Clinique Vétérinaire la Mayrale Vétérinaire

Personnels à l'accueil très chaleureux, vétérinaire gentille et efficace.

Ils sont bien compétant

Vaccination de mes chiennes

Ils ne sont pas avares de bons conseils pour nos amis à 4 pattes Nous sommes toujours bien accueilli

Je suis contente que le Docteur Drapier prenne soin de mes 2 petites chiennes Je lui fais entièrement confiance Merci

Vétérinaire a l'écoute de l'animal mais également des maîtres . Je recommande vivement

22.05.2024 ...de retour chez mon vétérinaire pour les traitements suivants de mon chien. Je tiens à souligner que le niveau de soins des médecins a toujours été très satisfaisant. La vétérinaire m'a interpellé suite à mon commentaire ci-dessous. J'en ai été positivement surpris et nous avons discuté de ma remarque. Il est important de communiquer si l'on veut résoudre les problèmes. Une critique est toujours constructive. J'aurais souhaité que la personne concernée à la réception se fasse remarquer . Je vous souhaite une bonne journée jusqu'à la semaine prochaine pour les traitements suivants de mon 🐶 ☀️ 13.05.2024 Bonjour, cliente debut 20ans, je n'été jamais accueilli de cette façon.... Ce n'est pas acceptable. Les personnes à l'accueil ou téléphone sont désagréable et mal poli. Je suis dessus et je ne comprends pas le choix de leur métier... La première personne on rencontre dans un établissement, clinique, hôtel, ect ... est la première impression, la représentation !!! Heureusement que un Sourire est toujours gratuit .... Bonne journée 🙂

Très satisfait du suivi de mon animal

Tres bon accueil depuis des années que j'amène mes animaux dans cette clinique

Sérieux, toujours à l' écoute et rassurant.

Excellente prise en charge de ma chienne de 12 ans luna arrivé avec une grave infection aux reins Vous lui avez tous simplement sauvé la vie et je vous en serais éternellement reconnaissant Merci merci et merci

Bon accueil, une prise en charge de l'animal malade rapide et bonne, explications claires.

Super accueil et vétérinaire qui savent prendre le temps pour mon chien

Très bonne clinique que je recommande vivement

Professionnel, bienveillant.

Toujours satisfaite des soins. A l'écoute du client.

Les vétérinaires et auxiliaires sont à l'écoute, et attentif au bien être de votre animal. Le suivi est sérieux et la prise en charge est complète. Grâce à leurs compétences et réactivité, notre bouviers est encore parmi nous!

Super vétérinaire attentif et à l’écoute Je recommande sans hésitation

Beaucoup de serieux pour s'occuper et soigner les animaux

Très bonne équipe,à l écoute de l animal.

Toujours bien reçu toute l'équipe est très professionnelle à l'écoute et réactive ne changez rien merci à vous

Super clinique Accueil et vétérinaires humains agréables a l'écoute Je les remercie pour les nombreux appels reçus en 24h pour me donner des nouvelles de mon chat après une hospitalisation d'urgence dans une clinique d'urgence de Béziers où je ne peux pas dire de même de la qualité Merci à eux Et surtout gentils et très professionnels avec les animaux Rassurés de leur confiés nos protégés

Très bonne clinique. Je recommande vivement

Mes deux chiennes sont suivies là-bas (Kaïly & Kimshi) la mère et sa fille deux Spitz. Toujours bien accompagné et suivie Même quand j’arrive en urgence et que je n’ai pas pu prendre de rdv ils trouvent toujours une solution au problème !

J'ai eu affaire à eux pour ma chienne à cause de chenilles processionnaires. Ils ont été INFECTES, et le mot est faible. Que des nanas mâchant leur chewing-gum, désagréable autant avec les animaux qu'avec les maîtres. J'ai dû partir voir un autre véto car ils n'ont même pas été capable de donner des antibiotiques à ma chienne, leur solution : il faut juste attendre. Aucune explication, aucune empathie, par contre demander de payer, ah là on sait. À FUIR ABSOLUMENT !

Arrivé en urgence pour un chien. Au top

Très professionnels et très sympathiques. Je les recommande vivement.

Un peu une usine à fric comme la plupart des vétérinaires. Presque 30 min de retard sinon bon veto bon diagnostic

Excellente clinique vétérinaire bien à l’écoute des propriétaires d’animaux ! Très pro !👍🏽

Endroit très très agréable,lumineux entourer de très bon professionnels à l'écoute , très engagée pour nos amours d'animaux , rdv toujours ponctuel, consultation parfaite , honoraire abordable, vraiment je recommande avec toute confiance

Très satisfaite. Vétérinaire douce et à l’écoute.

Cliente depuis une vingtaine d'année, toujours très satisfaite des soins apportés à mes compagnons à 4 pattes . Toujours bien accueillie et écoutée par tout le personnel de la clinique. Une mention particulière pour la véto Dr Faget qui est une perle ❤️ !

Equipe très à l'écoute et très aimable !

Surréaliste, cliente depuis plus de 15 ans, j’ai amené ma chienne la semaine dernière et repartie avec un traitement en me disant si ça va pas mieux revenez. Je reviens ce matin fin du traitement car ma chienne respire mal on me dit il faut prendre rdv par téléphone sinon la consultation de 34€ passe à 54 € Sérieusement j’y ai pas cru Honteux les frais sont assez exorbitants que je sache toujours + Pas grave il y en a d’autres des vétérinaires qui ont hallucinés en entendant ça

Vous avez vacciné et pucé tous les chats (plus de 15)en complicité avec l'association Mistigri et la Mairie de Narbonne ! Savez vous au moins que ces deux institutions ont volé ma vie en capturant les chats à mon domicile ? Non biensur, vous ne le savez pas puisque vous ne connaissez même pas mon existence. Mes chats sont tombés gravement malades et un décès ! Mon jardin est devenu un cimetière par votre faite et celle de la Mairie de Narbonne ! Affaire à suivre...

Depuis que la clinique vétérinaire lamiral a été racheté les prix ont augmenté aujourd'hui j'ai fait le rappel d un vaccin leptopirose 56 euros c'est abusé

Pas top 👍

Au top! Grand merci pour mon chien qui était très mal. Une très bonne clinique vétérinaire qui se souscie de l'humain également.

