Clinique Vétérinaire du Cérou Clinique vétérinaire

mauvaise expérience avec la secrétaire + mauvais diagnostic envers mon chat, ils voulaient l’opérer pour un calcul rénal alors qu’après vérification (manque de confiance suite à la mort de notre chien après une opération) chez un autre vétérinaire (connue car il suit un autre chat dans la famille) elle n’a qu’une infection urinaire. Je peux comprendre que l’humain ait le droit à l’erreur, mais pas dans le domaine médical/veterinaire où des vies sont en jeu, vous vouliez opérer mon chat de 13ans pour une INFECTION URINAIRE. C’est totalement dingue d’être incompétent comme ça. On se demande si le diagnostic pour notre chien était le bon, lui qui est mort 1 semaine après son opération chez vous 💔 + la réponse qui essaie de nous faire passer pour des gros débiles, je m’en passerai (en mettant en doute le fait que notre chien soit bien mort ? « si ce que vous nous avez communiqué est bien vrai » vous vous moquez de qui là???). Vous insistiez sur la NÉCESSITÉ de l’opérer au plus vite dans les plus bref délais, alors votre contrôle au préalable alors que le devis était déjà réalisé ça me fait bien rire. + le fait que je me sois trompée entre calcul renhal et visical ne change rien au fait qu’elle n’avait pas de calcul et n’avait pas besoin d’opération car c’était une infection urinaire. C’est pas en mentant sur google que vous vous améliorerez et que vous gagnerez des clients, j’ai été très choquée de votre clinique et je le ferai savoir. À tous ceux qui lisent ça, je vous déconseille cette clinique vétérinaire si vous tenez à vos animaux, il vaut mieux faire un peu plus de route en se rendant sur Albi que sur ça (mauvais diagnostic en boucle, y’a quelque année 3 fois pour mon chien avec un abcès au visage également…. si ce n’est pas de l’incompétence qu’est ce que c’est pitié…)

J'écris en anglais pour des clients anglais! En 11 ans, j'ai eu un très bon service et une seule mauvaise expérience (un vétérinaire en visite je crois) mais hier, le 12 juin, mon chien Cookie a été soigné par une excellente jeune vétérinaire. Elle avait tellement d'empathie pour ma situation financière et le bien-être de mon chien. Et pour ça c'est 5 étoiles pour vous !!!

Bonjour, dans la nuit du 12 avril au 13 avril, apel en urgence pour la mise bas d une petite york toy,celle ci est en difficulté.La réponse du vétérinaire de garde (vous n êtes pas cliente chez nous, donc voyez au près de votre vétérinaire).Je tiens à préciser que le vétérinaire de garde est à 1km de chez moi,le miens a albi,donc une bonne quinzaine de km.Chercher l erreur.C est une Honte de réagir comme cela. La clinique du cerou a carmaux je ne veut plus en entendre parlé et je me chargerai de leurs faire leur publicité.Si un jour vous venait à avoir un souci de santé alors que vous n'êtes pas dans votre ville et que les urgences vous répondent (nous ne vous prenons pas en charge, car vous n êtes pas de chez nous )quel serait votre réaction ???? Une urgence reste à être une urgence, cela n ai pas compliqué de donner des renseignements ou des gestes à faire. Je reste et je recommande vivement à tous le monde la clinique vétérinaire de Jarlard à Albi. Très compétant et à l écoute ainsi que de très bon conseil. Et HUMAINS eux. Et sachez que si je ne suis pas cliente à la clinique du cerou,c est que au paravent j ai été cliente chez vous et que j ai été très déçu de votre part.Mais au moins donner des informations quand ont en a besoin. Et j ai toujours assumer le fait de me déplacer pour mes animaux.

Bonjour, Je tenais encore à vous remercier pour vos bons soins donnés à Devi un samedi soir en Urgences, ainsi que d’avoir bien voulu recevoir Scoop en urgences en journée… Les deux souffraient terriblement et grâce à votre analyse précise de leurs soucis de santé, ils ont pu rapidement guérir… Merci vraiment car j’étais terriblement inquiète ! À bientôt pour l’opération des dents de Scoop ! Cordialement, Anne Ferrasse

Depuis que je viens chez vous, pas de problème. Seuls les couts élevés sont pour moi, retraité, très pénibles. Je n'ai effectivement pas les moyens de lui apporter tout ce qu'il faudrait, n'ayant moi même, plus de mutuelle. C'est la seule raison pour laquelle j'enlève une étoile.

