Clinique Vétérinaire AniCura Arc-en-ciel Vétérinaire

Alles top...Immer bereit wenn man sie braucht. Trop bien...toujours présent et disponible quand on a besoin.. yesss

Le Dr. Durand est un vétérinaire très compétent et consciencieux. Je le remercie pour le travail effectué. L'accueil est aussi très agréable.

Très satisfaite pour les soins de mes 2 chats Tigrou et Trixie sont toujours bien reçus et bien traités, je vais sur Terville car à côté de chez moi et le personnel ainsi que la vétérinaire sont au top.. Nous avons fait stérilisé la petite récemment et malgré le souci désagréable pour elle du port du body tout c'est bien passé et on a été informé dès la fin de l'opération que tout allait bien et qu'elle était réveillée. Personnellement je recommande.

La pose de puce est super chère mais bon quand on les aime... On ne compte pas

La clinique vétérinaire Arc-en-ciel a été plus que parfaite à l’égard de ma chienne Maya. Patiente et calme avec elle à cause de ses peurs, à l’écoute ainsi que très clair dans ses explications de diagnostic. Maya est malheureusement décédée subitement le 16 mai à la clinique même, je leur en remercie d’avoir fait en sorte que ses derniers moment ce sont passé sans aucune douleur majeur et d’avoir été à ses côtés en attendant que j’arrive. Très sensible à ma peine, elle me permis de m’organiser et de prévoir un service funéraire pour elle, auquel je ne connaissais pas l’existence. Je recommande plus que fortement cette clinique, chaque vétérinaire que j’ai vu, ainsi que le personnel d’accueil, ont été complètement adorable face au besoins de ma chienne, ils sont très doux, gentils, très professionnel tout en gardant une part d’humanité que je trouve touchante quand on parle de la santé de nos amies à pattes. Encore merci d’avoir pris soin de ma meilleure amie à quatre pattes, j’en serai infiniment reconnaissante.

J'ai ramené mon chat Sky pour une affection aux incariens au niveau des oreilles. Presque une semaine de traitement et déjà le lendemain mon chat se gratter plus je remercie encore le docteur Bertrand pour son aide et recommande cette endroit Merci encore à vous et a bientôt

Ancien client depuis 4 ans, j'ai voulu prendre un second avis dans une autre clinique et on m'a gentiment refusé de me faire un devis en me disant que j'avais rompu la confiance du vétérinaire dont je taierai le nom... Décision prise de quitter définitivement cette clinique pour une structure plus humaine et de confiance ! (Il y a eu plusieurs consultations avant ... Pour répondre à votre commentaire)

Rien à redire ! ce centre de soins vétérinaire est toujours réactif et s'occupe à merveille de nos compagnons de vie, en tout cas pour toutes les occasions que j’ai eu d’y avoir recours.

Première expérience chez un vétérinaire et au top. Accueil très bon, on voit que les animaux y sont importants et considérés. Idem pour la vétérinaire qui nous a reçu, pédagogue, douce et efficace.

La clinique est très propre, le personnel est très accueillant. Le médecin, ainsi que le personnel soignant et les personnes de l’accueil ont été à l’écoute et m’ont donné toutes les explications pour prendre en charge le traitement de Snoop. Tout le monde a été prévenant et à l’écoute. Merci beaucoup. Snoop est en pleine forme.

Vétérinaire à l écoute , doux et patient . Bon renseignement.

Très bon accueil

Vétérinaire à l écoute. Toujours satisfaite de mes visites.

Bonne prise en charge mais dommage que le suivi des soins ne soit pas effectué par la même personne. Dommage aussi qu'on ait noté sur sa feuille que c'est une femelle de 9 ans et 9mois alors que c'est un mâle âge estimé à 14 ans 😉

Des tueurs. Oui après plusieurs mois, je me permet de vous adresser un commentaire. Rappelez vous que vous avez tuez mon fils, un malinois de 2 ans, à cause de votre manque de connaissance et de considération de l’animal. Une crise de tachycardie sur la table d’opération qu’on avoue à demi-mot… il ne faudrait pas alarmer le CLIENT, car oui votre clinique est là uniquement pour le chiffre. Mon chien est décédé 3 jours après son operation (une simple castration). L’autopsie expliquera que la crise effectuée sur la table conduira à une insuffisance cardiaque suivie d’une crise cardiaque, il avait seulement 2 ans… Vous etiez au courant de tout suite à son deces et pas un seul appel/message d’excuse ou le minimum et je ne demandais pas plus. Une honte……

Je suis allé voir pour Lucky, mon berger Australien. Et comme d'habitude, le personnel fait preuve d'une gentillesse, d'une humanité et d'une douceur incomparable. Je leur fais confiance à 3000%. Encore merci à toute l'équipe de prendre soin des animaux avec autant de coeur et de passion.

Deux fois j'ai appelé pour deux chats différents on m'a dit on ne les prend pas débrouillez-vous aller voir ailleurs je ne recommande pas du tout cette clinique

Très bonne clinique pour animaux

La clinique a souvent des rendez-vous. L'accueil est sympathique. Le vétérinaire qui nous a reçu nous a bien expliqué la blessure de notre chat et nous a bien accompagné. J'étais surprise du prix dans le bon sens du terme.

Une très bonne clinique vétérinaire, cliente depuis des années pour mes animaux. Je recommanderais

Sur les conseil d une amie , j ai pris rdv avec le docteur Dupuis pour le rappel de vaccin de shiva mon berger australien. Excellent vétérinaire , à l écoute ,patient ,chaleureux, de bons conseils Shiva a son vétérinaire attitré.

Si vous avez un chien âgé qui est malade fuyait vite. Il s'acharne dessus et les font souffrir encore plus . Il sont là que pour l'argent !!! Propriétaire d'un chien décédé il y a peut de temps 1000eur de facture pour au finale me dire Mr faut la faire partir. Je réponds à votre réponse. Effectivement ma chienne et venu pour des vomissement mais un chien de 13ans et dans l'état où je vous les emmener vous m'avez dit on peut la sauvez malgré qu'on va enlevez l'utérus et la rat et à l'écho on voyait un gros foie mais vous m'avez sorti faut pas trop faire attention faut ouvrir pour voir l'état donc j'ai demandé un devis si vous la sauvé en enlevant tout ça combien ça coûterai vous m'avez dit 1000 1200eur. J'ai dit oke l'après-midi en l'ouvrant 20min après vous m'appeler en disant que le foie et trop endommagé donc l'écho avait raison pourquoi avoir insisté à l'ouvrir vous l'avez achevez et après tout ça seulement vous m'avez proposé de la cortisone pour la faire tenir quelques semaines tranquillement à la maison pourquoi ne pas l'avoir proposé à la place de l'opération vue les résultats de l'écho ???? Et donc un devis de 1000 1200eur pour la sauvé enlèvement de la rat, de l'utérus et la guerire pour au finale 1000eur pour une fin ou vous l'avez fait souffrir car quand je suis venu ma chienne était vraiment dans un salle état elle souffrait énormément. Et il y a aucune communication entre les vétérinaire et les aides vétérinaire donc le samedi matin j'appelle on me dit oui oui tout c'est bien passé elle a fait pipi et tt vous pouvez passez la voir vous m'avez on la garde encore ce soir je vous ai dit non c'était pas prévue comme ça avec le veto. Je suis arrivé au veto avec ma compagne enceinte on nous a ramené la chienne et la on a vue toute suite elle bavé, n'arrivais pas à marché, n'a pas manger son kiri qu'on lui a emmener quelle adore, elle c fait caca dessus devant nous ce qui n'était jamais arrivé, en suite le veto qui est venu nous voir pas le même veto que le vendredi à était très sympathique et compréhensible et ne comprenais pas pourquoi on nous avez dit ça au téléphone car c'est la veto elle même qui a du lui mettre de la morphine pour calmer notre chienne car elle était trop souffrance.

Accueil et prise en charge au top. RDV obtenu dans la journée par internet. Vétérinaire à l écoute et attentionnée envers l animal. Je recommande cette clinique.

Très bien

Ils ont laissé mourir notre chien. Nous allions chez eux depuis 8 ans et demi, âge de mon chien qui a toujours été suivi chez eux. Nous avons emmené notre chienne en pleine forme avec confiance ce vendredi denier pour un simple détartre et retirer une petite excroissance à sa gencive. L’opération devait durer approximativement 15 minutes selon leurs dires. Nous recevons le message à 14h pour dire que notre boule de poils s’est bien réveillée et que l’opération s’est bien déroulée. Malheureusement, à 17h nous apprenons le décès de notre Leïka. Quand nous sommes revenus chercher son corps, ils nous on rejeté la faute, comme si cela n’était déjà pas assez compliqué et extrêmement triste de perdre son animal après 8 ans de vie commune. Selon eux, elle s’est réveillée comme prévu, à marché, à mangé et a tout revomi et ce plusieurs fois, ce qui relève tout de même d’un problème gastrique à surveiller surtout après une anesthésie. Ce que nous ne comprenons pas c’est pourquoi avoir remis un animal tout seul dans sa cage alors qu’il montre des signes de faiblesses ? Résultat, liquide gastrique dans les poumons qui a étouffé mon chien suite à nous supposons une surveillance inexistante de leur part alors qu’elle présentait déjà auparavant des signes de faiblesse. Enfin bref, l’équipe est très gentille et chaleureuse certes, mais accuser une famille endeuillée de la perte de son animal est inhumain. Nous sommes tous démunis face à cette perte et espérons qu’ils feront dorénavant plus attention à vos petits compagnons…

Nous avons emmené notre chienne spitz naine de 8 ans en pleine forme et parfaite santé un matin pour un simple détartrage, message à midi, tout s'est bien passé, appel à 16h30 pour nous informer qu'elle était décédée...on nous a également rappelé à 20h00 pour nous demander de venir régler la facture...nous sommes dévastés, on ne pourra jamais comprendre

Très professionnels et très à l'écoute des animaux.