Bonjour En Avril 2023 Oslo à mordu une chèvre il a absolument pas mordu un humain cousin ou autre personne se jour là c'était ma nièces et ces enfants présent elles vous a donc apporter oslo surtous pour la rage ils on eu peur de le voir faire cela Aujourd'hui vraiment oslo va très bien on a trouver un monsieur qui la adopter mais en malheureusement voulant faire le changement de propriétaire à Icade ces bloqué car Oslo a une fiche. Je vous ai téléphoné pour vous demander comment qu'on peut faire le problème c'est que vous demandez des somme que je n'ai absolument pas les moyens de vous payer les 190 € en sachant vraiment que le Oslo il va bien sinon effectivement je vous l'aurais ramené de suite depuis 18 avril 2022 s'il vous plaît, pouvez-vous comprendre ma situation car je ne peux absolument pas garder Oslo je n'ai plus le jardin et seul je ne peut plus physiquement le garder malheureusement Et je n’est pas l’argent pour vous payer les 190 €. Pour retiré l’affiche sur icad J'attends votre retour s'il vous plaît

Si il était possible de mettre zéro.. à la recherche d'une clinique de garde pour une urgence absolue, la mienne étant encore fermée, on me raccroche au nez alors que j'étais complétement perdue parce que votre chat n'est pas suivi chez nous. Inadmissible. Merci à la clinique VétoSud de m'avoir prise en charge à temps, eux sont humains.

Un peu d attente mais les vétérinaires sont à l écoute des symptômes et essaient de soulager les bêtes

Équipe disponible et très professionnelle. Je recommande.

Facilité d'accès, accueil très agréable et professionnel. Docteur très à l'écoute, met a l'aise ma chienne et prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait et le pourquoi.

Belle clinique bien agencée avec un grand parking. Personnel compétent et aimable

Très déçue. J’ai fait opérer mon chat l’année dernière, castration et tatouage. Très vite je me suis rendue compte que la moitié du tatouage n’était pas lisible. Travaillant beaucoup j’ai laissé le temps passé sauf que déménageant prochainement à 900km, j’ai souhaité réclamé. J’ai été très rapidement reçu dans la journée avec mon chat à jeun, pour qu’au final, la vétérinaire me dise qu’elle va le refaire mais également me facturer de nouveau… évidemment je suis repartie avec mon chat et son tatouage à moitié lisible. Une honte.

mauvaise expérience avec une urgence à 20 h un soir de semaine la régulation qui gère les appels d'urgences demande de patienter l’attente assez longue pour s’entendre dire que l’on nous reçois pas n’étant plus clients chez eux dans ce type de situations pourquoi être de garde alors pour le narbonnais ?!?! au final perte de temps et aller sur un département voisin … Vraiment déçue votre clinique vétérinaire n'est pas à la hauteur (dommage car les assistantes sont professionnelles et accueillantes) et je ne suis pas la seule à le penser un grand merci à la clinique de Villeneuve le Beziers et à sa vétérinaire très professionnelle et très humaine Visité

Reçu très rapidement, ma petite York a eu un soucis a sa patte arrière, ils m'ont pris en urgence sachant que je n'étais pas de la région ! Une vétérinaire très gentille, à l'écoute du client ainsi que du chien. Au Top cette clinique ! 😊

Très accueillant et prise en charge rapide

Tout le personnel soignant sont au top que se soit sur le plan professionnel ,humain et les prix pratiqués sont plus qu’honnête.

Personnel très réactif, compétent, prend soin de l'animal.

Le 19 décembre 2022, Ma petite Poupoune est malheureusement et subitement décédée. L'équipe de ce cabinet de vétérinaire a su trouver les mots et la patience pour m'accompagner durant ce moment difficile. Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse ainsi que votre respect pour la prise en charge de ma chienne.

Plusieurs mauvaises expériences avec un manque d'écoute et de conseils, mais le pompon reste la plateforme ou centrale qui gère les appels d'urgences la nuit. L'attente est longue avant d'être rappelé, dans des situations pas forcément évidentes, pour au final se faire dire qu'il faut appeler les urgences d'un autre vétérinaire, car ils ne peuvent vous diriger vers personne. Quel intérêt de cette centrale d'appel, situer je ne sais où et qui ne peut pas aider ? Vraiment déçue, c'est la seconde fois que pendant une urgence cette clinique vétérinaire n'est pas à la hauteur.

Je vais a la clinique pour voir le Dr faget comportementaliste pour mon chat Nous somme très bien reçu on nous appel pour confirmer le RDV la veille, le créneaux horaire et plutôt bien respecter

Excellent vétérinaire. Prends le temps avec les animaux et est de bons conseils !

Super efficace!! Bienveillance pour le maître et son animal ...

Personnel à l’accueil pas sympathique du tout, ils m’on diagnostiqué un cancer à mon chien alors qu’il n’avait rien à fuir absolument ils sont bon que pour prendre l’argent

LES GARDES DE NUIT À FUIR !!! Alors oui très déçue des services qui franchement ont été mauvais pour mon chien. Je précise que c’était une garde. Le non professionalisme de la véto qu’on est allé voir et surtout le fait qu’elle ne veuille pas nous recevoir de nouveau en sachant pertinemment qu’elle ne l’a même pas ausculter en détails la première fois, qu’elle nous a renvoyé chez nous en un claquement de doigt et qu’elle nous a donné des conseils ridicules. Sans ajouter le fait que si tu es client de ce veto même, Villeneuve les Beziers n’a pas le droit de t’accepter pour une question d’exclusivité du client, c’est pas des jouets c’est des animaux c’est ridicule de faire ça. En tout cas suite à ses merveilleux conseils il a passé une nuit horrible avec vomi diarrhée tremblement respiration accélérée. Je sais pas qui été cette veto donc je ne pourrais pas vous partager un nom. Sachez donc que si vous êtes client chez eux et que leur consultation de garde laisse à désirer, que vous voulez être reçu de nouveau car vous vous rendrez compte que le « ça va passer d’ici 20 minutes » a été prononcé depuis 2h30 et que rien n’a changé, de 1 ils refuseront de vous revoir, de 2 ils vous donneront des conseils à tomber par terre pour ne pas vous recevoir de nouveau, de 3 comme vous êtes clients dans leur centre veto, ceux de villeuneuve les Beziers n’ont pas le droit de vous recevoir pour une question d’exclusivité de client, même si votre chien est entrain de souffrir le martyr et que la véto de garde de la mayrale refuse de le reprendre en charge pour je ne sais quelle raison stupide. Ce veto c’est fini, je change immédiatement et vous devriez être au courant de cette information d’exclusivité de clientèle comme si nos animaux été des objets de vente et de pognon.

