Clinique vétérinaire du Mail Clinique vétérinaire

Vétérinaires super sympa, a l'écoute et délicat avec les animaux. Et la nouvelle mascotte du cabinet est trop chou

Efficace

Je mets une seule étoile car c’est vraiment le retour d’ecperience que j’ai eu pour mon chat. J’ai eu un premier rdv qui je dois l’avouer s’est très bien passé, j’étais confiante et je me suis sentie écoutée. Bilan de ce rdv : radio des oreilles pour mon chat et prise de sang. Rien de bien méchant, on m’annonce une anesthésie légère et au gaz (ce qui me réconforte car mon chat a 11 ans et demi). Je prends donc rdv pour ce qui m’est annoncé (retenez bien ce qui m’a été annoncé!!!!) Jour J je laisse mon chat et toujours en confiance aux vues du 1er rdv, on m’annonce de le récupérer en fin de matinée car examens courants (prise de sang et radio) Je reste dans le coin et je préviens d’ailleurs qu’on m’appelle dès que mon chat sera prêt. 11h30 toujours pas de nouvelles donc je décide d’appeler moi même la clinique, on m’informe que je le récupérerait qu’à 14h. Je m’affole un peu et demande pourquoi une prise de sang et une radio durent autant. La on me dit « urgence à la clinique on l’a endormi plus tard » mais tout va bien venez a 14h. 14h petante je viens pour récupérer mon chat, le vétérinaire est absent, c’est donc une dame qui doit nous expliquer. Un commercial arrive après nous vers 14h15 et la dame qui doit nous recevoir le reçoit avant nous. Je commence a m’impatienter car le commercial prend sont temps. 14h55 on passe enfin ! Mon chat est encore très endormi, il s’est même fait pipi dessus. On m’annonce une potentielle tumeur et je ne retiens bien sûr que ce mot qui fait très peur. Je paye plus de 300€ juste pour une radio et une analyse. Plus on m’annonce des frais d’envoi d’analyse et deux autres paiment qui arriveront plus tard : prélèvement dans l’oreille et résultats sanguins. Total + de 500€. On m’annonce également une sédation progonde sur mon chat, hyper étonnant car on partait pour une simple anesthésie au gaz !!! Le vétérinaire ne détient aucun antécédent pour mon chat donc à tout moment une sédation. Profonde aurait pu le tuer !!! Arriver à la maison, mon chats e remet très difficilement, j’en ai même pleuré. Et je m’aperçois que ses griffes ont été coupées, mais quand je dis coupées c’était super court, lui qui adore l’arbre à chat et bien pendant 3 semaine il n’y allait plus car plus de griffes. Je ne comprendrai jamais pourquoi lui avoir coupées sachant qu’il était endormi profondément et donc non dangereux. Ensuite il m’a fallu appeler la clinique afin d’avoir une analyse des résultats car sans appel de ma part je n’avais zéro nouvelle!!! Aucun signe de tumeur mais pour en être sûr il fallait ré-endormir mon chat et refaire un prélèvement !!! Plus d’un mois après j’ai du batailler pour obtenir tous les résultats car je n’avais rien à part les coups de fil passés. Tout pour l’argent ! Rien pour la santé des animaux !!! Sans doute la pure clinique que j’ai connu, jamais plus vous ne toucherez à mon animal. Expérience atroce, beaucoup de pleurs, beaucoup de peurs et un gros trou dans le portefeuille.

Super personnels agréables et doux

Très bien très gentil je les remercie d'avoir soulagé mon petit docil qui était très mal et qu'ils ont accepté de me prendre même si j'avais pas l'argent pour la visite merci beaucoup

Alors sur le messieurs vétérinaires je n ai rien a dire car compètent , mai alors il y a trois jour j’ai amené mon chat qui était pas très bien elle lui a nettoyer l oreilles avec un coton tige et enlever un truc dans elle n’a pas était plus loin elle m’as pris 150 euros et m’a dit de la tenir au courant le lendemain le chat était très mal je l’es donc rappelé en lui disant que mon chat était mal en point et que je pouvais pas remettre 150 euros sans aucun résultat elle m’a dit que je devais aller voir les banque pour sa et d aller voir un autre vétérinaire mieux équipé qu elle je suis écœurée du comportement de cette femme surtout que mon pauvre chat et mort le jour même dans d atroce souffrance alors un conseil rester loin de cette clinique pour le bien de vos animaux. Je réfléchis à porter plainte car je ne me remet pas de cette expérience. Voilà je suis monsieur derguy pierre

Clinique agréable et accueillante.

