Centre Hospitalier Vétérinaire Massilia Clinique vétérinaire

Personnel compétent mais tarifs très élevé.

Personnel très à l'écoute , Je suis satisfaite à tous les niveaux

Dimanche dernier, suite à un vomissement bilaire de notre petit chat, nous avons été à la clinique vétérinaire Massilia afin de poser un diagnostic sur son problème. Une vétérinaire nous a reçus, elle nous a littéralement bousillé le moral en nous racontant qu'il était mal nourri, qu'il avait un pelage faisant plus vieux que son âge, qu'il avait peut-être une teigne ou un sida du chat, voir une leucose, leucose contre laquelle il avait été vacciné. Réponse de la véto : Ça ne veut rien dire, le microbe peut se cacher dans un coin et ressortir un jour. La vétérinaire a bien senti au niveau des intestins, lors d'une palpation, une grosseur, mais n'a fait aucun examen radiologie ou autre. Elle nous a juste donné un cachet à lui donner, moitié Lundi, moitié Mardi. Hier Mardi,, constatant qu'après la prise des cachets qu'elle m'avait donné, mon petit chat n'allait pas mieux, bien au contraire, j'ai décidé de l'emmener chez son vétérinaire habituel. Ils l'ont gardé cette nuit pour pouvoir l'opérer ce matin. Verdict : mon petit chat avait une tumeur cancéreuse SÉVÈRE ET FULGURANTE au niveau des intestins !... J'aurais préféré, même si j'avais dû apprendre une mauvaise nouvelle, qu'à la clinique MASSILIA, ils fassent leur boulot correctement en posant le bon diagnostic, comme l'a fait notre vétérinaire attitré, et en pratiquant, TOUT COMME L'A FAIT NOTRE VÉTÉRINAIRE ATTITRÉ, les examens nécessaires, à savoir AU MOINS UNE RADIO !... Zéro pointé pour cette vétérinaire, qui a fait du n'importe quoi !!!... Quand je pense qu'elle m'a fait acheter un sac de croquettes vétérinaires, parce que, soi-disant, je le nourrissais mal !... La clinique qui l'a diagnostiqué, SON VÉTÉRINAIRE ATTITRÉ, nous a dit que nous n'avions rien à nous reprocher, que malheureusement c'était le destin, un cancer fulgurant, c'est comme ça... La clinique Massilia, pour prendre de la thune, ça va vite... Par contre, comme je le signale plus haut, ZÉRO POINTÉ POUR LA VÉTÉRINAIRE QUI AUSCULTÉ MON PAUVRE PETIT CHAT... Elle n'aurait rien pu y faire, j'en conviens, mais elle a fait un diagnostic bidon. Quitte à l'euthanasier, il aurait pu souffrir 3 jours de moins... Et souffrir, SURTOUT, trois jours de moins

Très bon accueil Prise en charge très professionnelle et efficace Vétérinaire très emphatique autant avec ma chienne qu’avec nous. Explications très claires Je remercie encore le docteur Ariane THOMAS pour son intervention G MAURIN

Douloureuse expérience qui s'est finie par l'euthanasie du chat de la famille. Personnel au top, vraiment, beaucoup d'empathie, gentillesse du vétérinaire, vraiment pro

Très bon centre vétérinaire. Personnelles très gentils , vétérinaires très compétents et à l’écoute des besoins de nos animaux. Les ASV sont très accueillantes et souriante je vous recommande ce centre vétérinaire. Merci de prendre le plus grand soin de mon chaton.

Consultation d’urgence en début de soirée pour notre chat se dégradant (coryza). Clinique propre, agréé Catfriendly (comme tout établissement du groupe Animedis), aménagé pour le bien-être des chats (meubles hauts pour les rassurer, diffuseurs de Feliway…), un peu d’attente cependant mais raisonnable. Nous avons été reçu par le Dr LOPEZ qui a été très professionnel, bienveillant et à l’écoute. L’accessibilité des dossiers médicaux entre les différents établissement du groupe Animedis est aussi un plus pour le suivi de mes 3 chats. Je recommande sans hésiter.

Vétérinaires très professionnels et attentionnés avec les animaux, rapidité de prise en charge. Rien à redire.

Me rendant ce dimanche 2 juin à la clinique vétérinaire pour acheter des médicaments pour un petit rongeur blessé une jeune fille m’entrouvre et m’indique avec fermeté qu’ils ne vendent pas les médicaments de leur pharmacie car c’est le protocole des urgences devant mon assistance elle me claque la porte au nez en me disant d’attendre 20 mn plus tard je résonne et cette fois ci une autre personne me réponds à l interphone qu’ils n’ont pas le temps de vendre les médicaments ( très cher ) et que si je veux ,j’amène mon rongeur pour une visite à plus de 125 er Lamentable comportement pour des sois disant soigneurs d,animaux Mettez une enseigne bancaire à la place de la statue de chien A fuir

Ils ont pas réussi à sauver l’amour de ma vie ! Je ne sais pas quoi penser d’eux… En sachant qu’ils avaient dit qu’il allait bien le matin avant de mourir l’après-midi.

J'y suis aller 2 fois pour mon chien la nuit, déjà un grand merci de rester ouvert la nuit pour les urgences (le supplément de consultation de nuit est justifier). Les veterinaire connaissent bien leurs métiers et ont su trouver la solution à mes urgences. Seul bémol on va dire c'est le fait qu'il n'y a qu'un seul veterinaire pour gérer toutes les urgences

A la pointe au niveau matériel et ouvert 24/24h ce qui est appréciable. Beaucoup de jeunes vétos sympathiques mais la présence de vétos senior rassurerait un peu du fait de leur expérience. Tarifs élevés mais on aime nos animaux

Professionnel, super équipe dynamique et dans la compréhension, à l'écoute, et aucun abus sur les prix. Facilité de paiement. N'oubliez pas que nous, êtres humains, avons la sécurité sociale et mutuelle !! Regardez vos décomptes de santé et vous verrez à quel point combien coûte la moindre opération/écho/radio etc. Ouvert 24h/24h toute l'année !

Super efficace. Accueil sympa. Veto top

Venue pour la 1ere fois en urgence pour mon chat Berlioz, j'ai été reçu par des vétérinaires de qualités ainsi que leurs assistantes toujours aimables et empathiques. Je tiens à remercier plus particulierement le Dr Lopez, chirurgien, pour son professionnalisme, son empathie et ses explications claires. Mon chat a été opéré par le dr Lopez, les soins post-op ont été parfait. Je ne peux que recommander cet hopital, si je l'avais connu avant, je serais venu plus tôt. Merci pour tout, malgré le diagnostic négatif, je ne vous remercierai jamais assez pour vos prises en charges.

Plus jamais... Ce n est pas ma première mauvaise expérience mais cette fois je crois que meme pour une urgence je n y retournerai pas. Chat amené en urgence. Pour la veterinaire qui nous a reçu, rien a dire, je pense qu elle m à proposé tout ce qu il était possible pour notre chat qui a très certainement une tumeur. Elle fait une biopsie, resultats sous 10jours, anti-inflammatoire en attendant. 3 semaines et 10 appels plus tard, les mauvais résultats arrivent. On me propose une chirurgie avec chimio ou bien un traitement pour le soulager en attendant une fin assez proche. Nous avons pris ce second choix mais malgré 3 visites à la clinique personne ne veut me délivrer les médicaments car 1fois, la veterinaire que j ai eu en ligne n a pas fait l ordonnance, la 2eme fois elle n est pas la, la 3eme fois la veterinaire qui m à reçu le soir de l urgence n est pas sur cette clinique mais à aubagne, il faut donc l appeler à elle. C est pourtant la clinique Massilia qui a encaissé les 400 euros il me semble ... J ai enfin eu , les médicaments par une veterinaire, ailleurs, qui se soucis un peu plus de soulager un animal que d encaisser le moindre centime.

Excellent professionnel et très à l'écoute de nos amis animaux

On a ramené notre chat en urgence a cette clinique pour des problèmes respiratoire après 2 jours de garde on le récupère car il n’y a pas de cardiologue disponible ces jours (juste pour nous facturer deux jours) Suite a ca une semaine après le traitement donné notre chat est presque paralysé. Mesdames messieurs, faites attentions a vous si vous ramenez vos animaux chez eux ils sont la pour augmenter le chiffre d’affaire non pas soigner les animaux. Message destiné a Ariane THOMAS, Léa RIPET. J’espère sincèrement que cet argent perdu dans la garde de mon chat ne vous servira pas a vous nourrir ou a nourrir vos enfants car c’est l’argent de la mort de mon chat.

Bonjour ils sont au top je recommande merci

Je ne suis pas à mon premier animal pris en soin. Très bon accueil , tres bonne ecoute ,très bon soin pour l'animal. Sacha qui est plutot sauvage , s'est laissé calinée en toute confiance. MERCI

Je recommande vivement le vétérinaire Monsieur Fournet. Une personne compétente et humaine, a l'écoute de notre petit chien et de nos peurs. Notre boule de poils est aujourd'hui sauvée et en pleine forme pour notre plus grand bonheur. Merci beaucoup.

Ouverte 365/365j toute l'année! Superbe accueil et bonne communication avec le réseau des urgences vétérinaires ainsi qu'avec le centre antipoison. Merci de travailler un 1er mai 👏🏻🐶

Excellents accueil et soins en urgence, mais aussi en suivi des loulous. Le docteur clergue a été très bienveillant avec notre chienne hyper craintive et lui a certainement sauvé la vie alors qu'elle était dans un état critique. Il a pris en compte nos recommandations (notre chienne est assez spéciale...) pour lui assurer le séjour le plus agréable possible. Il est extremement professionel, clair dans ses explications et très sympathique. Tout le personnel est adorable. Je recommande vivement.

Merci au docteur Girault qui est toujours exceptionnelle avec ma chienne. On voit son réel amour des animaux et se montre d’une grande compréhension lors de situations délicates, ce n’est pas la première fois qu’elle s’occupe de mon animal que ce soit à la clinique Dromel ou Massilia et est toujours d’une grande bienveillance et efficacité. Un sans faute !

Vous refusez la vente d un vermifuge sans obtenir nom prénom adresse téléphone du client. La délivrance de ce type de médicament est libre et vous n'avez pas à en refuser la vente si le client ne souhaite pas alimenter votre fichier client. Je suis allé ailleurs pour cette fois et ce sera le cas pour les fois à venir

Cela fait trois fois que la clinique sauve mes Chats. Ils sont de très bons conseils et très attentifs à nos animaux. Ne pas hesiter à les solliciter même la nuit

Bon accueil. Explications claires du Dr Conques. La consultation avec mon chat s'est très bien déroulé. Le suivi de mon animal est bien organisé.

Toujours bien accueilli et le suivi de la santé de mon chat est essentiel. Mon veto est professionnel, à l’écoute et tjrs disponible en cas de question. Je recommande. Il a toute ma confiance.

Très satisfaite de la prise en charge. Le personnel est super. Très professionnels. Je recommande.

Très contente de toute l'équipe qui a bien pris soin de mon chat, je recommande vivement ce centre hospitalier merci encore.

Une aussi grande clinique qui n’accepte pas les nacs du jamais vu

Lieu ouvert H24 7/7 !! top quand nos animaux sont malades week-end et jour fériés ! Accueil et prise en charge Bien veillante par toute l’équipe, explications claires et réponses aux questions. Je recommande +++ !

