Clinique Vétérinaire Alliance Clinique vétérinaire

j'ai connu La Clinique Véterinaire Alliance en urgence pour mon chat dont l'état était critique il y a 6 ans, c' est le lieu d'une reelle organisation et compétence en cas d'urgence, ils font tout ce qui est possible pour votre animal en étant honnête dans le diagnostic , les soins, les conseils . En dehors des urgences, besoin d'un conseil, un suivi de vaccin ou autre, le personnel à l'accueil toujours souriants et rassurants. C'est propre, les salles d'attente distinctes entre chiens et chats. les vétérinaires sont hyper compétents, bienveillants et d'excellents conseils, mon chat Chocolat n'a jamais stressé , ils savent quoi faire pour rassurer l'animal. ils sont ouverts 24h/24h ! Allez y en toute confiance

Ma corgi est suivie depuis toujours par le docteur Henry. Je recommande sans hésitation la clinique Alliance.

Le Dr Le Corre très professionnelle et très à l’écoute, notre Fidji rétabli. Merci pour votre accueil

Je m'y suis rendu en urgence. Super accueil. Ils se sont très bien occupé de mon chien et m'ont donné toutes les explications et les nouvelles. Merci pour tout

Alliance nous font appelle pour une prise en change de 4 chaton de 3 jours que nous avons pris en charge bénévolement avec une association 48h après un de nos chaton est mal en point nous décidons de la ramèner dans cette même clinique Accueil déplorable Prise en charge inutiles Chaton laisser à l'abandon Mort dans la nuit Le prix de la prise en charge par Alliance est exorbitant Clinique à banire

Je ne peux vous remercier assez pour notre chat Charlie. Vous avez été formidables. Les équipes sont d'une gentillesse sans nom et d'un réel professionnalisme. Oui, c'est cher mais rien d'étonnant au vu du professionnalisme et de la qualité des soins. Ils aiment les animaux et cela se ressent. Ils ont tout fait pour soigner notre chat, malheureusement il n'a pas pu rester parmi nous mais je sais qu'il a été entre les meilleures mains jusqu'à la fin! Les équipes sont en contact permanent avec vous et dès l'accueil, on ressent la bienveillance, de l'accueil téléphonique jusqu'au chirurgien. Chacun a pris le temps de nous expliquer et accompagner. Merci à vous tous pour le travail formidable que vous faites, je suis profondément reconnaissante de ce que vous avez apporté à mon chat.

Clinique très accueillante et professionnels très compétents qui ont sut m'accorder dans ce moment très douloureux

À fuir ! la personne de l’accueil est tout simplement imbuvable vous avez l’impression de fortement la déranger.. les vétérinaires n’ont pas l’air si mauvais cependant ont sent très vite qu’on vous prend pour une pompe à fric. les tarifs sont tout bonnement exorbitants et heureusement on vous demande si vous êtes d’accord pour faire UNE radio à votre animal (120€) mais ne précise pas combien ils comptent en faire.. le suivis reste approprié mais on vous suggère des opérations clairement inutiles.

J'ai consulté cette clinique en urgence pour mon chat. Très bon accueil et personnel administratif et soignant très compétent. Mon chat et moi-même vous remercient !

Emmener son chat à 3h du matin pour des vomissements répétitifs et s'entendre dire, après avoir payé 145 €, je voudrais bien lui injecter des antidouleurs et des antivomitifs mais vu son caractère, je préfère garder mes mains pour la suite de la garde. Gardez donc vos mains, votre absence de douceur avec les animaux (parce qu'elle ne faisait que réagir) et votre absence de professionnalisme. La clinique Aquivet à Eysines, que je recommande vivement, s'en est très bien occupé.

Bonjour, Je connais très bien la clinique vétérinaire Alliance recommandée par ma vétérinaire référente. Je suis déjà venue deux fois pour mes deux félidés dont un qui s'est éteint malgré les soins de qualité apportés. Je recommande vraiment cette clinique car toute l'équipe est accueillante, à l'écoute, patiente, disponible, ... bref, une équipe formidable. Je vous remercie infiniment. Christine FERNANDES 😸🐾

Visite très approfondie. Le Dr Aguer a pris le temps de nous expliquer diagnostic et traitement avec précision et gentillesse.

Tres bonne clinique ! Le personnel soignant est attentionné et agréable, et fait le maximum pour aider et arranger. Habitant maintenant à Eysines, nous confions toujours les soins de notre chat a Alliance.

Très professionnelle À l'écoute, patient et prends le temps d expliquer

Je suis toujours très satisfaite de l’accueil du personnel de la clinique, du professionnalisme et de la bienveillance des vétérinaires. Ils savent rassurer et donner les explications claires sur la maladie de l’animal. Ils sont très attentifs à l’animal et à l’écoute du « parent humain » Une clinique que je conseille fortement à tous les amis des animaux.

Mon chien a été pris en charge aux urgences de la clinique , le diagnostic et les soins qui ont suivis ont été très professionnels et efficaces

Je conseille cette clinique. Oui les tarifs peuvent être important selon la situation, l’urgence, le jour férié, mais avoir une équipe aussi nombreuse, impliquée et bienveillante ainsi que toutes les possibilités de prise en charge sur place ça n’a pas de prix.

C est une très bonne clinique veterinaire qui peut prendre votre animal est le prend en charge pour des maladies grave ils prennent bien soins d eux si. vous avez une urgence vitale n esiter pas à les appeler ils vous le prendront aussitôt

Mouais ... C'est bien parce que j'y était obligé d'y aller quoi

Je suis passée à la clinique la semaine dernière pour le premier bilan senior de mon chat Mac et quelques petits symptômes qui m'inquiétait. Le docteur Doucet a été très professionnel et a su nous rassurer sur ces symptômes qui n'était finalement que les premiers signes de l'âge. Il a également pris le temps de répondre à nos questions sur le bien-être de nos chats. Merci également à l'équipe d'accueil qui est toujours douce et sympathique lors de nos visites.

Des personnes très humaines et bienveillantes qui ont tout de suite su prendre en charge notre petit ange, malheureusement décédé. Le personnel était très compatissant et professionnel. Merci à tout jamais pour tout le soutien que vous nous avez apporté, et pour tous les soins que vous avez fourni à notre chat Eidelweiss. Vraiment, merci 🙏

Je suis retourné en consultation avec le docteur druet pour helios très satisfait très professionnelle très gentille merci encore

Personnel particulièrement attentif au bien être des animaux de compagnie

J'ai beaucoup aimé la douceur de la vétérinaire, elle a été adorable avec mon chien qui stress chez le veto.

Très bonne structure: on peut y aller en toute confiance pour son animal.

Une excellente prise en charge. Gentillesse, et professionnalisme

Bonne prise en charge aujourd’hui pour l’abcès de notre jack russel, Jared, cependant le vétérinaire nous facturent deux plaquettes de médicament or elle ne nous donne qu’une seule et nous indique qu’une seule plaquette est suffisante au traitement. On ne s’en est pas rendu compte sur le coup..

Après 3semaines de consultation dans une autre clinique mon chien toujours très mal Décidons un autre avis aussitôt arrivé à alliance avec le résultat d une prise de sang de l autre clinique coup de massue mon chien ( notre bébé ) état très critique.pris en charge aussitôt son état c est bien amélioré mais ce n est pas terminé Un énorme merci à tout les vétérinaires ainsi qu’à tout le personnel

We were referred to Allianz by our vet as they apparently specialize in oncology. The vet we met spent 10 minutes with us. He barely arely looked at our dog. Couldn't diagnose specifically and couldn't recommend a treatment course. He had no problem charging us over 120 euros for 10 minutes of nothing. He said he would send his report to our regular vet and 2 weeks later, we are still waiting. We tried to follow up but he is now on holiday. I have never encountered a more uncaring and ineffective vet and I most certainly never recommend them. Notre vétérinaire nous a recommandé Allianz car ils sont apparemment spécialisés en oncologie. Le vétérinaire que nous avons rencontré a passé 10 minutes avec nous. Il a à peine regardé notre chien. Impossible de diagnostiquer spécifiquement et de recommander un traitement. Il n'a eu aucun problème à nous facturer plus de 120 euros pour 10 minutes sans rien. Il a dit qu'il enverrait son rapport à notre vétérinaire habituel et 2 semaines plus tard, nous attendons toujours. Nous avons essayé de faire un suivi mais il est désormais en vacances. Je n'ai jamais rencontré de vétérinaire plus indifférent et inefficace et je ne le recommande certainement jamais.

J'ai été accueilli très gentiment et ils se sont occupés de suite de ma chienne

Très bonne clinique, très sérieuse

Depuis 8 ans les vétérinaires prennent soin de mon chien, ils sont à l'écoute, attentionnés avec l'animal, empathiques avec leurs maitres. L'équipe est constituée de veterinaires spécialisés et la clinique ouverte 24h/24, ce qui est très rassurant.

merci à toute l'équipe pour l'accueil , la gentillesse, le grand professionnalisme et l'efficacité du personnel soignant.

Excellente clinique. Mes animaux sont suivi par cette clinique vétérinaire, depuis l’opération réussie avec succès sur mon Maine coon, je suis en total confiance. Dr creuset a était top avec notre petit chiot Golden retriever. Humain, à l’écoute et très professionnel. Merci

Des incompétents !!!!! Je suis venu dimanche 21 avril pour ma maine coon , en décrivant les symptômes à l accueil c est tout juste si on me croyait !!! Ensuite on m’a laissé partir avec ma fille en disant que c’etait une bronchite avec une température à 40,6, je rétorque « elle a une haleine qui sent la mort, elle tient à peine debout ». Oui mais c’est du à son problème de coryza ect .. et je me retrouve avec une facture 349,95 euros pour une « bronchite ». Je rentre avec elle, son état forcément s'aggrave j y retourne même pas deux heures après, et le vétérinaire me dit mais vous n’êtes pas venu la première fois pour les mêmes symptômes alors que si!!! Bien évidement le temps avait aggravé ces symptômes ! Les bilans sanguins sont fait dans la nuit (=très alarmant), on m'annonce a 7h15 qu elle est décédée avec une note de 800 euros pour qu il ne sache pas ce qui c’est passé ! Des suppositions !!!! Il est pour moi essentiel dans ce métier qu on aime les animaux et qu on ai de la compassion et là rien de tout ça ! Accueil à 9 h pour récupérer ma fille première chose que l’on me demande:  « il vous reste à payer 475 euros »sans explications ni aucune compassion !!! Je demande des explications à l accueil pour comprendre ce qu’il c est passé ! Et on me répond:  « vous voulez que je fasse quoi ?! » Écœurant ! Ils n aiment pas les animaux c est pas possible ! Ma coon est parti à 8 ans alors qu elle aller très bien jusqu a maintenant ! Des incapables ! Mon cœur est brisé

Vétérinaire très pédagogue et d'un grand professionnalisme. Clinique très accueillante de surcroît. Je recommande vivement cet établissement.