C'est toujours un plaisir de retrouver une vétérinaire à l'écoute 🧠👈✊🏼✨

Très bon accueil

Trop contente du vétérinaire qui s'occupe des lapins, grâce à son professionnalisme en une visite on a réussi à sortir d'un cercle virtueux que l'on vivait pas bien avec mon petit lapin. Aujourd'hui il refais des sauts et est très heureux et moi aussi. Beaucoup de gratitude d'avoir croisé un professionnel investi . Merci du fond du cœur. 🐰🧏‍♀️

Professionnels et attentifs.

Top..du top. Une équipe dévoués aux soins de nos Fidèles compagnons. Attentifs,prévenants ,très efficaces. Je vous recommande ces professionnels, particulièrement Attachés au bien être de nos amis. Merci.

Vétérinaires très à l'écoute de tous nos chiens. Très satisfaite des soins et conseils prodigués à tous mes loulous

Clinique vétérinaire à l'écoute, très explicatives sur ce qui va se passer sur l'animal. Prends le temps de rassurer les personnes.

Moi je les trouve accueillant ❤️ c est dur car mon chat me manque mais c était pour son bien ❤️ ils nous soutiennent

Bon vétérinaire Mr Joly gentil il a pris soin de mon perroquet Personnel Consciencieux agréable aussi !! Je fais confiance

Bien

Clinique vétérinaire de qualité. Personnels attentifs et prennent soin de nos animaux. Je recommande.

Super équipe a l'écoute de mon chat. Il est en pleine forme grâce à eux.

Au top

J’ai laissé aujourd’hui mon lapin en consultation et intervention pour une Castration, le personnel a été très accueillant m’a bien tout expliqué de A à Z et 1 rendez vous de suivi à été prit, je suis ravie de cette expérience merci à toute l’équipe à lundi :)

Très bon conseils, bonne accueil, allez si tranquille moi j’ai 2 boudolgue français et franchement il son gentil avec le Dr Joly . Je vous le conseille

Super clinque vetérinaire à Lons aux portes de Pau facile d'accés parking gratuit devant.Le personnel est trés sympa et trés compétent.Les mèdecins sont trés à l'écoute.Mon chien est arrivé en piteux état de la SPA à une patte que je croyais perdue et au bout de quelques piqures mais surtout de séances d'osthéopatie pratiquées par le Docteur Yves Joly..Mon chien Black est parfaitement guéri est peut gambader comme jamais peut etre auparavant.En bref je suis trés satisfait et je les recommande trés vivement. Daniel

Personne pour me recevoir pour une urgence vitale chaton à 15h30 en semaine !!!!

Un endroit parfait pour nos animaux de compagnie

Super niveau urgence.... Bonne prise en charge.. Prix très correct... Je vous conseille...😉

Rdv vite pris, accès facile, vétérinaires efficaces.

J ai emmené le chien d une cliente .bien reçu .

Super

La clinique vétérinaire du Maïl est accueillante et très professionnelle ! Les Docteurs Joly sont au top ainsi que tous son personnel qui ont pris soin de mon chat 🐱 ! Merci

Bien que se ne soit pas mon vétérinaire, je l'ai appelé un dimanche concernant mon canarie et il ma très gentiment répondu et ma rassurée.

Merci pour l'empathie et l'aide dans des moments difficiles, comme pour les soins les plus courants.