J'ai eu une minute d'attente, et c'est pas spécialement cher

Avis mitigé, dépendant du chirurgien, le premier fait très bien le taf de chirurgie, le deuxième me dit que mon chien va mourir dans les 6 mois, un an après je ne regrette pas de ne pas avoir fait l'intervention qu'il voulait.

Une excellent clinique vétérinaire où les vétérinaires sont professionnel disponible et à l'écoute

cela ce vois qu'ils aiment leur métier et nos petits animaux sont ici bien pris en charge !!!

Que des spécialistes compétents , à l'écoute et qui expliquent clairement la situation , assez onéreux mais pour le bien être de mon animal je fais le sacrifice

Je n'ai pas grand chose à dire sur ce véto au début je l'aimais bien jusqu'à après avoir eu une embrouille avec les personnes qui sont à l'accueil prix exorbitant mais ça reste un bon véto avec un hôpital pour les animaux avec tous les soins que vous pouvez espérer avoir les animaux sont entre de bonnes mains mais par contre le personnel est exécrable et les filles derrière l'accueil se prennent pour je sais pas qui

1 étoile.. mais cela devrait être -10... A fuir absolument, 4 heures d'attente sans voir personne, ils ne prennent pas en charge la souffrance de l'animal, on vous laisse dans l'ignorance la plus totale. Je suis parti sans que mon chien soit vu par un vétérinaire. Et ça se dit service d'urgence !!!!

Équipe efficace et professionnelle même si les jours de notre staff Saphira sont comptés du fait de sa pathologie !

Nous avons opéré notre chien 🐕 chez Massilia, l'hospitalisation est très bien passé, je remercie beaucoup le chirurgien... je recommande ce centre hospitalier vétérinaire

Nous avons aménagé notre labrador pour une hémorragie abdominale. La vétérinaire nous explique qu'au cas où, en dehors de la rate, les autres organes sont en bon état, elle retirera la rate et cela coûtera 1300€ pour l'opération. En revanche la deuxième possibilité était que si elle trouve quelque chose de plus grave, elle profitera de l'anesthésie de l'opération pour l'euthanasier afin qu'il ne souffre pas et cela coûtera seulement 350€ tout compris. La vétérinaire nous a finalement remis notre chien après l'ablation de sa rate. Elle nous signale cependant qu'elle a trouvé un cancer sur le foie mais a choisi de lui donner sa chance... On lui demande de nous préciser son espérance de vie et elle nous dit 1 ou 2 ans. Après 15 jours de souffrance inutile, notre chien décède. L'argent est la seule motivation de ces soit disant soignants!!! Si vous aimez votre chien allaient ailleurs. Au vu des autres commentaires, nous sommes loin d'être les seuls écoeurés par leur maltraitance animale pour le bien de leurs portes monnaie.

Très bonne clinique !! Et propre et beaucoup b d'amour pour nos animaux

Cette clinique est probablement la pire de Marseille. Ils vous prennent pour un tiroir caisse, n'ont aucune attention pour les animaux, c'est une usine a billets bien plus qu'un centre de soin. Une belle coquille vide avec des vétérinaire trés moyens et toujours trop débordés pour s'occuper correctement de votre animal.

Une honte à FUIR , je vous jure sur ce que j'ai de plus cher , je ne rentrerai pas dans les détails , mais tout ce que je peux vous dire , c'est qu'il vous facturerons des actes que vous n'aurez pas approuvé, une facture longue comme le bras , vous font de la vente forcé sous le choc de la perte de votre animal. Ils vous tiennent plein de discours différent selon le pseudo veterinaire qui vous parle, et discrédite le précédent en disant qu'il ne savais pas de quoi il parlait Ou que ça n'a jamais été dit , MASSILLIA POMPE A FRIC sur le dos des animaux même décédé. Aucune emphatie, aucun respect, je le crirais sur tout les toits que cette clinique est la plus détestable de Marseille, Rabattez vous sur votre veterinaire de quartier ou bien, un , qui vous fera sentir de l emphatie et de l amour envers les animaux avant le fric .

Une équipe de professionnels. Bienveillance et efficacité. Très grand sérieux. Dr Bareille et Matres vraiment exceptionnels. Très à l écoute et diagnostic sérieux et rigoureux.

Je recommande à tous. C est un hôpital donc y a toujours du personnel si votre animal est hospitalisé et la cerise sur le gâteau vous pouvez payer en plusieurs fois donc pour ça je dis BRAVO

0 étoile aurait été plus juste. J'ai emmené ma chienne là-bas, et elle est malheureusement décédée. Les vétérinaires sur place ont mis un temps fou avant de nous prendre en consultation alors qu'on venait pour une urgence et qu'ils étaient prévenus en amont. Une usine à fric pour un résultat décevant, des conseils médiocres, une prise en charge plus que légère et un manque cruel d'empathie sur la fin... De plus, malgré une suspicion de parvovirose qui aurait pu être contracté lorsque j'ai récupéré ma chienne en élevage, on a refusé de me donner le diagnostic de suspicion signé par le vétérinaire (alors que pourtant à l'oral tous étaient d'accord pour dire que c'était un cas fortement envisageable). Bref, si vous venez là-bas pour une VRAIE urgence, passez votre chemin.

Lamentable. Une usine à fric. Nous y avons emmené notre bulldog anglais sur demande de notre vétérinaire suite à des crises d’épilepsie à répétition dans la même journée. Nous avons d’abord attendu 40 minutes dans la salle d’attente, il a refait une crise en salle d’attente, personne n’a bronché. Il a fallut leur demander de venir pour qu’il viennent le voir et finisse enfin par lui faire une injection de valium pour le calmer et le soulager. Ils nous ont proposé une batterie d’examens avec un devis, le maximum allant jusqu’à 1000€ en comprenant une IRM pour connaître l’origine de ces crises. Quand nous leur disons qu’il a 10 ans, que nous ne souhaitons pas d’acharnement thérapeutique mais seulement qu’il soit soulagé, que nous ne feront pas de chimio dans l’éventualité où il y aurait une tumeur, ces derniers insistent pour faire l’IRM qui nécessite une anesthésie de plus de 30 minutes pour qu’il reste immobile. Nous leur disons que nous refusons, que nous ne savons pas si il résistera à l’anesthésie au vu de son âge et de ses problèmes respiratoires. Ils finissent par nous dire qu’en effet, c’est risqué. Bref. Il est hospitalisé, nous le récupérons 4 jours après, on nous le rend degueulasse. Plein d’urine sechée sur le ventre, des excréments collés sur la queue et ses poils, une odeur immonde. Inadmissible sachant qu’il était propre et nickel en arrivant. Une petite toilette rien que pour son bien être aurait été un minimum à faire, et ça aurait été plus respectueux pour nous aussi qui l’avons déposé propre. Quand je dis à mon chien « et beh, tu pues, t’es pourri mon bébé… » le vétérinaire me répond « désolé nous avons pas eu le temps de le laver ». Par contre aucun problème pour encaisser les 850€. Je ne recommande absolument pas cet hôpital. D’autant plus qu’il y a 2 ans nous l’avons mené en urgence pour un problème en plein été pour la première fois, on a rien trouvé de mieux à nous dire que « vous nous l’emmenez pour vous débarrasser de lui et partir tranquille en vacances ? », nous leur avons répondu que non, et qu’on ne comptait pas leur laisser pour l’hospitaliser et qu’on comptait bien repartir avec notre chien. Le personnel de l’accueil est très limite, certaines sont agréables mais d’autres feraient mieux de bosser dans des bureaux tant le contact humain est déplorable. Encore une fois, passez votre chemin si vous le pouvez.

Très contente de la clinique Massilia Personnels à l’écoute et compétents.

mon chiot a été sauvé alors que sa vie ne tenait plus qu à un fil !!! diagnostic posé en quelques minutes et prise en charge efficace.surveillance 24/24 équipe bienveillante mention spéciale pour le dr Yvinec très compétente. après 10 jours d hospitalisation notre petit toutou est complètement rétabli. MERCI

Très bons soins pour note petite chienne GALEA Très bons conseils inspirant la confiance

Dr matres au top , à trouver déjà en une visite un des problèmes que mon chien avait, alors qu il était depuis deux mois et demi chez un spécialiste qui ne trouve pas et il été très mal. Ont attend d autre résultat( ponction).il vous rappel dans les 20 mn où vous appelle lui même, j ai jamais vu ça, un docteur très compétent, qui aime son métier et les animaux, et d une incroyable gentillesse , sympathique et très à l écoute , ne fait pas des examens pour rien , la note moins élevée que le devis. Il m’a conseillé le docteur debelmas physiothérapeute pour soulager mon chien en attendant les résultats.elle est très douce et tout aussi agréable première séance, je vous informerai des progrès !

Je suis ravie de ce centre hospitalier vétérinaire Massilia : L'accueil est chaleureux, mon chat Luis est toujours bien pris en charge et le suivi est très bien. Un grand merci.

Équipe super réactive lors de la prise en charge de notre chien Ulysse qui a été en contact avec des chenilles. Un grand merci à Cécile !

Prise en charge rapide un samedi . La vétérinaire est très douce et à l'écoute. Le traitement a été très efficace et mon chiot est guéri

Très bon centre vétérinaire. Je recommande à 100%

Très mauvaise expérience On nous a rendu le chat pleins de sang et trempé d’urine !!!!!!!!!!!!. Une odeur horrible !!!!!!. Quand on la amené il était très propre pour une chirurgie Pour l’intervention on attend pour la suite. On a payé 1540€ !.à crédit. Aucune radio nous a été remis ni scanner rien. Des explications médiocres !!!!. Ont comprends rien la personne qui nous a remis le chat on dirait qu’il était droguée il donner des explications dispersés et incompréhensible. On verra la suite dans une semaine mais nous DÉCONSEILLANT FORTEMENT CHU MASSILIA DANS LE 12 arrondissement à Marseille À SUIVRE…….

Tres bon accueil. Vétérinaire a l'écoute et a mis en confiance notre chat. Explications claires et précises. Locaux propres et spacueux. Grande compétence du vétérinaire.

Merci à tous le Personnel et Veterinaire de leurs soins et bienveillance pour la prise en charge en urgence de mon chien mon petit York kali .

Un accueil agréable et chaleureux. Un travail soigné sur notre chien (cavalier king Charles). Je recommande

Rien a dire les médecins sont aux top les RDV sont respectés Le Docteur Gaëlle Girault qui suis mon Chien je la recommande à tout mes amis

bonne clinique , tarif raisonnable vu les équipements et équipe très gentille

Ravie d’avoir fait la route jusqu’à vous en ce lundi 1er janvier 2024 pour acheter les croquettes de ma chienne pour rien car ouvert que pour les « urgences » , vous commencez bien l’année merci

Une clinique super toute les personnes sont super surtout le chirurgien qui as opérer mon chien péter

Professionnalisme hors pair , tout les intervenants très sympathiques juste un petit bémol en période de pointe le parking Rdv immédiat pratiquement si sujet grave , venant du vaucluse c était génial BRAVO BRAVO SURTOUT SVP NE CHANGEZ PAS

Beaucoup de monde Personnel accueillant et professionnel ⚠️Seul bemol,il n'accepte pas les chèques Je n'ai pas 1200 euros sur mon compte courant Obligé de faire un crédit et obligé de payer des frais en sus des 1200 euros Le pourquoi d'une étoile en moins.

Prise en charge rapide. Soins au top. Vétérinaires au top proche des animaux et des propriétaires. Accompagnement lors d'un décès. Très cher quand même. La qualité se paye.

