Clinique Vétérinaire de L' ARTEL à CASTELSARRASIN Clinique vétérinaire

Ils sont à l'écoute des animaux et de leur famille. Merci.

L'équipe à pris mon animal en urgence. Ils ont été doux, ont fait ce qui était possible. J'ai dû me résoudre à laisser mon animal partir. Je sais qu'elle n'a pas souffert. Merci au jeune vétérinaire de garde qui nous a accompagnées. Oui vous pouvez leur faire confiance, ils sont là pour nos animaux et pour nous aussi les humains.

Personnel accueillant

Personnel très compétent. Docteur Rey très humaine qui nous fait ressentir l'amour qu'elle porte à son métier et surtout aux animaux qu'elle reçois. Un grand merci de votre aide à l'approche de la fain de vie de notre chienne. Ne changez rien.

Excellents vétérinaires et accueil remarquable

Mon chat a un hématome à l’oreille. Les vétérinaire me disent qu’il faut vider l’oreille avant de pouvoir penser à faire une chirurgie. On vient deux fois par semaine pour lui faire vider l’oreille à hauteur de 50 € par consultation. Ce qui nous fait un total de 200€ en deux semaines, on fixe un autre rendez-vous pour lui vider l’oreille. On décide finalement de ne pas le faire, car à chaque fois l’oreille se re remplit dans le quart d’heure qui suit, on fixe un rendez-vous pour une chirurgie, elle elle ne touche pas le chat et elle me facture quand même 40€. 40 € pour une prise de rendez-vous, n’est-ce pas un peu excessif ?

Personnel professionnel et aimant avec les animaux.

Sympa

Ma chienne a été prise en urgence ce matin et j'ai eu à faire à des vétos très pros et très humains. Les 4 vétos que j'ai déjà vu dans cette clinique étaient au top. Je recommande

Vétérinaire à fuir !!!!! J’apporte mon lapin nain samedi avec un urgence vital mon lapin avait besoin d’être vu immédiatement et on me refuse sous prétexte que je n’ai pas pris rdv ! Au final mon lapin et mort dans la nuit de samedi à dimanche ! Honte à eux pour des vétérinaire chapeau !

Personnel accueillant et très professionnel.

Personnel disponible et à l écoute très doux avec les animaux

Vétérinaires et personnel très à l'écoute et très agréables avec nos animaux de compagnie.

Des Excellents docteurs rien à redire que ce soit castel ou moissac

Très bon accueil parmi cette équipe chaleureuse Merci au Docteur Marcus qui a offert à notre Beauceron de 11 ans atteind d'un cancer , toute son attention et ses meilleurs soins pour lui donner un an inespéré de bonheur en plus .

Excellente clinique, les vétos sont agréables, professionnels à l'écoute! Ma chienne Beagle à été soignée et soulagée par le docteur Cordon, qui en une seule visite à compris de quoi elle souffrait! Je recommande vraiment.

Très professionnel et très sympathique

Je suis passée les voir car je viens d'arrivée dans la région (4 mois) et donc j'avais besoin de traiter mes 6 chiens et 6 chats et 2 furettes, puces et tiques et donc de leurs demander d'être leurs cliente, mais j'ai pas trouvé l'accueil très agréable et juste voilà pour les traitements, même pas de remise pour tout mes animaux et juste voilà la facture de 560 €.

Très bon accueil et plein d'empathie. Juste Merci à eux

Nous tenons à remercier le vétérinaire de garde de ce week-end ( 16-17 septembre 2023) . D'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. Vous nous avez accompagnés dans cette douloureuse décision comme il fallait, avec douceur et respect. Encore merci Les propriétaires de Jalia 🕊🐶

Tres bonne clinique personnel tres a l'ecoute et tres soucieux de nos animaux merci encore a eux je recommande tres vivement

Nous nous disons régulièrement que nous avons une immence chance d'avoir cette équipe de vétérinaires qui allie toutes les qualités : compétence, humanité, disponibilité (même en cas d'urgence), gentillesse et plus encore... Merci à tous !

Équipe au top à tous les niveaux !