Équipe agréable, compétente et de bons conseils. Prix honnête, lieu propre Je recommande cette clinique vétérinaire Merci pour vos soins

Le personnel très accueillants, avec les animaux ils s'en occupe très bien 👍 , mon chien ice à était opéré tout c'est très bien passé, les animaux le ressente bien, les tarifs sont raisonnables, si vous avez des animaux allez y sans problème... Très bonne clinique vétérinaire. Bonne journée à vous

Je mettrai bien 5etoiles mais étant donné l'unique rendez vous que j'ai eu pour mon chaton, c'est une opération de routine, après l'acceuil est très bien, prise de rendez-vous rapide possibilité de payer en plusieurs fois suivants le montant (choses que je comprends, mais dommage qu'il n'y ait pas davantage d'exception suivant les revenus du foyer). À la suite du rendez vous j'ai eu beaucoup d'informations utiles et que dans tous les cas si j'avais un doute que je n'hésite pas à le recontacter ou même les voir 👍.

J'ai amené ma petite chiennne ce matin pour un détartrage, j'avais dit que je pouvais la récupèrer avant 16h00 ou après 17h00, ils m'ont appelé pour que je vienne la chercher à 11h30, quand je suis venue la chercher, elle ne tenait pas sur ses pattes, je l'ai mise au chaud à la maison, elle n'a toujours pas bougé mais s'est fait pipi dessus, alors qu'elle est très propre, je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas gardée jusqu'à son réveil et je ne retournerai pas à cette clinique !!!!

Accueil super vétérinaire super efficace très compréhensif à l écoute je recommande.

Je remercie la dame que j’ai eu au téléphone il y a environ 15 jours/3 semaines , j’ai été très bien renseignée pour mon chaton malade, merci encore pour vos conseils votre patiente et votre gentillesse!

Dommage qu'il n'y est pas zéro car c'est une bulle bien mérité ! Refus de prendre en charge mon chat en urgence vitale vendredi 21h alors qu'ils étaient de garde parce que je suis cliente vetdom ! Aucune empathie, il est clair que n'irai pas dans une clinique qui n'aime pas les animaux, une clinique vétérinaire qui fait sa propre politique de non droit !

Refus d'un chien en urgence vitale car on est pas du 11!!! Est ce vraiment des urgences 24h/24h ou de la discrimination ? Honte à eux!

Hier soir, mon chien était au plus mal. Ventre gonflé, prosterne, impossible de vomir, il bavait. Habitant sur La palme, nous avons appelé le service d’urgence de la clinique La Mayale. Après toute une série de questions, il s’avère qu’aucun vétérinaire peut nous recevoir car en temps normal notre chien est suivi dans le 34. Une honte, il faut aller aux urgences de Béziers, obligé de faire 40 minutes de route avec notre chien en souffrance et avec son état qui se dégrade. Arrivé là bas, verdict : torsion d’estomac. Son pronostic vital est engagé, il faut opérer d’urgence. Ne dites pas que vous êtes là pour sauver la vie des animaux car c’est totalement faux !

Pas très professionnel mais plutôt à penser à l’argent … ne veulent pas délivrer de cachets puces et tiques sans consultation et ne veulent pas donner une petite crème pour un bobo sans consultation non plus. Autrement dit payez une consultation à 100€ ou demandez rien !

Bjr c'est une bonne clinique vétérinaire de Narbonne en plus il y a une comportementaliste canin très à l'écoute et conseil fait un vrai suivi ! Pour les majeurs protégés vous pouvez y aller en accord avec votre référent ils connaissent la facturation ! Vous serez accueilli ainsi que votre compagnon à quatre pattes comme tt le monde. Bonne journée 🐾😊

Beaucoup d'empathie et de compréhension surtout lorsque l'on doit prendre la difficile décision d'abréger la souffrance de son animal...

Très bon accueil. Vétérinaires et personnels très compétants.

A mon humble avis, c'est le meilleur établissement vétérinaire sur la région de Narbonne. La prise en charge des animaux de compagnie est irréprochable. L'établissement est moderne, le personnel au top et les maîtres ne sont pas traités comme des vaches à lait. Un collège de professionnels pour des décisions critiques ou exceptionnels est organisé. Bravo et merci à cet équipe dévouée au bien être animal.

Très Professionnel ! Expérience ! bons conseils !.Disponible ! aimant les Animaux ! . Très jolie Clinique Vétérinaire , clean , accueillante ,moderne , excellents Équipements. ***** 👍👏💕😻🐶

Je met une étoile parce que je peux pas mettre 0 Cette nuit appelant pour le petit chien de ma compagne qui a du mal à respirer on nous a refuser un rdv d’urgence n’étant pas client chez eux !! Mais où va le monde … Je trouve ça mais complètement inadmissible pour des soignants enfin vous vous dites soignant mais vous ne l’êtes pas . Bravo à vous en tout cas, continuez comme ça .

Excellent accueil et prise en charge de mon petit Jack au top. Merci.

Désormais beaucoup trop axé sur la rentabilité!!! Mauvaise expérience mais je pense qu'il vaut mieux envisager de changer d'établissement quand on ne retrouve plus du tout le service et la bienveillance pour les animaux mais aussi pour leurs maîtres possiblement. Peut-être trop bien habituée durant de longues années avec les vétérinaires qui travaillaient dans cette clinique et dont il ne reste plus rien ou presque...