Une très bonne écoute et suivi pré et post opératoire pour mon carlin, je remercie l’équipe et particulièrement le Dr Matres pour ses explications détaillées et ses conseils avisés ainsi que pour l’importance accordée à mon anima. Du début à la fin les consignes et explications étaient claires et il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer les choses, était présent pour le suivis via mail, téléphone etc… j’ai pu laisser mon chien en toute confiance Merci encore

150 euros la consultation à 20:00 ca fait mal ! Pour ce prix le sourire de la vétérinaire n'est pas inclus. L'hôtesse d'accueil a été bien plus sympathique et souriante.

Merci au Dr Thomas pour son humanité et son professionnalisme, je recommande ce vétérinaire.

Merci Adèle pour votre gentillesse et votre professionnalisme lors de notre visite, hier soir, lundi 20/11, en urgence absolue pour notre chien Oscar. Merci aussi à toute l'équipe... Seul bémol, le manque de personnel. Nous avons attendu environ 2h, avec notre chien en grande souffrance😱🤬

Tous les vétérinaires sont supers compétents, à l’écoute et très doux avec nos animaux. Un grand merci au docteur Bareille qui s’est très bien occupée de Nouchka ainsi que le docteur Roumillac. Grande gentillesse de tout le personnel d’accueil. Clinique vétérinaire à recommander.

Une semaine d'horreur, de pleurs, de doute, Tango, notre chat adoré de 4 ans avait disparu 4 jours, il est revenu, la patte infectée, 35.6 de température corporelle, pour notre vétérinaire traitant, état critique, il faut l'hospitaliser sur Marseille en urgence à Massilia Examens et analyses de sang très très mauvais. Septicémie annoncée, la véto, pessimiste sur sa survie, pronostic plus que engagé On décide de tout tenter car la patte se nécrose, elle était gangrenée. Tango souffre le martyre, il était sous morphine, une semaine après Tango, toujours parmi nous, on nous annonce l'amputation de la patte que nous ACCEPTONS Tango se réveille Le lendemain de son opération, Tango est debout, marche, cherche même à sauter mange. On lui refait des analyses de sang, plus de signe de septicémie, température revenue à la normale, la véto m'informe qu'il reviens de loin Tango rentre à la maison encore trop faible pour qu'il s'alimente seul gavage oblige Le foie a pris un sacré coup jaunisse, on le gave comme une oie, l'horreur pour lui... Aujourd'hui 8 jours après son amputation, Tango remange seul, victoire !! Il est toujours sous antibiotiques mes grace à cette clinique Tango est parmis nous il ne souffre plus il on tout donné pour le stabiliser qu'il souffre le moins possible il m'appeler tout les jours pour nous donner des nouvelles nous avons pu lui rendre visite super véto humaine patiente qui c'est adapté à nos difficulté financière encore merci 1000 fois pour tout pour Tango on ne sera jamais comment vous remercier pour ce que vous avez fait pour lui et pour nous merci

Je n'arrive pas à comprendre comment ces experts en chirurgie peuvent si mal refermer une plaie chirurgicale après opération en faisant carrément un bourrelet ! Aucun soin pour faire au moins une cicatrice correcte ! Je ne dis pas qu'il faille tout faire pour que la cicatrice ne se voit absolument pas mais un minimum quand même !! là il y a carrément un bourrelet. Mon véto non plus n a pas compris totalement aberrant !! Avec le prix exorbitant et indécent qu'on est obligé de leur payer, ça ils le savent pertinemment que cela représente un très grand sacrifice financier pour nous propriétaire mais qu'on va quand-même accepter l'opération car on aime notre animal et que l'on veut tout faire pour le sauver et bien recoudre un animal en lui faisant un bourrelet sûr le ventre c'est pas du tout grave et puis ça se voit pas ! Merci d'avoir sauvé mon chien mais à quel prix ! Et merci pour sa très belle cicatrice ! J'en parlerai autour de moi, ça c'est certain !!! Voilà le lendemain de ma publication je suis allée chez mon véto pour faire retirer les points de la cicatrice et bien c'est une horreur travail lamentable cela confirme tout ce que j ai dit déjà hier !! J'ai pris soin de prendre une photo pour en conserver la preuve . Je pense que je vais certainement porter plainte c'est un scandale !

Docteur Matres: Un vétérinaire qui fait tout pour soulager aussi bien l'animal que le maître. Les filles à la réception sont plutôt agréables et efficaces. Bref 5* mérité.

super cher pour une consultation + hospitalisation de nuit, sans aucun examens particulier en plus (500€ pour une nuit et juste une perf de réhydrat sur le chien) et pour couronner le tout, n’ont pas nourris le chien de 1h du matin a 17h le lendemain!!! inadmissible !!! et nous donne une ordo mais sans nous donner les médicaments donc médicament a acheter en pharmacie nous même a nos frais en plus du prix deja cher de l’hospit comparé aux autres endroits (mais obligé d’aller la car c’est la platerforme du centre d’urgence de nuit qui nous aiguille vers la clinique) et pour recuperer le chien il faut un rendez vous !!!! donc pas de rendez vous avant minimum 17h le lendemain donc laisser mourrir de faim le chien et sans nous autoriser a venir le chercher « tôt » car rdv oblige car je cite « ca prend du temps d’aller recuperer le chien en bas donc faut caller un crenaux » ! !!! inadmissible comparé aux autres veto d’urgences de plus j’ai recuperer mon chien qui avait l’air très apeuré et faisait que pleurer, quand on le caressait une fois chez moi le soir il sursautait donc j’espere vraiment qu’il a pas etait maltraité mais de toute maniere a partir du moment ou l’on nourrit pas le chien et qu’il donne la forte impression d’avoir peur a son retour a domicile ca ne peut que s’appeler de la maltraitance

Mon chat ( très fragile) est suivi depuis des années dans cette clinique vétérinaire. Il y a le meilleur matériel pour soigner les animaux ( tout est sur place). Les vétérinaires sont très réputé dans le région, et ils sont très nombreux. Nous avons toujours eu une très bonne prise en charge, vétérinaire aimable, patiente avec les animaux, explications toujours très claires. Aide vétérinaire à l acceuil très sympathique, elles font le maximum pour répondre à nos questions ( elles ont énormément de patience). Je dirai le seul bémol: c est le prix des soins qui sont excessivement chers. ( une ligne m a fait très rire, perfuseur =55€, échographie =167€). Bon bref une facture qui aurait pu atteindre mon salaire.

Personnel soignant médical et auxiliaire pas du tout agréable, facturation abusive, mauvais diagnostic selon un vétérinaire conciensieux vu par la suite!! Établissement qui ne s inquiète pas du tout de la santé du chien mais qui parle facturation a tout de bras a fuir rapidement!!!!

Personnel compétent, mon chien est resté une nuit en observation, je l’ai récupéré à 18h30 le lendemain. Cependant je trouve la note « salée » malgré les soins prodigués pour une gastro entérite (500€)

Très bonne clinique. Une équipe à l'écoute et douce avec nos animaux. Un plateau technique sur place en cas de nécessité. Cliente chez eux depuis quelques années, je ne peux que recommander ce lieu. Un plus : avant de faire les examens, le vétérinaire n'hésite pas à donner le prix et à prendre le temps de réfléchir à l'intérêt de l'examen. Important.... De plus, ouverte non stop avec le service d'urgence.

Une équipe à l’écoute, j’y vais malheureusement souvent pour ma chienne et je me sens bien entourée par l’équipe. Une mention spéciale pour le docteur Chervier et le docteur Matres qui ont été très présents et ont pris beaucoup de temps pour m’expliquer l’intervention de Joy. Je recommande vraiment cette clinique.

Mon chien a été pris en charge par le Docteur Pic pour un détartrage elle a été très professionnelle douce et à l écoute je la recommande vivement.

Notre chien a été hospitalisé 3 jours et vous avez laissé la muselière. Il n’a pas pu boire ni manger. Heureusement que nous avons pu le chercher 2 fois et il s’est jeté sur l’eau à la maison. Il a fini par mourir pendant une échographie car il avait un œdème pulmonaire. Vous ne lui avez pas donné d’oxygène même pas avec les lunettes. Notre Tyson est mort dans d’atroces souffrances. On s’en veut beaucoup de vous avoir fait confiance. Son cathéter n’avait pas l’air de fonctionner car sa patte était gonflée par rapport à l’autre. Il n’a pas dû recevoir ses traitements correctement. C’est de la maltraitance. Je ne recommande surtout pas votre clinique.

La clinique est très propre et le personnel très accueillant ainsi qu'attentif. Tous les vétérinaires sont à l'écoute et sont très réactifs autant la nuit que le jour. Le Dr Thea Bareille, très à l'ecoute as su autant me rassurer personnellement que suivre mon petit chat. De la compétence et de l'humain. Tout ce que les petits patients et leurs parents demandent . Je recommande vivement !!!!

Alors super clinique, franchement rien à dire au niveau des vétérinaires. Par contre à l’accueil il y a une fille totalement désagréable avec tout le monde. Je suis resté une heure dans une heure, elle s’est pris la tête trois fois!!! Bon bref

Tout à fait satisfaite des soins apportés à Max.

Toujours très bien reçu. Le suivi des animaux est impeccable. Endroit parfaitement propre et parking devant.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Arrivé en urgence avec ma chienne en détresse et en fin de vie, accueilli par une assistante vétérinaire à 3h du matin. Incapable de faire un diagnostic et de me dire ce qu'il se passait.... je suis finalement renvoyé chez moi et rappelé une heure plus tard pour constater le décès de ma chienne sans avoir pu l'accompagner et lui dire adieu... Incompétence notoire, manque de sens de l'humain.... inutile de vous dire quoi faire... a fuir absolument 🤬🤬🤬

Très bon chirurgien. Par contre ils vous facture des trucs en plus sans vous demander votre avis et pas des petites sommes..... L'urgence à bon dos.

Mon chihuahua a très bien été pris en charge pour un reevers sneezing le 29 /08 à se jour il va mieux avec sont traitements en suivant leurs conseils

On a emmené notre chaton Uranie en pleine nuit inanimée. L'équipe s'en est occupée dès notre arrivée . Elle était vraiment mal et son pronostic était engagé car j'avais involontaire donné un vermifuge trop fort pour elle. Deux jours d'hospitalisation et on l'a récupéré, toute l'équipe a été professionnelle et bienveillante. Depuis elle se porte à merveille et je vous en remercie.

J’ai amené mon Chat Sarah malheureusement elle n’a pas pu être sauvée, mais l’équipe ont tout fait, elle a été tout de suite prise en charge, ils ont cherché jusqu’au bout de la sauver, ils donnent des nouvelles, permettent aussi de passer voir l’animal quand il est hospitalisé.

Déçu, un dimanche, j'ai amené mon chat pour un abcès à l'arrière-train, malheureusement la vétérinaire n'a pas fait son travail, tout simplement ! (c'est-à-dire vider les glandes anales puisque l'infection venait de là, pour éviter une autre infection), mon vétérinaire s'en est chargé le lendemain. Ni mon vétérinaire et ni moi avons reçu un compte rendu de la visite, inadmissible.

Très satisfaite, d'arriver dans un établissement propre, ou le personnel, accueil, est à votre écoute et surtout d'être en confiance avec le Dr vétérinaire(en ce qui nous concerne Gaelle GIRAUD)qui va prendre en charge notre animal, pour anesthésie et lui apporter un soulagement à sa douleur jusqu'à sa guérison! Je recommande cet établissement.

