Clinique Vétérinaire du Bout du Lac Vétérinaire

Venu pour l'euthanasie de mon animal je me suis fait facturé 45 euro de consultation pour 5 minutes d'échange comprenant la proposition d'un prélèvement afin de proposer de soigner un animal déjà aux portes de la mort. C'est déjà assez dur de gérer la porte de son animal sans avoir en plus l'impression d'être une mule qu'on peut charger. Les assistantes vétérinaires cependant étaient très aimables.

Très bon vétérinaire ayant trouvé ce que mon chien avait comme problème à son oreille.. de très bon conseil

Après une mauvaise expérience lors de mon 3eme rdv (les deux premiers s’étant plutôt bien passé) avec mon chat, quand j’ai voulu expliquer au vétérinaire les nombreuses raisons pour lequelles j’ai pu être insatisfaite par la prise en charge (et croyez moi elles étaient légitimes.) L’ego du vétérinaire a du être atteint et celui ci n’a rien trouver de plus professionnel et d’une grande maturité que de m’appeler, m’incendier au téléphone et de me raccrocher au nez sans me laisser le droit à la parole. Il devait bien savoir qu’il avait des choses à se reprocher… Plus facile de s’énerver que de discuter entre adulte il faut croire. De plus le manque de professionnalisme quand celui ci me reproche de ne pas le remercier mais son ego n’avait pas dû être satisfait de seulement 50 merci et du payement de la facture. Celui ci change totalement de comportement dès que l’on exprime le moindre mécontentement. La prochaine fois, essayez de rester professionnel et de comprendre le mécontentement de vos patients/clients avant de vous braquer et tenter de faire culpabiliser ceux qui sont dans leur droit d’exprimer un mécontentement dont je vous épargne la peine de parler ici pour ne pas vous faire perdre plus de patients. Nous ne sommes pas uniquement là pour flatter votre ego quand tout se passe bien. À bon entendeur, Au revoir.

Après un échange de mails et un appel, il est temps de laver son linge sale sur la place publique. Nous sommes dépités et déçus des pratiques et comportements de ce centre vétérinaire. Malgré un retard flagrant (plus de 45min), aucun mot d’excuse n’a été émis. Je comprends que des contretemps arrivent mais la politesse et le professionnalisme dictent d’en avertir ses clients/patients. Je me permets de préciser que les murs sont assez fins pour laisser les discussions les traverser. Pensez à surveiller vos paroles et attitudes à l’avenir. La troisième consultation (qui sera donc la dernière) n’aura duré que dix minutes, quinze tout au plus, avec une inspection minime de mon chat qui s’est seulement fait peser (à ma demande). Les exercices de kinésithérapie n’ont pas été effectués car nous ne lui avions pas donné les cachets anesthésiants. Lesdits cachets qui ne devaient être donnés qu’en dernier recours si mon chat ne se laissait pas manipuler et manifester sa douleur. Je vous demande donc comment décider de ne pas effectuer les manipulations si le chat n’a fait que passer de sa caisse de transport à une balance (dans mes bras) et que le contact avec la kinésithérapiste (également vétérinaire visiblement) a été d’un court instant. De plus, reprocher de n’avoir reçu aucun remerciement est d’une puérilité risible. Votre mémoire arrangeante a dû vous faire oublier les innombrables mercis dit lorsque vous avez accepté de prendre notre chat en urgence, ainsi que les paiements effectués en échange du service prodigué. Enfin, je conçois que le mail rédigé par ma compagne n’était pas des plus amicaux mais l’incendier au téléphone en jouant le rôle du vétérinaire paternalisant et moralisateur montre bien l’ineptie de votre démarche . La prochaine fois que vous déciderez de l’appeler, je vous prierai de bien vouloir demander à parler à son conjoint (moi), pour avoir une discussion franche et dans les deux sens. Je vous souhaite tout de même le meilleur pour la suite, en espérant n’être qu’un cas isolé de votre patientèle. Cette dernière qui ne comptera d’ailleurs plus aucun membre de mon entourage. Bien à vous, Romain M.

Veterinaire incompétent, maltraitence animaliers, soin suplementaire pour augmenter les facture (exemple détartrage des dents a tout va) mensonge a tout va aux client , si vous voulez que ca ce passe bien avec votre animal demander de rester avec lui pendant les actes medical. Pour moi j ai une personne qui travail la bas et qui rentre chez elle en dépression pour la maltraitence. Clinique pas du tout suggérer a éviter

Clinique très sérieuse et très compétente. S'occupe parfaitement de ses petits résidents. Notre petite chienne Teckel a été sauvé grâce à toute l'équipe.