Rencontre d’une vétérinaire sympathique, compétente, très pédagogue et efficace pour soigner en urgence notre bichon malade. Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire.

J'ai appelé la clinique pour avoir un avis vétérinaire pour mon poisson. Réceptionniste très désagréable, répond très sèchement au téléphone, comme si je devais deviner qu'il ne font pas les poissons alors que sur leur site il y a écrit qu'ils font les poissons et les amphibiens. Une fois que je lui ai fait remarquer l'erreur sur leur site elle n'a même pas pris note, elle a juste été encore plus insolente.

Rdv en neurologie pour mon malinois ,juste parfait ! Les explications (en prenant le temps) , l'ajustement du traitement, le respect de l'animal tout est top.

Une super prise en charge par le Dr Lesage pour mon chat avec un très très grave probleme aux 2 yeux : elle a sauvé ma petite bête grace à son diagnostic avec beaucoup de professionnalisme et de compétences tout au long du suivi et suite à l opération. merci pour tout.

Reçu en urgence lundi soir à 23h, PEC téléphonique nickel, la véto Mme Le Corre super gentille avec mon chien, mon doudou va mieux 😮‍💨🙂 au top.

Bravo une équipe au top pour mon 🐱de 16 ans. Et d'une gentillesse alors que weekend de Pâques et le suivi vraiment super. Appel pour prendre des nouvelles, et contrôle des radios avec explications et visite de contrôle Top. Entre Dr Vard et Dr Parisot 👍👍👍 Merci Merci 🙏 Pour info : il va mieux refait sa vie tranquillement vu son âge et sa pathologie 🤞🤞🤞🤞❤️

Je recommande a 200%. Excellent accueil, vétérinaire professionnel et pédagogue.

Une clinique veterinaire au top, arrivé aux urgences pour ma chienne, prise en charge très rapidement par une équipe formidable

Etablissement très accessible avec parking personnel très attentionné. Docteur Piccirillo très douce et attentive avec notre chienne Très claire et rassurante dans ses explications ,

Bonne clinique avec des vétérinaires au top , à l ecoute Je recommande fortement cet établissement

Merci au docteur Druet pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Super clinique ! Toujours à la pointe de la recherche et personnel aux petits soins pour mes Loulous

J'ai téléphoné à 18:00 pour mon chat qui était en fin de vie. Je suis arrivé 30 minutes plus tard, on m'a pris pratiquement de suite. L'intervention s'est déroulée assez rapidement, l'accueil et l'accompagnement du personnel est vraiment parfait, un grand professionnalisme. Merci beaucoup pour votre compation, et votre amabilité.😉👍

Dr Doucet est un formidable vétérinaire. Notre Malinois est asociale et les vaccins se passent toujours très bien. A l'écoute et très pro ! Merci encore 🐕

Suite à une urgence, nous avons amené notre chatte dans cette clinique. Nous avons reçu un accueil bienveillant. Malgré un samedi soir, notre prise en charge a été rapide. Nous avons été rassurés sur l'état de santé de notre petite Luna. Aujourd'hui elle se porte magnifiquement bien.

J'ai du faire euthanasier mon chat à la Clinique Alliance, je tiens spécialement à remercier la vétérinaire qui à piquer mon chat, qui a été extrêmement douce, patiente et vraiment très compréhensive, la douleur à été moindre grâce à elle. (Si quelqu'un de la clinique lit ce commentaire, c'est la vétérinaire qui à piquer Gribouille le 29 Février, si vous pouviez encore la remercier pour moi) Le prix était également très correct comparé à certains autres vétérinaires. (Je modifie l'avis car erreur de communications, j'ai bien pu récupérer la cage) Merci encore à toute l'équipe.

Une véritable honte ! Effectuent une batterie de test sans prévenir et pour finalement ne proposer aucun diagnostic. Une vraie machine à fric.

À fuir impérativement ! Lors de la prise en charge de mon chat le docteur m'informe qu'il est nécessaire de refaire un examen 30 minutes plus tard pour qu'il se calme. Une batterie d'examens à été réalisé sans m'informer, la facture dépasse les 280 euros pour une prescription de médicaments lambda. merci d'améliorer votre communication.

Amener ma bouledogue ONA en urgence suite a une suspicion de hernie ,j'ai étais très bien reçu bonne prise en charge , parconte niveau tarifs je vous trouve vraiment excessif. Une intervention pour une hernie comme ONA tourne au alentour de 1500/2000€ et vous vous me proposer 3000€ je trouve vos tarifs très excessif .Ona est tjrs en hospitalisation chez vous j'espère que le ttt infliger sur le wk suffiras a la soulager afin a ce qu'elle n'aille pas d'intervention qui me coûte déjà (423€) pour le wk . Comment font les gens qui ne peuvent pas ils euthanasie juste a cause des tarifs 🤔😢 Vous mettez en avant le matériels et le professionnalisme des vétérinaires et ça je n'en doute pas , parconte d'autre clinique dans d'autre département autant équiper de son pas aussi cher .

Une excellente prise en charge en urgence ce dimanche. Gentillesse, et professionnalisme, et surtout des paroles rassurantes.

J'ai du aller en urgence pour ma petite chienne gaya , tout s'est très bien passé, vétérinaire très professionnelle , à mon écoute car j'étais très inquiète et à l'écoute de ma gaya , avec un traitement approprié ,

Rdv rapide via l’application, le Dr Doucet est très bien, gentils et agréable, bonne explications.

Dr Lesage est toujours au top. Elle prend vraiment soin de mon chat qui n'est pas facile à traiter. Il va beaucoup mieux depuis qu'elle le suit :). Jamais trop d'attente sur les rdv ce qui est plus qu'appréciable par rapport à d'autres véto, c'est toujours très propre et en plus la salle d'attente est séparée chats / chiens ce qui est très pratique pour mon chat qui est extrêmement nerveux. Je recommande cette clinique !

À deux semaines d’intervalles, j’ai du amener mon chat en consultation. J’ai été reçu par le Docteur PARISOT, elle a su m’expliquer clairement la situation concernant mon animal et les soins à prodiguer. Très douce avec les animaux. Elle a su également me rassurer quant à l’état de mon chat. Je recommande cette clinique oú je suis cliente depuis plusieurs années maintenant.

A fuir!!! C’est une machine à tunes. Ils font des examens à tout va sur leurs petits patients à 4 pattes pour au final ne pas donner de traitements et laisser nos animaux mourir à petit feu. Heureusement un autre vétérinaire a pris le relais et mon petit chat va beaucoup mieux. Je ne recommande pas cette clinique. Pensez à garder un peu d’humanité et surtout de la bienveillance.

Je remercie l’équipe vétérinaire mon chat fripouille avez été emmener en urgence en pensent qu’il été diabétique le vendredi 23 et on l’as récupéré le lundi 26 au soir et il se porte très bien l’équipe appelle tout les jour pour donner des nouvelle je recommande cette clinique et l’équipe est très simpa surtout dr gracia

Je ne recommande pas la clinique. En effet, je suis venu pour mon chaton avec le visage en sang. La vétérinaire m’a annoncé 900 euros.. Malheureusement, même si je ne fais pas d’économie sur mon animal, je lui ai expliqué qu'avec tout ce que j'avais de côté, je n'avais pas la somme.. Elle m’a proposé alors de faire une radio/ Échographie de contrôle (dont je n’ai pas pu voir la couleur).. Elle a fait une piqûre de calmant et m’a prescrit 5jours sous antidouleur.. Cela m’a valu 325 euros.. MAIS elle n’a pas vu la dent fracturée de mon chat, la gencive décollée non plus et la petite canine en moins.. La deuxième vétérinaire pourtant elle, l’a vu, pour 80 euros.. Résultat : mon chaton doit se faire arracher la dent d'urgence, car la gencive est infectée au bout de 5 jours. Malheureusement certain d’entre eux ne travaillent que pour l’argent et oublie qu’ils ont la vie d’être vivant entre leurs mains et non pas des porte-monnaie. Disclamer : les secrétaires sont agréables c’est pour elles que je met les 2 ⭐️ .

À l’écoute très attentif à la douleurs de notre chien je recommande pour l’urgence merci à votre équipe

A fuir!usine à fric sur le dos de nos animaux.J'avais besoin d'un cachet anti inflammatoir ,un seul pour accompagné mon chat en fin de vie,j'avais l'ordonnance de mon vétérinaire.Condition pour que j'obtienne le cachet,payer une consultation...mais quelle honte

Merci beaucoup à Yael de s’être très bien occupé de JeanLuc notre petit teckel un dimanche matin après avoir été méchamment croqué par un gros chien sans surveillance lors de ma promenade Très grosse angoisse après de multiples morsures sur le flanc mais il a été pris en charge dès notre arrivée et il a été très bien soigné d’après le veto vu le lendemain Aujourd’hui tout va bien pour lui Merci encore

Très bon accueil, une Veterinaire au top, très douce qui conseille très bien. J’ai été vite prise en rdv. Je recommande vivement ! Merci encore

Il y a quelques mois nous avons dû emmener notre chiot en urgence atteint de parvovirose qui est resté hospitalisé 1 semaine à cause de complications. La prise en charge était à chaque fois immédiate, nous faisions une confiance aveugle à tout le personnel qui nous appelait pour nous expliquer son état de santé ainsi que les risques des opérations. Nous remercions l’ensemble du personnel, grâce à leur professionnalisme nous avons la chance de continuer la vie avec notre petit chien. Petit + il adore y retourner pour retrouver toute l’équipe qui a pris grand soin de lui.

Avis très mitigé. Arrivés dans la nuit pour notre chat entre la vie et la mort, l’équipe de nuit a été adorable et très à l’écoute. En revanche l’équipe de jour que dire … Secrétaire plus que désagréable et hautaine, on appelle pour prendre des nouvelles de nos animaux pour qui nous payons dès hospitalisation bien chères le minimum est d’être agréable au téléphone. Pareil pour les vétos, vaut mieux ne pas avoir envie d’avoir trop de nouvelles de son animal quand il est chez eux. Leur empathie s’arrête quand votre portefeuille ne peux plus suivre, en prime vous recevrez le jugement de la secrétaire sur vos choix, qui sont parfois faits à contre coeur… Nous y sommes allé car nous n’avions pas connaissance d’une autre clinique de nuit, nous en avons trouvé une autre, nous ne reviendrons pas sauf cas extrême … C’est une usine faite pour faire du chiffre c’est tout ! Ne parlons pas des prix … Ils ont bien compris que la détresse des gens leur est bénéfique pour alourdir les factures.

Cabinet de stagiaires vétérinaires en escroquerie: notre vétérinaire nous a référé à ce cabinet pour faire soigner notre chien. Résultat: notre chien n’est pas soigné, mais on a 450 euros en moins. Cette somme pour faire des examens inutiles, puisque notre vétérinaire les avais déjà faits…. pour moitié moins cher.

