Clinique Vétérinaire Saint Roch du Docteur Franck Chabanel Vétérinaire

Je ne peux que recommander. Toutes les personnes travaillant à la clinique sont bienveillantes, très gentilles,pleins de bons conseils et très à l'écoute des animaux. Si vous cherchez un bon endroit pour votre petit protéger, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bonjour, l' assistante vétérinaire au TOP!!. En ce qui concerne le vétérinaire, il faut connaître le personnage je m'explique. Je fais suivre mon chat depuis 7,8 ans chez lui. Il est très professionnel et hyper proche des animaux (en tous cas pour mon chat qui est souvent stressé). Quand il avait 6 mois il l'avait castré sans aucun problème. Le tatouage dans son oreille et très discret. Les vaccins, chaque année ça se passe bien RAS. Il ne pousse absolument pas à la consommation. Bien au contraire il me ralentit (ceci n est pas nécessaire....). En revanche puisqu' il est très professionnel il réagit comme beaucoup de professionnels avec leur langage de médecins et connaissant leur métier sur le bout des doigts ils oublient que nous nous interrogeons, que nous sommes inquiets pour notre animal donc ce vétérinaire met un peu de côté le maître pour se concentrer sur l'animal sauf pour donner des bons conseils, parfois avec des piques on a mal fait ci, on mal fait ça mais c est pour le bien être de notre animal après tout!! Donc il est vrai qu' il a tendance à répondre (sèchement mais vraiment pas méchamment car plutôt étonné ou surpris) lorsque l on pose une question EVIDENTE pour lui mais pas pour nous !! Gardez bien à l esprit qu il connaît son métier et qu'après tout quand on va chez le vétérinaire c'est avant tout notre ANIMAL qui a besoin de soins et pas nous. Désolé pour celles et ceux si ça s est mal passé. Mais gardez à l esprit que même pour nous, êtres humains, on peut avoir un mauvais diagnostic, ou une erreur médicale même dans l'hôpital le + côté de France et même avec le chirurgien le plus réputé au monde. Pour ma part jusqu'à preuve du contraire je recommande fortement ce vétérinaire très professionnel même s'il peut paraître froid. Notre animal est plus important que notre état d'âme. Cordialement.

Très satisfaits des soins apportés à mon chat. Ils ont su proposer plusieurs postes pour régler un problème de stress et ça va beaucoup mieux !

Mon chat de 5 ans s'est réveillé plus mal que jamais un lundi matin. Je n'avais plus de vétérinaire traitant après un déménagement. J'ai appelé ce cabinet dès l'ouverture à 8h et la très aimable assistante m'a donné rendez-vous aussitôt une demi-heure plus tard. Me voilà déjà rassurée. Une fois sur place, le Dr Chabanel prend en charge mon chat Nino avec le sérieux nécessaire (pas de sentiments) pour arriver vite à un diagnostic. J'ai eu le sentiment d'avoir un vrai échange avec ce monsieur qui connait très bien son travail et les animaux. Mon chat va beaucoup mieux après ce check-up. J'y ai inscrit Nino afin de faire son suivi là-bas, sans aucun problème de leur côté. Vraiment, je recommande. Mme l'assistante et Mr le vétérinaire m'ont été d'une grande aide.

Ce vétérinaire a accompagné ma minette jusqu'à son dernier souffle, Il a durant toutes ces années été très professionnel et attentionné, Un grand merci à lui et son personnel pour la qualité de leurs services