0/10 !!!! De vrai dinosaures, sûrement fanatique du bistouris !! Qu'elle dommage de régresser avec le temps, mon chiots apeuré après sont seul et unique passage dans votre clinique. Une hernie non traité car le vétérinaire ne l'avait pas vu lors de sa castration, malgrais les nombreuse visite de vaccins ou le vétérinaire l'avait belle est bien constaté, du coup une nouvelle opération pour l'enlever. Évidement je reste très tres énerver !! Après des années chez vous et une consultation dans une autre clinique ya pas photo, sans regret je vous quitte ! Remettez vous tous en question la dedans.

Lieux propre et agréable,prise en charge rapide et soins à la hauteur de la demande. Seul bémol,j'ai eu l'impression que l'on me poussait à la consommation certes pour le bien de mon chat sans se soucier de la santé de mon porte monnaie pour un chat qui n'est pas de race.

Une équipe au top tant au niveau de l’accueil que des soins Nous sommes ravies de la prise en charge

Mon petit Loulou est suivi et toujours très bien soigné dans cette clinique. Et aussi surtout pour ma part dans la clinique de terville le personnel est tres gentille. et professionnelle et a mon ecoute je les remercie,je recommande ces deux endroits .

Équipe superbe toujours à l'écoute bon suivi personnel souriant. Chloé et Dr marx au top

Très professionnel et très rassurant Des vétérinaires de premier ordre Bravo et merci

J’ai été très satisfaite de l accueil, gentillesse et j’ai bien été renseigner par Le vétérinaire . Je vous les conseille.

Un accompagnement et des soins complets, mes 2 chats (Nala et Presley)et mon chien (Looky) sont suivis aux cliniques de Yutz et Terville. Ce que je cherchais et trouvé : une gamme complète de services de soins vétérinaires, y compris des consultations régulières, des examens de routine, des vaccinations , des chirurgies , des séances d'ostéopathie et les Urgence. Le personnel d accueil est très à l écoute et agréable. Je fais confiance les yeux fermés à mon vétérinaire. (Dr Durand) qui suit mon Looky qui a eu quelques problèmes de santé. Je recommande à 1000%… Les vétérinaires qui ont pris en charge mes animaux ont tous été très efficaces.

J'ai dépensé bien plus qu'une très belle prime dans cette entreprise... Ils ont diagnostiqué une maladie rénale à mon chat, je le dépose dans un sale état au mois de juillet, on me dit qu'il n'a rien et on me prescrit du Metacam (la potion magique de l'Arc en Ciel), ce médicament étant un anti inflammatoire, n'est pas bon pour les reins. Mon chat n'allant tjrs pas bien, je l'ai déposé chez un autre vétérinaire à qqls centaines de km de Yutz : pronostic vital était engagé, il a été hospitalisé pendant 6j, perfusé, a mnt un traitement à vie, et a un rein sur les deux qui ne fonctionne plus ... On me dit que si j'avais écouté le vétérinaire et donc donné le Metacam, il ne serait plus avec moi à ce jour.. Entreprise qui voit nos animaux comme des dollars et qui n'écoute pas les propriétaires quand on dit que nos animaux ne vont pas bien.... Je rejoins certains commentaires, à fuir !

Il y a un peu plus de deux ans j'y avais emmené mon chat en urgence car il boitait. Aucune radio n'a été faite, la vétérinaire avait peur de toucher mon chat. Elle m'a prescrit un anti-inflammatoire et mon chat est mort quelques jours après. De ce que je lis dans les commentaires je ne suis pas la seule à avoir subit cela.... c'est une honte.

Parfait, très agréables et professionnels. Peu importe le vétérinaire ils sont tous très doux et patients avec les animaux.

Je suis client de la clinique depuis de nombreuses années et je suis très satisfait de leurs prestations.

Étant en vacances avec mon chien j’appelé ce matin pour trouver une solution pour une otite car il souffre depuis cette nuit (nom médicament , ordonnance envoyer par email avec règlement par telephone… ) car ici personne ne veux me prendre ( normale je ne suis pas cliente) la secrétaire très désagréable m’a bien envoyer valser en me disant de me débrouiller ! Je suis cliente depuis des années pour plusieurs animaux dans cette clinique,ce manque de professionnalisme m’oblige à aller voir ailleurs ! Et j’enverrai le reste de ma famille chez docteur dalstein à Bass ham du coup.

Vétérinaire au top vous conseille bien à l'écoute secrétaire toujours souriante agréable ne changer rien vous êtes tous formidable

Clinique super , sa fait des années que j'y suis

Super clinique Super vétérinaires

Rdv rapide personnel aimable Veterinaire delicate

Très bien ils sont sérieux.les rendez vous respect

Ca fait des années que je consulte dans cette clinique pour nos petites bêtes ! Très satisfaite !

Je déconseille si vous venez pour votre lapin. Erreur de diagnostic de la part de 2 vétérinaires que j’ai vu à 5 jours d’intervalles, mon lapin est décédé 3 jours plus tard, après avoir bien sûr dépensé plus de 300€. Je leur avais donner ma confiance et avait payé tous les médicaments et soins nécessaire pour mon petit lapin. Je déconseille fortement. Mon lapin n’avais jamais eu de soucis de santé avant ça et était en pleine forme, il a perdu beaucoup de poids mais continuait de manger et à courir, ce n’était donc pas un problème de douleur aux dents comme on me l’a dit. Je ne parle évidement pas des prix qui sont juste exorbitants par rapport aux autres vétérinaires.

Vétérinaire à l'écoute, la clinique a permis une intervention chirurgicale des le lendemain du 1er rdv. Rapidité et efficacité

Aucune humanité ni professionnalisme, juste pour l'argent. Vous ramenez un animal en urgence, le vétérinaire a peur de le toucher (déjà vu dans un autre avis en plus donc ce doit être le même vétérinaire). Il n'y a aucun diagnostic, aucune solution trouvée quand à l'état d'urgence du chat qui a plus qu'un soucis de coryza, aucune compréhension de la part du vétérinaire, je dirai même aucun dialogue. Les soins donnés sont insuffisants et honereux pour au final me rendre un chat dans le même état qu'au départ. A fuir évidement. Je ne reviendrai plus dans cette clinique.

Comme un avis a étais déposer au niveau des tarif , Je remet pas en doute votre travail sur les animaux effectivement j’avais au début un Tarif de 600€ en devis que j’avais confirmé. De ça je récupère mon chat on m’annonce un tarif de 820€, heureusement que mon chat est sortit plus vite que prevu car a l’heure actuel j’en aurais eu pour plus de 1000€ je pense qu’il faudrait un minimum revoir vos tarif qui sont a l’heure actuel a la HAUSSE, j’ai effectivement pris contacte avec L’association brigitte bardot ou j’ai expliqué le tarif il sont eux même outré d’avoir ce montant! Vous devriez revoir vos tarifs… j’espère que votre 13ème mois sera bien garnies.

Tous mes chiens et chats depuis 30 ans ont été bien soignés et j’ai toujours eu reponses a mes questions et une écoute attentive de la part des vétérinaires comme du personnel d’accueil

Vraiment une excellente clinique avec de très bon vétérinaires expérimentés, je leur dois à 3000% la bonne santé de mes animaux (chiens et chats). Tout le personnel est gentil et à l’écoute des animaux et des propriétaires. Merci

Très bonne clinique vétérinaire. La prise de rendez-vous était rapide. Le personnel était très à l'écoute et ne pousse pas à des soins inutiles.

Devis annoncé de 400€ pour au final une facture à 750€, sans jamais être prévenu d'une quelconque augmentation, il ajoute ce qu'il on envie sur la facture sans rien dire au client. Le vétérinaire fait un travail exceptionnel et super sympa, mais il va falloir revoir vos maniére d'agir avec vos client. J'avais pour une fois trouver un vétérinaire avec un bon contact à qui j'aurai donner un avis positif et je serais revenu si on essayer pas de me voler. Serieusement.

Salsa et Rumba n'aiment pas trop venir , pourtant tout le personnel est adorable avec elles ...

Très bon cabinet vétérinaires ils sont a l écoute ., ils expliquent toujours ce qu'ils font et sont toujours là dans les moments difficiles. Et de très bonnes assistantes .