Lamentable cette clinique vétérinaire Je ne recommande pas c'est des incompétents

Bonsoir La clinique vétérinaire du cérou à carmaux , c’est une vraie honte. Ils ont refusé le chat d’un ami pour une raison incompréhensible et c’est inadmissible honnêtement je la conseille à personne cette clinique même en cas d’urgence. Faites tourner cette avis partout Car c’est inadmissible cette réaction

Tjs agréable super equipe

Nous amenons nos animaux à cette clinique, le personnel est très gentil et les vétérinaires sont compétents

Hier soir mon petit chien York a reçu le volet roulant sur son dos et la patte.il criait j ai eu un veto de garde qui m a aimablement répondu que ça pouvait attendre le matin car il n allait pas lui faire des radios maintenant 10hdu soir….voilà les urgences????je suis partie sur Albi et là on lui a fait desuite des radios et surtout lui donner des anti douleurs!!!monsieur si on vous téléphone le soir en urgence ce n est pas par plaisir !!!

Je crois avoir fait quasiment tout les vétos d’Albi, du moins une dizaine de cliniques au moins. Ça fait un peu près 1 an maintenant que je suis suivit pour mes chiennes dans cette clinique. Les vétos et les asv sont gentils et à l’écoute pour la plupart, de bon conseils. J’aime bien le côté « familiale » qu’il y a dans cette clinique. J’ai été reçu en urgence il y’a quelques mois pour ma louloute, qui avait attraper la piroplasmose, ça s’est très bien passé. En tous cas les rdv sont rapides, parfois on peut en avoir immédiatement. Je remercie toute l’équipe pour nous recevoir! Prochaine étape pour nous c’est la radio de comptage pour voir combien de bébé a la miss 😊

Je me permets de laisser un avis négatif. Cela ne concerne pas tous les membres de cette clinique mais bien un monsieur ( je ne connais pas son nom) qui gère les urgences le soir et la nuit ( qui est censé le faire mais qui ne le fait pas ). J’ai eu l’occasion à deux reprises de l’avoir au téléphone pour deux urgences vitales : je suis famille d’accueil pour des chatons de la spa qui sont tombés malades il y a deux semaines et qui ne s’alimentaient plus, étaient en hypothermie et complètement amorphe . Quand j’ai appelé pour un des petits qui était vraiment mal en point on m’a simplement répondu « vous voulez que je fasse quoi, il est minuit. Dans tous les cas il va mourir cette nuit » miraculeusement nous avons pu l’emmener à Jarlard mais il nécessitait des soins d’urgence! Ce soir, j’appelle pour mon lapin bélier prostré, qui se défèque et s’urine dessus et ne boit plus . Rebelote « il est 22h, que voulez-vous que je fasse? Pourquoi mettre un service d’urgence dans ce cas là ? Je précise que cela ne concerne qu’une personne, d’ailleurs je ne sais pas son nom ce qui est dommage. Les autres membres de la clinique sont très arrangeants et gentils.

Clinique vétérinaire géniale, ils vous prennent pour les urgences et sont très compréhensible et leurs tarifs sont accessibles. Je vous les recommande

13 ans que tous mes animaux venaient à cette clinique. Après de nombreux changements d’employés, nous regrettons les anciens. Les nouveaux sont très jeunes et mériteraient d’être plus accompagnés. Mon chien a été opéré de l’oreille, la jeune Veterinaire ose me dire qu’ils n’ont pas opéré jusqu’au bout car l’accès n’est pas facile. De ce fait, mon chien n’est toujours pas soigné. A la dernière visite de contrôle, prise en charge puisque c’est après l’opération, nous avons dû payer la consultation estimant que ce n’était pas le même problème alors que le problème est toujours le même… J’ai donc demandé les dossiers médicaux afin de changer de clinique. J’ai reçu un mail avec un joli message stipulant qu’on a refusé les traitements, chose fausse puisque nous avons payé tous les antibiotiques et plusieurs fois car ça n’allait toujours pas. Nous avons juste refusé l’antiseptique à 20€ car en pharmacie ça ne coute que 4€. Je ne néglige pas les animaux mais eux oui… je regrette vraiment notre ancienne Veterinaire…

Accueil parfait personnel professionnel produit de qualité je recommande fortement

Je suis passé à l’improviste le 1/08 pour avoir des informations sur l’état de santé de mon lapin, le vétérinaire a accepter de prendre un peu de son temps entre deux rendez vous pour faire un point sur l’urgence de mon lapin ainsi qu’un petit examen à travers une photo. Je vous remercie pour ce geste, j’étais paniquée et inquiète. Sachant que je ne suis pas patiente chez cette clinique vétérinaire ce geste m’a fait très plaisir! Encore merci à vous pour vos conseils !