Mon chat commençait a ne plus pouvoir marcher c'est arrivé d'un coup, il trainait ses pattes arrières or que le matin même courait dans tous les sens. Sachant que cette clinique ( Massilia)est ouverte 24/24 je me suis dépêchée à le faire examiner par un vétérinaire, j'ai bien expliqué au vétérinaires de garde ce jour là ( dimanche) que mon chat à des problèmes respiratoires depuis la naissance n'empêche que pendant l'examen il a laissé mon chat sans oxygène pendant plus de 7 à 8 mn selon ses dires, ce vétérinaire a tué mon chat et j'ai payé 400€ pour reprendre mon chat dans une boite. j'ai demandé plusieurs fois le compte rendu des examens ( preuve des envois mails et appels téléphoniques) à ce jour je n'ai eu aucune réponse sauf pour la facture. Depuis le mois de janvier ( sa mort) je souffre et je pleure mais je ne pardonnerai pas .

Accueil et conseils attentifs et respectueux de l'animal, suite à une visite pour suspicion de spigaou; la vétérinaire a sédaté mon Léonberg, opération rapide, pas de grosse incision, tout est parfait. Merci pour votre gentillesse.

Le Docteur Conques a été très réactive sur les différents symptômes de ma petite Nina. Elle a tout géré avec douceur et à été extrêmement claire sur le diagnostic et le traitement à appliquer.

Je recommande complètement cette clinique où j’ai atterri en urgence une nuit avec mon carlin en détresse. La prise en charge aussi bien clinique que psychologique a été parfaite, le diagnostic fût rapide et sûr. Quelques heures plus tard mon chien se faisait opérer. Les vétérinaires m’ont téléphoné plusieurs fois par jours pour me tenir au courant de l’évolution de la santé de mon chien et j’ai récupéré rapidement mon animal en bonne forme. La visite de suivi était hyper sérieuse avec une vétérinaire qui prends son temps. Tout dans cette clinique dénote efficacité, professionnalisme et amour des animaux. Avec tout mes remerciements. Courson et Caroline

Merci à l équipe de nuit qui a été très professionnelle et très humaine. C est avec déchirement que nous avons laissé une chienne errante trouvée et ramenée de Sardaine. Elle n était pas en très bonne santé et nous espérons après son séjour en quarantaine, qu on pourra l adopter. Et si elle ne doit pas survivre, on lui aura donné une fin de vie plus douce. Merci encore pour votre écoute et conseils.

Compétent techniquement mais un manque cruel d'humanité dans la relation client.Mon garagiste a sans doute plus d'empathie.Sans demander la lune, on s'attendrait à un minimum et il n'y est même pas.

Clinique très propre avec un très bon accueil et des vétérinaires très compétents, alors oui c'est cher mais je préfère payer un peu plus que mon animal soit bien soigné et suivi

Nous avons dû emmener notre chat suite à d'importantes morsures et des abcès qui en découlent. Notre chat a été reçu en urgence par le Dr Yvinec qui lui a prodigué de très bons soins, a assuré un suivi régulier, efficace et bienveillant tout en étant dans l'accompagnement du maître inquiet pour son petit protégé. Les locaux sont propres, l'espace attente spécifique aux chats est une très bonne idée et est agréable. Encore une fois, merci Dr !

Très bon centre vétérinaire. Merci au Dr MATRES pour son professionnalisme avec mon petit chat. C'est un vétérinaire très arrangeant et aimable.

Spitz hospitalisé en urgence. Mon vétérinaire traitant a demandé à ce que certains soins et examens soient prodigués pendant l’hospitalisation du week-end. Rien n’a été fait par la clinique. Aucun compte rendu n’a été fait. J’ai dû batailler pendant 4 jours par téléphone pour que la clinique daigne enfin me faire le compte rendu d’hospitalisation. Au moment de la sortie de clinique, après m’avoir facturé 300 euros d’hospitalisation, la vétérinaire me rend mon spitz au détour du couloir sans même prendre le temps de m’expliquer ce qui a été fait et ce que je dois faire, prétextant « n’avoir pas le temps ». La clinique me facture un traitement que je dois faire à mon chien mais ne me le donne pas. Enfin et pour finir, je demande un rendez-vous avec une spécialiste dans la semaine, on me garanti le rendez-vous en début de semaine et le matin même de la consultation on m’appelle pour me dire que ce n’est pas une spécialiste que je verrai. Très très déçue de cette clinique, du soin porté aux animaux, de leur sens du travail. C’est juste une « usine à fric » pour le dire très simplement. Personnel détestable et pas compréhensible du tout. La secrétaire daigne me dire au téléphone «  le compte rendu a été envoyé et je n’ai pas que vous comme cliente » alors que rien n’a été envoyé. Cela veut tout dire. très très déçue de cette clinique !!!!! Je suis désormais chez Vetoption à Aix et la qualité du service rendu n’a clairement rien à voir.

Notre cocker a été très bien soigné. Le personnel à l accueil est très efficace. Les Vetos sont très compétents. Top top. Un grand merci à cette clinique.

Cliente depuis plus de 14 ans - je suis entièrement satisfaite

Molly, Bouledogue français suivi depuis des années dans cette clinique. Il y a quelques jours nous avons dû emmener notre chien en pleine nuit pour difficultés respiratoires. Après une consultation d’urgence, la vétérinaire de garde nous fait un devis de 700 euros pour 3 jours d’hospitalisation + panoplie d’examens, avec une avance de 300. Avant de la quitter celle ci nous fait comprendre qu’il est possible que le chien ne tienne pas la nuit vu la gravité des symptômes. On devait nous rappeler à 8h pour nous donner des nouvelles. Clinique injoignable toute la matinée. Obligés de s’y rendre de nouveau à 10h et de repartir rassurés que notre chienne ne soit pas morte. 11h30 rappel pour nous dire que tout va bien. Récupère le chien 15h30 avec une facture totale de 650 euros pour une prise en charge de -24h + panoplie d’examens initialement prévus. Diagnostic : anxiété Le lendemain rappel de la clinique pour suspicion de broncho pneumonie après un second avis véto que nous avons demandé. Résultat : erreur de diagnostic, tarifs pratiqués hors de prix, communication 0. Nous sommes pourtant de « bons clients » puisque notre bouledogue est suivie pour une dermatite chronique soit des consultations très régulières chez le veto. Nous sommes dégoûtés des méthodes de prises en charge et ne retournerons plus dans cette usine.

Il ne s agit pas d une clinique vétérinaire mais d un abattoir première expérience avec un chaton que j ai trouvé qu’il ont probablement euthanasier il m ont fait réglé plus de 300 euros pour que je puisse récupérer le corp pour l enterré dignement. Seconde expérience j ai trouvé un chaton a qui il nécessiter des soins ces derniers mon réclamer plus de 1000 euros je leurs ai donc fait remarquer que ce n était pas mon chat que je l avais trouvé et leurs ai demandé de faire preuves d humanisme et que l on verrait pour le règlement si il survivait sachant les très mauvais soins qu’il porte au animaux, ils ont finalement laissé le chaton mourir dans d atroce souffrance car j ai refusé de leurs donner l acompte et le vétérinaire m’a répondu que c était un bisness il faudrait dénoncer leurs agissements et faire fermé cette abattoir

Ils prennent en urgence , ils opèrent , ils encaissent et 2h après vous repartez !! Si vous rappelez même le lendemain parce qu’il y a un problème postopératoire, on vous dit que tout est normal et si vous appelez le surlendemain inquiet parce que la plaie s’est bien réouverte bah vous pouvez passer mais on vous facturera une consultation d’urgence à 105 € !! Je rêve !! Business is business , malheureusement même quand ça concerne la santé d’un animal ! C’est inadmissible ! Résultat j’attends demain et j’irai voir mon veto habituel qui se préoccupera bien plus de l’état de santé de mon chat !

Personnel disponible attentionné envers nos animaux. Mention spéciale au chirurgien Mr Matres qui a opéré avec succès notre chien d’une hernie; chirurgien qui prend le temps d’expliquer les choses, agréable et disponible. Je recommande ce spécialiste

J'adore cette clinique Mon chat a été hospitalisé là-bas et il a été sauvé Mes chats sont suivis par le docteur Wusher et le docteur Vassal et ils sont vraiment super. En plus le docteur Wusher s'occupe du don du sang des chats et je trouve ça genial Pour le prix j'ai une assurance pour les chats Et pour ce qui se plaignent regardez combien coutent nos soins médicaux à la sécu et on en reparle

A éviter,passez vôtre chemin et fuyez.Erreur de diagnostic et de suivi. J espère simplement etre contacter pour m expliquer. Deux erreurs sur deux chats à peu d intervalles ? Toujours pour des soucis de pattes? Je passe le coût ????

Hôpital vétérinaire très très bien équipé et ouvert 24h sur 24. La seule chose que je déplore est le turnover important de vétérinaires et le fait qu’il ne puisse pas y avoir un suivi par le meme veto. De plus les vétérinaires de ce centre se contredisent entre eux sur des diagnostics ou traitements. Cela reste malgré tout un centre efficace avec des spécialistes et des équipements très modernes et complets

J'ai amener mon chien pour une consultation en me faisant prendre de haut par une des assistantes a l'accueil en expliquant la condition de mon animal, j'ai été contraint de le laisser en hospitalisation 4 jours et nuits (je suis venu lui rendre visite tout les jours) alors qu'en finalité on m'a fourni un traitement pour que je puisse continuer chez moi, mon chien était mourant et le vétérinaire ne me l'a clairement pas dit. Il est mort chez moi et j'ai reçu le compte rendu du vétérinaire 3 jours après son décès car le vétérinaire était partie en vacances et ne l'avais pas fait. Plus de 1600€ de dépense. Si il fallait l'euthanasier j'aurai pu le comprendre tout de suite, pas besoin de faire espérer une condition juste pour faire du fric. Évitez les usines et favoriser les plus petits cabinet et urgence.

A Fuir ! Aucune empathie, uniquement là pour vendre des examens et des traitements. Suite à une consultation d'un spécialiste ophtalmologue nous avons dû faire passer un irm à notre minette. Aucun devis annoncé et une ponction réalisée pendant l'examen sans autorisation ni approbation du devis s'y référent. On nous annonce des résultats dans les 24/48h Animal réveillé depuis 13h mais on nous demande de venir le récupérer à 18h car débordé (c'est vrai l'animal n'est pas suffisamment stressé et mal pourquoi lui donner la possibilité de retrouver sa maison plus tot) Au bout de 2 semaines aucune nouvelle, j'ai du moi même relancer pour nous entendre dire qu'il faudrait faire une nouvelle ponction et éventuellement suivi de chimio (Le pire c'est qu'il avait les résultats depuis 6 jours). Sauf que 3 jours après l irm nous avons du faire endormir notre minette car notre vétérinaire a était formel il n'y avait rien a faire Son état s'aggravé de minute en minute. Elle avait du pu plein les yeux, ne mangé plus, ne bougé plus et clairement souffrait. Non seulement on nous a noyé dans un jargon médical mais le vétérinaire a essayé de nous vendre des nouveaux examens. Je suis dans une colère monstrueuse. où est l'amour des animaux ??!!! sans compter des comptes rendus d examens en anglais la moindre des choses serait de les traduire. Je ne mettrai plus jamais un pied dans cette clinique même s'ils ont un équipement complet.

Clinique moderne,propre. Le personnel est souriant et à l'écoute. Mon chien y a été admis dans un état assez grave après être passé chez deux autres vétérinaires en 24h, le problème a été rapidement identifié et soigné. Un grand merci.