Séance d'ostéopathie pour mon chien bien que ce ne soit pas le vétérinaire habituel. Bluffant tant sans connaître l'animal le vétérinaire a trouvé tous les problèmes et points sensibles y compris sur le caractère. Tout est rentré dans l'ordre dès le lendemain. Génial 👍

Très bon accueil et toujours de très bons conseils

Normalement je ne laisse jamais d'avis. Mais ça fait déjà très longtemps que je voulais le faire pour cette clinique. En effet il y a plus de 1 ans j'avais amène mon lapin en urgence de nuit et j'étais revenus le lendemain dans la clinique. J'ai eu droit a des remarque négative, comme quoi je mne m'occupais pas bien de lui etc. Le lendemain j'ai voulu rester avec mon lapin on m'as dit que non car j'étais une femme. Je précise que j'ai eu un homme le soir et la journée. Bref ça s'est finis avec 400 euros de dépense il n'as pas voulu me faire le détail, et en plus de ça il n'as absolument rien faits a mon lapin. Heureusement aujourd'hui j'ai une superbe clinique. Je suis dégouté par vous et ça me reste en travers de la gorge que vous puissiez profitez d'une jeune étudiante qui veut à tout pris le bien de son animal. Et jouée sur les sentiments c'est une des pires choses.

Accueil, réponse à mes questions, prise en compte de mon chiot, tout était top !

Le Docteur Y. JOLY est très compétent, à l'écoute et permet d'apporter des méthodes de soins douces et efficaces. Côté NAC, je peux assurer qu'il est parfait pour les propriétaires d'axololts (Ambystoma mexicanum). L'équipe se rend disponible et attentive, en une expression Foncez les yeux fermés! ( On vous les-y ouvrira ;) )

La véto est très pro avec un bon contacte Petit petit problème à Alf fauve de Bourgogne

Notre houpette a été euthanasiee pour une tumeur au cerveau alors que la clinique du mail avait diagnostiqué un simple lumbago !!!un scanner aurait été plus judicieux que des radios et surtout moins honereux pour nous … je ne recommande pas cette clinique qui n est pas assez à l écoute des clients et des animaux

Fuyez...usine a fric et incompétence. 900 euros des traitements ,prise de sang , et radio pour déceler une hernie ( qu il est impossible de voir si ce n est avec un scanner , au dire des vrais veterinaires) Tout ça Pour un diagnostic d artrose.. Il a fallut qu une autre clinique fasse les examens nécessaires pour trouver une tumeur au cerveau de notre bouldogue qui a été euthanasié le jour même après une semaine de douleur grâce à la clinique du mail . honte à vous Mr SARNIGUET et Houpette notre compagnon pendant 9 ans

Un très bon vétérinaire,très accueillant très professionnel

Normalement je ne laisse pas d’avis négatif mais ce cabinet m’a choqué. La première visite le vétérinaire n’a pas vraiment examiné mon chat, elle me donne simplement un traitement. Le traitement n’a pas fait passer le virus et la deuxième fois on me dit que la seule façon de savoir ce qui se passe vraiment chez mon chat c’est de faire des tests sanguins, alors pourquoi ceci n’a pas été proposé la première fois ? De plus, en parlant avec le vétérinaire alors que je suis visiblement en détresse et que tout ce que je veux c’est soigner mon chat et trouver une solution on me dit ce qui ne va PAS marcher ou ce qu’on ne peut PAS faire au lieu de proposer une solution. J’ai vu un vrai manque d’empathie et de compassion qui sont à mon avis primordiaux dans une position où l’on soigne des êtres vivants, humain ou animal. Souvenez vous que vous êtes face à des gens qui veulent être responsables et prendre soin de leurs animaux et ayez un peu d’humanité.

Consultation rapide, efficace, techniquement complète et explications pédagogiques. Soins osthéopathie +++. Bravo et merci !

Ma Rolly a très bien étais prise en charge . Et son suivi annuel ce passe bien .

Rdv rapide , personnel agreable

Vraiment très gentils c'est vétérinaires et compétents. Je recommande vivement

Super vétérinaires. À l'écoute et compréhensifs. Ils sont d'une patience ! Merci pour tout !