Très compréhensif. Et plein d'attention

Sympathie, empathie et professionnalisme. Nous avons visité ce lieu plus d'une demie douzaine de fois en deux mois car nous venons d'adopter un chiot et notre chienne âgée avait une boule. Le personnel rencontré a toujours été sympathique quelque soit sa fonction. On sent que les animaux sont une réelle préoccupation pour eux à travers leur attitude, leurs actes et leurs discours. A chaque soin ils insistent pour qu'on vienne les revoir quelques jours après en précisant que c'est pour le suivi et que c'est gratuit. D'où les nombreuses visites. Des solutions sont trouvées pour arranger les clients (il fallait un chèque pour un labo d'analyse et n'en ayant pas ils l'ont fait pour moi et je les ai payé). Il y a de l'humour et de la gentillesse et toujours cette attention aux animaux. Nous sommes ravis de les avoir connus à notre arrivée sur le secteur et pour les moment nous en sommes très satisfait et les recommandons (nous avons eu des analyses de selles, actes courants et acte chirurgicaux).

Très satisfait, personnel dynamique et a l'écoute, mes chats vous disent merci

Une prise en charge de mon chien très professionnelle. Tout a été fait pour le soigner et le soulager. Une clinique qui aime les animaux et aussi bizarre que cela puisse paraître ce n’est pas toujours le cas. Merci

Très déçue … nous avons emmené notre chienne car elle avait une grosseur au niveau d’un mamelon. Un mauvais diagnostic a été établi !!! Je suis vraiment en colère car en la ramenant chez un autre veto a côté de Jean de Prades (après 3 jours de souffrance car elle ne faisait que pleurer), avec une prise de sang et une bonne observation un diagnostic a correctement été posé. Elle devait être opérée en urgence car elle risquait de mourir (infection au niveau de l’utérus) ! Déjà avec une prise de sang il aurait été vu qu’elle avait une infection. Je déplore que cela n’a pas été fait et je trouve ça grave !!! Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire.

Je vous déconseille fortement cette clinique vétérinaire pour leurs incompétence professionnelle très déçu……

Toujours au top....très à l'écoute...

j'ai laissé passer quelques jours pour atténuer ma colère, ma déception et ma peine. Problème important de santé pour mon chat, procédure examen trop longue, mon chat est mort. J'ai beaucoup de remords et rancune...mon chat avait énormément maigri en qqes mois il vomissait et ne pouvait plus manger..prise de sang a été faite..mais pas de radio rapide. Cela n aurait peut être rien changé mais j avais signalé a plusieurs fois qu il vomissait et j ai l impression qu on ne m a pas écoutée...au final j ai perdu mon chat

Très bon accueil et vétérinaire au top je conseille

Moustique a été merveilleusement pris en charge. Mes chats sont suivis tous là bas. Des vétérinaires humains et professionnels.

A fuir absolument...voyez le serieux de ses employés..a faire supprimer les avis qui ne leur conviennent pas...c est toujours embetant de traiter et prendre soin des chiens lorsque l on en a peur et que l on en a pas l'envie...

Rendez-vous asser rapide. La prise en charge de nos animaux est irréprochable. Personnels agréables.

Très bon vétérinaire

Accueil parfait, vétérinaire compétente et bienveillante, qui fait son métier avec le cœur, des explications claires! J’ai enfin trouvé ma clinique pour mes poilus!

Très bien.

Des vétérinaires....

Super

Très bon accueil.

Merci au Docteur A J de nous avoir reçu lors de nos congés pour notre chienne qui présentait les caractéristiques d´une allergie. Vous avez pris le temps de chercher les causes. Nous avons pu voir disparaitre les symptômes rapidement. Et merci à vos assistantes également.

Prise en charge déplorable le week-end : nous avons été accueillis par une élève vétérinaire débutante qui n'a pas su fixer un diagnostic certain et une prise en charge adéquate. Notre chienne rottweiler avait besoin d'une chirurgie de toute urgence. On nous l'a annoncé 24 h plus tard (le dimanche après-midi), trop tard et notre chienne est morte. En plus, elle a appelé le vétérinaire chirurgien de la clinique le samedi soir pour une aide qui n'a pas daigne se déplacer.