N’y allez que pour récupérer des croquettes ! J’ai mis plusieurs mois avant de poster cet avis car traumatisée. Notre chat 8ans avait des vomissements depuis quelques heures nous l’avons emmené là-bas par précaution et il n’en est jamais ressorti ! Il était très bien suivi et sortait de sa visite annuelle chez le vétérinaire. Scanner, radio, prise en charge, opération très lourde tout ça avec un devis à 4000€ et on ne vous laisse pas le choix, on vous fait culpabiliser et on vous met une pression en vous disant que si vous ne le faite pas de suite votre chat va mourir dans les heures à venir … Bien évidemment en payant un accompte avant. On vous sort des termes philosophiques et des citations compléments hors du temps à plusieurs reprises. Nous avons fini par payé pour le « sauver » et on vous dit que l’opération ne s’est pas très bien passé, qu’ils ont eu du mal et forcé à plusieurs reprises pour faire ce qu’ils devaient faire ! On nous reparle d’une seconde opération ! Hallucinant ! Mais même pas eu le temps pour eux d’encaisser plus d’argent, il est mort des suites de l’opération. C’est honteux, une usine à fric Nous aurions dû consulter ailleurs avant de l’emmener là-bas … il a souffert et aujourd’hui nous avons encore beaucoup de mal à nous en remettre.

Je mets 2 étoiles pour la jeune vétérinaire qui a pris en charge mon chat à 22h00... Elle a bien bossé, malheureusement on sentait bien qu'elle voulait nous pousser à la consommation en nous rajoutant sur le devis de soins des actes médicaux inutiles et forts coûteux surtout en tarif de nuit.. Ses patrons doivent lui laisser des directives pour pousser à faire du frics sur le dos de maîtres et maîtresses déjà inquiets pour leurs animaux.. Je trouve cela dégueulasse

A fuir, c’est une pompe à fric. Juste bon à vous faire payer des examens inutiles !! Je suis tombé sur une vétérinaire incompétente. J’ai payé 150 € pour rien. Mon chien avait des soucis de respiration, raclement de gorge comme si quelque chose le dérangeait et des vomissements blancs mousseux suite à l’ingestion de spigaous. Elle a prescrit une radio et des pansements gastriques. A ce jour j’ai toujours pas reçu la radio. Voyant l’état de santé de mon chien se dégrader je suis allé voir mon vétérinaire habituel 4 jours plus tard. Après un vrai diagnostic de sa part il a trouvé le problème, prescrit le bon traitement et magique mon chien est guérit.

Top ! Personnel très sympathique et à l'écoute pour mon chat. J'y suis aussi allée en urgence pour une identification d'un chat trouvé, ils me l'ont pris de suite (a l'inverse de vet olymp à la valentine qui fonctionne que sur rdv et le personnel moins nombreux et moins sympatique). Merci à vous !

Les urgences sont au top et très rapides malgré l’affluence… Prise en charge exceptionnelle et sans exagération financière … Je ne peux que vous les recommander en toute confiance pour ce qui me concerne… Encore Merci pour Nono qui a rejoint le paradis des chats et pour laquelle vous avez été d’une empathie exceptionnelle 😔🙏🏼😿🖤💔

Très bon pôle de vétérinaires, personnel au top,ils se sont occupés de plusieurs de nos chiens..

Je suis dubitative. Bien accueilli, la véto nous explique comme il faut la prise en charge de notre chat. Anesthésie, drainage de l’abcès et le soir on vient le récupérer. 48 h après l’abcès se réforme, le chat est déshydraté, Abattu et mal en point. Je l’emmène chez mon veto habituel. Hospitalisation 48h, perfusion antibiothérapie. Peut-être que si le 1er mai, le chat était resté en surveillance et perfusé 24h cela lui aurait évité de souffrir les deux jours suivants.

Une clinique dédiée aux animaux avec un système de santé plus sophistiqué que celui que nous connaissons. Vraiment incroyable scanner IRM ponction rachidien. Mon chat a été traité comme un Pacha. L équipe sur Place est vraiment expérimenté et dévouées aux animaux. Je recommande cette clinique vivement. Mon chat est tiré d affaire et je l est remercie encore mille fois. Continuez car cela nous fait du bien de savoir que notre tendre membre de notre famille peut compter sur vous et bien sûr sur mon vétérinaire qui a su me diriger.

J’ai fait opérer mon bichon d’une hernie disquale. Excellents soins, prise en charge très rapide. Je suis venue de Nimes. En moins de 3 h ils ont opéré ma chienne. Ils prennent le temps de répondre au téléphone malgré la quantité de clients. Et ne pas oublier l’excellent accueil à l’entrée

Bonjour, ce matin je sonne devant ce pseudo centre vétérinaire pour que quelqu'un vienne voir un petit moineau qui a heurté un véhicule et que j'ai récupéré au sol. La femme me répond qu'il faut que j'appelle un organisme qui s'occupe des volatiles et qu'elle ne peut pas s'occuper de ce cas. Je leur demande de venir 5 secondes me dire s'il y a quelque chose à faire pour sauver ce petit oiseau, même pas cette fille se déplace à l'entrée, même pas elle prend la peine de venir voir 5 secondes et me répond qu'il y a la relève qui ne va pas tarder et qu'il faut que j'attende 15mn ou alors de regarder sur internet l'organisme spécialisé pour les volatiles. Je ne savais pas que les centres hospitaliers vétérinaires n'étaient pas spécialisés pour les volatiles, je ne savais pas que les personnes qui y travaillent à l'intérieur ne pouvait même pas regarder si un animal avait ou pas des chances d'être sauvé et je ne savais pas non plus qu'il fallait attendre une relève à 8h00 pile alors que, dans ce centre, il y avait des personnes qui aurait pu prendre 5 seconde pour me venir en aide et pour voir si on pouvait sauver ou pas ce petit être vivant. Avec ces faits et cet absence de compassion envers les êtres vivants, je ne conseille absolument pas cet établissement où il y a des gens comme cette personne qui manque considérablement de conscience professionnelle et qui devrait changer de métier car, rester aussi froide devant un cas d'urgence comme celui-ci, il ne faut vraiment pas aimer les animaux pour agir ainsi ... C'était ce matin à 7h45 devant le pseudo centre hospitalier MASSILIA à St Julien. Pour info, j'ai récupéré ce petit oiseau sur Roquevaire et j'ai dû l'enterrer car une fois reparti de St Julien, je me suis arrêté à la clinique vétérinaire de Beaudinard où le patron m'a dit qu'il n'y avait plus rien à faire. Lui au moins a pris le temps 5 secondes de regarder ce petit être vivant qui hélas, s'en est allé ... ;( Pour info, c'est la première clinique vétérinaire que j'avais fait avant de descendre sur St Julien, Il était alors 7h25, elle était fermée et un jeune livreur, devant celle-ci, m'a conseillé d'aller à St Julien car il y a, soit disant, les urgences au pseudo centre vétérinaire qui pourront agir. Ce centre hospitalier, je n'y remettrai plus un pied et d'ailleurs ni aucuns membres de ma famille (une dizaine d'animaux en tout) et ni mes amis (ies) qui ont été dégoûté par le manque flagrant de professionnalisme de la part de cette personne ce matin. À vomir!!...

Nous remercions et recommandons les yeux fermés le docteur Luis Matres pour son suivi incroyable de notre chien Autane. Un docteur qui comprend nos inquiétudes et angoisses fasse au cancer de notre chien et qui prend donc le temps de nous guider, nous expliquer et nous rassurer dans les différentes interventions et protocoles appliqués.

Un personnel toujours aux petits soins pour nos meilleurs amis. Tout le matériel nécessaire pour traiter les cas les plus compliqués. Des locaux propres et spacieux, très faciles d'accès avec un parking dédié.

Félicitations au Docteur Cindy Chervier. Elle a posé un diagnostic juste et rétabli notre chienne Nouchka dans un laps de temps record. Une grande écoute, un professionnalisme hors pair, et le tout en toute simplicité. Encore merci.

Taho a été admis dans cet établissement après avoir été percuté par un camion . Son état était critique, mais lorsque nous sommes entrés dans cette clinique que nous connaissions déjà , nous avons tout de suite été rassurés . Du personnel de l’accueil jusqu’au vétérinaire, en passant par les assistantes , tous ont été très accueillants, rassurants , bienveillants et souriants . Ils ont aussitôt pris en charge notre Taho et lui ont prodigué les meilleurs soins. Nous avons reçu des nouvelles par téléphone chaque jour et avons pu le visiter également chaque jour . Nous sommes également rentrés dans la salle de réveil du bloc , et juste whaou!!! Une équipe au top , du matériel haut de gamme ,que dire …. Vous êtes les héros de nos animaux . Un clin d’œil au Dr Lopez Thomas qui a été exemplaire !!! Éternellement reconnaissante d’avoir sauvé notre Taho. Merciiiiii.

Vraiment très bien accueillis. L’état de santé de notre chien était critique, ils ont su le prendre en charge directement, nous tienne régulièrement au courant de l’état de notre chien, les vétérinaires prennent le temps de tout expliquer. Les chiens sont vraiment très très bien traités. Encore merci d’avoir sauvé notre petit Loulou. Mille merci

Très bon accueil Vétérinaires Très compétents Très rassurant d'avoir une clinique Vétérinaire à proximité 24/24 !

Accueil et diagnostic complètement nul ! Pour une urgence d’un chiot qui faisait comme des malaises. Nous sommes passé avec une vétérinaire qui était froide qui nous regardait de haut (option le sourcil relevé)et ne répondait pas à nos inquiétudes. Vraiment horrible cette vétérinaire Un bilan très vague nous expliquant plusieurs causes. Prix de la consultation plus de 240€ pour 10min

Aucun examen réalisé avec le propriétaire, ils embarquent votre chien et vous ne voyez rien de ce qu’il se passe, même pour une prise de sang. Ils vous insultent d’exécrable quand vous êtes en larme devant eux parce que vous vous inquiétez pour votre animal et que vous faites face à des personnes froides. Ils marquent dans votre dossier que vous êtes je cite « insupportable ». Alors que vous voulez juste essayer de savoir ce qu’ils font à votre chien. Impossible de voir son animal avant 17h, ni d’avoir des nouvelles. J’amène son traitement vitale quotidien à ma chienne hospitalisée, ils refusent de lui donner. J’ai récupéré ma chienne de force et l’ai amenée autre part

Nous avons été accueillis et pris en charge immédiatement. L'équipe a fait preuve d'un vrai professionnalisme et de beaucoup d'empathie. Contrairement à certains commentaires qui parlent de machine à cash. Je n'a pas eu le même constat. J'étais prêt à hypothéquer ma maison pour prendre en charge les frais de mon chien. Ils m'ont proposé de faire des examens onéreux plus proche de chez moi. Je m'en suis remis à leur avis. Un grand merci de notre part, notre chien compris :)

Mon chien s'est fait mordre par un autre chien.. Bien plus gros. La clinique nous a accueilli en urgence et a soigné notre chien avec soin et rapidité. Merci.