Très bonne prise en charge.

Très mauvaise expérience ! 60€ le sac de 3 kg de croquettes ! Vétérinaire très désagréable ! Passez votre chemin !

Toujours bien reçu et le service est irréprochable Les membres de l équipe sont de très bons conseils je vous le conseille

Très bien

Personnel vraiment gentil

Ma chienne Noëlle a été prise en rdv rapidement et très bien soignée

Merci pour avoir pris rubis en charge et de l'avoir soulagée de sa souffrance, d'avoir été compatissants et compréhensifs. Soyez bénis en Jésus Christ

Très attentif aux animaux que se soit chien chat ou lapin

Accueil très agréable

Compétence, Très humain,

Le personnel agréable, sont à l écoute des clients

Clinique vétérinaire inpect et très agréable RAS !!!!

Parfait

Je la recommande très bonne accueil et très sympathique et agréable sa fait 5 ans que je vais ici

Très bonne équipe bon accueil et des prix accessibles

Bien reçu pas d'attente , très compétents , bonne explication

Prise en charge rapide des animaux blessé et personnel très sympa 👍

Très bon accueil

Bon accueil des animaux et leurs propriétaires.a l écoute. professionnels.

Clinique très compétente, personnel très empathique .

Très bien reçue par le Dr Watteau. J'ai toujours apprécié cette clinique même si je viens moins souvent, habitant Aussillon. Mme Servat

J’amène mes animaux depuis presque 10 ans, ce soir ma chienne avait des difficultés respiratoires et n’était pas bien du tout, j’appelle le vétérinaire de garde à la clinique qui me dit clairement que je l’embête qu’il a pas envi de m’attendre. Résultat ma chienne faisait un œdème de quincke si un autre vétérinaire ne l’avais pas reçu et fait une piqûre de cortisone elle ne serait peut être plus la. Écœurée

Visite annuelle tombée j'espère sur un jeune remplaçant qui a peur du chien juste fait les piqûre

Bon groupe de professionnelles ils savent nous recevoir et prennent bien soin de nos amis les animaux

Personnel sympathique, les rencontres entre chiens dominants sont évitées, ce qui rend la visite plus cool !

Très bon accueil, personnel très gentil et rassurant

RDV rapide. Diagnostic sérieux et efficace

Bonne accueil très bonne impression très agréable j'ai ressenti vraiment de la passion de la part du vétérinaire qui prenait soin de mon chien Prince que nous aimons passionnément sincères salutations Laurent Bertoui

Personnel très sympathique et à l'écoute

Incompétent

Bon accueil téléphonique,j'ai pu obtenir un rendez vous en urgence pour mon chien dans la demi heure.le médecin à diagnostiquer rapidement mon chien qui souffrait d'otite avec des bactéries il lui fait un nettoyage des oreilles et prescrit des antibiotiques.il était très rassurant.

Consultation en urgence un samedi matin. Merci de m avoir reçu mais diagnostic pas tout à fait juste. Mon chien est toujours sous traitement et pas tiré d affaire.

Bon courage, les vétérinaires qui se sont occupés de mon animal ont été tout à fait professionnels. Ils m'ont donné de bons conseils. Je recommande ce lieu.

Très professionnel. La dame a était calme et douce.

excellent acceuil très bon suivi

Un accueil très agréable avec une rapide prise en charge De bons professionnels des conseils utiles Je recommande

Tarif abordable, service complet

Très bon accueil, à l'écoute Clinique vétérinaire à conseiller

Très bonne clinique je vous le conseille

Personnel gentil tant à l'accueil que les vétérinaires , compétent, qui aiment les animaux

Bon sentiment , mon chat est suivi dans cette Clinique . Les conseils sont bon et les soins satisfaisant. Une clinique a taille humaine pour des animaux.