Accueil très humain malgré mes chagrins concernant les maladies et le décès de mes amours

Très bon accueil tout en étant arrivé sans rendez-vous très professionnel un suivi sérieux pour mon chat qui n était pas bien je remercie toute l équipe de l établissement vétérinaire pour l aide qu' il mon apporter pour le bien être de mon animal 🐱😍😻

Clinique vétérinaire à fuir ! Les soit disant vétérinaires présents dans cette clinique sont incompétents ! J'y emmène mon chien qui souffre de son bassin, rien n'a été fait mis à part une piqûre d'un médicament expérimental pour soulager l'arthrose... aucune amélioration de sa situation.... je vais voir un autre vétérinaire d'une autre clinique, mon chien avait une hernie discale très importante, il a dû être opéré immédiatement ! La piqûre réalisée était inutile ! Ensuite, j'amène mon chiot pour des visites de contrôle et de vaccins, à plusieurs reprises on me dit RAS... après quelques temps je vois bien que mon chiot a des difficultés pour se lever... je vais voir un autre vétérinaire et il m'indique que mon chiot a une très forte dysplasie des 2 hanches ! Il m'informe également que les vétérinaires réalisent toujours des osculations préventives vis à vis des dysplasies des hanches chez les chiots de 3mois environs afin de régler le problème au plus vite... visiblement les vétérinaires de cette clinique sont totalement incompétents et absolument pas fiables dans leurs pratiques ! Chacun d'eux devrait avoir honte, ce sont tout simplement des personnes qui veulent gagner de l'argent sans prendre soin des animaux. Fuyez cette clinique et l'ensemble de ses vétérinaires pour le bien de vos animaux !

Très bon suivie pour mon chaton oly qui a été déchiqueté par des chiens 🐕 et etait entre la vie et la mort . Ça m à coûte cher mais il me l ont sauvé 😻 Photo de l accident et photo après avoir récupéré. Ps: j avais oublié mentionner le suivie des hospitalisations de oly ,l équipe me donnait des nouvelles matin et soir ( très securisant) ,le personnel est au top .

Vétérinaires et secrétaires très disponibles compétents et souriants … Grand parking accessible aux handicapés. Je recommande cette clinique

Venu pour mon chien et mon chat prise en charge rapide super gentil et professionnel

Bonne prise en charge des animaux

Je trouve l’accueil téléphonique déplorable. A plusieurs reprises je téléphone, on me hurle dessus, sans raison valable. Et attention, je connais d’autres gens dans le même cas, qui ont quitté cette clinique vétérinaire pour la même raison. J’en avais informé Madame Garbay, laquelle, n’en a pas tenu compte. Au niveau des soins prodigués, ils sont bons mais restent très impersonnels ! Peu d’explications, il faut aller les chercher. Ce n’est qu’un résumé sommaire !

Toujours très bien accueilli aussi bien à l'accueil du par les vétérinaires.... Conseils et soins au top, à l'écoute des maîtres.... Merci pour votre savoir faire.

Très bon accueil. Très bonne prise en charge de mon chien. Dans cette clinique, la condition animal compte avant tout. J'en fais ma priorité.

Très contente, merci d'avoir soignée Roxy ❤

J'avais besoin d'un rendez-vous urgent car notre chien était très malade. Nous sommes une famille anglaise qui a récemment déménagé en France donc notre français n'est pas génial ! J'ai parlé à un réceptionniste très serviable qui parlait bien anglais. Ils ont installé notre chien le même jour, ce qui était fantastique. J'ai vu une vétérinaire appelée Sabine qui parlait également un excellent anglais. Elle a été super gentille avec mon chien très nerveux. Je les utiliserai certainement à nouveau et recommande fortement cette pratique.

J'ai toujours amené tous mes animaux dans cette clinique. Je leur fais confiance à 100%. Professionnels et accueillants, pas ou peu d'attente, j'ai toujours été satisfaite. Merci à toute l'équipe!

Respectueuses et attentives aux animaux et à leur bien être. Ce sont des professionnels mais on ressent leur amour pour nos protégés pour lesquels elles donnent leur maximum pour les soigner. Merci à vous!

Un seul mot: top. Accueil sympathique, toujours à l’écoute et de grand professionnel.

La clinique n a pas voulu prendre mon chat en urgence ce soir par rapport à mon vétérinaire habituel. J ai attendu une heure que le vétérinaire me téléphone pour me demander qui était mon Vétérinaire habituel et là j entends desole on peut pas prendre votre chat en charge. J ai expliqué que j arrivais à avoir personne d autre au téléphone mais cela n à rien changé. Ils ont raccroché me laissant me débrouiller seul avec mon chat...je suis choquée, c est honteux. Il me semble qu un vétérinaire est là pour soigner les animaux peut importe si ils sont client ou pas quand il s agit d'une urgence.

Bon accueil, par contre, l'attente est longue, il y a du progrès à faire de ce côté là. Les vétérinaires sont à l'écoute et professionnels.

Depuis tres lomgtemps mes chiens vont la ,certe en reculons car ils reconnaissent l'endroit mais sont toujours bien reçu.

Bien reçu mon chien est content d allé à clinique car il sait qu il sera chouchouter merci

Très bon vétérinaire. Très bon conseil , prend le temps d'osculter correctement les animaux

Clinique super qui s’est toujours très bien occupée de mon lapin 🐰

Pour moi c'est la meilleure clinique du coin. Merci au docteur Drapier pour tout ce qu'elle a fait pour mon cavalier King Charles Jak

Nous avons toujours confié notre chien Bouba aux vétos de la Mayrale et avons toujours été satisfait des soins prodigués Un grand merci à toute l’équipe !

Très bonne prise en charge de notre chienne Personnel à l accueil tre sympathique

j ai ammené mon vieux chien en urgence un soir suite à une détresse brutale de son état général . Il a été pris en soin immédiatement avec bienveillance autant pour le chien que pour les propriétaires très angoissés , dans une ambiance très professionnelle , à l écoute et très attentionnée . Il a été opéré le lendemain ( ablation de la rate ) et se remet tranquillement malgré son grand âge . Encore mille mercis pour votre professionnalisme et votre compétence . Je recommande vivement cette clinique

Visite du rappel du vaccin pour mon bouledogue Français Jerhar

Vétérinaire très sympa très compréhensive . J'y suis aller pour mon chat. J'y retourne pour mon petit chiot. 😊

Je le conseil endroit propre personnels agréable et les vétérinaires aussi ..sont a nôtre écoute ne brusque pas..

Super rien à dire . Ils nous on pris en urgence pour notre chien. Et tout va va bien. Merci 😀

Très compétents, beaucoup d'écoute. Merci

J’ai amené hier ma petite bouledogue français de 7 mois ce faire stériliser, tout c’est bien déroulé. De ce que j’en ai vu la clinique est propre et moderne, le personnel est agréable. Les prix pratiqués sont tout à fait correct (248€)

Très bonne clinique De très bon soi. A l écoute

Super vétérinaire! Ils se sont occupés de mon chien pendant 1 semaine et il est ressorti en pleine forme

Très bonne clinique!! Les vétérinaires sont particulièrement compétents et à l’écoute des propriétaires autant que des besoins de leurs patients!