Je déconseille fortement, incapable, impolie, incompétent…. Pas un terme de positif à dire a propros de centre de vétérinaire. Je ramène mon chien pour me faire payer plus sans valider le devis envoyer par mails. Pour que mon chien meurt dans la semaine alors que tous allez bien d’après eu. A bannir, vivement la fermeture.

Quel manque d'humanité ! Un peu de compassion me semble devoir faire partie de votre métier..A minima disons. Je n'en ai aperçu aucune trace. Pas certains que ces personnes aiment vraiment les animaux, leur métier et le contact humain. L'argent par contre sans aucun doute... La vétérinaire ne m'a même pas dit au revoir après avoir euthanasie mon chat Après avoir percu 210 euros aussi

Très bon accueil, très professionnels et agréables ! Très bonne organisation, pas de retard, pas d’attente, j’en suis très contente ☺️

Aujourd'hui le 03.02.2024 à 12h35 accueil hautement désagréable, venu pour l'achat anti puces, n'a pas voulu me vendre le stronghold car soumis a autorisation, donc ça OK, mais n'a pas voulu m'en délivrer un autre comme Frontline normal ou Advantage en vente libre en pharmacie ou internet. Je m'interroge ?! j'ai beau chercher les conditions de délivrance des autres produits je ne trouve pas d'interdiction. Salutations

Si vous avez la possibilité de choisir une autre clinique, n'hésitez pas. Malheureusement, j'ai dû y aller en raison d'une urgence grave la nuit de Noël, et ce choix s'est révélé être une véritable catastrophe. Ils m'ont facturé deux jours d'hospitalisation pour mon chat décédé après seulement 24 heures. En plus de cela, malgré le paiement et la signature de tous les documents pour la crémation, le corps de mon chat est resté oublié à la clinique pendant des semaines. Une confusion lamentable dans les procédures a entraîné de nombreux échanges d'e-mails et d'appels avant qu'ils ne s'en rendent compte. Quand j'ai enfin récupéré les cendres, j'ai découvert qu'ils avaient donné mon panier à une association, alors qu'ils m'avaient promis de le garder de côté. La responsable a présenté des excuses et nous a remboursé 30 euros pour l'achat d'un nouveau panier. En ce qui concerne l'aspect médical, je ne préfère pas m'exprimer. Le chat était gravement malade, et j'espère qu'il a reçu plus d'attention que celle que j'ai reçue du département administratif, une expérience pénible. Une gestion des procédures déplorable et chaotique, avec une communication médiocre, des problèmes de facturation incorrecte, un retard dans la crémation et la perte du panier. Cela a causé d'énormes inconvénients. Cette clinique m'est apparue comme étant excessivement axée sur l'argent et totalement dépourvue d'empathie. Une étoile est déjà trop généreuse pour cette expérience désastreuse. Ma recommandation: évitez-la.

C'est avec une profonde gratitude que nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers le Dr. Doucet pour son accompagnement jusqu'à la fin de vie de notre chat adoré Ycare, le 5 janvier dernier. Sa compassion, son humanité et son respect ont fait toute la différence dans ces moments difficiles. Ce que nous avons apprécié, c'est la manière dont le Dr. Doucet a pris le temps de nous expliquer en détail la situation de notre chat, nous guidant à travers les différentes étapes du processus. Ces explications claires nous ont permis de prendre des décisions rapides et éclairées. La présence bienveillante et compatissante du Dr. Doucet nous a offert un réconfort inestimable, nous permettant de vivre ces moments d'adieu à notre rythme, tout en respectant le bien-être de notre chat. Nous avons eu la chance de pouvoir rester à ses côtés avant, pendant et après l'euthanasie, ce qui a grandement apaisé notre cœur…. Grâce à lui, notre Ycare est parti paisiblement, entouré d'amour et de dignité. Nous espérons sincèrement que le Dr. Doucet lira ce message en personne. Sa vocation et son dévouement envers le bien-être des animaux et de leurs propriétaires ne passent pas inaperçus, et nous le recommandons chaleureusement à tous ceux qui recherchent un professionnel compétent et attentionné. Vous avez fait toute la différence pour notre chat et pour nous. Merci

Passage pour une urgence qui malheureusement n avait pas d issue ,je ne peux que remercier le personnel qui est intervenu , depuis l accueil jusqu à la vétérinaire qui a pris en charge mon fidèle compagnon. Dr a l écoute , qui a bien exposé la situation , et nous a permis d accompagner notre chien dans les meilleures conditions possibles. Un grand merci

Veterinaire à l'écoute. Nous ont très bien accompagné sur la fin de vie de notre chien.

Nous venons de loin inquiet pour la santé de notre chat, on arrive et d’entrée on paie 125€ consultations d’urgence, la consultation et rapide et nous diagnostique suspicion de gastro et nous propose de le garder 2 jours pour analyse de sang et autre recherche bactérienne coût de l’opération 874€ , le docteur sort et nous laisse réfléchir ( ça pique , on est à deux doigt de dire oui car on adore notre chat) nous voyant hésitant , elle nous propose de le traité sur deux jours pour voir l’évolution , on dit ok , cout de l’opération 125 € de consulte + 45 de médicaments et 1 injection ( ouffff on eu peur ça reste raisonnable ) donc si y a pas d’évolution on fera le nécessaire , nous prenons rendez-vous au vétérinaire de notre ville deux jour après , osculation déjà n’est pas la même l approche rien à voir !!!!!! lol le vétérinaire nous diagnostique en deux minutes une infection à la gorge recherche plus précise avec stéthoscope pour écoute l’intérieur de notre petit chat, bilan des courses , nos animaux on les aimes beaucoup les vétérinaire en sont conscients, on a évité la facture de 874€ pour une de 75 € donc avant de nous inquiète avec des diagnostiques alarmant, serai t’il pas mieux de nous rassurer avec une consultation plus sérieuse avant d’envisager le pire !!! On est un peu déçu mais si on doit y retourner nous ne manquerons de leur faire remarquer , voilà notre chat va beaucoup mieux et à repris une vie de matous

Très bon accueil, personnel très a l ecoute. Malgré la mauvaise nouvelle pour notre chat

Parfaite prise en charge qui nous a permis de retrouver rapidement notre petit chien Lhassa Apso qui a été opéré d’une volumineuse hernie discale cervicale. Douleur parfaitement contrôlée et très rapide récupération. Un grand merci à tous et toutes les équipes de jour et de nuit

personnel très accueillant ! Vétérinaire très a l écoute (Dr Aguer) Je la recommande vivement et après plusieurs visites chez notre vétérinaire traitant,nous avons décidé d emmener caramel a la clinique alliance et aujourd'hui caramel va mieux grâce au Dr Aguer. Merci beaucoup !

Clinique très professionnelle. Je recommande fortement. Notre chien s’est fait opérer de la rotule. Le chirurgien a très bien fait son travail, nous a donné lui même des nouvelles de notre bébé et a su nous rassurer. Merciiii encore pour votre super travail.

Très belle clinique, accueil très bien prise en charge très bien, et surtout très rassurant,👏👏

Bon beh en général c est en urgence donc c cher cependant à part qques fois où le personnel administratif a été légèrement désagréable, les vétérinaires nous ont toujours très bien reçu. Chien et chats en ce qui me concerne et certains avec pathologie.

Superbe clinique ,je sui venu un dimanche aux urgence ,vraiment pas déçu,vétérinaire réactif hyper humain bravo à eux !!

On a hospitalier notre chien coffee las bas en urgence pour une paralysie du train arriere est une hernie discale de stade 4... ils ont était super rien a redire ils ont su nous rassurer nous prévenir lorsque qu'il l'on opérée, ils est resté 5jours las bas et ils nous on appeller tous les jours pour nous donner des nouvelles des très tres très bon chirurgien; maintenant il va super bien grasse a eux tout va pour le mieux merci infiniment

Dans les services est stipulé nac une fois une tel on nous dit qu'il ne font pas les Lapin !! On est dimanche 24 décembre tout les vétérinaire son fermer comment on fait ?

Une vétérinaire spécialiste dentaire au top. Je lui ai confié mon bébé (un Jack russel de 13ans) avec bcp d'appréhension. J'ai récupéré mon loulou qlq heures plus tard et il se porte à merveille !

Mon chien Jack russel très malade a été hospitalisé durant une semaine dans cette clinique et en est ressorti en pleine forme ; il a ressuscité ! Très bien soigné - je recommande vivement cette clinique - un grand merci à toute l'équipe des soignants

DÉPLORABLE. Arrivée la nuit du samedi pour une urgence concernant une chienne âgée qui ne cessait de déambuler sans raison en se cognant partout. Nous avons été confronté à un accueil très agressif, une attente qui n’en finissait pas car considérée comme un cas « non urgent ». Elle avait juste une tumeur au cerveau en phase terminale mais ne tournait pas encore en rond !… donc la soi-disant infirmière (!) (l’assistante vétérinaire se définissant comme une infirmière) en a déduit que ce n’était pas une urgence. Cependant elle nous a fait payer par avance la consultation de plus de 140 euros,, nous a même dit que si nous n’étions satisfaites, nous pouvions partir. Cette somme est à nouveau demandée par courrier à ma mère, propriétaire de la chienne, car soi-disant « non réglée » . Heureusement qu’il existe une autre clinique pour les urgences. Je le ré-écrit DÉPLORABLE. La chienne a été euthanasique le lundi 25 après 24 h d’observation. Je regrette juste d’être obligée de mettre une étoile pour être publier car cette clinique « Euro- Alliance » n’en mérite même pas la moitié d’une.

Un lieu humain et compétent avec une équipe tout à l’écoute. Accueil parfait des assistantes. Vétérinaires extrêmement clairs et attentifs. A recommander sans hésitation.

Clinique exceptionnelle. Vétérinaire et assistantes aux tops. Ils ont accompagné mon premier chien en fin de vie avec une bienveillance extrême. Ils suivent mon chiot de la même manière. J'ai une confiance absolue en eux. Je recommande+++

Dr Druet was brilliant and treated our cat's dental problems exceptionally. She explained everything and gave us a good sense of her ability and caring. If you want to have your pet treated for any dental issues, be sure to use a veterinarian who has credentials from the European Dental Veterinary College in Nantes for the very best of care. Le Dr Druet a été brillant et a traité les problèmes dentaires de notre chat de façon exceptionnelle. Elle nous a tout expliqué et nous a donné une bonne idée de ses capacités et de son attention. Si vous souhaitez que votre animal soit traité pour des problèmes dentaires, assurez-vous de faire appel à un vétérinaire diplômé du Collège Européen Dentaire Vétérinaire de Nantes pour les meilleurs soins.

C'est bien, on vous prend x3 sur le prix normal et on vous opère pas en urgence si c'est pas le bon moment. J'ai perdu un chien à cause d'eux et l'autre je l'ai récupéré pour l'opérer le lendemain près de chez moi. Scandaleux, ils profitent de l'urgence pour encaisser un max.