On a téléphoner ce matin pour ma petite raïs, rdv donner rapidement, secrétaire super agréable et à l’écoute, le vétérinaire qui a prit en charge ma petite raïs a était super dans c explication et a eu un très bon contact, je recommande

Très à l'écoute et bienveillants de la secrétaire médicale aux docteurs.

Adorable avec les animaux

Très bon accueil et conseils.

Toute l Équipe est au top du secrétariat aux vétérinaires très bonne prise en charge de nos chiens très professionnels compétent et à l écoute

Très bien

Accueil digne de ce nom vétérinaire au top

Ils ont ma confiance depuis plus de 30 ans

Très heureuse d'avoir été à la clinique du Cérou pour mon Youky ... Médecin agréable et super professionnel ... Merci Docteur ... Bonne journée à toute l'équipe ...

Le chien et le chat de la famille y sont soignés par une équipe compétente.

Des hôtesse à l'écoute et rassurantes

Personnel bienveillant et à l écoute des besoins et des souffrances de nos animaux

Merci pour ma Fouynie vous êtes Super...!! Très belle équipes...

Très bon vétérinaire

Ttes bien

Très bon accueil, équipe au top!

Rdv rapide et veto efficace

Tres bon accueil très professionnel très a l écoute des maîtres.on recous des réponses à nos questions avec beaucoup de gentillesse Je recommande cet établissement.

Très bon accueil, et prise en charge de nos compagnons

Toujours bien reçu toujours aussi efficace

Le Dr Caroline est géniale.

J'y achète le cachet anti- puces pour mon chat. J'y suis bien reçue.

Tres serieux , dévouement total pour le bien être de mon chien .

Très professionnel et sympathique

Toujours très sérieux pour nos amis à 4 pattes ... De petite taille... chien chat... mais pas chevaux...

Gentillesse Tres bon accueil Professionnalisme

Très bon accueil du personnel à l'écoute très compétent dans leur domaine

VÉTÉRINAIRES très professionnels.... Accueil sympathique... Je recommande ...je suis cliente chez eux pour mes chiens depuis plus de 15 ans...

Personnel très accueillant, gentil avec les animaux, avec beaucoup de compétences, j'ai été très satisfait

Vraiment très professionnel

Bon accueil autant pour moi que pour Gaïa ma petite 😻

Très bon accueil et de bon conseil

Ils font une intervention sur la bouche et les dents de notre Cocker Ruby. Je suis sûr qu'ils prendront soin d'elle.

Excellent traitement. Charmant et propre, pas à l'étroit. Recommandé.

Compétents et arrangeant sur la facture à payer en plusieurs fois

Clinique vétérinaire très propre , accueillante, les vétérinaires et assistantes de très bons conseils

Des gens competents

Toujours convivial et a l'attention de nos animaux, je les recommande à mes proches étant des vétérinaire professionnels a qui on peut confier nos animaux sereinement.

Diagnostique clair et précis, examen rapide

Tres bonne prise en charge de mon loulou vétérinaire très gentil

Bien. Bon accueil.

Meilleur vétérinaire à carmaux

super vétérinaire ils sont a l'écoute j'ai toute confiance

Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire, ils sont très disponibles, très souriants et d'excellents conseils.

Super vétérinaire gentil en revanche une des personnes de l accueil très désagréable heureusement que Audrey est plus accueillante

Commercial et faible en rigueur.

J'ai amené mon chien 4 fois pour le même problème qui n'est toujours pas résolu. On m'a donné des médicaments qui à part pour les vers, aucune investigation n'a été faite pour approfondir le problème. Le Dr Galea Teyssedre a fait tout ce qui était possible mais les autres vétérinaires n'ont fait aucune investigation. Je suis déçue de cette clinique alors que j'y viens depuis fin 2015.

Merci au veterinaire qui a bien voulu prendre en charge ma bouledogue francais apres un avc malgres que nous sommes dimanche et confiné encore merci

Vétérinaire tout sauf compétent. Notre chienne souffrait d'une anémie importante, hypothermie, fatigue extrême, impossibilité de se tenir sur ses pattes et j'en passe. Juste par téléphone et malgré la description des symptômes, ce professionnel a decidé qu'elle avait de l'arthrose et nous a fait une ordonnance pour des anti-inflammatoire. On a consulté ailleurs... j'ai du la faire euthanasié... vétérinaire a évité à tout prix

Tres bonne clinique vétérinaire mes chien y vont les yeux fermer

Accueil super sympa et les vétérinaires au top il explique super bien et très sympa avec les bêtes je le conseille a tout les amis des bêtes

Une prise en charge au top ! Je recommande chaudement 👌👌👌

Spacieux, propre. Personnel très professionnel

Veterinaire au top, super accueil, les animaux sont biens pris en charge

Un grand merci à vous pour avoir aidé ma chienne à mettre bas très professionnel très rapide merci

Une super clinique avec des vétérinaires très engagé et une prise en charge de secrétaire formidable ...merci pour looping

Professionnalisme, gentillesse, très humain

très bonne équipe à l'écoute bravo continuez comme ça.