Vient de sauver mon BA de 3 ans qui avait une très forte infection, déshydraté avec risque de septicémie, qu'une autre clinique vue le 24 01, désagréable, n'avait pas diagnostiqué et même vacciné par-dessus, sauf tiques (!!!) sans examen préalable alors que je disais que mon BA n'allait pas bien, pas d'ex parce que mon BA était nerveux, ce qui était pourtant un symptôme parmi d'autres visibles ! Le Dr Charron et son équipe nous ont reçus en urgence vendredi juste après mon appel, m'ont écoutée attentivement, ont compris que mon BA est un amour, bien éduqué, et que sa nervosité inhabituelle dit juste qu'il se sent très mal : examen approfondi, sédation, analyses, soins, perfusion, ttt. Explications claires et précises des résultats d'analyse. Se tenaient prêts à le reprendre même ce week-end. Ont demandé des nouvelles samedi. L'équipe d'assistantes est accueillante, concentrée et pro. Le fond de jazz en salle d'attente m'a aidée à supporter l'attente des résultats, car j'étais terrifiée à l'idée de risquer de perdre mon BA. Il avait été attaqué par un chien en liberté et mordu plusieurs fois en janvier, (mon BA était en laisse et muserole) et avait aussi eu une tique que j'ai apportée (passée à la moulinette à la clinique), je redoutais le pire. Je tremblais comme une feuille en arrivant et pourtant je suis ancien sapeur-pompier avec monitorats... La salle d'attente est spacieuse et bien organisée, on ne se gêne pas si plusieurs chiens ou chats. J'ai vu des reproches sur les prix dans les com : c'est cher partout, et franchement, on s'en fout quand on risque de perdre celui que l'on aime.

Vétérinaires imbus de leur personne. Aujourd’hui je suis assistante vétérinaire, je suis passée en stage dans cette clinique et on peut dire qu’ils aiment avoir de la main d’œuvre gratuite.

Excellent, je recommande

Meilleur clinique veterinaire du secteur, feront tout pour vos animaux. Bienveillance et explications claires pour les propriétaires. Merci d être la.

Mauvaise expérience

Très bon conseil pour faire vomir un chiot qui avait avalé des choses pouvant causer une occlusion intestinale !

Super vétérinaire ! Très utile et prend le temps de tout expliquer.

Service fantastique, le vétérinaire et l'assistant étaient sympathiques et serviables. Nous y sommes allés dans le cadre de notre visite à Annecy pour compléter le passeport pour animaux de compagnie et nous y retournerions certainement.

Bjr très mauvaise expérience avec le remplaçant des Drs Charron ! Ma chienne est morte !!! 😭😭😭 Elle a mis plus de 12h à émerger de son anesthésie, je n’ai jamais vu cela, puis les antibiotiques n’étaient soit disant pas adaptés, puis j’ai attendu 2 jours avant d’avoir une nouvelle ordonnance ! J’ai payé 627€ pour l’intervention chirurgicale, puis 524€ pour 3 prises de sang…!!! Mon véto a été stupéfait lorsqu’il a vu la plaie ! Bref, très en colère 😡 pour la souffrance occasionnée et le départ précipité de ma chienne.

Parfait, prise en charge très rapide pour une urgence (tout de suite après l'appel téléphonique); des personnels attentionnés, attentifs envers les animaux et leurs maîtres. Je recommande !

Pro, dispo, sympa. Les produits sont un peu chers.

Accueil et prise en charge parfaits

Clinique vétérinaire au top, un vrai professionnel toujours à l'écoute, et toujours disponible pour mes animaux. Des assistantes souriantes, professionnelles et d'une très grande gentillesse avec les animaux. Je recommande cette clinique à 300 %

Supplémentaire

J aime beaucoup cette clinique tant dans l écoute du maitre que les soins prodigués et du contact avec l animal. L assistante est aussi très compétente et gentille

Des gens super !!