Un grand malade. Ma chienne est un berger malinois - des hypersensibles par définition, elle a les pupilles tres dilatées selon le veto - de plus, très stressée par cette consultation car le docteur ne cesse de nous dire faites ci faites ça, pas ça, pas comme ça, vous savez pas faire. (Non en effet, je demande comment dois-je lui tenir la tête car elle bouge dans tous les sens) Il me demande de tenir sa tête, je lui demande comment faire car elle est limite traumatisée, Il me dit je cite c'est vous qui êtes traumatisée, puis s'en suit avec faut tenir le cou c'est pas compliqué . À ce stade ma chienne était déjà monté sur la table et tenue pour vérifier une patte qui boitait (à priori doigt cassé) >> mais aucun traitement d'ailleurs. Puis aucun conseil. Je sui venue pour savoir ce qu'elle avait et que faire. A priori je sais ce qu'elle a mais aucun conseil en terme de traitement. Enfin. C'est donc normal, elle a envie d'en finir elle n'est pas à l'aise avec la situation. (Pourtant c'est une chienne ultra câline qui va trop coller les gens!) Aucune douceur, aucune compréhension, on se fait litteralement agressé et de plus jugés. Cerise sur le gâteau, le docteur quitte la pièce en fermant la porte en plein milieu de la consultation allez c'est bon, vous ne comprenez rien. Nous sortons de la pièce, il indique à l'accueil que ma chienne n'a rien à prendre et part pour que l'on règle la consultation - que j'ai refusé de régler pour toutes les raisons au-dessus. À savoir que je suis déjà venue pour mon autre chien et que ce même docteur avait déjà été douteux et mon chien, avec une blessure au coussinet n'a rien eu pour calmer sa douleur ou ne serait-ce qu'en prévention... Bref. Lorsque j'explique que je ne réglerai pas la séance, monsieur sort et me gueule littéralement dessus, ce qui est dingue. Vidéo à l'appui car ce vétérinaire ne mérite pas d'exercer. Je suis choquée. 10 ans qu'on consulte des vetos et jamais un tel comportement. La seule raison pour laquelle nous sommes venus chez vous était la proximité nouvelle de votre clinique Une étoile pour l'accueil téléphonique.

‼️‼️‼️2min de lecture pour la santé de votre animal ‼️‼️‼️‼️‼️ Mon pauvre chat est MORTS 🖤💔🗡🗡🗡SUITE A UNE ERREUR MÉDICALE DE CE VÉTÉRINAIRE!!!! Impensable selon les autres véto (5avis pro de véto à lyon ) 👇👇👇 BIEN LIRE Il a osé nous dire qu'il avait un gros coeur notre chat. Tu m'étonne après avoir lui-même noyé sont cœur donc tuer mon bébé !!! SI VOUS AIMÉ VOTRE COMPAGNON Allez partout sauf chez lui pour des problèmes importants. ( sans doute compétent pour des problèmes de puce ou blessure minimum! PAS PLUS❕‼️❕‼️) J'écris a tête reposé 2ans Âpres donc pas du tout sous le choc et rageur.‼️ Notre amour a une sœur. 6mois Âpres ça MORTS nous avons apporté ça sœur chez un vétérinaire et en ouvrant le porte document pour trouver un papier il y avais les radios de gaston, il a suffit d'un coup d'œil rapide en défilant les feuilles pour que le vétérinaire soit surpris par cette radios et même paniquer. ( on ne voyait a ce moment que la partie du cœur entre d'autre papier) . Il demande étonné c'est quoi et je lui dit que c'est Gaston, sont frères morts. Je compte me dit t'il et je m'étonne et demande pourquoi. -Sont cœur est énorme complètement completement noyé. Il était sous perfusion ? - oui exactement car aparament déshydrater - mais il y a un juste milieu que tout les vétérinaire save . Été vous sur qu'il n'y a rien d'autre car ça m'étonne beaucoup. J'ai donné tout les documents de ce soit disant vétérinaire et il m'annonce en gros que ce vétérinaire a tuer mon chat avec des injection, perfusion complètement inadapté qui on noyé le cœur de mon amour de bébé chat. ÉVIDEMMENT AU SANS PROPRE IL AVAIT UN GROS COEUR IL A MEME DOUBLER TELLEMENT VOUS L'AVEZ NOYÉ perfusion sans jamais fair de contrôle !!! Dans le doute j'ai montré tout les analyses documents radio à d'autre vétérinaire. 4 après celui-ci donc 5 en tous et il m'ont tous confirmé que ce vétérinaire avait noyer tuer mon bébé et qu'il aurait PEUT ÊTRE pu être avec moi en ce moment.

Comme toujours, le Docteur Chabanel très professionnel, doux avec mon chat, à l'écoute et dans l'empathie. Merci

Très pro, à l'écoute et de bons conseils pour mes deux minettes

Le vétérinaire est attentionné, sympathique. Clinique vétérinaire agréable

Écoute et conseils toujours bien utiles.. Disponible assez rapidement malgré les rdvs déjà programmés👍

Très bon professionnel.Explique bien.C'est le vétérinaire attitré de Laurette,notre Epagneul-Breton quand nous séjournons à Lyon.Nous le recommandons les yeux fermés.