Des menteurs la clinique m’on rendu mon chat autant malade qu’a l’arriver au vétérinaire il m’ont fait payer plus de 400 euros alors je l’ai emmener en urgence dans un autre vétérinaire plus compétent car mon chat était dans un etat critique. Je vous assure que l’avis de ma soeur sur votre clinique est plus que réel quand vous dites que vos conversation téléphonique sont enregistrer et vous osez affirmer que ses dires sont faux au lieu de vous excusez et de reconnaitre vos tord CLINIQUE VRAIMENT INCOMPETENTE A EVITER ABSOLUMENT SI VOUS TENEZ A VOS ANIMAUX EN PLUS DE CA DES MENTEURS.

Ayant un petit chien depuis peu qui avait été maltraiter mon chien se plaigniez du train arrière il faisait que pleurer et trembler j’appelle donc ce vétérinaire qui est le plus proche de chez moi qui me dit qu’il n’ont pas de place avant le lendemain je reste polis je contacte alors une autre clinique qui le prend en charge quasiment dessuite. quelques semaine après mon chien fait des bruits bizarre en respirant il est donc sous antibiotique pour un problème de trachée au bout de 4 j de traitement impossible de mettre la main sur la plaquette d’antibiotique paniquer japelle un numéro qui me met en contact avec les urgences de la clinique la mayeral qui on refuser de m’écouter quand j’ai dis que je n’étais pas client chez eux ils voulaient m’envoyez à Toulouse ?????? Je dis simplement à la dame que je comprenais que je n’arrivais pas à joindre d’autre vétérinaire et si c’était grave de sauter une prise, elle m’a répondu très froidement que elle s’en foutais que ce n’était pas son problème qu’elle avait plus urgent et que de toute façon elle ne connaissait pas le dossier elle voyait bien que j’etait paniquée au téléphone aucune humanité JE DÉCONSEILLE VRAIMENT CETTE CLINIQUE Aussi ma soeur avait emmener son chat pour le corisa il lui on rendu 3 j après encore plus mourant avec une note à 600 euros heureusement elle a pu trouver une autre clinique qui lui on sauvé la vie

Ma petite Louna, 14 ans, a été opérée le 24 décembre 2021 pour une hernie inguinale, un détartrage et l'ablation d'une grosseur sur la joue et dès le 25 décembre, elle trottait en pleine forme...très satisfaite

Nous leur confions nos animaux depuis plus de 10 ans, la meilleure clinique vétérinaire ! :) Toutes les opérations de nos animaux se sont très bien passées avec un travail et des points de suture toujours très propres.

De passage sur narbonne j'ai du emmener ma chienne en urgence pour un problème à son œil. Le problème est survenu en fin de journée et ils m'ont donné un rdv dans l'heure, la vétérinaire a été super avec ma chienne et avec moi ! De plus traitement très efficace : problème réglé le lendemain. Je recommande vraiment ce cabinet !

Secretaire. Qui veux trop en savoir sur votre vie mais oublie les interets de l animal du coup sa fait pas envie d avoir a faire a eux son patron a perdu une consultation !

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire car après en avoir essayé d'autre sur le Narbonnais j'ai enfin trouvé une équipe de qualité pour s'occuper de mon chat SUSHI qui avait un gros problème à l'œil. Des le seuil de la porte d'entrée franchie vous bénéficiez d'une attention personnalisée et chaleureuse le tout accompagné d'un professionnalisme sans faille. Mon chat aujourd'hui après beaucoup de complications à son oeuil est enfin sortie d'affaire et cela grâce au docteur et à sa persévérance . Un grand merci à toute la clinique. Jean FERRANDIZ.

Dépositaire pour chrono Vet Accueil, local, parking...parfait Fin Decembre je suis venu récupérer ma commande de croquette....service parfait. Par contre ,j'ai demandé un désinfectant pour une boule de graisse que mon chien a sur la cuisse droite(déjà vu par d'autres vétérinaires a travers la France car voyageant en bateau)Et bien là réponse est négative, il fait que le veterinaire regarde le chien.....Prenez le temps d'écouter le client ,au lieu de penser en priorité au business. Je voulais juste un désinfectant......

Diagnostics toujours à côté de la plaque pour 2 de mes chiens. Les vétérinaires changent souvent.....leur intérêt est uniquement financier.

Clinique sérieuse et véto sympa et compétent je pense (je n'étais venue que pour faire poser une puce à l'oreille de notre chien), mais un peu froide pour moi. Sentiment d'une clinique avec un gros turnover, mais bon je suis sûre que beaucoup de personnes ne sont pas gênés par ça. Ce n'est pas un reproche, c'est juste que cela ne me convient pas vraiment à moi.

Accueil de plus en.plus mauvais. Refus de me vendre un vermifuge pour un chat car celui ci n'a pas de dossier chez eux, alors que mes 2 autres chats sont soignés dans cette clinique depuis des années. Jeune fille de l'accueil me sort un article de loi, au sujet de la vente des produits, alors que tous les mois je prends ce même vermifuge chez eux. Abbérant. Sans compter la nourriture que j'achète chez eux et les autres produits. Au final, cette charmante personne consent à me faire une fleur et me vend le vermifuge. Voici à mon tour, la fleur que je leur envoie par mon commentaire.😡Mes chats seront soignés ailleurs dorénavant et les responsables de cette clinique feraient mieux de former leur personnel à la communication avec leurs clients.

Super équipe. Mon chat est suivi depuis des années dans cette clinique et je n'en changerai pour rien au monde😁 L'accueil est très chaleureux et les vétérinaires très compétents

Notre petit jack russel a dû être hospitalisé l’équipe vétérinaire nous a donné des nouvelles concernant son évolution tous les matins même le dimanche, nous pouvions lui rendre visite malheureusement son état s’est aggravé et il est décédé mais je recommande vraiment très professionnel, en plus de la peine je redoutais de la facture mais même à ce niveau là c’était correct

Les gérants sont top et les employés aussi il soigne vos animaux comme si c'était les leurs 🤩 j'ai toujours emmener mes animaux ici et je recommande cette clinique ! Merci beaucoup à vous tous

Super clinique à l'écoute, facilité de paiement et de super moyen si votre animal se retrouve en clinique ( appel journalier D vétos, vidéo à la demande) j'avais jamais vu ça avant. Ils ont sauvé mon chien

Très bien. Les vétérinaires sont très gentilles, douce et patientes. Et arrangeantes. Juste beaucoup d'attente en salle d'attente... Et une erreur sur le sexe d'un de mes chatons de 3 semaines ..