Je ne recommande pas. Ma petite minette est morte il y a plus d'un an à la clinique. Acharnement thérapeutique, gestes brutaux, TRES CHER !!!!! je n'ai pas eu le temps de lui dire adieu😥 Je pense qu'il n'aime pas les chats. Depuis cela mes deux autres chats sont soignés soit à Faverges soit par l'ostéopathe du Bout du Lac.

Docteur attentionné, merci pour les bons soins de Thor

Monsieur tiroir caisse passez votre chemin allez plutôt à la yourte a faverges ne dites pas que vous avez une assurance il va en profitez pour vous bloquer les autres mois à venir

Merci beaucoup d'avoir soigné notre lapin cet été. Le rdv a été obtenu pour le lendemain de l'appel, avec la vétérinaire spécialisée NAC. Notre adorable boule d'amour Aki est complètement guéri et en peu de temps. Il vous remercie😉 et nous aussi bien sur. De plus nous avons eu de nombreux conseils de la vétérinaire pour favoriser son épanouissement, son bien-être et sa santé. Alors n'hésitez pas à leur confier votre compagnon à poil... Ils ont prendront soin 🤗

Personnel fantastique, excellent anglais parlé et emplacement très pratique pour notre site de vacances au Lac Annecy.

Très à l écoute de mon animal et de moi. Fidèles depuis 17 ans. Les assistantes sont très impliquées.

Tout très bien . Nous étions en vacances et ils nous ont soignés sans prévenir pour une luxation de la patte du chien. Traitement très sympathique, compte tenu de notre limitation linguistique. Radiographie de l'époque et bon diagnostic. Merci

Très bon vétérinaire Clinique qui soigne mon cheval depuis très longtemps et jamais de soucis

Vetos secondès par une équipe remarquable

Nous venons ici pour faire vérifier la santé de nos chiens pour les passeports des animaux de compagnie avant de retourner en Angleterre. Service sympathique et efficace.

Grand parking,facile d'accès, vétérinaires au top

Personnel gentil, mais pratiquant des prix exorbitant !!! Je ne recommande pas...

merci a vous

Équipe super sympa et vétérinaire très sympathique qui a sauvé la mise pour moi et mon chien. Rendez-vous sous 3 heures et parlant anglais. Merci beaucoup, recommandation absolue!

Super repas et personnel très sympa

Excellents vétérinaires au service de nos chers animaux et de leurs maitres.

Totalement incompétent et pas la moindre idée du service client, incroyablement cher et propose des services inutiles sans aucun souci de coût. Au départ, ils ont identifié nos deux lapins comme des femelles, puis quand je les ai consulté alors que une lapin avait des sécrétions, ils ont diagnostiqué une infection urinaire, avec un facture de E160. La lapine était enceinte. !!!Quand elle a accouché, nous avons rappelé pour demander de l'aide, mais j'ai dû les chasser pendant trois jours. Pas même des excuses pour leur erreur ni des conseils. Ils ne sont jamais disponibles et tellement morveux. A éviter complètement, meilleurs services à Annecy.

Prise en charge de notre chien juste avant notre retour de vacances sans rendez-vous ! À l'écoutes et réactives elles ont soigné Ranger. Nous avons pu reprendre la route sans avoir d'inquiétude concernant sa santé. Un grand merci à l'équipe !

Bon accueil ,bon conseils ,bonne prise en charge ,mais des tarifs très élevés ,je recommande

Appel téléphonique pour un renseignements, assistante très impliquée, professionnelle et agréable. Je n ai pas eu l occasion d y aller mais rien que l acceuil téléphonique rassure.

Merci à toute l'équipe de la clinique qui nous a redonné espoir après avoir soigné notre chien PAO âgé de 14 ans alors que nous avions cru l'avoir perdu... Ils nous l'ont pris une heure après avoir téléphoné alors que nous ne sommes pas clients contrairement à d'autres cliniques plus proches de chez nous. Encore un grand merci pour votre écoute, votre sympathie et votre professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à refaire des kilomètres si cela est nécessaire pour vous confier notre chien. Stéphane, Gaëlle et Robin

Très bien, personnes accueillantes et très pro. Le vétérinaire est super et très doux avec les animaux, venus à 2 reprises piur grosses blessures sur un chat chirurgie effectuée au top mais aussi des tarifs corrects... Merci à vous

Veterinaire compétant ? Qui ne sait.pas reconnaître une teigne. ..sans.tomber dans des frais exubérants..je.ne.recommande pas.