Excellente prise en charge médicale et secrétaire empathique. Les soins à envisager nous ont été présentés avec précision sans cacher les complications susceptibles d arriver. Nous avons opté pour l intervention et après celle-ci, le dr Faucher nous a décrit simplement ce qu il avait mis en place et donné les conseils de suite operatoire. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un compte rendu très complet avec les images du scanner. Nous avons convenu de le tenir au courant de la suite des événements à la maison. Clinique de haute qualité.

Nous remercions la Clinique Alliance d'avoir pris en charge notre chat de 19 ans en urgence dimanche 26 au soir alors même que le service d'urgences du cabinet vétérinaire auquel nous allions depuis 10 ans nous a refusé son aide en sachant que nous pensions que notre chat était en train de mourir. Tout simplement Merci !

Juste pour la prise de rendez-vous la personne au téléphone à été très désagréable donc j’ai préféré ne pas donner suite. Ensuite j’ai regardé les avis pas top .j’ai pris rendez-vous à la clinique VETOVAl , j en reviens très satisfaite vraiment très pro je ne regrette vraiment pas dorénavant mes animaux seront pris en charge dans cet établissement , de plus, aucun problème de stationnement

Arrivé le 27/11/2023 à 21h pour notre chat qui a vomit du sang. On a presque attendu 5h aux urgences (dans une salle relativement vide) alors que la vétérinaire qui nous a suivi, Mme Vard, nous faisait mention d'un temps d'attente bien moindre (la moitié voire moins...). Au final, nous avons payés 323,40€ pour ne recevoir que des hypothèse concernant notre chat, Mme Vard était de plus hésitante sur chacun de ses pronostiques... À titre informatif, ce prix se décompose comme il suit : plusieurs prises de sang (la pertinence de chacune de ces prises est discutable), une radio qui n'a pas fait avancer les choses non plus étant donné qu'elle nous a conseillé d'aller faire d'autres radios autre part (selon elle, ils n'avaient pas eu le temps de faire les radios qui auraient éventuellement déceler quelque chose alors qu'au moment de partir, nous étions les seuls à attendre dans cette clinique), et enfin, une facture de 120€ à l'entrée de la clinique avant toute consultation (c'est leur bonsoir?) On est sorti avec notre chat à 2h du matin, sans traitement ni résultat d'imagerie (nous les avons biens évidement demandé, mais apparemment leur radio ne conserve pas les résultats d'imagerie !) alors qu'une radio nous a été facturée. Juste une facture 320€ et un compte rendu de super Mme Vard nous indiquant d'aller consulter un professionnel de santé pour animaux. Bref, je ne serai que vous conseiller de consulter autre part...

Arrivés en urgence un samedi dans la nuit suite à l'éventration de notre chat l'équipe a été très efficace et a réussi a le sauver. S'en est suivi une longue convalescence en hospitalisation et à la maison. Le suivi a été au top. Merci en particulier au docteur Saucet-Zerbib pour l'investissement dont elle a fait preuve pour trouver enfin la cause de l'infection et les solutions les plus adaptées afin que les soins soient les plus simples à réaliser pour nous et pour le confort de notre chat. Nous la remercions également pour sa gentillesse. Ce fut (et de très loin) une meilleure prise en charge que notre 1ère visite en urgence en septembre dernier...

Arrivée hier à 22h repartie vers 2h! J'avais désinfecté puis bandé la patte de mon chat ouverte jusqu'à l'os avant de le transporter aux urgences Alliance. On m'a fait attendre jusqu'à 1h00 sauf pour le forfait de 120€ à payer avant l'entrée en salle d'attente. Très peu de temps après que mon chat ait été vu, ils m'ont dit que ça ferait 500€ de plus pour l'asthésier et lui recoudre la patte. J'ai dit que je ne pouvais pas payer et que je souhaitais récupérer mon bandage. La véto m'a dit qu'elle l'avait jeté à la poubelle et allait le récupérer pour me le rendre. Elle m'a tenu des recommandations sur le risque d'infection de l'os et l'importance de changer le bandage tous les jours. Ne pouvant pas payer, elle m'a dit qu'elle refaisait le pansement de mon chat et me le ramenait tout de suite. Effectivement j'ai récupéré illico presto mon chat avec son bandage sorti droit de la poubelle sur sa patte! Et lorsque je me suis étonnée, elle m'a répondu non mais il était juste tâché et vous vouliez récupérer votre bande non?! ... Une honte! Première et dernière fois.

Acceuil extrêmement sympathique ..je tiens à remercier les deux personnes a l acceuil ( mercredi 22novembre ) ainsi que la gentille accompagnatrice pour l'IRM de Lulu ainsi que le monsieur qui m 'a ramené mon chien de son lieu de repos..Une clinique qui se désempli pas ..je comprends pourquoi ..je recommande

Samedis 18 novembre, j'arrive en larmes avec mon petit chien. Et là MERCI pour votre accueil, pour la prise en charge de ma petite Chipie pour la mettre sous oxygène 🙏. MERCI pour les messages matin et soir, MERCI pour les échanges. Mardi 21 novembre, sortie de Chipie 💕. Jusqu'à notre départ les mêmes personnes à l'accueil et toujours le sourire et des mots adorables qui me touche beaucoup. Vraiment MERCI du fond du cœur ❤ pour ma petite Chipie et pour la famille. MERCI LA CLINIQUE DES ANGES 👼 😘

Une équipe de vrais professionnels de santé, faisant preuve d'empathie, de bienveillance, de douceur et vraiment à l'écoute de leurs petits patients et de leurs propriétaires. Un grand merci au Dr Le Corre et à son équipe pour la prise en charge urgente de ma petite Cachemire qui est aujourd'hui en pleine forme. MERCI ! Je recommande la clinique à 200%

Le personnel de cette clinique est très désagréable. Aucune empathie pour les animaux c’est honteux. N’allait surtout pas là-bas c’est l’usine à fuir

Accueil souriant, vétérinaires professionnels et expliquant bien ce qui est a prévoir et pourquoi Je recommande !

Un immense merci à l'équipe de garde du mardi 14 novembre (soirée), je suis venue avec mon chat Cookie, ils ont été d'une immense gentillesse, d'une grande attention et professionnalisme. C'est une équipe qui aime profondément son travail et cela se ressent. Merci pour les soins et conseils.

Mon rendez vous avec le docteur Dr FUHRER s'est très bien passé. Son expertise , sa disponibilité et sa gentillesse ont été très appréciées de mon petit chat et de moi - même !

Nous avons emmené notre chien en urgence à 3 h du matin car il gémissait de douleur. Après deux jours d'hospitalisation, plusieurs appels pour savoir ce qu'il avait, pas de diagnostic donné, il fallait poursuivre les examens (prises de sang, échographie, etc.) Au bout de deux jours et demi, j'ai décidé de récupérer mon chien et de l'emmener chez notre vétérinaire à la clinique vétérinaire des Jalles. En 5 minutes, après auscultation, elle a pensé à une pancréatite aiguë. Prise de sang immédiate et confirmation du diagnostic dans le 1/4 d'heure qui suivait. Les analyses qui avaient été réalisées à Alliance ont bien été transmises à mon vétérinaire... mais elles étaient inutiles car toutes à côté de la plaque. Bilan : j'ai récupéré mon chien de justesse, un jour plus tard il était mort, et une sacrée facture de 800 euros. Maintenant que vous savez comment ça peut se passer, à vous de choisir votre clinique.

Merci au Dr Vallin d'avoir reçu en consultation en urgence mon petit chat hier soir. J'ai eu la peur de ma vie, mais plus de peur que de mal, ouf.

Bonjour, je tiens vraiment à remercier la personne qui nous a accueilli ce dimanche matin en urgence et surtout la vétérinaire qui à accompagné à sa fin de vie mon Pinscher Barcelo 10 ans victime de crises d'épilepsie sévère. Barcelo était très en forme, plein de vie et joueur mais s'est dégradé très rapidement sur 3 jours.. Merci pour votre travail très bien réalisé, C'est dur mais la vie continue avec un éternel ange gardien... N'hésitons pas à faire vérifier l'état de santé de nos animaux de temps en temps, voir même les assurés.. cela peut simplifier la vie et éviter de se retrouver au dépourvu de moyens. Prenez soin de vous Bon courage et longue vie à tous Félix PCHD

Arrivée en urgence un samedi soir, l’équipe a pris en charge mon chat Freya. Malgré tout leur travail, elle n’aura pas survécu a sa grave maladie. Cependant j’ai trouvé tous les membres de l’équipe très humains et très concernés. Je les remercie pour leur empathie et les soins apportés à mon animal. Ils ont fait leur maximum, en m’indiquant aussi à chaque fois le coût financier des actes réalisés. Ils m’ont également appelés régulièrement pendant l’hospitalisation pour me donner des nouvelles. Mon autre vétérinaire n’ayant pas détecté les symptômes présents chez mon chat, je changerais sans nul doute pour cette clinique.

Bonjour, Je suis très satisfaite de la clinique pour ma petite chienne Philippine, je suis très bien reçue à chaque fois en consultations ou en urgences, très satisfaite de l'accueil téléphonique ou à la réception, très bon service d'hospitalisation, qui donne des nouvelles tous les jours, très bon soins et une bonne prise en charge des Docteurs Vétérinaire en consultations et en au service d'hospitalisation

Un accueil chaleureux, une vétérinaire attentionnée avec mon animal et moi même, des gestes de soins pro. Résultats un chien détendu pendant tout le RDV malgré la technicité du soins. Vraiment, impeccable !

Rien à dire, nous sommes arrivés à minuit avec notre chat qui n’arrivait plus à manger ni à boire depuis 4 jours et on a découvert grâce à la vétérinaire qu’il avait la langue coupée. Elle a fait un super boulot, elle a été très à l’écoute, elle a pris le temps de nous expliquer toutes les étapes. Elle était très douce. Pour quelqu’un comme moi qui n’était jamais allé chez un vétérinaire, je peux affirmer maintenant que Cookie (notre chat) n’aurait pas pu être entre de meilleures mains à ce moment là. Merci pour tout ce que vous avez fait, ce fut un grand soulagement et Cookie a déjà une meilleure mine, ça réchauffe le cœur ☺️

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par toute l'équipe de la clinique, depuis le service de régulation au téléphone qui a fait preuve d'une grande qualité d'écoute, le collègue a su trouver les mots pour nous rassurer et nous guider dans les premiers gestes jusqu'à l'arrivée à la clinique. Le personnel d'accueil et l'équipe vétérinaire ont été aux petits soins pour nous et notre animal. Un grand merci pour tout !

Je tiens à remercier infiniment la vétérinaire qui m’a reçu dans la nuit de samedi à dimanche pour mon chat Kenzo. Elle a été extra autant pour mon chat, que pour moi. Merci encore pour votre professionnalisme, votre compréhension, votre temps … votre gentillesse, et de nous avoir accompagné dans cette très douloureuse épreuve. Bonne continuation à vous, ne changez rien !