Fidèle à cette clinique depuis plus de 20 ans. Toujours aussi satisfait des prestations et de l’ensemble du personnel

Equipe très compétente dynamique et souriante, nos animaux y sont très bien traités et les conseils toujours judicieux

Rien a dire, tout s’est très bien passé, une prise en charge à temps après plusieurs jours à la clinique mon chien va beaucoup mieux.

Clinique a fuir absolument si vous voulez garder votre chat en vie. Je mène le mien mi octobre pour un début de diabète, un samedi, je le ressort le lundi sans traitement, 360€ en moins (contre les 170€ indiqués sur le devis le samedi soir), mais le pire dans tout ça mon chat en sort avec une lipidose hépatique non diagnostiquée alors que mon chat puait l’acétone (signe de diabète extrême liée à sa jaunisse) et il avait les lèvres jaunes. J’ai beau avoir tout tenté en le menant au CHU Vétérinaire de Lièges, mon chat de 11 ans est mort. Changez de vocation, ou de management mais vous ne me retirerez pas de la tête que votre établissement est une usine proche de l’abattoir. Maintenant j’ai perdu un membre de ma famille, mon chat d’amour Léo.

De la prise de RDV en passant par l'accueil et la consultation, tout était parfait.

Clinique qui essaye de faire au mieux ,,, merci pour tout ceux que vous avez fait pour Scott malheureusement le 16 octobre nous avons du prendre la dur et douloureuse décision de le laisser partir avec des regrets dans mon coeur et mon esprit merci a tous et merci au docteur Dupuis de m'avoir appelé pour m'expliquer les cause probable de la maladie de Scott et nous remonter le moral nous allons accompagné Scott jusqu'au bout a la crémation individuelle pour le paradis des chats 😥😥🐈

Clinique qui essaye de faire au mieux mais un peu deçu même pas un petit message de soutien après la perte de notre chat le 16 octobre

Nous remercions Dr Viale PAuline pour la pris en soin de notre chat dans ce moment douloureux - merci pour votre gentillesse bienveillance et douceur pour notre chat Matis

Personnel à l'écoute et très professionnel. Proche des animaux, je conseille

Une clinique qui met un point d'honneur au bien être de l'animal. Une équipe chaleureuse et bienveillante. Merci!

Excellente prise en charge , aussi bien du du personnel d accueil que du personnel soignant ,

Superbe clinique. Le personnel est accueillant, prennent le temps d’expliquer la situation. Ils sont doux avec les animaux. Les locaux sont propres, les salles d’attentes au top. Plusieurs fois que j’y vais et je suis très satisfaite. Je recommande

Un rdv et une prise en charge très rapide. Des vétérinaires toujours attentionnés avec les animaux et qui prennent le temps de vous expliquer ce qu'ils font. Merci beaucoup

À éviter ! Si vous voulez pas vous faire dépouiller ! Mon chien a été opéré des ligaments croisés, operation à 1200e annoncée, qui m'est revenue au final a 2200e Avec un chien qui, 6mois après boite de nouveau et ne veut plus s'alimenter ni bouger du panier.. 3 consultations post operation ou on na pas su me dire ce qu'il avait ! on ma conseillé d'aller faire irm et scanner... Changement de clinique mon chien souffrait simplement d'arthrose et avec son traitement aujourd'hui pete la forme!!

Merci à l'équipe de vétérinaires et aux assistantes pour leurs implication et leurs professionnalisme ! Lucky vous remercie aussi ! Je recommande cette clinique 👍

Trouve toujours un créneau pour vous prendre en urgence, équipe sympathique , à l écoute de l animal et trouve les bons mots pour vous rassurer et toujours bonne relation avec Eros qui n'est pas facile

Toujours une très bonne prise en charge. On a plusieurs animaux et on a toujours put les ramener sans problèmes même en urgence, ils ont toujours trouvé une solution, s'inquiètent réellement pour votre animal et font tout ce qu'ils peuvent pour son bien être. Une vrai famille pour nos animaux. Mon berger allemand ne jure que par le docteur Dupuis 😂 pas excessif niveau tarif et si besoin et bonne foi on peut payer en plusieurs fois. Ils apprennent à connaître l'animal autant que le maître, ils écoutent le maître et son ressenti, et ça c'est très important car on se sent rassuré et épaulé, même lorsque l'inévitable arrive on ne se sent pas seul.

Deuxième fois que nous ramenons notre chat Grizou pour être soigné. Accueil chaleureux et une vétérinaire qui sait prendre son temps pour comprendre et soigner les animaux. Cette clinique prends soin de ses animaux, avec patience et minutie comparé à d’autres cliniques où il n’est question que d’argent. Notre petit Grizou vomissait depuis 1 semaine, après un rendez-vous dans une autre clinique où il n’y avait aucune amélioration de l’état de santé de notre chat par la suite, ce sont les seuls qui nous ont proposé un rendez-vous en urgence avec un diagnostic précis et un traitement adapté, en 24h l’état de notre chat s’est amélioré, il remange, boit, va à la litière. Tarifs adaptés et non exagérés, je recommande les yeux fermés.

Nous sommes dans cette clinique depuis de nombreuses années,tout s est toujours bien passē pour nos animaux

J'ai fais le Test comportemental pour chien catégorisé chez anicura, le test a été fait avec un très grand respect du chien, très pro et réactif. Je recommande cet établissement

Très bon accueil, équipe professionnelle et prévenante prend soin des animaux à recommander

La vétérinaire qui s'occupe de Panpan est très sympathique et Panpan l'apprécie malgré que c'est un lapin peureux. Merci à l'équipe Arc-en-ciel pour toutes les fois où vous m'avez rassuré.

Je pense que ça fait maintenant une bonne année que je viens chez eux et je ne suis pas déçu. Toujours de bon conseils, ils ne sont pas excessif au niveau des tarifs ( contrairement à d’autre.. ) et surtout si on les appels pour des petits bobo ils nous conseillent sans forcément faire une consultation. J’ai un NAC et un Chien. Mon chien est toujours zen quand il vient chez eux. Ps : Eva est géniale 😄

Les vétérinaires sont bienveillants et très compétents sans oublier que des rendez vous à l'heure.

Très bonne clinique en particulier celle située à Terville. Un accueil et une prise en charge remarquable ! On sent que les animaux sont bien traités et bien soignés. Je recommande +++

Que se passe-t-il chez Arc en ciel ? Prise d'un rdv il y a 1 mois suite à une allergie de notre jeune chienne, la prise de sang confirme l'allergie et il est proposé un traitement . Nous donnons notre accord, et 1 mois après pas de nouvelle. Nous sollicitons la clinique, ils ne savent pas ce qu'il en est. On me rappelle le lendemain pour me dire que le traitement était arrivé. Nous nous rendons chez Arc en Ciel, et là le vétérinaire veut faire une piqure antihistaminique à notre chienne, l'équivalent de ce qu'on donne déjà en cachet. Là je m'étonne et dis que c'est un traitement de désensibilisation sur 1 an par doses progressives et non un antihistaminique dont elle a besoin. Le vétérinaire semble étonné et va faire sa recherche. il revient puis me dit qu'en effet le traitement est là pour une désensibilisation. Le dossier n'est pas prêt, la facture non plus ... Que se passe-t-il chez Arc en Ciel ? Dommage car l'accueil est très sympathique ... mais le suivi semble partir à vau-l'eau. Notre confiance en a pris un coup ...

Une equipe a l écoute, ils prennent bien soin de nos loulous et de nous lorsque l on passe par des moments difficile et surtout ils ont sauvé Floyd l annee passee !! Un grand merci à vous pour votre professuinnalisme et votre bienveillance 👏

Je ne me suis jamais remise de la mort de ma petite chatte de 13 ans ,soit disant il fallait lui enlever la rate 5 jours d hospitalisation ,pour me dire ,il faut l euthanasié Au total 850 euros de frais et plus de minette A fuir

Excellente clinique avec un personnel professionnel de qualité. Les animaux sont très bien soignés et leurs propriétaires reçoivent des explications claires et nettes.

Très satisfaite de la clinique et du Docteur Alain POJER très professionnel, attentif et attentionné lors de ses consultations avec mon chat . Je suis confiante à 100 % pendant les consultations ce qui est un gage de qualité appréciable de nos jours .

Un grand merci a vous pour vos soins et votre gentillesse ! Jazz

Plus que déçu du comportement du vétérinaire qui a fait la consultation de ma chienne. J'y suis aller pour une petite boule a côté de la mamelle. Celui ci n'a même pas pris soin de regarder, un simple passage de main dessus et on m'annonce une tumeur mammaire qui n'existe finalement pas car au lendemain de la consultation, la petite boule a changé d'aspect et s'est transformé en petite cloque d'eau, a ce que je saches une tumeur ne se transforme pas en cloque. Annoncer un diagnostic aussi grave à quelqu'un sans faire d'examen pour confirmer et proposer de suite une opération d'ablation de 3 mamelles, ce qui aurait engendrer des souffrances pour la chienne sans raison valable. Et surtout vouloir facturer une opération a 500 euros. Vraiment honteux...