Excellent acceuil.. grande écoute des vétérinaires, très présents pour ma petite Tina .... merci

Bon accueil pour notre handicap communication en raison de notre surdité en langue des signes. Bon soin pour notre petite chienne ainsi qu une bonne écoute avec la vétérinaire ! C est notre première fois au consultation, pas de regrets, j y irai chez veto pour rappel vaccin. Merci pour toute l équipe vétérinaire 👍

Clinique moderne très propre. Tarif pour rappel annuel d un vaccin pour un chien 40.40 euro ....

Accueil et véto très gentil, pour le reste , pas d'avis objectifs, juste des petit bobos, et c'est bien comme ça !

Venue en urgences pour un épillet dans la narine j'ai été reçue et ma chienne prise en charge. Un bon accueil, des conseils, des bâtiments propres et spacieux.

Clinique très propre, personnel agréable et serviable, et vétérinaires compétents qui ne prennent pas les animaux pour des objets. Je recommande cette clinique. Merci.

Super clinique l'équipe est top avec les animaux je les recommande vivement

Mon compagnon est venu ce matin en urgence pour mon chat il on refuse de le prendre car pas de rdv résultat abcès opéré en urgence chez un autre vétérinaire pour le coup pas professionnelle du tout je suis très en colère !

Merci à toute votre équipe, merci au Docteur Sylvie Drapier qui s est occupé de notre Joyce durant 6 ans, merci à toute l équipe qui a toujours pris mon bébé rapidement Merci pour ma joyce qui est parti ce samedi Super clinique qui continuera de s occuper de mon Farday Très belle équipe Merci beaucoup même dans ma souffrance et mon désarroi

Bonne clinique vétérinaire, accueil, personnel agréable et serviable.

Clinique de pire en pire, PERSONNEL de l’accueil PAS AIMABLE surtout lors de la dernière visite une certaine « Lucie », au téléphone avec une cliente elle se ventait d’être trop gentille avec elle !! De plus, plus de 30 mins de RETARD sur un rendez vous pris quelque jours plus tôt. Les vétos N’ONT PAS D’EMPATHIE et cherche à fournir le moins de soins possible pour vous refaire revenir et PAYER ENCORE PLUS CHER et payer les frais de 2 consultations et soins alors qu’une seule aurez largement suffit. A éviter vous le verrez par vous même !

Très bon professionnels. L'accueil est également agréable par les assistantes vétérinaires. Au top !

Veterinaires compétent, très gentils, à l'écoute et ne vous expédiant pas. Je recommande cette clinique pour tout cela et aussi pour les diagnostics posés

Équipe au top! A l'écoute, réactive et de bon conseil. En déplacement dans la région, m'a chienne a ingéré du raticide. Ils m'ont accueillie en urgence suite à mon appel. Merci encore pour tout! Pas de traitement nécessaire pour elle 😊🙏

Nôtre chihuahua Choco âgé de 4 ans est mort l'an dernier suite à une mauvaise prise en charge de cette clinique dont nous ne sommes absolument pas clients. Mais bon en urgences samedi soir, il n'y avait qu'eux sur Narbonne ! Mauvaise prise en charge confirmée par l'expert de leur assurance dont ils n'ont même pas daigné lire le rapport qui met bien en évidence leur responsabilité ! C'est bien, comme ça ils pourront refaire les mêmes erreurs et rendre d'autres gens malheureux et en colère ! La responsable est particulièrement froide, manque sérieusement d'empathie et ne remet pas en question le manque de soins que sa vétérinaire de garde ce jour là n'a pas apporté à Choco, à savoir le perfuser en urgence et le garder sous surveillance ! Elle nous a même envoyé un recommandé pour nous dire qu'elle refuserait de soigner nos animaux à l'avenir, un comble ! Elle ferait quoi elle si ça arrivait à son chien ou un de ses animaux ? Elle dirait amen peut-être ? Affligeant !

Professionnel mais très gentil avec ma chienne.....et avec moi! Je n'ai pas du attendre trop longtemps dans la salle d'attente. Très bon conseil référence ma chienne aussi

Personnel très compétent très aimables et les vétérinaires son douces avec les animaux.il y a une chose que j'aime beaucoup dans la clinique c'est la séparation entre les chien et les chats, qu'il soit pas mélangés, sa c'est bien, je la conseil

Clinique au top. Nous avons amené Iceo notre chien qui avait un petit problème, tout le monde a été très gentil, compétent , à l'écoute Disponible. Je recommande vivement cet établissement qui est d'une propreté irréprochable, vous pouvez y aller sans crainte. Merci à tous et continuez comme ça.

Vétérinaire comportementaliste pas du tout professionnelle, pas à l'écoute. Aucune empathie. Ne vous donne aucun conseil. Ne respecte pas ses engagements. Mis à part encaisser le prix de la consultation (170€), rien ne l'intéresse. À éviter.

Fidèle depuis plus de 40 ans, tous les animaux de la famille ont été soigné a la clinique ,, j'ai toujours eu de bon diagnostique et toujours a l'écoute , jeudi j'ai été obligé de mettre mon chat en hospitalisation et ce n'est pas la première fois , tout le nécessaire a été bien fait avec appel tous les jours, Merci a Sabine et Sabrina qui ce sont bien occupé de lui , et même le personnel a l'accueil Merci a eux

Super j'ai été bien accueillie fait mon vaccin annuel eu ma petite gourmandise 😋Merci🌷

A fuir, très sale ! Personnel pas agréable, non professionnel Quelle tristesse de voir que des gens comme ça s'occupe de nos animaux !

Clinique vétérinaire super sale ! Les plaintes des murs sont super crades ! Les salles de consultations pas propres du tout non plus ! Les poils d'un autre chien était encore là ! Ayant fais une visite comportementale, qui se compose de 3 rdv, et bien les 3 fois où je suis venue c'était aussi sale ! Les auxiliaires vétérinaires, pas aimables du tout, et les pareils pour les vétérinaires ! Sauf 1 qui était adorable.

Professionnel.. à l'écoute, prends le temps d'étudier les problèmes... d'autant plus que ma chienne a la leischmaniose..un traitement lourd commence..je suis satisfaite du Dr qui s'occupe de ma chienne.