Séance d'ostéopathie très efficace avec beaucoup d'explications

Le docteur Joly est le seul vétérinaire que nous avons consulté qui a pris au sérieux les soucis digestifs de mon furet (trop tard malheureusement) et pour ça je lui en serais reconnaissante toute ma vie. De plus il a réussi à résoudre nombreux problèmes de notre chienne sortie de refuge qui la encore à besoin d'un suivi régulier et de beaucoup de patience. Une équipe au top, des vetos passionnés et surtout une expertise à la pointe qui peut résoudre de nombreux problèmes sous considérés par d'autres cliniques ... Nous apprécions particulièrement l'ouverture d'esprit aux médecines douces et l'ostheo prodiguée par le docteur Joly pour soulager les maux du quotidien comme les blessures plus profondes. Bref je ne saurais que trop vous recommander cette clinique, nous en sommes plus que convaincus. Merci a eux pour leur travail et leur sérieux 🙏 Clémence Yannick et nalou

Je recommande vivement cette clinique. J’ai un husky de 3 ans avec qui je fais beaucoup de sport. Cela fait 2 mois que j’ai changé de vétérinaire pour venir à la clinique du Mail et je ne suis vraiment pas déçu au bout de 2 visites. Ce sont des vétérinaires très compétant, bien équipé et à l’écoute, ils prennent le temps d’expliquer.

Bon accueil un vétérinaire o top

Le vétérinaire qui s’est occupé de mon chat est très compétent. En revanche, je n’ai pas apprécié avoir découvert des frais supplémentaires sur la facture à la fin de la visite. En effet, sans me demander, au début de la consultation, le vétérinaire à manipuler mon chat en me disant qu’en vérifiant son ossature il en profité pour replacé quelques trucs. J’aurai aimé savoir que cela me couterais 30€ par la suite. De plus, lorsqu’il m’a proposé un traitement antipuce, j’ai compris à la fin que c’était le traitement le plus cher à 60€, cette efficace mais j’aurais voulu avoir des renseignements sur le prix et les autres options. N’allant pas souvent chez le vétérinaire et il le savait, j’ai vraiment eu l’impression de mettre fais prendre pour une carotte. Très très dommage...

Personnes sympa et compétente.

article sur l axolotl erroné. Il ne mute pas si soumis à l'iode. vous pouvez consulter notre site axolotls-cie.com si vous souhaitez des explications de zoologistes et vétérinaires spécialisés dans cet amphibien. Excellente journée

Des personnes compétentes et à l'ecoute

Des vétérinaires à l'écoute des animaux et de leur maîtres. Je recommande à 100% cette clinique. De plus ils ont pleins de spécialisations pour le bien-être de nos amis a pattes.

Très à l'écoute

Je connais la clinique vétérinaire depuis 10 ans et je voue la plus grande admiration à l'équipe qui a déjà sauvé 2 de mes chats. Je recommande sans hésitation cette équipe très compétente en laquelle j'ai toute confiance

Excellents professionnels

Toujours au top

Vétérinaire a l'écoute, de bon conseil.

Dans la nuit du 18 au 19 septembre nous avons atterri dans cette clinique de garde suite à la chute du 3ème étage de mon chat Prise en charge lamentable!!!. Il a injecté un produit sans dire ce qu il y avait dans la seringue ..a attrapé mon chat et l a collé dans un box sans même que je puisse lui faire une caresse ou un bisou. Fracture la patte arrière gauche nous dit il Et là mon compagnon lui répond fracture ouverte de la patte DROITE Le lendemain matin j ai galéré pour avoir des nouvelles de mon chat on m a simplement dit de venir le chercher que c etait mon véto qui devait le prendre en charge et de me présenter rapidement avec un moyen de paiement tout sauf chèque Mon véto qui a pris le relais pour l operation a confirmé que la prise en charge a été pitoyable Une perfusion a été posée sans raser la patte d où une infection importante et aucun pansement de contention n a été fait alors qu il y avait fracture ouverte Une honte !!!!!!! Ce monsieur ferait mieux de rester osteopathe comme il s en ventait si bien en nous recevant Depuis mon chat a réussi à être sauvé. L intervention a été très complexe pour rattraper les erreurs du dr joly Mon chat aurait pu mourir par l incompétence de cette clinique Négligence des soins ...facture salée (249,60€) je vous la déconseille fortement si vous aimez vos animaux

Exceptionnel ! C'est une équipe formidable. Le docteur Joly à sauver la vie de mon chat pour la seconde fois en huit ans. Ils sont compétents agréable et vraiment professionnel. Je ne comprend pas qu'il puisse avoir autant de mauvaise critique sur internet. En tout cas je l'ai remercie sincèrement pour leur travail formidable. AU TOP !

Incompetent dans son métier. Il a fait Plus de mal à mon chien qu'autre chose. A éviter.