Compétence et professionnalisme

Excellent accueil, serviable, tout ce que l'on peut souhaiter lorsque l'on y amène et confie nos animaux

Bonjour très bonne clinique et très gentil il son super

Vétérinaires très compétents et secrétaires a l écoute..super clinique

Toujours très satisfaite de la disponibilité et du professionnalisme des praticiens ainsi que de l'accueil.

Clinique vétérinaire dotée d'une équipe professionnelle et bienveillante envers nos fidèles compagnons tout en étant à l'écoute de leur maître

Très bon professionnel canin à l écoute des propriétaires d animaux excellent Docteur

Une clinique au top et que je recommande vivement ! Nous sommes une famille à animaux et sommes des habitués fidèles de celle-ci . Le personnel est accueillant, sympathique, souriant . Notre vétérinaire est une véto compétente , gentille, drôle, arrangeante et elle aime sincèrement les animaux :-). Chiens, chats .... mais aussi NAC :-) , ils les soignent avec professionnalisme et amour du métier. Un service de garde est assurée. Les rendez-vous sont donnés rapidement et les inquiétudes des maîtres sont comprises par léquipe. Je recommande vivement cette clinique à ceux qui ne la connaissent pas. Cette clinique a notre confiance et la gardera longtemps!

Bonjour il a une belle action rapide pour les animaux

Très bonne clinique. Je la conseille pour tous vos animaux.

Personnel disponible et accueillant, soins de qualité.

Rapide et efficace

La jeune veterinaire tre bien ont voit quelle aime les betes et tres ssympatique vue certains

Bon accueil, personnel compétent, un peu d'attente

Personnel sympathique, professionnel et arrangeant. Nos animaux sont entre de bonnes mains là-bas.

Une équipe à l’écoute et disponible. Les vétérinaires sont soucieux du bien être animal et le suivi est particulièrement sérieux. J’accorde toute ma confiance à cette clinique depuis plus de 15 ans! Je recommande cette clinique avec grande conviction!

Excellents veto et bon accueil. Tout le monde est super sympa et compétent.

Toujours un bon accueil avec des Rdv assez rapide.

Accueil, prestation au top pour Junior (bouledogue français). Je recommande.

Super vétérinaire

Très pro

Bon accueil

RDV rapides, équipe souriante.

Très professionnel. Des bons vétérinaires.

Bonne clinique, vètèrinaires compétent secrétaire agréable et arrangeante.

Bien

Personnel sympa et efficace

Très compétents, aimables, et a l'écoute.

Bonne acceuil travaille sérieux

Equipe sérieuse, aux soins de qualité, je recommande vivement ce centre

Super équipe, les vétérinaires comme les assistantes sont à l’écoute et d’un professionnalisme à toute épreuve. Je recommande

Des soins brillants

De bons soins pour l'animal, chaises confortable, petit parking pratique, contacte téléphonique par un professionnel quelques conseils du vétérinaire qui rassure

Aucun problème personnel sympathique et compréhensif !

Des veterinaire formidable et tres competent s

Une très bonne vétérinaire et très gentille

Je suis nouvelle à Carmaux et ma chienne a eu un petit, j'ai été bien conseillée pour la chienne et pour son petit qui malgré les bons soins de la vétérinaire, il est mort. Celle ci m'avait demandé de lui donner des nouvelles ce que j'ai fait. Donc malgré mon chagrin je le conseille vivement.

Personnels soignants proche des animaux et des maîtres super sympa je recommande à tous les amoureux de leurs boules de poils et autres amies de compagnie

Bonne clinique vétérinaire

Supers professionnels et une gentillesse précieuse

++++++++ ☺

Vétérinaire sérieux tarifs corrects

Bien.

Seule Clinique vétérinaire de carmaux. Personnel professionnel.