Je suis allée mon petite chienne Mia. Certains commentaires sont peu élogieux mais en ce concerne mon cas personnel, j'ai apprécié premièrement l'accueil de la secrétaire et sa gentillesse, le temps de Monsieur Chabanel a pris pour examiner ma chienne et répondre à toutes mes questions (et j'en avais!) J'aime bien comprendre le pourquoi du comment surtout quand il s'agit de ma petite princesse. Il m'a donné de précieux conseils et je ne manquerai pas d'y retourner si besoin.

Excellent professionnel, il s’occupe du chien et du chat de la famille depuis plusieurs années. Il est compétent et très doux avec les animaux. Je recommande ce professionnel !

Très bien prend le temps d' expliquer

Accueil très chaleureux de la part des assistantes. Le vétérinaire quant à lui a pris le temps d'examiner mon chien et de répondre à mes questions. Finalement une petite intervention à été suffisante. Seulement une demie consultation m'a été facturé. C'est vraiment très honnête de leur part, je recommande vivement cette clinique !

Superbe 1ere consultation: beaucoup d'explications et de conseils après l'adoption d'un chiot.

A EVITER sans FAUTE !!!

M. Chabanel prend le temps de comprendre, d'analyser et d'approfondir les symptômes. Il explique très bien et donne plusieurs axes d'améliorations adaptés pour l'animal et selon notre mode de vie, logement, temps, budget, ce qui fonctionnent très bien. Il semble réellement comprendre et aimer les animaux. Je recommande à 100%

Très bonne clinique vétérinaire, de bons conseils.

Je suis venue pour mon chihuahua Oreo, mon vétérinaire habituel ne pouvant pas me proposer un rdv rapide. Bon accueil et respect de l'horaire choisi. Le vétérinaire a été très sympa que ce soit avec moi ou mon chien. Il a pris le temps de tout m'expliquer, de me montrer une video pour que je comprenne, je n'avais jamais eu d'explications aussi precises. Oreo se sent mieux après une petite injection. Merci :-)

Vétérinaire très bon diagnosticien et comportementaliste de surcroît bien équipé

Un excellent accueil pour moi et pour mes animaux par une assistante humaine et compétente, un excellent vétérinaire qui ne laisse rien au hasard et qui a pris grand soin de mon animal lorsqu'il a été nécessaire de le garder en clinique. C'est le vétérinaire de tous les animaux de notre famille. Sur le plan tarifaire, pas d'excès par rapport à la profession, pas de forcing à la vente de produits annexes non plus. Je ne changerai surtout pas.

Dr CHABANEL, pas forcément sympa avec l'Homme (il n'est pas généraliste non plus), mais génial avec les animaux. Son assistante est très agréable. Soins à la hauteur me concernant, enfin plutôt mon poilu ! Honnête sur les honoraires, j'ai du repasser pour un traitement sans frais supplémentaire. Rv rapide, horaires d'ouverture du cabinet accessibles pour tous les maîtres en étant ouvert tard le soir et les samedis matin. Un véto qui vous rappelle, pour ma part c'est du jamais vu.

Vétérinaire peu compétent et pas humain. Il a à peine examiné mon chaton, je suis retournée chez une autre personne qui elle a pris le temps de bien l'examiner. Vétérinaire aimable comme une porte de prison, on a l'impression de le déranger. Quand je demande si la blessure n'est pas infectée il monte sur ses grands chevaux et prétend tout savoir des animaux alors que je pose une simple question. Je déconseille fortement, je n'ai jamais vu ça c'est inadmissible.

Clinique très compétente et sans prêtention !

Un vétérinaire compétent, sérieux, impliqué, passionné par ce qu'il fait, très affectueux envers ses petits patients. Son assistante est parfaite aussi. Ils ont accompagné mon compagnon pendant 11 ans, je ne les remercierai jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait.