Excellent cabinet

Faites en l'expérience vous même ... Essayez d'aller chez n'importe quel autre vétérinaire à Pau et dites : Je suis allé chez un autre véto qui n'a fait que le baratiner et me prendre de l'argent pour rien... Ah vous étiez chez Mr Joly non ? Fuyez

Très compétents et très agréable

Équipe très attentionnée pour toutou

Si vous souhaitez soigner/sauver vos NAC malades, fuyez cette clinique. Équipe incompétente, qui n'a pas su faire de bon diagnostic ni une bonne prise en charge. Notre chinchilla amené le matin est mort en fin d'après-midi, après nous avoir seulement prescrit de l'homéopathie alors qu'il aurait dû être hospitalisé. C'est une honte

Catastrophique A éviter Aucune compétence sur les NAC

Incapable pour nac, 2h après la consultation mort du chinchilla ...

Beaucoup d humanité Merci

L accueil de lydie est toujours très agreable Les prix des produits sont un peu cher

Aujourd'hui notre chien berger belge ter Irène est parti grace au vétérinaire compétent qui lui a administré la dose qui lui a permis de partir après une longue agonie.....Merci pour votre professionnalisme, votre accueil et votre sollicitude... Je recommande vivement ce cabinet .

Une équipe très professionnelle et très sympas qui en plus de soigner mon petit lapin avec des médicaments habituels, l'ont soigné avec un peu de phytothérapie directement conçue sur place. Je recommande !

Après consultation l’animal est devenu craintif. Il faudrait le rassurer et être plus doux avant et pendant la manipulation de ce dernier.

Attention geniale

Competent pour mon chat bagarreur !!

La vétérinaire qui nous nous a accueilli était très professionnel souriante plein de bon conseil et à l'écoute

Tres professionnel et tres serieuses cliniques. A recommander

Très très fiable sérieux

Des personnes très professionnelles et très attentionnées

Très professionnel et à l'écoute

Nulle part ailleurs, une assistante a l accueil aussi compétente. Nous avons fait un premier diagnostic simple par téléphone et grâce à cela j ai pu soulager Nika immédiatement de façon simple. Merci beaucoup

service très sympa

Très bonne clinique, qui prend aussi bien soin des animaux que leurs propriétaires!

Les avis étant partagés, voici le nôtre : depuis plusieurs années la clinique vétérinaire du Mail est devenue pour mon époux et moi-même, au fil des consultations, l'antre de la compétence des praticiens, de leur extrême gentillesse, de l'humanité de leur accueil et de leur grand respect envers nos animaux, en l'occurrence, des chiens en ce qui nous concerne. Le médical n'étant pas une science exacte, et les pathologies étant toutes différentes, il est certain que, malheureusement, certains de nos petits compagnons ne survivent pas aux traitements prescrits, je le répète, avec la plus grande diligence, et le tact le plus vrai en cas d'euthanasie... Madame le Dr Pascale TOSON-JOLY, son époux Monsieur le Dr Yves JOLY, ainsi que toute l'équipe, sont depuis lors, plus que des professionnels, ils sont pour nous une écoute, des conseils avisés... Bref, des amis ! Je loue, personnellement, et leur savoir, et leur savoir-faire !

J'ai eu très peur pour l'œil de ma minette . Au bout de 2 jours elle n'avait plus rien. Merci pour toutes vos attentions et votre professionnalisme. Je recommande vivement. J'ai plusieurs chats et je suis toujours venu les amener ici et je n'ai jamais regretté.

Je suis très satisfaite de mon vétérinaire très bon accueil très bonne explication je changerais de vétérinaire pour rien au monde ils sont beaucoup à l'écoute et surtout un point positif ils ne sont pas là juste pour vendre mais surtout pour prendre soin de nos petits chéri.