Évitez cette clinique si vous tenez à votre animal de compagnie et à vos finances. Leur incompétence a causé la mort de mon chien et quand ils s’en sont rendus compte ils ont essayé de se décharger de toute responsabilité après m’avoir fait dépensé près de 2000€ en 3 semaines. Malheureusement pour eux je suis allé à une autre clinique qui n’a pu que constater le mal qu’il avaient fait à mon animal mais trop tard il a perdu la vie. Dommage que je soit obligé de leur donner au moins une étoile avant de laisser un avis car ils ne la mérites même pas!

Parfait… cliente depuis 18 ans. Vétérinaires à l’écoute, empathiques pour les petites pathologies comme pour l’accompagnement en fin de vie de nos compagnons. Merci pour votre suivi

N'emmenez JAMAIS votre animal à cet endroit !!!!!! Ils ont failli tuer mon chien. J’y suis revenu 4 fois… et à la fin ils m’ont dit d’aller ailleurs parce qu’ils ne savent pas quoi faire. !!!!! Si votre chien est malade, n'essayez même pas cet endroit. J'ai payé 2000 euros. Et à la fin, terminer dans une autre clinique. Après que le chien ait souffert pendant 3 semaines.!!!!!! Ce type de personnes ne devrait jamais être médecin et s'occuper des animaux !!!! Mettez simplement à jour. Mon chien est mort la nuit dernière après une deuxième intervention chirurgicale pour une crise cardiaque après que des personnes incompétentes ne lui aient même pas fait un scanner USG à temps. S'ils ont fait USG en premier. Il serait vivant. Je prie pour qu'aucun de vous n'aille à cet endroit et que vous sauviez vos animaux dans une autre clinique. C'est en fait CARE et je veux aider non seulement à prendre de l'argent.

Intervention reprise 3jours plus tard refacturée,puis pansements (ratés)payant tous les 2jours...très déçue Bien entendu ,des complications sont toujours possibles, mais leur prise en charge devrait être intégrée dans le devis global,comme en chirurgie humaine...

personnel très agréable et compètent sommes arriver avec notre chien vétérinaire très agréable avec notre elliot très content de cette clinique c pourquoi nous sommes client pour notre chien et chat

Un immense merci au Docteur Salis qui nous a reçu en service d’urgence pour sauver notre petite chatte Kiara il y a quelques semaines . Elle lui a consacré tout le temps qu’elle pouvait avec beaucoup de professionnalisme et tellement de bonté et de gentillesse . Grâce à elle Kiara va bien maintenant . Cher docteur, nous ne vous oublierons jamais

La consultation c est très bien passé. Notre docteur vétérinaire très sympathique et attentionné envers notre Fly merci pour lui .

Très satisfaite de la prise en charge de mon chat Hobywan. Personnel professionnel, à l'écoute et très agréable. Je recommande !

je voudrais remercier la veto de garde de ce vendredi saint le 07 04 2023 qui a pu que constater le décès de notre lapin kookie et qui nous a laisse le temps de dire en revoir dans la salle et qui est HUMAINE merci encore madame

Je tenais à remercier la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires ainsi que la bienveillance des vétérinaires. Je suis venu une première pour ma Jiji et tout c’est très bien passé la dame était vraiment super. Merci infiniment je recommande !

Un grand merci au Dr Pojer pour avoir pris en charge Haski pour une deuxième intervention chirurgicale qui s est à nouveau très bien passée même si les suites opératoires sont compliquées et douloureuses. Beaucoup de professionnalisme, de patience, de gentillesse avec Haski et à l écoute pour rassurer . Mme Fattorini et Haski

Très bon accueil bonne clinique ils se sont très bien occupé de mon chat 🐱 merci beaucoup

Très bonne clinique vétérinaire 👍👍!!! Je recommande vivement pour la compétence et le dévouement de tout le personnel. Le site de rdv en ligne permet d'obtenir une consultation très rapidement. Bravo 👏.

Je recommande absolument. De l'accueil, au Dr Marx pour la consultation, et qui a répondu à toutes mes questions. Merci encore. Cabinet très propre, rdv rapide. À dans 1 ans pour les rappels de vaccins de Teddy :)

Service d’urgences déplorable et pas à l’écoute. S’est probablement faite envoyer balader car je ne suis pas cliente chez eux… triste lorsque l’on fait un tel métier et que le bien être de l’animal devrait passer avant tout. Heureusement mon chat a été pris en charge par une autre clinique dont je ne suis d’ailleurs pas cliente non plus.

Je tiens à remercier infiniment cette clinique qui a su nous accompagner jusqu’au bout. Malgré que mon petit chat soit parti suite à une tumeur à la vessie. Ils ont su répondre à toutes nos questions et surtout à tous nos appels car nous étions très inquiètes. Nous avons été tous les jours et nous avons été prises en charge très rapidement. Les vétérinaires que nous avons vu sont des personnes très gentilles qui ne nous ont pas fait de faux espoirs et qui ont toujours été honnêtes avec nous. Merci infiniment et je reviendrai sans hésitation vers cette clinique si jamais je venais à avoir d’autres soucis avec mes animaux.

Bon accueil. Les vétérinaires tout comme leurs assistantes sont aux petits soins pour nos « quatre pattes « et ce 24h/24 ce qui est très rassurant.

Clinique au top rien à dire. On la recommande les yeux fermer. Personnel très doux avec les animaux et accueillant. Rdv rapide.

Personnell très sympa ,très propre. Adopté un chat vivant dehors et malade , positif au fif. Inflammation des gencives. Un vétérinaire lui donnait des picures de cortisone régulièrement contre son mal mais pas de résultat. Avant des cris de douleur et de souffrance tout les jours en mangeant et même sans manger .une amie m'a recommandé la clinique AniCura, on lui a retirer 6 dents et plus mal du tout, C'est devenu un chat tout nouveau et heureux, il mange de tout et joue ce qu'il n'avait jamais fait. Je remercie toute l'équipe pour le bien qu'ils ont fait à mon chat et à moi aussi.

Bonjour ! Fuyez cette clinique J’ai ramener mon chat qui ne manger plus qui ne buvez plus et qui était dans le coma . Mon beau père a demander de nous appeler dans la nuit pour nous dire si notre chat n’avais pas survécu au final c’est mon beau père qui a du appelé le matin pour savoir et pour qu’à final la docteur nous dise «  oui bah il est mort avec un ton ultra hautain , ensuite je j’appelle pour savoir si je peux récupérer le corps on m’a remballer pour me dire que j’avais pas beaucoup de temps sinon il finirais à la poubelle sans aucun scrupule , plus tard nous allons cherche notre chat dans une vielle boîte en carton j’ouvre et qu’est-ce que je vois ? Mon chat dans une position inadmissible avec la nuque tordu ! Il va falloir que ça change et n’allais pas la bas si vous voulez récupérer votre animal vivant

Clinique veterinaire a fuir .pour le meme probleme on a droit a un avis different dés que l on a un nouveau veto.mais la meilleure mme H.que je n ose meme pas dire veterinaire car une vrai veterinaire sait diagnostiquer l epilepsie .elle me recoit en urgence prend mon chien seul et fait son diagnostique aucune question sur la crise combien de temps a t elle durer? c etait quoi les symptomes? Rien elle nous appelle apres mais avais deja fait son diagnostique .parceque si votre chien a deja un petit souci de santé il n a plus le droit d avoir autre chose car elle ne cherche plus .elle reste fixee sur le 1 er probleme.c est pas professionelle du tout la preuve kitty n est plus la .pour des simples crises d epilepsie en sachant qu il y a des traitements pour. a aucun moment en vous ramenant mon chien pour des crises elle n a eu un traitement pour anti convulsion ou epileptique. .en pensant bien faire pour mon chien je vous l ai laisser encore dimanche et en la recuperant lundi elle etait encore pire.la pauvre j ai mal rien qu en pensant ce qu elle a du vivre et meme si il y avait vraiment quelqu un avec elle pour la surveiller ..elle a du refaire des crises sans jamais aucun traitement pour .a part des piqures pour je ne sais meme pas quoi mais surement pas pour stopper ses crises d epilepsie...je sais pour vous c etais juste un numero de dossier sa ne vous empechera pas de dormir....mais pour moi vivre tout les jours avec ses regrets tout ca parceque j ai eu le malheur de vous l avoir amenee et de vous avoir fait confiance ......c est pour ca que je veux avertir les gens .pour ce qui est arriver a kitty n arrive plus. allez ailleurs fuyer cette clinique.

Cette clinique est exceptionnelle! Son personnel est à l’écoute et les vétos sont toujours là pour répondre à nos soucis.

Prise en charge et soins réalisés en respectant mes chiennes, les vétérinaires sont attentionnés au bien-être de l'animal, à l'écoute des symptômes, Accueil souriant et professionnel. Les examens sont en fonction des symptômes rt en respectant l'animal pas pour augmenter la facture et ça je l'apprécie car j'ai confiance en chaque vétérinaires présents.