Très bien, bonne écoute et soutien dans les circonstances particulière d'une euthanasie.

Bien, mais étonnée et déçue que le service SMS de rappel de rdv ne soit plus proposé depuis le 1er janvier 2021 surtout quand les rdv sont lointains. Ça évitait de les oublier! C'était fait en décembre 2020! Tout se perd surtout que ça se fait normalement automatiquement à partir d'une fonction!

Alors deja j'ai lu plus bas dans votre réponse a un commentaire que vous preniez automatiquement en charge les animaux blessés c'est faux, faux et encore fauxaprès avoir trouvé une chienne blessée je les amené a la spa qui elle m'a expliqué qu'elle n'avait pas de veterinaire donc qu'il ne pouvais pas la prendre et m'a envoyé vers vous, arrivé chez vous je vous expliqué la situation la chienne etait souffrante vous avez refusé de la soigner sans une attestation de prise en charge de la fourrière du grand narbonne je suis donc retourné a la fourrière en leur expliquant que vous vouliez pas la prendre sans prise en charge de leur part ils ont refusé de me faire cette attestation. J'ai du prendre a ma charge les frais de soin sinon personne ne voulez la soigner. Quand je vous ai appelé pour demandé le prix d'une prise de sang pour la progestérone (j'ai bien précisé que c'etais juste la prise de sang)pour ma chienne vous avez annoncé le prix de plus de 80 euros alors que les autres cliniques ne demande que 25euros. Alors si vous vous n'etes pas des escrocs, qui l'est? Alors veuillez ne vous faire passer pour bons samaritains.

Toujours bien reçu, jamais déçue . Personnels efficaces .

Très bonne clinique qui s'occupe très bien des animaux et qui ont très bien soigné mon chat

tellement bien que je suis allé chez veto sud car ils ont fait des radios, endoscopie, et prélèvement que je suis allé poster moi même a la poste pour au final donner des antibiotiques a ma chienne qui au bout du traitement n etait tjrs pas soignée ...

Ma chienne a failli y passez par manque de professionnalisme ou de savoir-faire du moin ceux qui m'ont fait poireauter et à qui j'ai eu affaire !!! Ma chienne a tenu bon heuresement que c est un race vraiment solide un autre chien serai déjà mort... Plus 1 semaine passez sans manger mais la mayral ne s inquiète pas faut que ça soit moi qui dise, perfusè la et gardè la !!! je déconseillé fortement la mayral jai pas 1 mais 5 chien je c est de quoi je parle

Très bon accueil, vétos très gentil et performant et tarif correct.je recommande

Très bonne équipe, très à l écoute, Un grand merci, à Mme Faget, pour son travail et sa gentillesse, on ressent beaucoup son amour pour les animaux.

Lorsque j'ai amené mon chat âgé malade en urgence, je n'ai pas attendu vraiment longtemps pourtant venue sans rdv (juste un appel en début de matinée). Il a subit tous les examens possibles (échographie, ponction, prise de sang) auxquels j'ai pu assister. En attendant les résultats j'ai pu rester avec mon chat. Ils étaient très mauvais et mon chat est resté en soins. J'ai eu des nouvelles le soir même et le lendemain matin aussi. Malheureusement il a fallu l'euthanasier. Pendant ces deux visites, j'ai été bien renseignée. La vétérinaire m'a tout expliqué en toute objectivité. Mais ce que je retiendrai en premier c'est la grande gentillesse et la compassion dont elle a fait preuve jusqu'aux derniers moments de mon chat. J'ai pu lui dire adieu dans les meilleures conditions et pour moi c'était le plus important. Merci

Nous avons était superbement accueilli par les vétérinaires qui ont pris de suite la chienne en charge. Merci.

Très bon accueil, belle clinique, docteurs vétérinaires sympathiques, très bons soins pour nos compagnons à quatre pattes a des coûts abordables.

Tres PRO Personnel très doux avec nos compagnons. Le personnel met nos BB en confiance. Merci INFINIMENT d 'être à l 'écoute de nos BB

J'étais ancienne cliente la bas je suis partit pour Vetdom qui eux son super ! J'ai appeler pour un chat mort sur la route que j'ai récupéré ils n'ont pas voulut le prendre contrairement à veto sud qui l'ont pris en charge. Clinique vétérinaire à fuir ne pense qu'à l'argent.

Excellente Clinique personnel compétent et à l'écoute des propriétaires mais avant tout de leurs petits protégés merci beaucoup ma petit Lilou en garde un très bon souvenir

Accueillant, professionnelle de très bon conseils. Je le recommande, on ne vous pousse pas a l achat comme d'autres centres veto. Merci.. excellente priseurs charge pour un 1 er rendez vous

Très bonne clinique j'ai emmené faire stériliser ma chienne en toute confiance je les Trouve très professionnel bravo et merci de votre gentillesse

Une équipe de professionnels vraiment super et à l’écoute. Ils sont là pour le bien être de nos animaux de compagnie et non pas pour le business. Je recommande fortement cette clinique qui est vraiment superbe.

Très bon accueil👍 Nos toutous et chatounet son bien chouchouter petites gourmandises bien apprécié ils reviendront 😉😊👍Merci 🌺

Pas du tout professionnel très désagréable à l’accueil un gros manque de compétences ils sont overbooké par le travail ils ont trop d’animaux

Mon petit chien qui a bientôt 2ans ne connaît que cette clinique. Ils sont tous super et très pro. Toujours à l'écoute et dissipe nos inquiétudes. Je ne peux seulement leur dire que Merci encore merci. Ne changez rien

Lieu convivial très bien accueilli personnel aimable très accessible en voiture clinique à recommander seul bémol la clinique ne possède pas de scanner il faut aller sur Montpellier pour cet examen

Une équipe très sympathique et compétente au service de nos amis les animaux. D'excellent conseil, je recommande !

Je recommande cette clinique très bon accueil, à l'écoute, professionnel. De bon conseils

Je ne sais pas qui est la dame de garde ce jour, mais elle a été très désagréable,parle mal, raccroche au nez. Alors je comprend que ça n enchante pas d être de garde mais si ça plaît pas faut en changer. Malheureusement seule clinique de garde ce jour là et c était une urgence. C est intolérable de se faire traiter de la sorte, j espère que vous traitez mieux les animaux vu comment vous traitez les clients...