Professionnels, disponibles, aimables. Un dévouement sans faille au service de nos si chères boules de poils.

Personnel efficace. Veto à l écoute

La clinique vétérinaire d'Artel hôtel j'en suis très content surtout avec Madame Marcus qui a suivi mon chien et son équipe peut-être qu'il y en a qui en sont pas très content mais moi je sais que j'en suis très très content car c'est une très très bonne équipe je remercie madame Marcus et son équipe d'avoir fait ce qu'ils ont pu pour mon chien

Très bons professionnels, super équipe

Ils ont eu la gentillesse de voir ma chienne rapidement alors qu'elle était très malade et que je n'avais jamais consulté dans ce centre pour elle.

Bonjour je ne veux mettre aucune *à ce véto (qui pour moi ne voit que le côté financier)je lui ai apporté ma chienne de16 ans qui tremblait et criait, je lui ai demandé une euthanasie. Il me la gardé en disant qu'il faut lui laisser une chance et le le soir me dit qu'il ne peut rien faire donc euthanasie et 254E. Merci pour la souffrance

Partis en camping car direction Espagne .Notre chienne toussait a s étouffer .Nous avons été reçu en urgence .Acceuil formidable .Aux petits soins . Diagnostic pharyngite .Le médecin à fait une piqure donné des antibios .Notre chienne a passé une journée très fatiguée .la toux a été stoppé desuite .Nous avons repris la route confiants et soulagés . merci pour les soins et l acceuil Sommes ravis

Gentillesse et professionnalisme..je recommande

Très bien vétérinaire

Equipe hyper agréable

Tres bon accueil

Clinique au top, sauf le weekend.

Très bien personnel au top

Je n'y retournerai pas

La personne qui m'a reçu a été super adorable et très à l'écoute de ce que je lui demandait 😊

Très bon accueil et grand professionnalisme de l'ensemble de tous .

Equipe au top

Des gens formidables, ils prennent grand soin de mon Annie 😘😚

Vétérinaires et personnel performants, a l'écoute,très accueillant et très réactif aux problèmes de mes chats .. Merci !

Clinique très très sympha.. Avec veto trop chou comme elle dit..de mes animeaux Faites leurs confiance....

Comme à Moissac très agréable 👍🏼✌🏼

Toujours disponible

Très bonne clinique vétérinaire Prennent le temps de nous expliquer, de nous rassurer. Je recommande vivement

J'y fais le suivi de mes animaux depuis 10ans , une équipe à l'écoute , qui sait, en cas de nécessité , urgence recevoir , les docteurs prennent toujours le temps lors des visites annuelle . Des soignants qui aiment ce qu'ils font 👍

Vraiment une clinique vétérinaire à l écoute.. Pour les animaux conseils et astuces..

Très bon accueil, compétences et empathie sont au rendez-vous pour les animaux et leurs humains 😊

Docteur et infirmière au top ><

Je réfléchirai a 2 fois avant d'emmener un animal trouvé blessé là bas...

Tres pros

Excellents professionnels et très bon accueil

super

Malgré une fin malheureusement, ils on tout fait pour sauver ma pepette empoisoner ! Il l'on aider jusqu'au dernier instant de sa vie .... je les en remercie du fond du cœur et j'y retournerai pour mes futur bêtes d'amour !!!! Merci ❤

Très disponibles, une présence H 24, même le week-end, ce qui est vraiment très appréciable. De plus, rdv rapide, le soir même, en appelant en fin d'après-midi, avec une bonne prise charge de mon chat.