Recommandé par mon vétérinaire Mais très très déçu Compétence zéro pointé J ai amener mon chien un bouledogue français qui hurlé de douleur il avait les pattes qui flanché J ai pris un rendez-vous pour scanner pour le lendemain le soir même on l emmène et on dit à la vétérinaire que il doit avoir une hernie discale car 3ans auparavant il avait eu les mêmes symptômes que actuellement en sachant bien sur que je suis pas vétérinaire je leur et suggéré que je pensais et qu il etait nécessaire de faire un scanner Le lendemain on nous apelle en nous précisent que le chien aller bien que il lui avais administrer toute les 4 heure de la morphine et que le chien réagissez très bien qu il avais plus mal et que ça aller bien qu il avais pas besoin de scanner . On récupère le chien et le soir même le chien se remet à hurler tombe sur le coter . Du coup j ai pris rdv chez un autre vétérinaire qui la vu dans cette état et nous dis c est très dangereux le chien et en train de ce paralyser scanner de suite et opération dans la foulé et il avais bien une hernie cervicale . si on n aurait fait confiance à ses soit disant vétérinaire en bois mon chien searut paralysé aujourd'hui. Ils ne comprennent absolument rien ils devraient changer de métier. Très très déçu J espère que le propriétaire verra ce message ,je ne doute pas de ses compétences mais il devrait être au courant de ce qui ce passe dans son établissement

Merci pour votre professionnalisme et vos mots. Malheureusement les nouvelles n'étaient pas bonne pour notre petit Hercule. Mais nous avons apprécié vos explications. Facilité d'accès. Facilité de stationnement. Un peu d'attente. Mais c'est tout à fait compréhensible. Les vidéos explicatives dans la salle d'attente sont top.

Mon gendre a emmené sa chienne malinois en grande détresse respiratoire, pneumothorax inexpliqué, prise en charge moyenne, re convoqué le lendemain pour un scanner a 8h30. À 14h, il contacte le service n’ayant pas de nouvelle. On l’informe que le scanner n’a toujours pas été effectué et que la chienne s’est subitement agitée, arrêt cardiaque… le temps de venir elle était décédée Aucune empathie, aucune explication Ce matin, il vient avec ma fille récupérer le corps de leur chienne. Accueil glacial - Quand ils ont demandé ce qui s’était passé, la vétérinaire est devenue agressive. Ils ont été incorrects pour la remise de la chienne. Aucune déférence aucun soutien aucune compassion C’est inacceptable !!!

Je suis venue en détresse pour mon chien à la clinique en espérant avoir la meilleure prise en charge , mon chien est atteint gravement de crises d’épilepsies . Malheureusement ce fut un cauchemar ma venue à cette clinique ! Le personnel incompétent , inhumain ! La personne regardait sur internet afin de s’informer sur la maladie de mon chien , j’avais l’impression d’être moi la vétérinaire et qu’elle était la patiente ! Laisser une femme enceinte a terre pendant que son chien se fait piquer sans aucune compassion sans même lui proposer une chaise lors de l’acte ! Mon chien a mit du temps à partir inquiète je demande qu’est-ce qu’il y a ?! On me répond il souffre ! J’imagine mais s’il vous plaît un peu de tacte je suis en pleure je suis affolée j’ai besoin d’être rassurée on est entrain de piqué mon chien je lui dis à tout jamais adieu ! Par contre pour prendre de l’argent la clinique est au top !!! Bingo !!!! Et puis après on vous appelle comme si votre colis était arrivé pour vous informer que les cendres de votre chien sont arrivées ! Je ne recommande absolument pas cette clinique vétérinaire à fuir ! J’aurais aimé tellement dire au revoir à mon amour de chien autrement ils m’ont gâcher ce moment qui était juste affreux de base mais là ça était un cauchemar !

C'était très bien au début, j'avais le même vétérinaire pour mes chats, mais dernièrement ce n'est jamais la même personne et je suis tombée sur une jeune stagiaire je pense qui n'aime pas les chats ! Sinon ils ont du bon matériel et je fais confiance aux anciens vétérinaire.

Très déçu par cette clinique.. Après 1 consultation et 1 prise de sang, ils n’ont pas su trouver ce qu’avait mon chien. Il a fallu que je change de clinique pour qu’il soit soigné correctement et arrête de souffrir. Je ne recommande pas du tout cette clinique.

À FUIR !!! Une pompe à fric ! Mon chien était suivi là-bas depuis des années. J’y ai laissé des milliers d’€ Le diagnostic était pourtant évident car tous les symptômes étaient dues à sa maladie, mais ils m’ont fait passer un tas d’examens, toujours plus. Et là, ils comptaient me faire passer encore un examen à 500€ et sous AG. En 1 an il a subi 3 anesthésie générale, il l’on mis sous cortisone pendant trois mois et demi, ce qui a fait que j’ai failli le perdre. Au bout de + de 4500€ j’ai eu un doute sur eux et il a fallu que j’aille chez un autre vétérinaire pour qu’il me pose le bon diagnostic (Leishmaniose). Il m’explique que mon chien avait le foie abîmé, que la cortisone, baisser considérablement les défenses immunitaires tout comme sa maladie, donc mon chien est actuellement dans un très mauvais état (fièvre à 40, perte d’appétit, train arrière qui lâche, bave, nez obstrué, en anémie, tremblements…). Ma nouvelle vétérinaire va le remettre sur pied pour ensuite quand le traite pour qu’il puisse vivre avec sa maladie. Mais c’est grave quand 5 ans un centre hospitalier aussi réputé n’est jamais pu avoir un bon diagnostic!!! en partageant mon histoire sur l’Instagram de mon chien. J’ai eu énormément de mauvais retours sur cette clinique donc si vous voulez le bien-être de votre animal fuyez!

Personnel très accueillant, à l'écoute. J'y suis allée en juillet pour mon chat très malade. J'y ai été bien reçue et le Dr Sidler m'a permis de passer un cap difficile. Vétérinaire très à l'écoute et empathique. Elle s'occupera de mon nouveau chat, c'est sûr !

J'ai mis un peu de temps avant d'écrire cet avis pour ne pas le faire sous le coup de la colère. Ma chienne était suivie depuis plus d'un an dans cette clinique par différents vétérinaires (problèmes ligamentaires et d'arthrose principalement). Je l'amène le 9 juin 2022 en urgence en fin de journée car son état s'était brutalement dégradé (boxer de 10 ans 10 mois). Elle était amorphe et avait du mal à respirer et à marcher. Nous avons eu une consultation avec le Dr Corentin Clergue, qui après un bref examen en a conclut à un problème d'estomac/digestion. J'ai mentionné que je pensais à un problème cardiaque et j'ai du lui faire remarqué qu'il n'avait pas ausculté son coeur. Petit souffle au coeur à surveiller m'a t-il dit. Je repars avec une ordonnance d'Oméprazole et d'Ulcar/Sucralfate. La nuit suivante a été horrible... Je l'amène à nouveau à la clinique le lendemain (le 10). Cette fois, un autre vétérinaire s'est occupée d'elle avec une vraie prise en charge, hospitalisation, examens apronfondis, etc. Dans la journée, on m'annonce un grave problème cardiaque avec 1 chance sur 3 qu'elle passe la nuit si elle réagissait bien au traitement. Le 11 au matin, ma chienne est morte. Je suis allée aller à la clinique dire au revoir à ma chienne. J'ai croisé ce fameux dr Corentin Clergue, qui m'a souri en me disant juste qu'on allait s'occuper de moi. Extrêmement déplacé ! Peut-être que si la prise en charge avait été effectué la veille, le destin de ma chienne aurait été différent, ou pas...

Clinique Vétérinaire sérieuse et efficace. Étant allé chez d'autres vétérinaires n'ayant rien détecté ou n'ayant pas le matériel nécessaire pour trouver la tumeur se trouvant dans le ventre de mon chat je suis allée chez eux, ils ont tout de suite fais le nécessaire. Pour mes autres animaux, j'y vais régulièrement, quand il y'a des urgences on me trouve des rdv très rapidement, les réceptionnistes, les assistants vétérinaires ainsi que les vétérinaires sont tous très gentils, et ont beaucoup d'empathie chose trop peu commune dans ce métier. Je recommande.

Une seconde expérience négative concernant le docteur Conques Elle n'est pas capable d'osculter correctement un lapin qui à un problème visible à un œil Nous avons des photos prouvant l'évolution du jour au lendemain sur notre petit animal C'est incompréhensible !! Dorénavant nous l'éviteront

Je tiens à remercier toute l'équipe du centre hospitalier vétérinaire Animédis de st Baranabe. En passant par les demoiselles qui nous accueillent à celles qui s'occupent du chenil et des vétérinaires. Tous au top d'une gentillesse extrême. Ils nous explique très bien. Nous donne des nouvelles quand notre animal est hospitalisé. Ils ont sauvé notre chienne et nous on fait un geste car Irm, scanner, jourS d'hospitalisation etc... ça grimpe vite. Je remercie vraiment toute l'équipe. Merci infiniment de permettre à Maya de rester près de nous encore longtemps et de permettre à mon fils de 6 mois de grandir avec elle. A bientôt pour son contrôle. Une belle année à vous tous.

Usine a fric, si il n'y a pas d'argent l'animal n'existe pas. Aujourd'hui une dame sans agent est venu de la Plaine en bus avec son chien de 4 mois mourant. Ils ne 'lont même pas fait rentrer pour l'examiner car elle n'avait pas d'argent. Ils lui ont fait une piqûre dehors comme si s'était un bout de chiffon et renvoyé chez elle. Sans compassion sans rien. Je suis rentrée chez moi pour lui donner des croquettes pour son chien et quand je suis revenue elle n'y était plus...

Ma petite Sally s est faite renversée prêt de la clinique. Sa prise en charge a été immédiate. L équipe s'est montrée vraiment très empathique. Grâce à dieu, elle a pu être sauvée. Je recommande cette clinique +++. Les vétérinaires font preuve de beaucoup de bienveillance et sont très compétents. Je leur dois beaucoup, surtout à Corentin qui s en est particulièrement bien occupé. Merci pour ma petite Sally qui va très bien aujourd'hui et continuez ainsi !

Un grand centre comme sa et même pas un seul docteur spécialiste des nacs du grand n'importe quoi De plus une amie avait amener sa tortue qui été extrêmement mal il n'ont pas chercher à comprendre à savoir ce quel a dessuite sans même l'examiner on n'en sert rien et en plus referme le couvercle de la boîte en carton une honte

L'équipe a été très réactive lors de notre arrivée en urgence. Ils ont tout mis en oeuvre pour la tirer d'affaire et ont réussi. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme. Grace à vous, notre chienne est toujours là :)

Premier rdv tout est parfait jusqu’à envoyer un compte rendu par mail de la consultation .La on se demande pour quelle raison on est pas venu avant dans ce lieu qui considère le bien-être de l’animal avant tout profit puis…..c’est là au prochain rdv que tout part en opposition on veut faire plein d’examens , on fait des erreurs (moi ils ont renouvelaient tout les vaccins alors que les rappels dataient de moins de 6mois) En fait votre animal n’est plus un patient mais un client qui est vu comme une pompe à fric, plus aucune familiarité avec l’animal, plus de mail, plus de chaleur humaine juste un bon terminal CB qui fonctionne en continu

Docteur Pic toujours au top,de très bon conseils,d une extrême gentillesse que ce soit avec nous ou avec nos animaux. Très à l écoute, très patiente,très professionnel. Je recommande le Docteur Pic à 200%

Je ne suis pas forcément à l’aise avec les animaux, c’est ma femme qui aime ses chiens. Je n’avais donc quasiment jamais mis les pieds chez un vétérinaire , j’avoue avoir été bluffé par l’équipe de la clinique Massilia ; quel accueil, quelle empathie, quelle pédagogie, de nombreux professionnels de la santé « humaine » devraient s’en inspirer, merci à vous tous et continuez

Très bon centre, on sent que les animaux sont aimés, les prix ne sont pas excessif et surtout on ne cherche pas à vous arnaquer avec des soins en plus. On a toujours bien été bien accueilli, et grâce à eux on a évité une opération à mon chat, alors que tous les veto nous disait de l’opérer. Je recommande à tout le monde.