Très bon cabinet vétérinaire très à l'écoute et très compétant personnel d'accueil aimable et servîable je recommande...

Une salle d’attente qui a été conçue pour détendre les animaux avant leur rendez-vous Je suis venue pour un rendez-vous ophtalmo pour un chat et tout s’est très bien passé Le vétérinaire a été très doux et clair dans ses explications Merci à lui !

Notre rendez-vous était à 16h, nous sommes venus en avance de 10 min a 15h50, on a nous a fait attendre jusqu’à 16h30… Ensuite, nous étions venus uniquement pour une radio car nous avions déjà fait la consultation à notre chat chez un autre vétérinaire, on nous avait donné le prix de 70€ au téléphone, au moment de payer à la clinique on nous donne un prix de 110€ en nous disant qu’ils ont fait également la consultation à notre chat !! En bref pas pro du tout je n’y retournerai plus, très dommage pour une belle clinique accueillante !

Très bon veterinaire, Très a l'écoute, pas d'attente et des rdv rapides sur plate-forme.. .on espère que muxu soit vite sur ses pattes désormais

Très bonne clinique, ils sont toujours à votre écœuré et font les soins nécessaires à mes chiens et chats, même lorsque vous les appelez le soir et week-end il y a toujours un vétérinaire de garde qui est là pour vous

Accueil sympathique comme toujours et consultation avec le Dr Pojer au top pour mon papy de bientôt 14 ans souffrant d'une pathologie cardiaque entre autres et qui grâce à ses bons soins est toujours à mes côtés. Merci à la clinique 💙

Les vétérinaires et les secrétaires sont à l'écoute. Très bonne prise en charge de mon animal. Cadre très agréable. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Très bon accueil avec un vétérinaire très compétant.

Je mets 5 étoiles ,je suis très satisfaite de la clinique le Dr Durand est au top super accueille ,rdv pris dans la journée et seulement 10 min d attente .mon chien à pu être vite soigné ,merci pour tout ...

Superbe Clinique ! Docteur Salis est très compétente, elle a su être également à notre écoute. Elle a su remettre notre animal sur pattes et en pleine forme après une mauvaise expérience dans une autre clinique vétérinaire. Un grand merci a Mme Salis d’avoir pris soin de notre petite Moustache !

Super clinique, merci beaucoup au docteur Salis qui a soigné notre chat alors que d'autres vétérinaires conseillaient l'euthanasie. Aujourd'hui elle va très bien. Milles merci pour vos soins, votre écoute et votre gentillesse.

Accueil sympathique, les assistantes sont à l'écoute. Malheureusement pour ce qui est des vétérinaires je suis déçue . A la 1ere consultation de mon chat Charlie je suis tombée sur une femme qui à été très calme et douce , comprenant les craintes de mon chat pendant son vaccin et son pucage. Cependant je suis revenue 3 semaines plus tard pour une petite urgence et le vétérinaire qui m'a reçu à à peine osé toucher Charlie, ne se privant pas de me dire que '' ce chat me poserait problème ''car lors de son injection mon chat n'a pas très bien réagis . J'ai du moi même bloquer mon chat , sans aucune aide de ce monsieur qui s'est empressée de faire une 2eme injection , m'offrant au passage une belle morsure de mon chat. Je comprend que ce ne soit pas agréable de traiter un chat qui réagis mal aux piqûres , mais en dehors de ce moment là Charlie a été adorable, comme il l'est a la maison d'ailleurs ! Déçue des regards pisés sur mon animal de la part de cet homme.

J'ai effacer mon avis précédent, pour mettre un avis un peu plus positif. Effectivement j'ai connu des mésaventure dans cette clinique. Mais slmt avec des nouveaux vétérinaires ou surment les internes qui sont là pour prendre le relais auprès des veterinaire. Pour cela j'enlève 2 étoiles à cette clinique car le seul point négatif et le manque de savoir des nouveaux arrivant dans ce cabinet. ( enfin c'est l'impression en tout cas qu'il nous donne quand on a à faire à un d eux ) Maintenant point positif, les filles de l'accueil que se soit au téléphone ou quand ont y vas , aimable toujours souriantes et à l'écoutes. Pour les veterinaire que j'ai pu avoir Dr Pojer quelqu'un qui peu paraître froid mais qui est très professionnel et très bon Dr. Pour la.fin de vie de ma chienne Éden, j'ai eu à faire à Dr dupuis alors que dire... un vétérinaire exeptionnel ! Dans sa voix il n'y a que de la bienveillance ! Très doux , qui c'est trouver les mots . Je n'ai jamais eu à faire à un Dr aussi parfait ! Il n'y a pas d autre mots ! . Je pense maintenant demander toujours mes rdv avec ses 2 Dr car ils ont pu créer la confiance envers eux.

Un seul mot à dire : incompétence pour la personne (une dame avec un.accent) qui a examiné notre minette samedi dernier : elle n osait pas la toucher alors que notre chat ne ferait pas de mal a une mouche. On est vétérinaire ou on ne l est pas. Elle s est trompée de médicament ce qui n a évidemment pas soulagé notre chat. J ai rappelé leurs urgences dimanche soir et une dame bienveillante a bien confirmé que le médicament n était pas efficace : nous n avons pas reçu celui noté sur la prescription. Elle nous a alors demandé de la ramener tout de suite le lundi matin pour l intervention chirurgicale. Nous avons donc réglé une belle somme pour une consultation inutile samedi puis de nouveau une belle somme pour l intervention qui aurait pu être évitée lundi. Ce n est pas une question d argent mais de compétence. Je déconseille fortement !

Un Service irréprochable Un personnel sympathique et très professionnel Remerciements au docteur Marx qui a accompagné à merveille ma petite LIly alors qu’elle était en fin de vie Je recommande vraiment cette clinique pour ces qualités humaines et son service d’Urgence un top

Je suis passé cette nuit pour mon chat qui ne faisait que de vomir. La dame présente avec un accent étranger s’est occupée de lui parfaitement ! Elle m’a conseillé, m’a montré comment faire pour qu’il ingère ses médicaments. Je suis ressorti entièrement satisfait et mon chat va mieux. Merci de la part de Seb et de Mimi !

En un seul rendez vous, Mr Durand a régler tous les problèmes de santé de ma Dog argentin, qu'aucune autre clinique n'a réussi a régler en quelques années. Merci pour tout. Vétérinaire professionnel, amoureux des animaux très a l'écoute, doux, qui a été tellement attentioné envers ma chienne. Je ne changerais plus de vétérinaire, je suis très satisfaite.

Très satisfaite de ma 1ére visite,accueil chaleureux. Mon chien Polo c'est fait opérer des ligaments croisés,très bon vétérinaire,très professionnel.Je recommande cette clinique.

Les secrétaires et vétérinaires sont à l'écoute, et arrangeantes. La salle d'attente est propre et bien agencée pour nos animaux.

Le vétérinaire de garde à sauvé le chat de ma fille. Un autre vétérinaire lui a rendu inerte après une extraction dentaire. ..donc mon avis ne peut-être que positif !

Docteur Dupuis est un vétérinaire sérieux, consciencieux , compétent et très attentionné avec les animaux. J ai eu l occasion de le recommander déjà plusieurs fois.

De retour chez le vétérinaire après une opération (kyste retiré d'une patte arrière), et pour cause. Mon chat a été opéré par le Dr M'Bang le vendredi. Son conseil : retirer le bandage le dimanche même. Notre constat : la plaie saignait encore. Nous avons laissé la soirée et mis un bandage de secours le lendemain. Une semaine après, il y a toujours du sang, nous avons donc dû retourner à la clinique. Une autre vétérinaire nous a accueilli. A voir pour la suite. Déçue...

J'ai appelé en urgence le dimanche 26 ils ont accepté de recevoir mon chien qui n'allait vraiment pas bien malheureusement nous avons du le laisser partir le 28 suite à un cancer Je tiens à remercier toute l'équipe d'avoir tout tenté pour le sauver et le soulager merci à vous pour votre aide et votre soutien !

Grande clinique avec beaucoup de moyens pour ce qui est des soins je pense et des opérations chirurgicales. Par contre totalement inégal en fonction du vétérinaire sur qui vous tombez et ça , ça peut être très embêtant .. je suis tombé sur deux vétérinaires qui m'ont donné envie d'emmener mon chien ailleurs , heureusement la prochaine vétérinaire qui nous a reçu était très bien sinon nous ne serions pas revenu.

Accueil chaleureux, vétérinaire disponible et prend le temps de donner les explications. Comme toujours cette clinique est au top

Habituée de cette clinique (J'ai un toutou très casse-cou!) je ne peux que recommander cette clinique. J'étais chez un autre vétérinaire avant qui n'a pas voulu se donner du mal pour faire des examens à mon chien alors qu'à la Clinique Vétérinaire de l'arc en ciel ils l'ont pris en charge et ont fait tous les examens nécessaires. Je suis depuis cliente chez eux. Ils sont adorables avec Yuki qui n'est plus trop à l'aise pourtant et se cache sous le bureau, et surtout ils sont humains et prennent aussi en charge nos inquiétudes en tant que propriétaires. Ils sont disponibles et l'accueil est toujours chaleureux. Ils ont reçu mon chien entre deux consultations en urgence hier, et malgré tout ils prennent leur temps sans jamais rien bâcler. Allez-y les yeux fermés, c'est agréable d'avoir le meilleur pour nos boules de poils. Merci à l'ensemble du personnel de cette clinique !