C est la deuxieme fois que j y vais et je suis toujours contente des prestations et de la gentillesse du personnel

Ils sont tous très gentils et serviables ils son tous à l'ÉCOUTEmoi je suis très contente de cette clinique.

Personnels très compétant, agréable et souriant. Clinique vétérinaire très propre en cours d'agrandissement avec salle une d'attente pour les chiens et une pour les chats. Très très bien je recommande vivement.

Une équipe vraiment très à l'écoute et super géniale avec chat qui hélas est parti rejoindre le royaume des chats

Rien à redire, accueil, compétences, tarifs raisonnables, tout est là pour nous encourager à confier la santé de nos familiers à leurs bons soins.

Le Personnel a l’accueil est sympa et souriant et l’équipe de vétérinaire au top !! J’y suis client pour plusieurs chiens, ils sont très professionnels et ils m’ont même sauvé un bull terrier et ont permis à notre petite Juka ( staffie) de vivre plus longtemps sans souffrir de sa maladie hépatique... Merci pour tout !!

Toujours très bien accueilli prestation super autant le patron que les serveurs qui sont à votre écoute

Très bon accueil et vétérinaire très agréable, à l'écoute et qui aime vraiment les animaux

Dommage que l’ont ne peux mettre 0 étoile. J’ai téléphoné le dimanche 10/11 à 10h pour mon petit bichon. Je suis tombée sur une certaine SABRINA qui m’a questionné avec une indifférence limite indécente, malgré ma détresse j’ai essayé d’être au plus juste dans mes réponses. Il est certain qu’elle ne pouvait deviner la pathologie dont il souffrait, néanmoins peut-être dresser un premier diagnostic face aux symptômes décrits. Elle m’a juste répondu avec dédain « rappelez-moi dans 2H on fera le point ». Ce même jour j’ai du le faire piquer à la clinique des CAPITELLES à Olonzac, et le vétérinaire de garde m’a accompagnée avec gentillesse dans ma lourde décision. Je voulais donc juste dire à cette soit disant « vétérinaire » qu’il faut changer de métier lorsqu’on a si peu d’empathie. Il est certain que je ne viendrais plus à cette clinique.

Bon accueil, vétérinaires gentils et doux avec mes deux chats. Vaccins et stérilisations fait là-bas et jamais aucun soucis :)

Le Dr Garbay et toute son équipe sont les meilleurs vétos de toute la ville ! Certes ce n'est que mon avis perso mais quand je vois les miracles qu'ils ont accompli sur tous mes animaux et en particulier Dixon, je ne peux que les remercier infiniment et leur dire bravo ! Plus humains qu'eux dans les bons mais aussi dans les moments difficiles ça n'existe pas! L'accompagnement est là même quand il faut prendre l'ultime décision... Je les recommande les yeux fermés

Très bonne expérience ! Les vétérinaires sont doux et disponibles. A bientôt !

Très mauvaise expérience dans cette clinique veterinaire décès de ma petite chatte apres sterilisation aucun suivie poste opératoire très déçu !!!!!

Très bon Acceuil personnel très gentil Vétérinaire avec un bon diagnostic et qui ne pousse pas à faire des examens inutiles

Très bon accueil, des conseils de professionnels, de très bons vétérinaires et soignants, des animaux soignés par des personnes passionnées et qui les aimes.

Grosse urgence pour une chienne torsion d'estomac, prise en charge immédiate, intervention chirurgicale par une équipe très compétente le soir même, nouvelles à la sortie du bloc, nouvelles le matin, nous avons récupéré la chienne en pleine forme, prix très raisonnable. Merci d'avoir sauvé Jasmine Lôu, toute l'équipe a été au top. Je pense que nous deviendrons clientes.

C'est honteux un vétérinaire qui refuse qui refuse mon chat qui a mal parce que ils ont des rendez-vous et c'est pas très urgent c'est pas grave si il a mal c'est inadmissible honte à eux

la clinique et géniale car les vétérinaires travaille avec sérieux et avec le souci de votre animal et trouve toujours la solutions pour que votre animal est une bonne santé avec des ASV très agréable est compressif dans chaque situations :)

Les soins sont de qualités, la clinique bien équipée et le personnel compétent . Cependant je les trouves assez malhonnêtes quand sur la facture je me rends compte que le prix des soins pour mon chien a était doubler j'ai d'abord penser à une erreur mais non le personnel m'explique que c'est du au temps passer sur mon chien ... ( ont lui a mis 3 agrafe ...)

Nous y avons emmené notre chienne pour un triste événement (un adieu) 😢😢😢 La vétérinaire a été plutôt respectueuse et nous a expliqué les étapes. J'ai senti un peu d'empathie aussi. ...Notre seul grand regret est que notre chien ne s'est pas paisiblement endormi avec la 1ère injection 😟 ça nous attriste assez. A-part ça c'est un établissement où je retournerais probablement, les vétérinaires qui aiment les bêtes sont pas systématique 😕

Je suis très satisfait par tout les services que se soit l'accueil les soins ou encore la gentillesse . C'est une excellente clinique et Bravo au personnel d'aimer les Bêtes au plus haut niveau.😍😍😎

Parfait. Ils ont pris en charge mon chat le même soir. Le vétérinaire très gentil et très professionnel. Ils ont pris en charge le chat comme si c'était leur; et en plus raisonnable avec le prix. Je dis à tout le monde d'aller dans cette clinique.

Très satisfaite de la prise en charge de mon chat qui était dans un état critique. Rien à dire sur les vétos merci à eux pour les soins, pour leur gentillesse et leur écoute. En revanche, il y a une personne à l'accueil qui ferait mieux de changer de métier très froide et aucune compassion. J'étais devant elle en pleurs suite au décès de mon chat, attendant pour faire les formalités et régler elle me calculait tout juste préférant rigoler avec sa collègue....aucun respect. Par contre merci à la jeune fille brune qui elle est adorable et d'une gentillesse que j'ai énormémement apprécié dans ce moment douloureux.

Super clinique, super accueil et super vétos . Je n en changerai pour rien au monde, ils s occupent tjrs très bien de mes deux jacks, tjrs de bons conseils . Merci à eux !

Nul nul c le Bordel et cette clinique est une usine à gaz et les vétos pensent qu'au fric A éviter absolument L accueil est là que pour vendre les croquettes etccc et pas de bons conseilspour