Je recommende

J'ai dû faire appel à eux en urgence pour mon chat qui a fait une chute de 6m de haut. Equipe au top, a l'écoute de l'animal, arrangeant financièrement quand le coup est tres élevé, très compétent.

notre bébé chienne de un an souffre depuis un Jour et demi. Mon compagnon a donc décidé à 15h d’appeler cette clinique, me tenant présente pendant l’appel.Durant cet appel, la secrétaire nous informe qu’elle n’a plus de place, qu’il lui reste une place à 18h30. Nous acceptons. Étant un peu en retard de Quelques minutes il décide d’appeler cette clinique pour Informer de son retard de exactement cinq minutes. La dame lui répond, « très bien mais nous fermons à 19h » Arrivant là-bas on lui explique qu’il n’a jamais pris de rendez-vous à 18h30,qu’il n’apparaît pas sur son logiciel et qu’il faudra payer un tarif d’urgence qui est de 85 €. Il ne comprends pas précisant qu’il a bien rendez-vous à 18h30.On le traite de menteur en stipulant que l’ordinateur n’a pas enregistré son rendez-vous. Il exprime que « si » mais peu importe elle persiste à le traiter de menteur. Dire à quelqu’un que c’est un menteur est un jugement infondé. Un logiciel ne saisit pas un rendez-vous, si celui-ci n’est pas taper à la main, par un être-humain. A moins que vous êtes en possession de machines Siri exceptionnelles! Je comprends que l’erreur est humaine, mais la parole ne l’est pas. Je ne comprends pas la démarche aujourd’hui de cette clinique, pour administrer un tarif à 85 €, vous êtes payé à la commission ? Vous y retirez des marges sur votre salaire pour passer ce tarif là à votre guise ?Indigné de la situation, il est rentré, toujours avec notre chienne malade, tout ça pour une question d’argent et d’irrespect humain.

Au top, mes animaux sont suivis là bas depuis des années 👍

Super agréable et à l'écoute

Très compétents et efficace et en plus très sympa

Mes trois américains Staffordshire terrier vont là bas, je n'ai jamais eu de problème avec aucun des vétérinaires, nous avons une préférence pour le Dr Marcus..on l'adore et mes chiens aussi

Très bon conseil et soin parfait

Vraiment je ne peux en dire que du bien, 4 fois chez un vétérinaire pour rien environ 400 euros, là une jeune femme très à l’écoute et qui a commencé là où l’on aurait commencé. Je suis confiante.

Je recommande

Vétérinaire à l'écoute

Très bons soins et de l écoute

Très bon service... Merci à toute l'équipe !

Travail fabuleux aime vraiment les animaux compréhensif ont sauvé la vie de ma minette les meilleurs b

Ce dépend des vétérinaires

S'occupent bien de nos animaux de compagnie

Très bons vétérinaires

Toute confiance pour se vétérinaire ! Tous mes animaux sont pris en charge rapidement !

J'ai été très contente et heureuse des soins que mon chat Louie a reçu à la Clinique. Consultant et médecin Mr Puffe est un gars vraiment sympa et attentionné. Je n'hésiterais pas à les recommander. Cordialement, Dave Davies.

Très bonne clinique où je fais soigner mes chiens et mes chats depuis des années

A l écoute plus que pour les êtres humains 💪🏿💪🏿

Très bien

Très très compétent

Accueil personnalisé, prévenant, souriant, tout pour mettre en confiance des propriétaires d'animaux de compagnie très cher à leur cœur en parfaite confiance.

Très acceuillant avec une équipe au top du top très sympathique je recommande vivement !!

Compétant et pas cher

Personnel très a l'écoute. Un très bon cabinet de vétérinaires. très professionnel. Pour info c'est la même équipe qu'à Moissac. 16 ans de fidélité pour ma part.

Parfait, je recommande

Je ne jure que par cette clinique vétérinaire 😉

J'y suis allée pour la première fois car mon chat était très malade. J'ai apprécié l'accueil et l'humanité de ce jeune véto (étudiant ?) ainsi que son suivi durant l'hospitalisation du chat. Il expliquait tout avec clarté. Un an après toujours aussi satisfaite des services de ces vétos. Juste un bemol sur l'attente.