En situation d’urgence, j’essaie de contacter ce matin à entre 6h et 7h la clinique, et aucune réponse, le téléphone raccroche tout seul. Est ce normal pour une clinique soit disante « urgentiste »? Obligée d’appeler le 112veterinaire qui eux sont bien plus efficaces et se déplacent même à domicile. Je rejoints les avis négatifs, cette clinique ne doit pas prendre les appels en considération puisqu’ils ne peuvent pas facturer les clients pour des renseignements virtuels par téléphone. Bien dommage

L’ensemble du personnel de la clinique Alliance a été extrêmement professionnel et a su nous accompagner durant toute la maladie de Stuart, près de deux ans ! Les soins sont de qualités, le personnel très professionnel ! Un grand merci aux docteurs et aides soignantes ayant suivi Stuart jusqu’à son départ pour tout ce que vous avez fait pour lui !

Offre de service complète, personnel compétent dommage que le parking soit minuscule, mais sur Bordeaux, il est déjà bien d'avoir un parking et gratuit de surcroît. Donc prévoyez d'arriver un peu en avance pour avoir le temps de se garer. La clinique se situe pas très loin d'un parc qui accepte les chiens, après le stress de la consultation, il peut être agréable pour nos loulous d'aller y faire une petite balade😊

J’ai emmené mon petit chien de 2 mois Urley en urgence la vétérinaire a été super. Le lendemain il allait mieux et j’y suis retourné pour une question avec un accueil chaleureux. Merci à toute l’équipe pour votre travail 🙏🏼

Rien à redire, une prise en charge rapide pour notre chien afin de passer scanner et myéloscanner, un personnel souriant, des vétérinaires efficaces, pédagogues. Merci pour les explications claires, les conseils donnés et les soins prodigués à mon jeune Ryo (et de même lui avoir donné une petite douche avant son retour à la maison 🥰)

Mon chat avait été percuté par une voiture et souffrait de multiples fractures de la tête et de la mâchoire. Il avait eu les premiers soins qui l ont maintenu en vie dans un premier cabinet et a été transféré chez Alliance dans un état très inquiétant. La prise en charge a été excellente tant d un point de vue chirurgical que médical . En moins d une semaine j ai récupéré mon chat en forme , très bien soigné et apaisé. Un immense merci à toute l équipe à qui je voue une reconnaissance éternelle .

Après avoir payé plus de 200€,on me donne la mauvaise taille de collerette, et refuse de la mettre sur mon chat. Au moment où je me rends compte que c'est la mauvaise, on refuse de me l'échanger contre la bonne taille. J'ai dû mettre un foulard autour du cou de mon chat à la place de la collerette. Un vieux foulard qui l'empêchait de se gratter, tout ça car on m'a donné la mauvaise taille. J'ai essayé de la mettre à mon chat mais il réussissait toujours à la retirer comme elle était TROP GRANDE pour lui. On a refusé de me l'échanger car elle avait déjà été utilisée, mais dites moi si ce n'est pas normal d'utiliser du matériel de soin pour son chat quand il est blessé ? J'ai reçu du matériel qui n'était pas à la bonne taille et on me reproche de l'avoir utilisé et de ne pas avoir su qu'elle était à la mauvaise taille dès le départ. le jour de la consultation j'ai demandé à la vétérinaire si elle pouvait la mettre directement sur mon chat et elle a refusé, sûrement parce que ce n'était pas la bonne taille ?????

Les meilleurs, tout simplement ! Très arrangeants, sympathiques et à l’écoute de nos peurs et questions ! Ils suivent mon chat depuis le début et tout est parfait !

Le personnel est adorable et très professionnel. Les animaux sot très bien pris en charge et les explications très claires et précises. Merci à toute l'équipe de nuit et de jour.

Réponse rapide par téléphone. La personne qui a décroché m’a donné plein de conseil et à pris le temps de m’écouter. Accueil chaleureux avec des secrétaires souriants, et ça fait du bien sachant qu’on va les voir car notre animal ne va pas bien. La médecin qui nous a reçu était très gentille, et a pris le temps de bien tout m’expliquer

Suite à une embolie pulmonaire j'ai du emmener mon chat au service des urgences où il a été rapidement pris en charge par Mélanie qui a su m'écouter et comprendre mon chagrin. Elle a fait preuve de beaucoup d'empathie et de douceur. Merci à toute l'équipe pour votre soutien

Je suis allée au urgences dimanche dernier pour ma chienne. Il n’a pas été fait les examens sanguins nécessaires et pourtant la Veterinaire en premier lieu m’avait dit qu’elle le ferai puis a trouvé inutile. Sauf que mon bébé serait peut là à ce jour elle est passé à-côté d’une maladie auto immune détectée que le lendemain et un jour est vital pour cette maladie et cela l’a été. Je suis très en colère de cette visite en urgence et souhaite que la personne soit bien recardée dans son travail. Il s’agit d’une très grosse erreur médicale. Merci de m’informer de la suite de dossier. Il va en suivre une lettre recommandée. Ci joint mon chien décédé

Très bien, nous sommes venue de nuit en urgence pour notre petit bébé Taïga, tout c’est très bien bonne opération sur un petit chat de 2 mois, l’accueil était très bien, tout nous a été expliquer comme il le fallait. Un grand merci au chir et a toute l’équipe qui s'est occupée d’elle. Petite crevette ce porte très bien malgré un œil en moins 🥹

Je ne recommande pas cette clinique. J’y ai amené ma chienne, et à part insister pour nous faire payer des tonnes d’examens dont on savait qu’ils seraient malheureusement inutiles, nous n’avons eu aucune attention, aucune empathie, aucun soutien. Votre chien meurt, vous pleurez, ils passent à côté de vous dans leur tenue pro sans un regard, sans un geste. On vous dit d’aller payer, vous y allez en pleurant, pas un geste, pas une gentillesse, le seul mot à la bouche, payez, payez, payez. Et ça n’est pas la peine de nous répondre que vous ne trouvez pas notre dossier, et bla bla bla comme j’ai pu lire suite aux mauvais commentaires ressemblant fortement au mien. Ma chienne s’appelait Gawet, nous avions confiance en vous et vous avez tenté d’exploiter sa situation. J’ai dû vous sortir les mots de la bouche et vous faire admettre qu’après avoir payé 600 pr des radios que nous n’avons même pas vues, que Nn un scanner à 500 euros n’était pas utile ni une chirurgie à 2500e. D’ailleurs j’exige de recevoir les radios que nous avons payées. Corinne Gavallet. Je signe, vous ne pourrez pas ne pas trouver mon dossier. Je n’ai aucune facture impayée qui ne m’ait été remontée. Rien ne m’a été indiqué, nous avons suivi les instructions de la personne au guichet à la lettre et avons payé ce qu’elle nous a demandé. Je ne vous dois rien du tout, nous sommes partis après avoir payé le tarif demandé par cette personne. Vous ne nous avez absolument pas accompagné, c’est faux.nous avons été laissés pour compte. Et d’ailleurs je vous trouve gonflé de parler encore d’argent, alors que de plus vous êtes dans l’erreur. Vous doutez bien que la personne au guichet ne s’est pas amusée à tronquer notre facture.

Excellente prise en charge. Ils ont été rapides et très professionnels. La vétérinaire qui nous a reçu a été cash. Et grâce aux soins, le cha de mon amie est en vie aujourd'hui. Un grand Merci à cette équipe. Je recommande vivement pour une urgence vétérinaire. 💃

Nous avions emmener notre chatte Tamina en urgence un week end suite à une fracture de la patte. Merci à l'équipe et au chirurgien Dr. Rochereau qui a fait un super travail vu l'état de la fracture. Équipe disponible et très bon suivi pendant la convalescence. Aujourd'hui notre chatte à retrouvé toute sa mobilité !

Merci à vous toutes pour avoir fait preuve de bienveillance et de professionnalisme cette nuit pour malheureusement le dernier souffle de ma chienne sissi, vous avez été à l'écoute et avez prit soin de mon animal et de moi, j ai été vraiment touché. Bonne continuation à vous et encore merci

Malheureusement, en raison d'une urgence, j'ai dû faire appel à cette clinique. Propreté quasi inexistante. Pas de devis, alors que la clinique a été prévenue la veille par notre vétérinaire. Lorsque nous avons rendu le chiot, il était rendu puant par l'urine et le caca, et la caisse de transport sale par le caca et l'urine, alors que nous avons livré le chiot aussi propre que sa caisse de transport. Pour une dépense de 1613 euros (facture en main), je trouve le traitement des pauvres animaux honteux. A déconseiller, aller dans d'autres structures plus sérieuses.....ATTENTION A EVITER

Accueil déplorable par une jeune veto, aucun humanisme, ni empathie, aimable comme une porte de prison. Quand on vient en urgence on est dans le désarroi on a besoin de conseil c'est pas pour se retrouver devant un glaçon froid et limite méchante. De plus c'est une vraie galère pour avoir des nouvelles de son animal. Apprenez que si on vient chez vous en Urgence c'est que l'on aime nos animaux et que l'on a le besoin des les voir autant qu'eux ont besoin de nous voir, qu'on a besoin d'avoir des nouvelles. La psychologie animale et humaine ça vous parle ? Non et bien vous devriez faire des stages car ça fait aussi parti de votre métier. Pour les tarifs c'est hors de prix et on prend votre animal en vous facturant tout un tas de choses sans vous en avoir dit l'utilité. Bref si vous devez aller aux urgences vétérinaires allez ailleurs vos animaux y seront mieux soignés et vous aurez un accueil surement plus aimable, c'est a croire que vous n'aimez ni les humains, ni les animaux mais seulement les euros Son nom c'est Poupy et je pense que vous n'avez pas oublié votre prise en charge plus que médiocre !! Mme LALANDE c'est moi et j'avais demandé expressément que le résultat de l'autopsie soit remis a mon véto et a moi uniquement et je vois qu'une fois de plus on se fiche bien des demandes des propriétaires des animaux, de plus je ne vois pas pourquoi vous parlez de cela vu que je vous parle de prise en charge humaine, humainement dans cette histoire tout a été fait de travers et j'espère que vous allez bien y réfléchir avec votre nouvelle équipe d'internes pour que ça n'arrive plus jamais à personne. Ce que j'ai vécu n'est pas admissible du manque d'empathie aux diverses erreurs administratives et j'en passe. Maintenant que Poupy est décédée je constate que je suis sa propriétaire alors qu'avant je n'étais que Bénévole et que de ce fait on me refuser d'avoir des nouvelles malgré mes demandes, j'ai toujours dit que Poupy était ma chatte et qu'elle avait une prise en charge Asso mais non on m'a laissé a l'écart loin d'elle, c'est immoral et inhumain. Revoyez vos protocoles et soyez plus vigilants face à la détresse humaine.