Nous avons amené notre chien ( cavalier king charles acheté en elevage avec papiers ) pour un problème de sang dans les selles. 1. Apres nous avoir recu un dimanche en aprem en urgence avec 30 mn de retard. Le debut d une tres grosse batterie de test a commencé. Bilan : un chien à l article de la mort et une note qui commencée a être chargé. Nous sommes reparti avec notre poche de cachets, nos incertitudes et inquiétudes car aucun diagnostique claire nous a été donné. 2. Le vétérinaire nous a conseillé de revenir le lendemain pour faire les examens complémentaires, en nous expliquant que l effectif serais la pour assurer celui ci. Bilan : le/la vétérinaire nous a sorti une maladie chronique et les jours de notre chien étaient compté. De plus il/elle est revenu sur l'âge de notre chien au vu des résultats des examens ( malgré les papiers de l élevage ) Nous étions anéanti et très inquiet pour notre chien. Il nous été conseillé de suivre les prescriptions médicale et de revenir au bout de 1 semaine . Pour nous, nous avions dépensé entre 300 et 400 € pour apprendre que notre chien ne correspondé pas à celui des papiers et qu il avait une maladie grave . Au bout d une semaine et un état de santé sans aucune amelioration nous avons décidé malgré l argent déjà engagé avec cette clinique vétérinaire d allez voir un autre vétérinaire. Pour faire simple : un diagnostic donné en moins de 1 heure, le diagnostic donné une semaine avant démonté point par point par le nouveau vétérinaire et une facture 3 fois moins chère ! (Gastro traitée avec du smecta avec une irritation des intestins...) Pour conclure, si aucune n autre clinique vétérinaire n est ouverte dans tout le département et que vous n avez pas le choix allez y a vos risque et péril. Car aujourd'hui je me pose encore la question es ce soit de l incompétence ou le fait de profiter du malheur de gens. Je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux . Note 0 sur 5

J’avais amené mon chat de 2ans pour des problèmes d’asthme. À chaque crise mon chat avait droit à une piqûre de cortisone. Je souhaitais une autre méthode de soin pour mon chat et surtout sur du long terme. Une méthode qui le stabilise afin d’éviter les grosses crises qui l’empêchaient de respirer (du préventif au lieu du curatif). Les vétérinaires m’ont proposés toute une batterie de tests très onéreux... 450€ ! Que j’ai bien sûr fait faire car pour mon chat j’aurai fait n’importe quoi. Les conclusions de ces tests ont été très dures pour moi, le vétérinaire m’a annoncé (sans menagement) que mon chat avait 6 mois à vivre.... le monde s’écroulait pour moi. La chance que j’ai eu c’est d’avoir déménagé sur Toulouse. J’ai amené mon chat à l’école vétérinaire de Toulouse et je leur ai présenté les tests que m’ont fait faire les précédents vétérinaires... le verdict était incroyable ! Ils ne connaissaient pas ces tests et ont été effarés que l’on propose des tests “humain” pour des animaux, de plus ces tests ne veulent rien dire. Voilà le retour que j’ai eu ! L’école vétérinaire a pris en charge le cas de mon chat et lui a trouvé un traitement adapté et à vie (à base d’inhalations ) que je lui fais tous les jours. Son asthme est stabilisé, il va bien et mon chat à maintenant 8ans.... je vous déconseille cette clinique vétérinaire en cas de pathologies dites “rares”, si c’est pour des suivis de vaccins pourquoi pas...

tout est parfait

Bon accueil, les vétérinaires sont professionnels et accessibles, leurs explications sont simples, si un soin peut être évité ils le font ce qui est bénéfique pour le bien être de l'animal, cela limite aussi les frais. Nous recommandons vivement cette clinique. Encore merci pour notre petite Caroline qui se porte bien.

Eleveur de pyrrhura nous sommes allés consulter suite à un problème sur un des bébés de 15 jours. Mr joly nous prend en consultation et nous parle comme si nous étions des attardé mental. Nous nous sommes permis de le remettre à sa place nous lui avons expliqué qu un vétérinaire se devait de respecter sa clientèle humaines et animale et que nous voulions juste savoir se qu il avait et un traitement. Nous sommes très déçu de se vétérinaire et je pense qu a par les chiens et les chats il ne doit pas aimé les autres espèces. Si vous avez un oiseau je vous déconseille fortement ce cabinet

J'ai découvert la clinique vétérinaire au moment de devoir faire euthanasier mon précédent chat, depuis que j'en est adopter un autre chat c'est devenu la clinique pour ses soins. Il y a une bonne équipe , je la recommande, en plus ils sont ouverts le samedi après-midi.