Super prise en charge de ma chienne pandora une jolie chiwawa merle au yeux bleue. Qui à été attaquer par deux chien. Malheureusement suite à ces blessures et décédé. Malgré tout les efforts des vétérinaires. Nous les remercions de tout cœur

Il n'y a pas assez d'étoiles pour remercier l'ensemble des personnes qui se sont occupées de mon chien Paolo. Il aura fallu plus de 6 mois pour trouver une solution pour que Paolo puisse continuer à vivre, certes handicapé, mais aussi joyeux qu'un chien peut l'être, et cela n'aurait pas pu arriver sans la patience, la générosité, la créativité ! et l'obstination du Dr Matres. Au delà d'avoir donné de son temps, il a été extrêmement diplomate et patient avec moi, il a toujours pris le temps de m'expliquer en détail tout ce qu'il se passait, il a aussi été à l'écoute de mes intuitions (chose qui à mon sens, est très rare dans le monde médical) et nous avons oeuvré ensemble pour le sauver.  Aujourd'hui je peux me promener dans les calanques avec mon chien et mon fils, grâce à lui et à toutes les personnes qui avec beaucoup d'amour et d'humanité ce sont occupées de Paolo. Un grand merci aux responsables de la clinique qui ont été très très conciliants, un immense merci à tous les soignants , vétérinaires, auxiliaires, qui non seulement se sont occupés de mon chien , mais ont parfois eu la gentillesse de me remonter le moral au téléphone !  Merci du fond du coeur <3 - Paolo croque dans sa deuxième vie à pleine dent (une vie liquide ;) ), on va essayer d'en profiter le plus longtemps possible ! - Photographie : Roxane Nicolas -

Ce centre regroupe une équipe de professionnels généralistes et spécialistes d excellent niveau. Les tarifs sont compétitifs. Je parcours plus de 30 km pour y mener mon chien qui y a été opéré 2 fois ( hernie cervicale et fracture) et qui actuellement y est suivi pour un cancer.

Je suis arrivée le vendredi 14 octobre avec un grand désespoir concernant mon chat paolo dans une situation assez critique ,ses propres anticorps attaqués les globules rouges, après plusieurs examens radio, échographie, et le plus important la transfusion du sang grâce à mon autre chat comme Donneur ils ont pu sauvé mon chat je l’ai récupéré aujourd’hui, il reste encore des examens à faire et des contrôles mais c’est déjà un espoir de le revoir en forme .Merci aux médecins vétérinaire de leur professionnalisme, un appel quotidien pour donner des nouvelles de votre animal et vous rassurer de son état de santé de leur bienveillance,de l’empathie ,leur amour pour ces animaux et leur sensibilité. Un grand merci encore à tous les employés de cette clinique spécialement docteur Bareille, docteur Pic. Pensez à faire don de sang de votre animal à la banque de sang ça peut sauver beaucoup de vies de nos chers compagnons qu’on aime tant 🐈 🐕♥️

Totale satisfaction que ce soit au niveau de l’accueil mais évidemment au niveau des opération et des soins prodigués dans ce centre. Suite à mon expérience, je recommande cet établissement.

Je sais que chaque expérience est unique, mais je suis très étonnée par les avis négatifs sur la clinique. Nous avons amené notre chat atteint d’un cancer (le fibrosarcome, très agressif). Notre tristesse était immense lorsque nous l’avons conduit à Massilia. Il a été opéré par le Dr Matres-Lorenzo, qui a été d’un grand professionnalisme et d’une grande humanité. Il est très patient et à l’écoute des propriétaires. À ce jour, et grâce à lui et à son équipe, notre chat est en voie de guérison et va prochainement suivre une radiothérapie à Massilia. Nous ne pourrions que chaudement recommander la clinique si votre animal est dans une situation difficile.

Très bonne prise en charge de mon chien. Attention juste à savoir arrêter l'escalade proposée quand la fin est proche. Nous avons choisi de ramener notre chien à la maison. La clinique voulait le garder en surveillance alors qu'il faisait une hémorragie sur un cancer. Nous avons tenté ce qui était encore raisonnable. Puis retour à la maison. Il a été euthanasié dans sa maison, dans son panier. On l'entourait, il est parti serein je pense

Je ne recommande pas du tout, le vétérinaire vous parle avec des symboles € dans les yeux rien ne plus ! Notre animal n’a pas manger pendant 4 jour et il nous dise on a hésitez a le sondés du coup on l’a pas faire PARDON ?! En bref il y’a un très bon vétérinaire pas loin résidence la Provence 13012 qui est excellent contrairement à cette équipe de bras casser -_-

J'appelle car mon chien vient de tomber des escaliers et il boite. Je souhaite prendre rdv et on me dit qu'il n'y a pas de créneaux. On me propose cependant de passer sans rdv dans l'après midi. Je ne comprends pas et je leur demande pourquoi je peux passer sans rendez vous mais pas en prendre un. Et en création je comprends que je peux passer sans rdv en consultation urgence et que le prix sera donc quadruplé. Des voleurs! Une usine à fric. Je suis allé voir un autre vétérinaire qui ne prend pas en considération que l'argent.

Bonjour clinique à fuir,diagnostic erronée et grand manque de professionnalisme. Une amie a emmené sont chien en urgence le vétérinaire qui la reçu été d'une incompétence inouïe. Je n'en dirais pas plus. On aime nos animaux qui vont partie de notre famille. Alors svp et un de respect et de bienveillance vu le prix de vos honoraires. Merci

Nous sommes venus ce matin à 7 h30 pour mon chien qui était très mal, je sonne personne ne répond, porte ouverte nous entrons. personne pour nous recevoir, puis, je trouve une personne qui vient de se réveiller et au lieu de s’occuper du chien se met à chercher comment nous avons pu rentrer dans la clinique ??? (Après déduction la femme de l’entretien n’a pas fermé la porte) Et elle continue à nous parler de sa porte et de douter du fait que nous avons sonné alors que mon chien est au plus mal….. puis elle nous informe qu’Elle ne peut pas s’occuper du chien puisqu’il y a changement d’équipe . Puis devant la réaction de mon mari qui s’´est finalement énervé, elle a daigné prendre le chien et nous dire qu’elle ne pouvait pas s’en occuper de suite. Je comprend bien qu’elle était dans le cosmos puisqu’elle venait de se réveiller mais en cas d’urgence il faut être réactif! ACCUEIL NUL

Que ça soit pour un simple bobo ou pour plus douleur, ils sont tous et tout le temps à l'écoute, patients et réconfortants. Il ne faut pas oublier que c'est 24h/24 et 7j/7j et ça c'est très important. Merci pour la prise en charge de mes animaux, sans oublier ma douleur.

Décevant ! J’ai amené mon chien de 16 mois suite à un rdv pour passer un scanner après l’avoir faite à jeun on me refuse de lui passer un scanner ! Encore des vétérinaires qui ne voulais pas travaillé… c’est pitoyable il m’on laisser partir avec mon chien après lui avoir pris la température par contre pour prendre de l’argent il sont fort ! 70€ pour avoir pris la température enfin bref je suis extrêmement déçu surtout que mon chien ne peut plus marché et a un réel problème… je ne vous remercie pas ni pour votre accueil ni pour votre professionnalisme chacun et libre d’aller dans ce centre vétérinaire mais méfiez vous tout de même

Notre staffy est suivi là bas et nous en sommes à chaque fois ravis. Je ne comprend pas certains commentaires qui qualifie cette clinique « d’usine à business », je l’ai amené pour lui faire faire des examens après s’être fait attaquer, ils ne nous ont même pas fait payer. Nous avons prit la décision de le faire stériliser, l’opération s’est passée il y a deux jours, et je les remercie, notamment le DrThevenot pour cette prise en charge et ce travail de qualité, elle a bien pris le temps de tout nous expliquer et notre toutou n’avait pas du tout l’air traumatisé de sa petite journée là bas !

Mauvaise expérience sachant que mon chien allait mourir ils n'ont pas hésité à lui faire un tas d'examens qui n'avaient qu'un but financier . A noter la vétérinaire qui nous à reçu était plus intéressé par les 560 euros de facture que la santé du 🐕 chien qui est mort le soir même .....

Usine à fric pas d autre mot, tout les tarifs sont quasiment doublés. Aucune humanité !! En particulier un veto qui devrai faire avocat car sont temps est de l argent. Si votre animal est suivis la bas dommage pour vous, si vous étaient de passage continuer votre chemin et préfère un petit cabinet de vétérinaire. Plus jamais j’y retourne. Je déconseille fortement

Clinique faite juste pour le business, aucune empathie. Ils n'ont absolument pas d'amour, ils cherchent juste à faire du fric sur la santé de votre animal pour justifier leurs matériels à la pointe de la technologie car je me suis rendu compte, mon chien étant resté 3 jours, ils m'ont facturé 3 fois le même examen pour me dire 3 fois exactement la même chose alors qu'il n'y en avait aucune utilité. Tout en continuent de vous dire qu'il faut d'autres examens complémentaires et en vous proposant de le laisser à la clinique encore plus longtemps car ils ne sont pas fichu de vous dire clairement que pour votre chien il n'y a plus d'espoirs. Ils ne vous dites rien et perdent juste du temps. Favorisez plutôt une petite clinique familiale ou il y a encore l'amour des animaux. N'emmenez surtout pas vos animaux la bas !!!

Accueil très chaleureux et à l'écoute, mon chien était très à l'aise et pas stressé pendant la consultation et en plus après notre consultation notre chien a eu une petite récompense. Je recommande vivement ce centre vétérinaire !!!

Très déçu par la prise en charge, j'ai amené ma chienne qui avait eu un malaise et n'arrivait plus à se déplacer. Une batterie d'examens ont été effectués et on devait nous rappeler pour nous donner les résultats. N'ayant pas de retour au bout de 5 jours j'ai envoyé un mail resté sans réponse, puis j'ai téléphoné, on m'a répondu que je n'aurai les résultats de biologie que la semaine d'après. Mais comme par magie, je les ai reçus dans la soirée, rien d'anormal dans les examens mais on pouvait revenir pour des examens plus poussés ! Entre temps l'état de santé s'est fortement dégradé et elle est décédée une semaine après la visite.

Venues en urgence dans la nuit de vendredi à samedi nous avons été très bien accueillies que ce soit par la personne à l’accueil que par la vétérinaire. Après une nuit en hospitalisation nous avons récupéré ma petite bouledogue. Reçu par le chirurgien, (dans la salle d’attente sûrement car beaucoup de monde). Le vétérinaire a pris le temps, il a été très gentil, les explications données ont été claires. Je remercie l’hôpital pour la prise en charge, leur accueil et leur gentillesse.

Je suis cliente de longue date,et j'ai toujours été très satisfaite lors des consultations pour mes chats,que ce soit en visite programmée ou en urgence.