Nous n’avons pas vraiment apprécié la relation de la jeune vétérinaire qui sans aucune empathie avec notre animal et notre douleur nous a surtout dit qu’elle avait le pouvoir de ne suivre notre choix définitif concernant notre animal atteint d’un cancer. Moment horrible et douloureux.

Cela fait des années que les bouledogues côtoient les urgences alliance et ont subits des opération programmées . je privilégie toujours cette clinique car l accueil et l humanité sont toujours au rendez vous . Il peut arriver Qu un ou une urgentistes ne soit pas au niveau habituel mais c est rare et cela n est arrivée qu une fois . Merci à Marie et à toute les autres de votre gentillesse et de traiter nos petites bêtes avec autant d amour . J aime cette clinique qui garde un excellen suivi avec votre véto traitant , c es pour nous aider dans les moments les plus difficiles. Les tarifs sont ceux pratiqués partout donc rien à dire . Il faut bien faire évoluer la prise en charge de la santé de nos animaux . Ça a un prix comme tout et au moins ils sont arrangeant ce qui ne st pas le cas de toutes les cliniques d’urgence . A bientôt .. enfin pas trop vite vers villenave avec de beaux locaux bien mérités. Merci au dr chauvau pour la prise en charge de caline le 22/07 , petite bouledogue de 15ans 1/2 . Mme servin

Buzz a été hospitalisé 2 jours, certes cela a un coup mais qu'à on prend un animal on sait qu'il y aura des frais de santé, mais nous ne regrettons rien il a été pris en charge rapidement. L'équipe est très a l'écoute et l'animal et très bien traité. Buzz est un grand stressé habituellement mais nous l'avons vu zen même souffrant. Merci à toutes et tous grâce à vous buzz se porte à merveille

Arrivée le samedi soir en urgence pour un chat parachutiste, mon animal a été pris en charge immédiatement. Les nouvelles de l'après-midi ont tardé à arriver en raison des nombreuses urgences du week-end mais l'équipe a su me rassurer et m'a montré mon animal pour me réconforter. J'ai pu le récupérer dès le dimanche soir et le Docteur Chauveau a pris le temps de me donner des explications claires et s'est montrée confiante quant à la santé de ma Mona. Merci à l'équipe pour votre sérieux et votre gentillesse.

Excellent accueil, équipe très à l'écoute. Notre petite Isis a bien été prise en charge. Merci à tous. Mr et Mme Picca Eric et Sylvie

Dans la nuit du samedi 18 au dimanche 19 février 2023, alors que je rentre de soirée je trouve mon chien âgé de 9 mois très mal en point. J’appelle le vétérinaire de garde et on me dit de l’emmener à Alliance (45 minutes de chez moi alors que Assistavet était fermé). J’attend, comme une consultation, puis je suis reçu par Dr Forissier (Dr au top du top). Elle part avec mon chien à la radio et décèle un retournement d’estomac. Chirurgie immédiate. Mais…. Elle appelle son chirurgien qui, je cite, « ne me lève pas si on a pas 1000€ ce soir, des chiens on en verra d’autres » Évidemment carte qui ne passe pas. Pratiquement une heure de chez moi. Dimanche matin 4h Aucune solution. J’ai fini par déranger ma belle famille qui a fonctionné par chance. Très attristée par la situation dans laquelle nous nous sommes trouvés je suis repartie sans faire de bisou à mon chien alors qu’il était en pronostic vital engagé. Puis finalement lorsque je dormais, on m’a appelé. Il s’en est sorti. Et puis j’ai rappelé à 16h, « on ne vous donne pas de nouvelles de son état vous avez eu le médecin, et pas de visite le dimanche » Lundi matin arrive. Travaillant de nuit le soir j’appelle à 12h « madame le tour des familles c’est a 14h on vous rappellera je ne peux pas vous dire comment est votre animal » Je leur demande de ne pas m’appeler à 16h pour me dire de venir le chercher à 18h comme je travaille. Puis « c’est comme ça que l’on procède » J’entends mais je me suis expliquée maintes fois. J’ai fini par RÂLER RÂLER RÂLER et le doc m’a rappelé à 12h30 pour une sortie à 15h. MANQUE D’HUMANITÉ DE PAR LES ASSISTANTES / SECRÉTAIRES Comme si c’était l’hôtel. Mon avis mérite 3 étoiles de par les compétences exceptionnelles de l’équipe médicale. Merci a eux d’avoir sauvé mon chien, que j’avais déjà sauvé d’un abandon, que j’ai faillit perdre a 9 mois. Merci au Dr Forissier pour son accueil, son diagnostic rapide et ses mots rassurants. Si c’était à refaire, je le ferais, mais plus jamais je ne me laisserai balader comme ça sans avoir de nouvelles alors que l’animal est dans un état extrêmement critique.

ils ne sont pas la pour le bien être de votre animal mais surtout pour facturer. on commence par payer des actes qui n'ont pas encore été réalisés, certains ne le seront jamais et impossible de se faire rembourser avec des prétextes improbables. ces gens sont des escrocs, des voleurs, des menteurs avec un certain degrés incompétence. ils ne devrais plus pratiquer, absence de moral, éthique Tout est trompeur en raison d'un désir extrême d'argent, d'une consommation obligatoire par les invités, pas du tout pour la santé des animaux, d'un sens des responsabilités irresponsable En tant que ce responsable compétent dans cette vétérinaire clinique ,vous devez (réfléchir bien à votre propre comportement.)et( aussi de votre formation pour tous ceux qui travaillent ici )un certificat de doctorat ne suffisant pas pour être une bonne vétérinaire dans votre clinique. Aucun client ne fera de commentaires malveillants ou ne fera d'attaques personnelles sans raison. Veuillez cesser d'utiliser l'officialisme pour perfuser les clients. Au contraire, exprimez sans crainte la brutalité que vous avez rencontrée. Ce que le traitement brutalement est réel et vécu Quel honte Les vétérinaire qui travaillent dans cette clinique sont assez effrontés et vils, l'un d'eux est(( (une petite femme, environ 1.53 ))((très maigre, avec une très très mauvaise attitude.))Désir extrême d'argent, consommation compulsive, tentative de détenir les animaux des clients, totalement déviant, la plupart Là n'y a pas de respect fondamental je ne sais pas comment il y a un tel personnel qui travaille dans cette vétérinaire clinique ?????????????????????????????????????????????????????????????????? Travaille jour par jour ,mois par mois après vacances etc. J'espère également que tous ceux qui liront ce commentaire, vous devez sérieusement envisager(réfléchi bien) de venir dans cette clinique (oui ou non) pour venir dans cette vétérinaire clinique et lire patiemment tous les commentaires sur cette clinique au début jusqu' maintenant,C'est le plus vrai,tous les gens si vous êtes vraiment lié à la santé de votre animal, tous les commentaires sont les plus authentiques et bien réfléchi finalement.

Prise en charge rapide de la douleur de mon animal Très bonne écoute beaucoup d’empathie

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Explications claires sur l'état de santé de mon animal . Tarifs indiqués en amont de chaque acte donc pas de surprise. Je recommande vraiment

Nous avons fait opérer notre chihuahua d'une rotule. Le personnel administratif et soignant est au top. Très bon accueil. Très bonne prise en charge par les vétérinaires avant, et après l'intervention. On nous a téléphoné même pendant sa convalescence ! Nous recommandons. Merci à toute l'équipe !!!

Personnel à l’écoute et bienveillant ++. L’équipe répond à toutes vos inquiétudes et prends le temps d’échanger avec vous. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore pour la prise en charge de mon chat en urgence

ATTENTION ne confiez votre animal de compagnie à ces vétérinaires. ce sont des escrocs seulement intéressé par la facture 40% plus chère que les autres vétérinaires. ce n'est jamais de leurs fautes, et font toujours les mêmes réponses pour les avis négatifs reçus. toujours une bonne excuse en vous faisant croire qu'ils sont la pour le bien être des animaux... une honte !

Une clinique vétérinaire a éviter absolument, ils ne sont pas la pour le bien être de votre animal mais surtout pour facturer. on commence par payer des actes qui n'ont pas encore été réalisés, certains ne le seront jamais et impossible de se faire rembourser avec des prétextes improbables. ces gens sont des escrocs, des voleurs, des menteurs avec un certain degrés incompétence. ils ne devrais plus pratiquer, absence de moral, éthique... ils n'en n'ont pas.

Accueil agréable et souriant. Mise en relation directe avec une vétérinaire bienveillante, qui a sur prendre en main l'état de mon animal. Malgré l'aspect critique de la situation, elle m'a rassurée et a pris la meilleure décision qu'il soit. Mon chat est resté sur place quelques jours, avec des soins particuliers. Ce n'est pas la première fois que je viens, et je reviendrai si nécessaire. Le seul hic, le prix, surtout si soins de grande urgence, pour petits revenus, c'est très difficile.

Ce sont vraiment des très bons Veterinaire , ils ont agi avec urgences pour mon chat et on réussit à le sauver. Ils ont répondu à toutes mes questions et continue à le faire. Je le recommande à 100 % pour ma part c’était en cas d’urgence. Ils prennent vraiment soin de votre animal, et cela se voit qu’ils aiment leur métier qui sont investis. Merci pour tout et merci surtout d’avoir sauvé mon fiston.

Clinique au top. La prise en charge de notre chatte de 3 ans Yunah durant la nuit à été efficace et rassurante . La vétérinaire qui s'en est occupée est compétente et douce. Nous recommandons tout à fait. Vous pouvez y amener vos animaux sans crainte. Un immense merci à toute l'équipe.

Mon chat a été reçu ce jour par Dr Lesage pour un kyste à la patte. Mme Lesage a été à l'écoute et s'est montrée très professionnelle. La clinique est très bien équipée et propre. Les personnes à l'accueil sont au top. Ça sera dorénavant ma clinique de référence pour mes animaux.

Reçue en Urgence pour mon chat qui a chuté du 1er étage par accident. Elle a été rapidement prise en charge et a reçu j'en suis certaine, les meilleure soins possible. Une semaine après elle gambade presque comme avant. Une urgence (accident), maladie brutale ou même pour le suivi ? vous pouvez leur faire confiance leur équipe qualifiée et spécialisée est sans aucun doute la meilleure pour vos loulous. Encore merci ! Kita et Kim 🐱

Arrivée a 17h30 et passée a 20h trouvé le problème sachant qu'ils faisaient passé des animaux a priori on moins malade que le mien. Et pour payer une horreur, presque 300 euros et aucune facilité de paiement. Pffff je n'y retournerai pas

Prise en charge de mon chihuahua pour une IRM. Très bon accueil du personnel et vétérinaire compétent et à l'écoute qui m'a donné des informations précises sur le diagnostic avec beaucoup de gentillesse.