Très satisfaite, personnel à l'écoute, arrangeant, agréable, vétérinaires compétentes humains. Je recommande !

C’est ce genre de clinique vétérinaire que nous les amoureux de nos animaux recherchons. Des professionnels très compétents, compréhensifs, qui vous m’êtes tout de suite à l’aise. Nous avons été pris en charge pour notre petite Cloé qui soufrait d’une luxation de la rotule par Le chirurgien Vétérinaire monsieur Pojer, un très grand professionnel. Je recommande cette clinique à 100%.

Notre chat est tombé du toit (3ème etage) nous l'avons récupéré avec la bouche en sang, mon mari la ramené d'urgence à cette clinique et la on lui demande d'attendre en salle d'attente personne ne viens voir si son état est grave ou pas. Une heure après on viens chercher notre chat pour faire des examens, mon mari attend dans la salle d'attente puis on l'appel pour lui dire qu'il a seulement une dent de casser et un léger souffle au torax, mon mari paye 320 euros... ils est rentrer avec des anti douleur à lui donner. A la fin de notre week-end je rentre sur Paris avec notre chat et je vois qu'il n'arrive pas à manger du coup je le ramène chez son vétérinaire et la le verdict tombe... une dent casser enfoncé dans la gencives, un croc à retirer car risque d'infection et une mâchoire sectionné en deux donc interventions obligatoires!!!!!! Comment n'ont ils pas vu ça? Notre chat est arrivé la bouche en sang comment ne pas vérifier se genre de chose... Plus jamais de ma vie je ne retournerai chez eux très très déçu

Même si la finalité n'a pas été celle tant espérée, je tenais à vous remercier pour la prise en charge et le suivi de mon chat, Grognard. N'hésitez pas à consulter cette clinique, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une humanité très appréciable dans ces moments difficiles. Ils ont été à l'écoute, ont pris le temps de tout expliquer et ont pris la peine d'appeler tous les jours pour donner des nouvelles.

Très bonne équipe aussi bien les vétérinaires ainsi que les assistantes ils nous ont bien accompagnés malgré le regrettable décès de notre chat ils ont tout essayé même si on était le week-end de pâques quelqu'un à été la pour notre chat merci encore

Nous devions avoir rdv ce jour à 11h pour une séance d'ostéopathie pour un chiot de 6 mois ayant des douleurs au bassin. Rdv pris début du mois de mars. Appel reçu il y a 2 jours en disant qu'il y avait trop de rdv pris en même temps et qu'il fallait annuler le notre. Que si nous voulions un nouveau rdv sa serait courant avril. C'est inadmissible. Surtout laisser un chiot dans cet état. Et encore plus lorsqu'il s'agit de leurs erreurs. Nous étions très content de l'ostéopathe et en parlions autour de nous en bien. Il est évident qu'à partir de ce jour nous en feront de la mauvaise pub.

Depuis plus de six ans, mes chiens sont suivis et soignés par la clinique vétérinaire de l’arc-en-ciel. Il y a cinq ans, mon labrador avait été heurté par un train. Les vétérinaires et le personnel ont été admirables. Tout avait été tenté pour le sauver. La somme demandée, était dérisoire au regard des soins apportés durant près d’une semaine. Professionnalisme et humanité sont des constantes de l’ensemble du personnel de cette clinique que je recommande vivement. Un grand merci à tous.

Première expérience avec la Clinique vétérinaire Arc en Ciel 🌈 pour mon chat qui a eu des calculs. 3 jours de Clinique Très bon accueil , Satisfaite du Vétérinaire qui s'est occupé de mon Freddy, très professionnel, m'a tout expliqué sur les problèmes de santé de mon chat, et surtout très gentille. Tous les matins pendant que mon chat était à la Clinique on me téléphoné pour me donner des nouvelles. Merci à vous pour votre professionnalisme et sympati Freddy et Sylvie 😻😉

Bon accueil et soins avec beaucoup de douceur. Seul bémol ; venir pour la pose d'une puce et être facturée pose+consultations soit un prix plus élevé que prévu sans en être notifié...très commercial comme façon de faire, dommage.

Réactif, à l'écoute, clinique très propre avec du matériel qui semble de très bonne qualité. Les vétérinaires prennent le temps de nous écouter et sont doux avec nos petites bêtes.

Ont pris soins de mon chat Câline qui était âgée avec douceur et professionnalisme. Je continue de faire soigner mon autre chat. J'apprécie l'équipe globale, les assistantes et les vétérinaires. En cas de nécessité il y a un numéro de garde 24h/24, ce qui est rassurant. Réactif et bons soins prodigués en prenant en compte le confort de l'animal.

Vétérinaire tres empathique, disponible, a l'écoute ; explications claires sur la pathologie et le traitement de mon chat malade. RDV donné pour la journée même de mon appel. Cette clinique assure des urgences 24h/24, c'est a prendre en compte.

Très satisfaite de ma 1ere visite pour mon canari Rio qui a été pris en charge pour un kyste folliculaire. Son intervention s'est très bien déroulée. Accueil, écoute et professionnalisme étaient au rdv! Merci encore pour mon petit Rio qui est en pleine forme ! Je recommande cette clinique pour toutes ces qualités !

Merci à cette superbe clinique, que j'ai contacté pour un cheval à l'agonie dans un parc... Qui m'a gentiment dit de me débrouiller ! Je ne m'attendais pas forcément à une intervention de votre part mais étant seule dans un champs, avec rien autour, face a un cheval en détresse respiratoire je m'attendais à être aidée... Au moins le numéro d'un vétérinaire équin, afin que je puisse le contacter de mon côté, mais même ça apparemment c'était trop demandé. C'est dommage, car en consultation vous êtes top. Je suis réeellement déçue pour cette fois (Le cheval va bien, il a été sauvé, j'ai réussi à me débrouiller et trouver une solution)

Bonne clinique. Nous n'avons jamais eu de problème particulier. La salle d'attente pour les lapins est séparé de celle des chiens ... C'est très bien.

Suite à plusieurs mauvaises expériences dans un autre cabinet vétérinaire, la Clinique vétérinaire de l'arc en ciel et plus particulièrement le Dr Hirtzmann m'a été conseillée par une amie pour nos lapins. Nous y allons maintenant depuis plusieurs mois et en sommes particulièrement ravis ! Elle est douce avec nos animaux et très professionnelle, nous ne ressortons jamais stressés, elle explique très bien les choses et prends le temps pour nos compagnons. Je recommande vivement !

Cette clinique vétérinaire m'a permis de garder mes chats de nombreuses années, grâce aux soins qui ont été apportés durant toutes ces années. J'ai parfaitement confiance envers cette clinique grâce à la compétence de tout le personnel.

Rendez-vous pris début Aout pour une visite de vaccination de mes 3 chats à domicile pour ce matin, Mercredi 8 Septembre. 13h30, toujours personne... J'appelle la clinique et on me dit gentiment que les visites à domicile se sont arrêtées le 1er septembre mais qu,'ils n'allaient pas prendre la peine d'appeler les clients pour les prévenir !!! Bravo et merci encore de m'avoir fait perdre mon temps !

Toujours satisfaite par les bons soins et conseils prodigués par le Dr Durand en ce qui concerne mes chats et en particulier de mon vieux Léo qui a 16ans1/2. Tout le personnel est à l'écoute et on se rend compte que les animaux sont aimés.

Je recommande carrément la clinique de l'Arc-en-ciel et plus précisément le Dr Hirtzmann, j'y suis allé pour un problème urinaire avec mon chiot de 3 mois. La prise de rendez-vous était très rapide, un jour de délai, le Docteur était adorable avec Snow, ils se sont fait pleins de câlins, la prise en charge médicale était claire et adaptée au diagnostique posé.

J' ai du dire Adieu à un animal qui était un véritable rayon de soleil pour moi. J' ai eu la chance de trouver un jeune vétérinaire rempli de compassion, d' humanité et de dévouement. Je ne pouvais pas rêver mieux que cette belle personne pour accompagner mon chien dans ses derniers instants. Merci Monsieur, la veritable gentillesse existe encore, je l' ai vu dans vos gestes et dans vos mots.

Je vais ici depuis un peu près 4 ans avec mes chats. Sérieux, aimable et très professionnel. Avril 2023 : vétérinaire très bien pour des soins de bases types rappel de vaccination. En revanche, dès que ça devient un peu plus sérieux, ça se transforme en pompe à fric... Présentation de devis pour des examens sans plus d'explications. On a changé de véto.