Ce soir trois semaines après son traumatisme et 2 chirurgies lourdes Baxter va très bien - nous sommes heureux pour notre chat Nous remercions une nouvelle fois chaleureusement les équipes du Centre hospitalier Nous sommes très satisfaits de la prise en charge hospitalière au regard du dispositif mis en oeuvre pour sauver notre animal : - compétences et expertises professionnelles des vétérinaires /chirurgiens et qualité des soins. Personnel a l' écoute et disponible - Bonne connaissance du suivi de l'animal pendant et post chirurgie - Et enfin, très rapide prise en charge aux urgences Nous recommandons sans hésitation

Ma chienne GINGER est suivie depuis de nombreuses années par le Dr PINTO de la clinique MASSILIA. J'ai toujours eu d'excellents résultats concernant l'atopie de mon animal sans compter les diverses interventions pour des tumeurs sous-cutanées. Mon animal a toujours été très bien prise en charge et j'ai toujours eu les réponses aux questions que je me posais . Je recommande vraiment cet établissement.

J'y suis allée en urgence pour ma chienne, attente raisonnable, tarif correct pour un dimanche. Je suis tomber sur un Monsieur génial, il a pris le temps, il m'a bien tout expliqué... Formidable. Je recommande. Ma petite coquine très peureuse était à l'aise. Merci encore.

Prise en charge rapide et diagnostic fiable . Très positif ; la volonté du professionnel d’associer dans le parcours de santé le client et de donner toutes les explications tant sur la pathologie que sur le protocole de soins et de communiquer l’état d’avancée des soins et la réponse au traitement si hospitalisation au jour le jour , avec des visites programmées ,dés le lendemain de votre animal ,dans un lieu propice et aménagé , favorable aux interactions . Vous savez avoir fait le bon choix pour la santé et le bien être de votre compagnon .

Bonsoir à tous, J’ai l’occasion de découvrir cette clinique il y a 24 heures effectivement mon dogue de Bordeaux âgé de 4 ans, acheter en élevage et en très bonne santé ne se nourrissait plus depuis 2 jours! Après un bref examen de 5 minutes on m’annonce que mon chien a sûrement une gastro-entérite qu’il faut effectuer une radio et une prise de sang ce qui nous a amène à un devis effectué lui aussi en 2 minutes de 230 €. Diagnostique gastro médicaments vendu par la clinique plus de 100 euros résultats 330€ de facture à la clinique !!! mon chien est décédé 24 heures après. Je déconseille fortement cette clinique qui n’est là que pour prendre de l’argent. Décevant et honteux.

Propre accueillant professionnel réactif

j’ai mon chat qui a été hospitalisé. Je suis allée à 2 reprises le visite. Les visites sont de 17h à 19h. Je suis allée le premier jour le visiter pour essayer de l’alimenter car il refusait, j’ai quitté mon travail, je suis arrivée vers 17h15, j’ai pu voir mon chat à 18h50 car il m’avait oublié . Je vais le lendemain vers 17h30, je suis prise à 18h40 , le 3 eme jour on me dit de venir vers 17h30 pour récupère mon chat, on m’a prise à 18h40. Car on m’avait encore oublié . Sans parler du fait que je n’ai eu aucun appel le lendemain de son intervention et ni le surlendemain. Je ne doute pas de la qualité de leur soins, mais la prise en compte et la considération du propriétaire de l’animal est vraiment très limité. Rien a dire sur les dames de l’accueil très accueillantes.

Ils sont au top! Très bienveillants vers moi et surtout pour ma chiendent adorée. Ils sont les seuls en qui j'ai entièrement confiance

Facile d'accès, personnel à la réception avenant, tout le matériel nécessaire pour examiner votre animal est sur place, Puis il y a docteur Matres 😊: Pas seulement excellent médecin et chirurgien mais le bonus : d'une gentillesse et amabilité hors pair. Je recommande de tout cœur

Mon chat est suivi depuis mi février de façon très régulière par le Dr Savary et quelquefois par le Dr Roumilhac qui sont toujours à l'écoute que ce soit lors des consultations ou téléphoniquement. Concernant les tarifs je n'ai pas vraiment de point de comparaison mais je ne compte plus (en euros et en nombre de fois) les exonérations qui m'ont été appliquées pour que mon chat soit soigné au mieux malgré mes difficultés financières. Je les remercie encore une fois ici, tout comme je remercie les secrétaires qui sont sollicitées en permanence mais qui gardent leur sourire et leur professionnalisme :))

Meilleure clinique vétérinaire de la région. Outre le fait qu'ils aient tout sur place (scanner etc...), toute l'équipe est formidable. Ils aiment les animaux et ca se voit. Mes 2 bouledogues sont suivis là bas et je n'en changerai pour rien au monde. Je recommande vivement cette clinique.

Des années que je galère de vétos en ostéos. C'est terminé. J'ai trouvé. Je n'ai plus peur pour l'avenir de mon chien turbo. Il est pris en charge et suivi. Merci Dr PINTO !

Même si de prime abord l accueil paraît un peut froid, une fois le premier contact fait toute l équipe est au top et super sympa avec nous Ils ont fait un super taf pour notre Nelina merci à tous pour nous avoir soigné et guéri notre fifille

Lagem s'est perdue début décembre 2018.miracle de Noël : je la retrouve en piteux état, la veille de mon retour en Guyane où nous vivons avec Hacker son père (ils sont plutôt siamois : 1ere et dernière fois que je les sépare !!!). Merci à Dieu de m'avoir permis de la retrouver et au vétérinaire qui m'a autorisé à la rapporter en Guyane ! Elle a repris tous ( et plus) ses kilos perdus (7 sur 18!!!!) Son caractère têtu et ses mauvaises habitudes !!

Bonjour, Comme d'habitudes tout est parfait. De plus, l'hygiène est de rigueur dans la clinique, les box de consultations en temps normal...là avec le covid tout est respecté et même plus. Comme entrée différente de la sortie de la clinique, masques de rigueur, ...et accueil toujours avec le sourire de la part du personnel et du vétérinaire de mon poilu 😊🤗. Bon relationnel avec mon chien et nous. Et pourtant mon chien est très peureux, mais il est serein dans la salle d'attente ainsi que lors de la consultation avec son vétérinaire qui sait le mettre en confiance. Compétences et toujours de bons conseils. La clinique est bien équipée au niveau matériel radio....tout y est. Je reste fidèle sans soucis.

Sept. 2019 Les Docteurs et l'équipe de l’accueil du CHV-MASSILIA sont très compétent et la santé de l'animal (notre compagnon) Est tout ce qui compte! Juin 2020 Après une chute le samedi soir à 19H. Dr Morisset avec les radios diagnostic une entorse grave. Après 5 semaines d'attelle. Dr Lopez juge l'entorse guérie. Maintenant Hangy monte 22 marches sans problème. MERCI aux docteurs citer et à CHV-Massilia.

Merci Dr. SIMIAN, d'avoir opéré MICKEY de la patte gauche fracturée, il avait 2 mois, il y a 3ans, aujourd'hui il court, joue à la balle... Merci Dr. PINTO, pour votre écoute et vos soins à mes Yorks MIMI,MICKEY,LALY, IGOR. Vous êtes de vrais professionnels de la santé. Mon petit IGOR avait une petite luxation aux pattes arrières, qui avait été constatée lors d'une visite chez vous, mais ça pouvait attendre... Dans la région d'ARIEGE 29/8/18 Dr.Bourdinx l'a également diagnostique, pour 3.3kg il nous a prescrit URO MEDROL 4mg, pendant 5jrs, 2mg 5jrs, 1mg jusqu'à la fin de la plaquette de 10cp. Il a développé des ulcères diodénal, pancréatite, symdrome de Cushing, tous les effets indésirables du médicament. Le 3/05/19 Le Dr. JULIANI a insistée pour l'hospitaliser 3jrs, pour baisser le taux de créatinine, injection d'EMEPRID. IL est rentrée à la clinique, il était pourtant TRES BIEN. Il est MORT 2JRS Après. MON PETIT IGOR SERAIT ENCORE AVEC NOUS SI C'est vous qui l'aviez suivi !!! Alors vous les Marseillais sachez que vos compagnons ont bien de la chance. Je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles.

Je ne suis malheureusement pas content d'eux. Après bien des échanges, ils ont finis par nous donner rdv alors qu'ils avaient tardé a regarder les résultats du scanner d'une autre clinique. Puis nouveaux examens chez eux. De plus, aucun appel de leur part. L'état de santé de mon chien avait tellement avancé dans le mauvais sens qu'il n'a pas survécu a son dernier passage. Je reste convaincu aujourd'hui qu'avec une prise en main rapide et sérieuse, mon chien serait toujours avec nous. Ils sont compétents certes mais de simples commerçants et manque cruellement de communication et réactivité. Je ne recommande pas de fait. Merci pour rien. Nous, on porte le deuil.

Je m’appelle Houck, j’ai 6 ans et demi, j’adore manger du poulet et allez me promener au parc avec ma famille mais le mardi 4 décembre 2018 je suis mort à cause de vous. Suite à une difficulté à s’assoir, nous consultons: une prise de sang, une échographie, une radio sont réalisées TOUT EST NORMAL. Un scanner viendra révélé un début d’hernie discale. Un traitement anti inflammatoire provoquera des hémorragies gastriques et intestinales qui malgré nos nombreuses visites à la clinique ne seront pas ou mal soignées ce qui provoquera une anémie sévère et un dérèglement de la coagulation. Désespérés par l’affaiblissement de notre chien, nous consultons vendredi, un traitement de corticoïdes est mis en place et les hémorragies s’amplifient. On téléphone le samedi, on propose d’envoyer une photo on nous répond que c’est une grosse irritation de l’anus dû aux nombreuses diarrhées et d’attendre que le traitement fasse effet. Dans la nuit du dimanche au lundi, son état empire avec des hémorragies buccales, je téléphone et je dois venir en urgence. En un quart d’heure je suis à la clinique, j’attends plus d’une heure pour que mon chien soit pris en charge et là un vétérinaire m’annonce que le pronostic vital est engagé. Hospitalisation, je précise de me téléphoner que ça soit de jour comme de nuit si son état s’empire, ça ne sera pas fait !!! Le mardi matin on m’annonce qu’il faut le transfuser car son état s’est dégradé pendant la nuit et que c’est la dernière chance de le sauver. Je demande à le voir, là encore c’est non. Mon chien mourra dès les premières minutes de la transfusion car trop faible pour la supporter. Nous n’avons même pas pu lui dire au revoir et lui montrer que nous l’aimions. Aujourd’hui la maison est vide, tu nous manques déjà terriblement et nous pleurons en voyant tes jouets dispersés dans le jardin où tu aimais plus que tout jouer. Nous avons fait confiance à des « professionnels » et si nous l’avions pas fait, tu serais encore avec nous et nous sommes désolés. Repose en paix Houcki

Très bonne prise en charge de ma minette, proposé différentes solutions avec le coût, conseils et ne pousse pas à la dépense superflue...

Très bon accueil et attentif aux craintes de l'animal (et de la maîtresse), il est même possible de prendre des nouvelles facilement de son animal. Évidemment ils mettent un peu de temps parfois à répondre au téléphone étant donné qu'ils s'occupent de nos boules de poils adorées. Une fois de plus satisfaite de leurs services. Prix raisonnable au vue de la qualité. Je recommande !

je suis cliente depuis des années, et je peux souligner le sérieux et la compétence des vétérinaires qui ont suivi mes animaux. Dernièrement, mon chien a eu un gros problème de santé, et le vétérinaire a pris le temps pour m'expliquer la situation, mais m'a également apporté son soutien, et a pris du temps pour m'écouter, car pour les maîtres c'est un coup dur. le personnel est tout simplement charmant, et vous reçoit toujours avec le sourire. de plus, il y a les facilités de paiement si nécessaire. j'ai une totale confiance en mon vétérinaire. C'est très important également. je conseille cette clinique. vous ne serez pas déçus.