En ce qui concerne les urgences, il est important de prévoir le bivouac ! Attente de 5 heures la première fois, plus de 3 heures la seconde. Aucune communication n'est établie entre le service de garde de la clinique et le centre de régulation. Ce dernier affirme toujours que tout va bien et que l'attente sera minime. La clinique, quant à elle, assure informer le centre de régulation de l'encombrement aux urgences. Les deux parties se renvoient la responsabilité, mais au final, ce sont les clients qui en pâtissent ! De plus, s'il est vrai que tous les appels de nuit (ou de Gironde) sont redirigés vers cette clinique, pourquoi diable n'y a-t-il qu'un seul médecin, constamment débordé et épuisé face à un afflux massif de clients ?!

Satisfaite pleinement de cette clinique vétérinaire pour le suivi et les soins de 2 de mes chats. Je le recommande sans hésitation.

Arrivée en pleine nuit car mon chat avait chuté du 2ème étage, il a été pris rapidement en charge par le personnel et le vétérinaire. Celui-ci a été à l'écoute de mes interrogations, inquiétudes... Il m'a informé dans le calme, des traitements et soins pour mon chat. Tout s'est très bien passé. Professionnel, je recommande cette clinique. Merci.

Clinique consultée hier soir en urgence pour mon chiot de 10 mois. Nous sommes arrivés suite à des signes inquiétants pour lesquels le service des urgences nous avait demandé de venir au cas où cela soit un AVC (perte d'équilibre importante, tête qui allait de gauche à droite, aucune réactivité à son nom). La consultation avec Mme Parisot De La Valette a été super. Une vétérinaire à l'écoute, douce et compréhensive de notre inquiétude. Merci beaucoup pour cela. Néanmoins ! Lorsque nous sommes arrivés à la Clinique, nous avons été reçu par deux assistants vétérinaires. Les signes de mon chiot avaient diminué mais il n'était pas du tout comme d'habitude. Le premier assistant était plutôt agréable et a demandé un second avis pour juger de l'urgence ou non de la situation. La seconde assistante vétérinaire a été méprisante, ne voyant aucun signe anormal et regardant son collègue en haussant les sourcils. Nous sommes parfaitement aptes à comprendre que certaines urgences sont moins urgentes que d'autres et que les symptômes peuvent diminuer voire ne pas être assez inquiétants (et tant mieux !!). Mais quand nous venons, que nous payons 130€ avant d'avoir vu un vétérinaire, il pourrait être réellement intéressant de considérer la personne en face. Que les symptômes soient, ou non, graves et légitimes d'inquiétude selon vous. C'est dommage car ce n'est absolument pas un moment agréable quand on vient et ça l'est encore moins quand on nous prend de haut.

Urgences inefficaces. Je veux bien payer la somme exorbitante de 450€ pour les soins de mon chat mais j'aurai vraiment aimé lui éviter un séjour de 2 nuits et une anesthésie générale alors qu'un simple examen visuel de 10min aurait pu directement déceler les plaies et qu'un traitement antibio/ anti-inflammatoire aurait largement suffit.

Pire endroit, ils font payer 500€ d’examens pour ne pas trouver le problème de mon animal pour que le lendemain j’aille chez un VRAI vétérinaire que je paye 50€ pour qu’il trouve en 2 minutes le problème ! On m’avait dit de pas y aller mais l’urgence faisait que je n’avais pas le choix mais j’ai vite compris pourquoi on m’a déconseillé cette clinique d’arnaque! Comme vous vous en doutez je déconseille !

Cette équipe, ces médecins absolument tout les employés sont des amours. Je leur suis redevable a vie de tant d'amour donné à mon chaton pour qu'il guérisse. Un immense merci à vous.

Très bonne clinique vétérinaire, vétérinaires spécialisés très compétents, équipe à l’écoute et également très professionnelle. Merci beaucoup à tous d’avoir sauvé mon petit chiot Parker après sa noyade accidentelle

Très bonne expérience avec la clinique Alliance. Notre chienne s'est fait percutée par une voiture le 01/01, un dimanche.. accueil téléphonique rapide, prise en charge sur place rapide, des soins à la hauteur, ils ont sauvé notre chienne, puis ils lui ont egalement sauvé la patte qui était très très mal en point.. nous n'habitons pas la région, ils ont du garder notre pepette une semaine , nous avons eu des nouvelles de notre chienne chaque jours. Le devis final pour la prise en charge d'une semaine à été plus que correct. Nous recommandons cette clinique les yeux fermées.

Ils sont certainement très bien mais les coûts sont prohibitifs... et basés non pas sur l'exceptionnel service qu'ils offrent mais sur fait qu'on soit dans la détresse : 155 euros juste la consultation d'urgence (oui oui juste la consultation) Franchement....

Ma copine a déjà laissé un commentaire ici mais je viens y mettre ma graine aussi. Notre chat s'est présenté aux urgences de nuit début février pour un grave choc à bassin et à ses pattes arrières. Un grosse plaie était présente. Rien de plus d'après les vétérinaires. Radio du dessus et du dessus et du côté mais aucune radio du BASSIN ! Alors que c'est un procédé normalement automatique suite à un choc à l'arrière du chat (d'après les autres vétérinaires que l'on a vu). 2 mois plus tard, le chat souffre toujours, il est sous anti douleurs mais souffre quand même. Des tremblements intenses d'inconfort et de douleurs quand il est allongé. On décide d'aller voir un ostéopathe pour chat et là, surprise ! Une luxation probable de la hanche gauche (alors qu'elle avait pu être décelée par une simple radio du bassin 2 mois auparavant). Énormément d'argent perdu sur ces 2 mois pour essayer de comprendre ce qu'avait notre chat. On a alors décidé de s'orienter vers d'autres vétérinaires qui nous ont bien dit qu'il fallait opérer suite à une véritable luxation de la hanche (qui avait été décelée par une simple ostéopathe, je tiens à le rappeler). Une gestion catastrophique de ce dossier de la part de cette clinique où il n'y a eu que des contradictions entre chaque vétérinaire qui ce sont occupés de notre chat.

Une soirée à 500€. Arrivée en urgence vendredi soir. Le chat de mon fils est tombé du balcon. Avant toute chose: 130€. Après plus d'une heure d'attente. Devis: 420€ mais il n'a rien. Accompte: 200€ et il restera la nuit là-bas sous surveillance . Le lendemain mon chat va toujours bien. Un solde 160€ quand même. Combien aurions nous déboursé s'il y avait eu opération. Mon fils est en contrat de qualification. Ils ont facturé à hauteur d'un demi salaire ou du loyer mensuel de son appart par principe de précaution pour un chat qui va bien merci . C'est tellement facile quand on stress pour son animal de compagnie. Belle usine à fric. Fuyez

Déçu je suis venu en urgence en pleine nuit, les radios on été faites à moitié mon chat soufre et a peut-être quelque chose de déplacé ou autre chose. J’y suis allé 5 fois (pour le récupérer, consult post-accident, retirer les points…) j’ai vue 5 veto différents avec des avis différents un coup c’est un bleue interne un coup c’est une fracture 😬 résultat, deux mois plus tard je dois le faire opérer car il n’ont pas vu la luxation de mon chat… maintenant c’est des mois de souffrance et de rééducation pour lui. Dommage que ce soit la seule clinique de nuit de Bordeaux. Je les remercient quand même d’avoir pu l’accueillir

Experience atroce. A fuir et à ne pas faire confiance! Il y a quelques années, je suis venu avec mon chien car il avait quelques soucis et je souhaitais faire un diagnostic. Le personnel m'a fait un mauvais diagnostic, le personnel est très jeune, et manque de professionnalisme. Ils ont failli tuer mon chien: ils ont diagnostiqué une maladie que mon chie n'avais pas et n'a jamais eu et HEUREUSEMENT que je suis allée voir ailleurs, autrement le traitement qu'ils mont donnés aurait tué mon chien. C'est une situation très très grave, et ce manque de professionnalisme et d'experience est pas normal. Imaginez si l'on vous dit que votre chien a une maladie et on commence a lui donner un traitement alors qu'il a quelque chose d'autre? A fuir! La seule chose a laquelle cette clinique pense: l'argent. Les animaux? On s'en fiche. On paye cher et en plus de cela, on soigne mal ton animal.

Mon chien a été attaqué un dimanche après midi, les urgences de la clinique ont pu le prendre en charge tout de suite et j’ai du patienter en salle pour avoir le prognostic 3h après. En tout j’ai vu 3 vétérinaires et beaucoup d’assistant.e.s , tous compétents, sérieux et avec de l’empathie. Mon chien s’est fait enlever une vertèbre et a eu 3j d’hospitalisation. Malgré le stress énorme, j’avais aucun doute que mon chien est entre de bonnes main. Une fois sortis, j’ai eu un compte rendu super complet, les procédures, factures, conseils - tout est très bien organisé. C’était notre deuxième urgence à cette clinique et je recommande vivement. Merci beaucoup au personnel soignant ❤️ ET PRENEZ UNE ASSURANCE POUR VOTRE ANIMAL !! 💸💸💸💸💸

Une clinique qui fait honneur à l'amour des animaux, des vétos compétents et très proches de nos amis si maltraités par ailleurs. Notre chat Clovis leur doit la vie, ils l'ont ressuscité avec l'aide, bien sûr, de notre immense amour !! Bravo et merci CLOVIS nous a quitté le 6 mars 2024 à 17 ans après 14 ans avec nous, merci au Dr Doucet pour son soutien extraordinaire

Assez mauvaise expérience dans cette clinique. Tout d’abord les prix qui sont exorbitants … Mais cela n’est pas le plus important si encore la qualité et le respect du bien-être animal était au rendez-vous. Nous arrivons avec notre chien un peu stressé par les soins vétérinaires et les manipulations. Nous essayons comme nous pouvons de le rassurer la vétérinaire nous propose un tranquillisant pour réaliser les manipulations : vider les glandes annales. Opération vraiment sensible et zone difficile. Nous avons eu droit à plusieurs réflexions expliquant que nous avions une race de chien « têtu et difficile » autant par la dame a l’accueil que par la vétérinaire. Après nous avoir proposé d’emmener notre chien seul dans une pièce sans nous, sachant notre chien ultra stressé et craintif, pas du tout la bonne solution, que nous avons refusé évidement. Nous ressortons avec un chien extrêmement stressé du vétérinaire et bien sûr ils n’ont pas hésité à facturer a fond. Cela se passe bien mieux dans notre clinique habituelle.

Très bon accueil et très bonne prise en charge de notre chien . Cela fait plusieurs années que nous clients de cette clinique et nous en sommes ravis

Une gestion de l'humain catastrophique... Notre petite shilow qui était suivie depuis des années par cette clinique, qui avait déjà eu une très grosse opération chez eux entraînant de très grosses FACTURES, toujours réglées en temps en en heure bien entendu, est partie hier. Alors qu'ils avaient déjà pris une empreinte (caution) sur ma carte de la moitié des frais, ils ont voulu nous faire régler la facture pour les soins et la crémation AVANT de l'euthanasier, alors qu'elle n'était même pas encore partie et que nous étions en pleine détresse. Nous sommes sincèrement déçu, nous aurions aimé un accompagnement plus humain dans ce moment très difficile...