Un rendez vous au pied levé pour une urgence sur une urgence pour mon chat

Clinique vétérinaire super et arrangeant niveau paiement des factures

Très bien pour le suivie régulier des nos 2 chien. Par contre pour des problème plus spécifique il vaut mieux trouvé une clinique plus adapté

Personnellement je les adores. Ils sont très à l’écoute des animaux. Ayant eu ce week-end un soucis avec mon jeune chien le médecin de garde ( je ne sais plus son nom) s’en ai occupé pendant 24 heures , rassurant et disponible même pour une simple préoccupation. Ce sont de bon vétérinaires, je recommande cette équipe. Concernant le prix ils sont arrangeant et je ne trouve pas excessif en sachant que c’est une clinique assez bien équipée.

Compétent

Très bon véto

Très bien

Très bon veterinaire et aimables Répond à vos questions

Je suis extrêmement déçue. Ma fifille a ue un gros soucis on l'a emmener en urgence ya de sa deux mois on nous as dit après tout les examens que c était probablement neurologique on as pas su nous dire le réel problème de ma fifille on nous donne un traitement suivent à la lettre sa fonctionner bien et puis ce 1er juillet 2023 ma fifille nous quitte ils lui on fait des batterie s examens plus 2 piqûres pour les vaccins trop de mélange dans son organisme l ont tuée au final. Car elle était amorphes pendant plusieurs jours plus son traitement. Ils sont competent pour les stérilisation mais pour le reste j en doute surtout quand on as à faire à un jeune qui a certainement moins d expérience qu un ancien. Peut être que lui nous aurais dit qu elle vivrait pas longtemps on aurais pu se préparer à sa disparition très très douloureuse et le restera.voila à bon entendeur.

Je remercie l équipe pour avoir pris le temps d examiner un bébé hérisson que j avais trouvé blessé sur la route en face de chez moi

Très bien

Une clinique au top. Un vétérinaire extrêmement gentil, compréhensif et compétent!!!! Des assistantes très agréables et compétentes!!

Très professionnel à l'écoute et vous donne des conseils

Excellente équipe, un investissement total auprès des animaux, très attentionné et excellente relation avec les propriétaires d'animaux.

Tres organisée

Avant tout je précise que je suis cliente chez vous depuis des années, mais j'ai une question dans NAC il faudrait supprimer les oiseaux, car je venu mardi dernier en catastrophe pour mes perruches qui sont malades et on m'a renvoyé à la clinique du docteur Sers car on ne pouvait rien pour moi, lui non plus n'est pas un spécialiste des oiseaux. Donc resultat depuis une semaine mes perruches crèvent les une après les autres. Donc il n'y a pas de problème à ne pas savoir mais il faut le dire clairement.

La clinique est super ..ils sont compétent et super gentil ...j'y vais les yeux fermés ....une confiance totale .... Cliente depuis quelques années je la recommande....

Il soigne bien les animaux

Clinique vétérinaire de toute confiance ! Je précise que je suis très exigeante ayant 5 chats et 2 chiens. Mme MARCUS qui suit mes animaux est très professionnelle. J'ai pu le constater à de nombreuses reprises. Je suis rassurée d'avoir trouvé cette clinique où tout le monde AIME les animaux tout en les soignant très bien. Pour rien au monde je ne changerai de vétérinaire car je suis très satisfaite de ses services. Bravo à cette clinique 👏Continuez ainsi, surtout ne changez rien !

Très bon accueil, très sympathique, du contact téléphonique jusqu'à l'accueil sur place. Une vétérinaire très compétente, très professionnelle, je recommande vivement cette clinique. 👍

Très incompétents, j'amène ma chienne qui tousse et ne s'alimente plus depuis 2 jours, après un examen (compte tenu de son âge je ne suis même pas sur que la personne était diplômée) + radio des poumons et de la trachée, on nous prescrit des antibiotiques, des anti-inflammatoires et le sacro-saint vermifuge (... la marge) sans me donner de diagnostic. 3 jours plus tard je leur ramène le cadavre de ma chienne, leur seule considération s'est portée sur ma carte bleue...pour payer l'incinération sans la moindre volonté de me fournir une quelconque explication. A fuir !

Je recommande

Après avoir subi un accueil médiocre, ma deuxième expérience a été bien meilleure : médecins à l'écoute et compétents.