Le 14 juillet, j'ai contacté votre vétérinaire de garde, M. Durand, à qui j'ai fait part de mon inquiétude quant à l'état de santé de mon chaton, Reva, âgée de 14 mois. J'avais consulté quelques jours avant car elle ne tenait plus sur ses pattes arrières, on lui diagnostique une potentielle subluxation. J'explique donc au Docteur Durand que je doute que ce soit ce qui la met dans cet état critique car elle ne s'alimentait plus, ne buvait plus et ne bougeait plus depuis la veille. La seule réponse que j'ai pu recevoir de sa part a été qu'elle ne rentrait pas dans les critères de l'urgence et que cela pouvait attendre le lendemain. J'ai fini par contacter Alvetia qui, eux, ont su faire preuve du professionnalisme qu'on attend d'une clinique et ont pris en charge mon chaton qui était en détresse respiratoire. On lui trouve une maladie cardiaque. Grâce à l'inaction de votre collègue, nous avons perdu un temps précieux et Reva n'a pas pu être sauvée.

Bonjour. Toujours satisfaite!! Réactif à mes questions, demandes, interventions à domicile ou au cabinet pour tout mes animaux gros et petits depuis de très nombreuses années... Dommage d'avoir arrêté le domaine equin sniiifff!!! BRAVO à toute l'équipe, vétérinaires, auxiliaires, et secrétaires... toujours un ti moment accordé à la discussion. Bonne journée à tout le monde et merci de me supporter aussi même si parfois je suis chiante mdr

La clinique fait partie de notre vie depuis plus de 20 ans, tous les veto qui suivent nos 9 chats ont toujours été au top, même dans les moments très difficiles. Toujours dans la bonne humeur que ce soit les assistantes ou les veto. Merci aux Dr Durand, Pojer, Dupuis, et Daniella qui suivent nos animaux, et aux assistantes,Julie, Maeva, Lea, Estelle et les autres

La Clinique est MA clinique de référence. Je fais entièrement confiance aux 2 vétérinaires qui gèrent la santé de mon chat. Ils sont TOP.

Notre chat est arrivé à la clinique en urgence après une bagarre. Il a passé 2 nuits à l'hôpital. Le docteur Hirtzmann nous a appelés deux fois par jour pour nous donner des nouvelles. Notre chat a été parfaitement remis sur pattes et a tout de suite repris une vie normale. L'accueil était parfait du début à la fin.

Bonjour. J’apprécie beaucoup cette clinique vétérinaire à laquelle je suis fidèle pour suivre la santé de mon chat. Je ne regrette qu’une seule chose, mais c’est un détail. Je n’ai jamais à faire à la même personne ce que je peux comprendre, mais les vétérinaires ne sont jamais identifiés. On ne sait jamais à qui on a à faire. Un badge, ce n’est pas compliqué. Merci

Accueil professionnel, agréable . Je suis cliente depuis + de 20 ans et j’ai toujours été satisfaite , le vétérinaire (Dr Durand) qui s’occupe de mon chien Filou est professionnel , patient, compétent , prend son temps, est à l’écoute et prend le temps de répondre aux questions . La prise en charge globale dans cette clinique est très professionnelle

Clinique hyper professionnelle De très bons conseils Le no d urgence est vraiment remarquable. Les vétérinaires sont super bien et vraiment Je recommande cette clinique Accueil parfait Soins pour les animaux plus que parfait Conseils pour animaux hyper bien Franchement mon chat est suivi chez eux et merci a cette clinique et surtout à leur diagnostic précis concis et rapide pour mon chat Je recommande

Nous recommandons très vivement la clinique vétérinaire ARC EN CIEL de YUTZ pour la qualité de chacun et chacune qui y travaillent et nous accueillent. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse et écoute sont ces qualités qui rassurent votre petit chien malade et nous-mêmes. Merci à toute l'équipe !

mercredi 3 mars, je viens de passer à la clinique : trop de monde en attente et une personne sans masque.... ???? je suis parti.... mon regard étonné à cette personne lui a fait prendre conscience qu'elle n'en avait pas.... je venais d'arriver... depuis combien de temps cette personne était là ? je pensais les vétos plus strictes avec notre santé... !! ???

Jamais déçue, j’ai plusieurs animaux de compagnie et ce sont tous de très bons professionnels ! Je n’ai pas toujours eu de bons moments avec la santé de mes animaux, mais ils ont toujours réussi à faire le nécessaire. Je recommande vivement cette clinique ! Jamais je ne changerai !!

Je ne qualifierai pas monsieur R. De vétérinaire. Cela sous entendrait qu’il est professionnel. Ce monsieur qui vous avoue avoir fait une erreur qui disparaît a l’écrit. Que l’on dérange quand on prend des nouvelles quand ma louloute est en hospitalisation parce que je cite ´ il avait passé une mauvaise nuit’ et qui le lendemain vous balance le corps de votre animal sans y mettre les formes, en vous disant ´ ah oui elle est partie ´. Inacceptable !! Aucune compassion, aucun professionnalisme, pas compétent, incapable de donner un dossier complet vu que c’est ´sous-entendu ´. Je ne vous conseil absolument pas cette clinique car en plus de faire mourir votre animal, il risque de le balancer sur la table. Mais comme ce monsieur m’a dit ouvertement ´ il est là pour l’argent’. Voilà ce n’est que mon avis. Déplorable de voir que des personnes comme ce monsieur sans respect ni quoi que ce soit puisse travailler avec des etres vivant en ayant leur vie dans les mains. Ce n’est plus une reconversion qui lui faut. Si vous tenez à votre animal n’y allez pas. Parce que même malade ils ont le droit de partir dans de bonne conditions

Arrivé à 22h en urgence pour un chiot de 6 mois qui vomit, une vétérinaire qui a des aprioris sur la race et on peut voir clairement qui n’est pas à l’aise avec les gros chien. Une radio on sous entend que son système digestif et lent et que les selles s’accumulent mais ne peuvent sortir. Pas de prise de sang pas d’échographie pour creuser un peut pour trouver le problème. Vétérinaire qui ne s’arrête que sur le fait qu’il vomi et non le fait que cela fait deux jours qu’il ne va pas à la selle. Résultat des courses une nuit et journée en hospitalisation pour absolument rien même pas une perfusion pour le réhydrater. Je récupère un chiot avec de la fièvre alors que l’on a affirmé qu’il n’en avait plus, un chiot abattu et en plus quand je demande pk ces examens la non pas était fait on me fais comprendre que c’était à moi de les demander !! Et pour la modique somme de 300€ pour 14h en clinique pour juste avoir mon chiot dans une cage et aucune solution ou l doigts sur le problème. Du coup prise de rendez vous avec mon vétérinaire pour approfondir... je ne recommande absolument pas ! C’est pas le tout avoir une jolie clinique moderne avec des prix bien trop élevés pour les prestations envers les animaux !!

je viens de retirer l avis negatif mis il y a deux mois parce que grâce aux conseils du vétérinaire mon chat se porte bien maintenant et c est le plus important. Je conseille pour la bonne prise en charge du problème médical de votre animal.

Clinique à fuir de toute urgence quand ont nous dit après un premier diagnostic et qu'on nous dit de la ramener en urgence si elle vomi car cela est plus grave. Que nous ramenons le chien 1 première fois en urgence et qu'on nous dit qu'il n'y a rien puis que nous somme obliger de la ramener une deuxième fois car le chien vomi encore et encore malgré les médicaments et que seulement la on s'inquiète qu'on nous la garde en hospitalisation et que le lendemain matin on a même pas les couilles pour appeller et nous dire que le chien est décédé... Clinique de bon à rien A fuir réellement de toute urgence !!!!!

Juste un petit mot. Merci ❤ Merci tout particulièrement à cette jeune fille vétérinaire, qui a su nous aider avec ses conseils et son professionnalisme. Malheureusement, malgré ses efforts il n'y avait pas de solutions que de laisser partir notre pepette fiona... Elle nous a accompagné du début a la fin. Merci a elle. Merci aussi aux autres personnels médicaux. Je recommandes sans aucunes hésitations cette clinique.

Les secrétaires sont gentilles, essaient toujours de faire au mieux. Les médecins sont toujours doux et à notre écoute pour mes deux chats.