Très bon vétérinaire à l'écoute

Petite entreprise familiale qui vaut le détour vétérinaire qui sait parfaitement se qu'il fait et avec passion Je vous le recommande

Très bien

Très disponible pour une urgence. Compétent et pour finir personnel agréable.

Compétences et soins aux animaux domestiques !! Merci Dr Charron..

Accueil super agréable alors que je ne suis pas une cliente habituelle

De bons professionnels. Très humains et à notre écoute. 🤗

Je déconseille fortement..! Très cher, très mauvais conseil ..! 👎 Allez sur faverges ..👍

Ma petite chienne y est suivie depuis 9 ans et demi. Le Dr l'a sauvée alors qu'elle avait 4 mois. Personne n'était dispo. Il nous a reçus en pleine nuit !!! Depuis on lui est fidèles. Il l'a à nouveau sauvée après un empoisonnement... pour rien au monde on changerait. En plus un personnel très chaleureux et dispo. Elle connaît bien le cabinet et s'y rend sans stress.

Très déçue par cette clinique, je ne suis pas la seule bcp de personnes ni retournerons jamais je fais parti de ces personnes aujourd'hui. Je n'oublierai jamais ce qu'il c'est passé . Je ne recommande pas et je ne leur ferai pas de la pub c'est certain

Professionnel, et conscencieux,

Ce centre a suivi mon chat gribouille, jusqu'à ses derniers jours, même dans les difficultés financières il a été arrangeant avec moi ( j'ai même eu une hospitalisation de mon chat quasi gratuite je veux dire j'avais le choix entre le faire piquer où payer il a été super j'ai pu sauver mon chat du-mois, il a sauvé mon chatje n'ai pas été plombé il y a vraiment l'amour de l'animal il continue à suivre mon nouveau chat Baloo et franchement je recommande ce centre ce vétérinaire aime les animaux, il n'y a que 5 étoiles dans ce commentaire mais je pouvais en mettre 7 alors je mettrai 8 étoiles

Très bon Veterinaire Et ASv très sympathique Je suis venue pour mon shetland il y a deux ans durant mes vacances et je suis très ravie d’être passé par ce Veterinaire

Très professionnel une entière confiance en eux pour nos 3 chiens et 2 chats . Veto et assistantes au top . Je recommande vivement.

Ces gars sont très serviables et sympathiques. Ils parlent également anglais. Bien qu'un peu cher mais quel est le prix de la vie de votre animal...... inestimable

Honoraires bien trop chers et exagérés

Très bon veto, a l écoute des gens ,très passionnées par leurs métiers, je recommande vivement, acceuil au top.

40 euros de plus que le tarif annoncé tout compris sans surprise, chienne bien soignée mais pour 200 euros l'entorse légère...

Ces vétérinaires avaient un bon personnel parlant anglais. Ils ont été très compréhensifs et gentils avec notre chien. Je les recommanderais pour les retours de passeports d'animaux.

Très bon accueil.. Veto au top

Bonne accueil. Le service moins bien. Je ne mettais plus mon chien ici.

Des vetos qui n'aiment pas les chats et qui font de l'acharnement thérapeutique

Vétérinaire au top je le recommande vivement il nous a vraiment aider pour notre Chienne Anooka je ne lui serait jamais asser reconnaissante à lui et toute l équipe de la clinique encore un énorme merci

Bon accueil, Très bien, bons conseils

Acceuille Superb très attentionnée avec les animaux

bon professionnel, et accueil à la clinique nickel

Lol.... c est le vétérinaire de mon CAIRN terrier....... R A S 😉

Bon accueil et bons conseils

Au coeur de la campagne. Grand parking et très bonne accueil. Je recommande cette équipe.

Superbe endroit pour faire soigner vos animaux. Des professionnels compétents qui aiment vraiment leur métier et les animaux en tout genre.

Très bonne clinique veto ! Professionnalisme exemplaire! Je recommande !

Bon vétérinaire, comprend tous les détails du Pet Passport, sur rendez-vous.

Personnel très compétent tout est fait pour le bien être de l animal. Confiance absolue envers le vétérinaire

Accueil parfait très agréable à l écoute et très professionnel veto de choc !!!

Très professionnel et compétent

Très bon vétérinaire une équipe au top

Ces un très bon cabinet vétérinaire Faisant soigner mes chats

Super clinique pour nos toutous

Très bon veto très bon conseil