Satisfaite de cette clinique vétérinaire. Notre chien a été pris en urgence, soigné, et sauvé après quelques jours d’hospitalisation. Les soins sont efficaces. Le personnel est sympathique. Je recommande fortement notamment pour les urgences.

Très bonne prise en charge de ma petite chienne pour une opération délicate. Très bon suivi et explications très claires et très disponible. Personel très acceuilant. 👍

136 euros avant toute chose. Ça annonce la couleur !!!! Ensuite pour mon chat une batterie d'examen alors que le seul fait d'avoir une échographie montrait qu'il était en fin de vie. Ensuite promesse de mieux avec des soins complémentaires... finalement quelques jours plus tard visite chez mon vétérinaire et euthanasie pour arrêter les douleurs de mon chat. Au global 900 euros inutile facturés par cette clinique.

Super clinique, tout le personnel est top. Le docteur Bongrand a pratiqué deux opérations sur notre petite Yuki il y a deux ans et lui a sauvé la vie. Récemment on a eu peur d’une récidive et on a très bien été pris en charge. Il est vraiment doux avec les animaux. Merci encore à toute l’équipe de la clinique Alliance.

Clinique à fuir ! Mon chat avait un gros calcul à la vessie il était en grande souffrance au lieu de le prendre en charge de lui donner des cachets et de faire des examens il lui ont piquer la vessie pour la vider et m’ont fait signer une décharge que je n’avais pas du tout envie de SIGNER elle l’a a peine ausculter elle m’a fait un devis pour une opération sans même savoir ce qu’il avait et elle m’a parler d’euthanasie résultat Je suis reparti avec mon chat qui était entre la vie et la mort et surtout en souffrance car aucun médicament rien ne lui a été administré et j’ai dû déverser 170 euros sans avoir de cachet sans rien . Mon chat a été sauvé par un vrai vétérinaire qui s’occupe d’abord des animaux avant du PAIEMENT .

Dans la nuit du 25 Decembre, nous avons amené notre chien qui souffrait et était sans forces. La personne qui nous à accueillie et la vétérinaire qui s'est occupée de lui ont été gentilles, rassurantes. J'ai déjà vu des vétérinaires faire des examens au long de ma vie, mais là... Chapeau l'artiste !!! Il est resté quelques jours, mais je le savais protégé et bien entouré. Pascal.

Très bonne clinique que ce soit au niveau de l'accueil ou de la consultation. Pour y être aller plusieurs fois pour mon chat, je n'ai pas était déçu jusqu'à présent... Mon chat se laisse faire sans problème peu importe qui l'osculte ce qui n'étais pas le cas dans d'autres cliniques. On repart avec des explications assez claire et surtout un porte monnaie léger ( comparé à d'autres cliniques qui vous mettent la dose en examens ce qui peut provoqué de la panique en pensant au pire alors qu'au final c'etais pas grand chose et de plus ça vous coûtent un bras pour rien) la ce n'est pas du tout le cas ils procèdent par étape et sont très a l'écoute de l'animal... D'ailleurs je ne comprend pas les avis négatif, car cela fais 3 ans (de mémoire) que j'y vais et j'ai toujours le même ressenti positive a chaque fois...

Prise en charge rapide, et efficace. Très bon échange avec le vétérinaire qui a été de bons conseils. Cependant côté accueil une secrétaire peu attentive qui enchaîne coquille sur coquille concernant la facture. Dans un premier temps ne nous demande même pas le nom de la société quand on lui demande une facture professionnelle et édite celle-ci au nom propre. À L’étape paiement le service est sommaire et expéditif, ce qui est bien dommage.

Samedi matin très tôt, j'ai été reçue par une jeune doctoresse pour ma chienne en fin de vie. Elle a été très professionnelle et surtout je ne pourrais jamais assez la remercier pour sa douceur et son savoir vivre. Elle a autant accompagné ma chienne que m3. Encore merci à vous docteur.

Cet avis concerne les urgences J’ai appelé le vendredi à 17h. On m’a dit de venir à partir de 20h ou le lendemain. Donc le tarif a doublé. Sans que ce ne soit précisé nul part ou que l’on ne me le dise. J’ai payé 200euros au lieu d’environs 100 en tarif de jours (comprenant les soins et la consultation). Sans possibilité de payer en plusieurs fois. C’est honteux. Après discussion avec mon entourage et après avoir été témoin d’autres clients énervés pour des défaillances dans le suivi venu en même temps que moi, c’est affaire courante chez vous. Donc je ne reviendrais jamais. Mais la vétérinaire était gentille et mon chien est guéri, merci.

Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe. Notre chienne a été prise en charge, opérée et hospitalisée 5 jours. Nous sommes à 3 heures de route de la clinique et avions des nouvelles tous les jours. Le docteur Druet s'occupe d'elle et a toute notre confiance. Elle n'est pas sortie d'affaire mais nous savons que nous avons fait le bon choix en l'emmenant ici car aujourd'hui elle ne serait déjà plus là.

Je me permets de déposer un avis qui me semble être juste dans ce que j'ai pu voir de cette clinique et surtout pour alerter sur des choses inadmissibles. Une petite chienne arrive en urgence pour être opérée d'une hernie ( la 2ème) compte rendu de l'opération très succinct. L'animal est resté en observation pendant 1 semaine dans cette clinique, elle ne pouvait pas marcher, ne pouvait pas faire ses besoins, elle était soit disant nettoyée plusieurs fois par jour, faux, elle restait dans ses besoins, ce qui lui a causé des escarres. Aucun soin pour cette petite chienne privait de l'usage de ses pattes arrières. A sa sortie, aucun protocole de soin n'a été donné à la propriétaire, comme par exemple la base, comment s'occuper du pansement ! La suite... le pansement s'est infecté.. impossible de suivre les séances de rééducation à cause des escarres, juste des souffrances pour cette chienne qui ne méritait pas ce traitement aussi laxiste !!! Plus de passion pour ce métier, clinique = usine Par contre les prix, c'est honteux !!!!!!! vous êtes dans le business et non les soins et l'amour des animaux. Ne vous arrêtez pas dans cette clinique.

Super clinique, avec petit parking (bonne surprise car difficile de se garer dans les rues proches), prise en charge rapide de ma lapine en urgence. Les informations sur son état et les soins qui vont être faits étaient très claires, le prix attendu pour une situation d’urgence. La vétérinaire a été attentionnée avec ma petite lapine et les ASV sont très aimables également. Service parfait ! Merci 😁

Merci. Arrivés en urgences à 21:00 pour ma lapine en ralentissement de transit, nous avons été pris en charge rapidement, pour un tarif plus que correct (de nuit). Dès le lendemain matin ma lapine était en pleine forme. Je salue l’honnêteté du vétérinaire de nuit qui a eu la gentillesse de me dire qu’il n’était pas spécialiste NAC et m’a demandé mon aide pour tenir mon petit cœur afin qu’elle soit plus à l’aise. Il a rendu ce moment de stress presque agréable et je garderais une très bonne expérience de cette clinique. Merci à la gentille infirmière de l’accueil également pour qui la nuit a dû être longue.

Je suis allée dans cette clinique à plusieurs reprises pour plusieurs de mes chiens et chats, chaque fois parce qu'il n'y avait qu'eux pouvant me recevoir car sinon je me serai abstenue dès la première expérience. En effet, à 3 reprises je suis ressortie de là avec des doutes plus importants qu'en arrivant sur les problèmes de mes animaux. Par contre je suis toujours sortie le portefeuille allégé de centaines, voir millier d'euros. Quant au suivi, il laisse largement à désirer et il faut toujours les relancer pour avoir des nouvelles des animaux hospitalisés et obtenir les comptes rendus d'examens. En résumé, c'est bien dommage qu'elle soit la seule clinique d'urgence sur Bordeaux.

Depuis 2001, je confie mes animaux, chats, chien à la Clinique Alliance. Tout le personnel est bienveillant et les soins vétérinaires sont excellents. Je recommande vivement cette clinique

Nous avons amené notre chat en urgence qui a fait une chute de plusieurs étages vers minuit, il a été pris en charge immédiatement. Il a ensuite été gardé pendant plusieurs jours et nous avons eu des appels quotidiens sur son état de santé et nous avons pu aller le voir directement quotidiennement aussi Nous avons été très bien accompagné tout du long du processus avec des informations claires et des soignants adorables. Je recommande chaudement

Par quoi commencer, je ne sais pas ... Leur but est vraiment le bien être des animaux, ils font TOUS un travail incroyable (de l'accueil au soins) Mon Balthazar a dû être mis en observation 48h, j'ai régulièrement eu de ces nouvelles, eu le droit d'aller lui rendre visite, j'ai vraiment été rassuré de le laisser entre les mains de c'est professionnel . Tout je dis bien tout est mis en place pour rassurer les propriétaires d'animaux . Et malgré un diagnostic à mes yeux inquiétant, j'ai récupérer Balthazar au top de sa forme, pas du tout traumatisé par son expérience . Un grand Merci à tous du fond du cœur .

Merci au Docteur Maître et à l'ensemble de la clinique pour avoir soulager l'arrière train de mon Patapouf de 5 ans très embêté par ses douleurs. Il est en pleine forme et il vous remercie tous.

Une équipe accueillante et toujours à l'écoute. Je suis venue en urgence un samedi soir pour mon chat Doudou, il a été pris en charge de suite pendant 48h. Ils m’ont appelés régulièrement pendant l’hospitalisation pour me donner des nouvelles. Le montant du devis à été clair d'entrée, pas eu de surprise. Mon Doudou se porte mieux grâce à vous 🙏. Un grand merci d'être là 24h/24 pour nos amis à 4 pattes. 🐈‍⬛🩷🐕

Notre Litchi (labrador) accidentée avec pneumothorax, 4 côtes cassées dont 1 vrillée a été prise en charge dans cette clinique. Elle a été opérée par le docteur Deroy et à été sauvée ! Litchi est redevenu comme avant. Nous remercions très sincèrement toute l'équipe qui a été exemplaire ! Merci encore !!

A recommander, professionnels, accueille extraordinaire, relationnel . Si vous aimez vos compagnons n'hésitez pas. Remerciements à toutes les personnes qui ont suivi Léa. Suzanne pour les soins de rééducation

Ils ont tué mon chien. Soit disant, ils ont gardé mon chien pour observation à la suite de l’enlèvement d’une petite plaque mis quelques années auparavant sur la cuisse arrière. On m’a appelé un vendredi soir pour m’annoncer que mon chien venait de mourir sans autre explication. Lors de ma venue immédiate, je me suis aperçu que la nuit, il n’y avait qu’une étudiante pour garder les patients. Sous sol lamentable, il y avait un petit chien également mort laissé par terre. Une très belle vitrine par devant mais en sous sol, c’est lamentable. À fuir