Je suis passé avec pupuce chez le véto et puis elle et toujours à l'aise elle est pas anxieuse elle se croit chez elle joyeuse très à l'aise avec le veto sandy pareil comme ont toujours tel mère tel fils 😂😂😂j'ai très confiance ont eux je le recommande

Lieu très humain où l'on sent que l'équipe médicale est impliquée pour nos animaux. Ils aiment nos animaux et sont là pour faire en sorte qu'ils se sentent en forme. Toujours à l'écoute et bienveillant, ils seront prendre soins de vos animaux ❤️

Accueil sympathique et attentionné. Vétérinaire à l’écoute et qui prend son temps. Mes chats reviendront avec plaisir 😀

Déçu.. on avons du ramener notre chienne l'année dernière le 15 août (JOURS FÉRIÉS) en urgence pour une césarienne et sortir les chiot car il étais coincés plus stérilisation .... nous avions payé 430 euros et des bananes... et manque de chance cet année ( HORS JOURS FÉRIÉS)il nous es arrivé la même péripétie donc rebelote césarienne sortie de 1 chiots et stérilisation en s'en sort avec 511 euros plus pars manque de chance encore nous n'avons pas le moyens de sortir 500 balles on a 6 euros de frais !!! Nous avons 4 chiens enregistrés chez eux pas un geste rien du tout on es censé avoir 10% sur l'achat de croquettes pars exemple et bien RIEN nada donc je pense que c'est une clinique qui a en priorité l'argent et c'est dommage

Personnel aimable. C est differrend avec le covid dans la mesure où lorsque on est enregistré, il faut attendre a son véhicule que le véto concerne vienne vous appeler. En temps normal, les salles d attentes sont climatisées et un écran vous délivre des conseils pour soigner vos animaux. Donc si il y a attente, cela est supportable

Extrêmement déçu. Nous avions amené notre chat après avoir constaté des blessures sur l'une des pattes. Après avoir effectué une biopsie (28/04) , nous voila dans l'attente du résultat. Après avoir appelé plusieurs fois, la secrétaire nous annonce qu'ils ont reçu les résultats de la biopsie mais que c'est le vétérinaire qui doit nous recontacter (18/05). La semaine passe et toujours pas de nouvelle, finalement nous appelons de nouveau (22/05). Après quelques temps d'attente, on nous passe finalement le vétérinaire qui nous annonce le diagnostique: le chat est gravement malade et ne pourra être soigné. Nous lui faisons remarquer que nous attendions les résultats et que nous savions qu'ils les avaient depuis au moins 5 jours pour savoir ce que nous devions faire. Pour seule réponse :nous avions beaucoup de travail et de toute façon cela n'aurait rien changé. Nous comprenons parfaitement que vos vétérinaires aient du travail mais ne pouvons tous simplement pas accepté de telles paroles et un tel manque de considération pour notre chat, nous sommes donc parti chez un autre vétérinaire pour mettre fin à ses souffrances et ne reviendrons plus chez vous par la suite.

J'ai emmener mes chats 3 fois chez ce vétérinaire. La première fois pour suspicion de coryza, j'ai été très bien rassuré par le vétérinaire qui m'a dis que ce n'était qu'une simple conjonctivite. La deuxième fois j'ai emmener mon chat en urgences pendant la nuit. Elle a été très bien soigner. La troisième été pour une castration. Le vétérinaire s'est très bien occuper de mon chat. Il est revenu en pleine forme, comme si il n'avait jamais subit d'opération. Le personnel est très à l'écoute et fait très bien son travail. Certes, les services sont plutôt cher, mais le personnel sont très professionnel et très gentil.

Clinique complète et compétente, bons vetos, soins attentifs et bonnes explications, en plus service 24/24 urgences. Un peu plus d humanité et de sourire à l accueil, et de rapidité de prise en charge lors des rdv et ça sera parfait... (pour moi)

Un accueil rapide et professionnel. Je vous remercie pour la prise en charge rapide de mon chien Pouchka (jack russel). Le vétérinaire m'a expliquée tout de A à Z. J'ai laissée mon chien pour la nuit chez eux sans crainte. Mon chien avait la pattes extrêmement gonflé et ne pouvait pas poser la pattes à terre + 40 de fièvre. Pour le Prix.. Très correct !!!! :) :)

Suite à la visite en 04/2019, tout allait bien pr notre chat de 8 ans. Sauf que les résultats disent tout le contraire. La jeune vétérinaire ne sait même pas lire les résultats de la prise de sang car un paramètre était 5 fois le maxi autorisé. C'est affolant car ils ont la vie de nos compagons entre leurs mains. Je suis allée 2 mois plus tard, toujours rien d'anormal. J'ai demandé un 2e avis à mon ancien vétérinaire et qui a été SURPRIS que la consoeur n'ait rien fait en avril, même pas un traitement, rien de rien. Là c'était trop tard et notre chat est mort d'un problème au foie (existant en avril du fait du paramètre hépatique élevé) dans la nuit qui a suivi. Bien qu'informé par téléphone et mail aucun retour de la part de la direction de cette clinique. Ceci démontre simplement l'incompétence de la jeune vétérinaire. A éviter si vous voulez garder vos compagnons en vie.

Sérieux et ont toujours pris grand soins de mes animaux. Rdv rapide même en urgence 👌🏻 Encore merci pour Locki 😉

Accueil souriant, animaux traités avec douceur et respect. Merci pour vos attentions envers nos animaux.

U accueil fantastique, une prise en charge respectueuse des animaux, un réel plaisir d'échanger avec des professionnels de cette qualité. Tous mes animaux sont désormais pris en charge par cette clinique. Ce qui est vraiment indispensable vue que je suis praticienne en médiation par l'animal.

Nous emmenons nos animaux depuis plus de 10 ans et en étions très satisfaits.. mais c'est fini. Sérieusement, nous avons eu à faire à une jeune vétérinaire très désagréable et qui ne semblait pas du tout compétente au vu de ses remarques. De plus, l'opération de notre animal a été un échec total ! Nous avons dû aller dans un autre cabinet le faire réopérer.. Sans parler des prix qui sont réellement exorbitants !! Je ne recommande pas du tout, et je regrette d'avoir fait souffrir mon animal là-bas.

A fuir !!!!!!! Entre les uns qui se trompent dans les médicaments (tout cela en ayant l’ordonnance sous les yeux) et les autres qui rasent les pattes des chiots juste pour le plaisir et en prenant comme excuse que le chiot est capricieux (comme si c’était une raison pour être à ce point sadique). En bref un grand manque de compétence et de sérieux alors que ces « professionnels » ont la vie de nos animaux entre leurs mains ... assez inquiétant. En revanche, pour encaisser ils sont compétents. Plus jamais j’emmènerais un seul de mes animaux dans cette clinique.

Belle clinique pour animaux. Le personnel est vraiment sympathique et compétent et prend du temps pour chacun de ses patients. La clinique était facile d'accès. Malheureusement, ils ne pouvaient plus rien faire pour notre chat Clyde, mais ils ont essayé tout ce qui était possible avant de l'endormir, pour garantir qu'il ne souffrait plus. Il a emmené l'arc-en-ciel dans un meilleur endroit maintenant. Merci 🎈

Mes chiens sont suivis depuis de nombreuses années dans cette clinique et en particulier par le Docteur Durand. Conseils, soins et prise en charge pour des pathologies particulières sont effectués avec sérieux. J'accorde toute ma confiance à l'équipe soignante. De plus, le personnel est aimable et vous accueille en répondant à vos besoins. Je recommande cette clinique.

Je recommande vivement cette clinique. Professionnalisme, bienveillance, écoute, savoir-faire et respect de l'animal sont de mise. Un grand merci aux vétérinaires, aux assistants pour tous les soins qu'ils ont apporté au chat de mes parents. Après cinq jours d'hospitalisation, dans un état critique, il a retrouvé sa maison et tout va bien.

Merci à toute l'équipe qui s'est bien occupé de notre petite louloute ! Je recommande cette clinique, hyper professionnelle. Nous avons stérilisé notre chat, et la méthode que vous utilisez est top, aucune trace visible sur notre petite. Un bon professionnalisme de votre part, jusque dans l'attribution d'un bilan de l'opération, chose que certaines cliniques ne font pas. Un grand merci !

Très bonne clinique. Équipe au top, professionnelle et dévouée. Les vétérinaires prennent du temps pour répondre à vos questions et vous conseiller. Mes chiens ont toujours été bien soignés et quand malheureusement j'ai dû faire euthanasier l'un d'entre eux, le vétérinaire a été très humain. Je vous recommande cette clinique.

Une équipe professionnelle et à l'écoute ! Chiens , chats, lapins sont les bien venus. Pratique : on peut acheter des médicaments à l'unité !!

La Clinique est bien placée, ils soignent mon chat depuis que je l'ai eue (non sevrée) en 2009. Rien à redire, ils sont professionnels, cela se voit qu'ils aiment les animaux, et j'ai énormément de respect pour eux: il est toujours compliqué de diagnostiquer et soigner des animaux, ils ne vous diront pas où ils ont mal, quels sont leurs sensations... Ils m'ont aidé lorsqu'un cas de gale humaine s'est déclaré et que mon chat est devenu porteur sain, ils m'ont renseigné sur la procédure à suivre pour la soigner en me donnant des explications détaillées. Seul petit point noir: même avec un RDV, l'attente est parfois longue le soir, même mon chat commence à grogner au bout d'une demi-heure :-)

Je suis très satisfaite de la veterinaire qui suit ma lapine (et de ses collègues lorsqu'elle est absente). Les autres services de la clinique sont également très satisfaisants. En plus d'être très compétents ils sont accueillants et sympathiques. Ils ont toujours su prendre soin de ma lapine et me donner les bons conseils. J'ai eu des difficultés à trouver une clinique ou un cabinet qui pouvait nous convenir et cela fait quelques années maintenant que nous avons trouvé cette clinique qui continue de nous satisfaire.