Les vétérinaires sont très a l écoute. Souriantes et aimables. Examen complet a chaque visite.

Personnel d'accueil très agréable et vétérinaire très gentil! On voit leur professionnalisme et leur amour des animaux ! Cependant dans notre cas le sentiment de ne pas avoir été assez écouté ! Dommage !

Très sérieux.

Tres competent, sympathique et a l'ecoute.

Excellente cabinet vétérinaire où on prend le soin de tout nous expliquer, s'occupent très bien de nos animaux de compagnie

Vraiment parfait

Excellent vétérinaire ! Personnel attentionné et professionnel!!!

Parking, climatisé, personnels à l'écoute et très pros.... Veto ai top !

Bien

Personnel qualifié très proche des clients et très aimable

Ils sont super gentille et a l'écoute rendez-vous rapide et pas d'attente

De tres bon veto,sympathique et a l ecoute

Très grande qualité de soin et de services, grande attention pour nos amis les bêtes.

Une Équipe sérieuse, attentive, et surtout disponible que ce soit sur RDV ou en Urgence!! Je vous recommande vivement cette clinique Vétérinaire qui est TOP 👍🏽

Très gentil très attentionnée ils font de leurs mieux pour sauvé nos animaux et nous donné du temps avec eux

Service exelent mon chat y a été est il est en plein forme👍

Très bonne clinique le personnel et veto super bien bon courage eux

Agréable accueil, prise en charge de l'animal rapidement que ce soit en urgence ou sur RDV. Je vous le recommande les yeux fermés .

Compétences

Professionnels excessivement compétents, attentifs, à l'écoute des Animaux et de leurs propriétaires, compréhensifs. Ça fait maintenant 35 ans que je leur confie mes Animaux et pour rien au monde, je ne changerai de clinique ! Bravo, merci et tous mon respect. 👍👏💖

Ineptie les toutous et toutounne et tous les d'oiseaux

Au top

Très bon accueil.... De bons conseils je recommande... Pour la qualité des soins je n'y ai pas eu à faire encore

Vétérinaire à l'écoute et super douce avec les animaux

Étant client je regrette que sur 4 véto aucun n.ai pu regarder mon chien un lundi matin à l.ouverture il faut un rdv même en urgence client perdu rayer moi de vos listes

Personnel très accueillant qui aiment les animaux, très doux et compréhensif. Ils ont soignés notre petit chat dans les meilleurs conditions !

superbe

Des vétérinaires exceptionnels et humains, qui prennent le temps d'expliquer les choses. Des assistantes vétérinaires d'une grande gentillesse et aimant leur métier. Je ne pourrais assez les remercier des soins et de l'attention que notre chien a reçu au cours de ses 15 jours d'hospitalisation. Grand merci à toute l'équipe ainsi qu'à la vétérinaire de garde du week-end.

Très gentil

Prise en charge rapide et personnel soignant agréable avec les animaux. Je recommande !

Accueil très sympathique !accès plein pied ! Clinique vétérinaire sérieuse et très proche des animaux.

Toujours un très bon accueil. Clinique très compétente

Équipe sympathique et efficace.

Bon accueil et bon veto et très compétant

Très bien

Très bon accueille très prevenant avec les animaux et les maîtres

Excellent établissement. Nous y avons emmené nos 2 chatons pour la première fois et avons été très bien reçu par la jeune personne de l'accueil tout comme par le Dr Bonnet (femme charmante, très compétente et bienveillante à l'égard des animaux qu'elle manipule avec professionalisme et douceur). Nous sommes ravis de ces services et recommandons cette clinique bien propre et très conviviale.

Tous nos animaux y sont suivis. Tj satisfaits

Nickel pour Uthopy

Tous les vétérinaires et secrétaires sont très pro et surtout à l écoute des problèmes de santé de nos animaux. Je recommande à 2000 pour 100.

Mes petits chats ont été stérilisés là. Tout s'est bien passé et ils sont en pleine forme.

Les meilleurs

Très professionnel et à l ecoute

Très bon services