Bonne écoute du praticien 🐱

Un vétérinaire Me chavanel très désagréable une personne méprisante et n a pas fait son travail correctement 5minutes et à la caisse horrible

J'ai amené mon chiot au Dr Chabanel en prévision d'un voyage à l'étranger. Il était très doux et gentil avec elle, et lui a donné tous les vaccins et une micropuce de telle manière qu'elle l'a à peine remarqué. Plus important encore, le Dr Chabanel était bien informé et très utile sur les règles et exigences de voyage, ce qui était essentiel pour moi dans la planification de mon voyage avec mon chiot.

Un excellent accueil, de bons conseils et la confiance au rendez-vous !

Toujours bien accueillis de bon conseil

Un vétérinaire chaleureux et compétant et qui c'est très bien occuper de mon chat et qui a su nous rassurer et son assistante vétérinaire très gentil. Une clinique vétérinaire que je conseil ou le personnel est agréable et cela ce voit qu'ils aiment les animaux.

Très bon vétérinaire qui connaît son métier. Il a l'air passionné. Il s'est très bien occupé de mes 2 chats.

Castration de mon chien : pas d'eau de toute la journée pour ne pas qu'il fasse pipi dans sa cage alors qu'il fait 30° ! La secrétaire me le rend en le pendant quasiment par le cou (seulement quasiment parce qu'elle n'a juste pas la force de le prendre complètement) parce qu'il risque de faire pipi en me voyant... Mon mécontentement n'a absolument pas été entendu, c'est normal de faire ça à priori... Ne parlons même pas du vétérinaire et de son amabilité... J'aurais dû lire les autres avis avant d'y aller !

Très bon vétérinaire très professionnel c'est s'y prendre avec les animaux je recommande , très sympathique.

Un vétérinaire à l'écoute et passionné par son métier. Un scientifique.

Super vétérinaire même si parfois un peu brut de pomme. Super assistante. Actuellement en congés. A Hâte qu'ils reviennent. Ils sont rassurants et super pro.

le docteur Chabanel je le trouve génial il explique bien es je le trouve très doux avec mon chaton il a soigné ma mélodie qui avait une grave maladie ma mélodie ce laisse soigné très calme avec le docteur Chabanel

Très mauvaise expérience chez un vétérinaire peu expérimenté et de mauvaise foi. Le vétérinaire a coupé les griffes de mon chien en sachant d'évidence très peu ce qu'il faisait. Résultat, la patte du chien a abondamment saigné pendant plus d'1h suivant le rdv au point où on a dû aller chercher nous mêmes des bandages et de l'eau oxygénée pour arrêter le saignement. Quand on lui a signalé, il a dit qu'il avait coupé au minimum, soit que 5mm (ce qui est déjà bien énorme) et que si on n'avait pas eu de problèmes avec notre vétérinaire habituelle, qui coupait toutes ses griffes sans que ça ne saigne jamais, c'est peut-être qu'elle ne coupait pas beaucoup (ou alors elle s'arrêtait simplement avant de toucher la veine...). Les secrétaires sont en revanche très douces et compétentes et rehaussent un peu la note.

Vétérinaire agréable, qui prend le temps d'expliquer les choses et fait participer durant l'acte. Un praticien qui a compris qu'un animal a confiance en son maître. Je recommande fortement.

Le docteur Chabanel et son assistante sont géniaux. Très patients, compréhensifs, ils savent prendre le temps et trouver les mots ! Merci.

Un vétérinaire et une assistante au top, à l écoute des animaux et de leurs « propriétaires », pointilleux, de bon conseil ! Merci à eux pour le suivi de nos bestioles à 4 pattes !

Seuls gros bémol ,après castration (opération) mon chien n'a pas été sorti et donc a dû faire ses besoins dans la cage où il était.Et il était assoiffé.Il a donc passé 8h sans boire ni sortir. Pas correct du tout venant de professionnels

Continuer comme ça

Très bon veto

Très accueillant, toujours à l'écoute.

Accueil téléphonique pas agréable ! Le monsieur n'était pas très clair avec ses question et surtout d'une antipathie débordant ! Si déjà au téléphone ils sont comme ça.... Ça c'est sur que je ne amènerai jamais mon chien chez eux !

Très bien et professionnel

Je viens d'appeller pour avoir un renseignement simple et le secrétaire avait littéralement l'air défoncé au téléphone ou à moitié endormi, comme s'il voulait se débarrasser de l'appel ou ne comprenait pas ce que je lui disais... Hors de question que je mette les pieds là bas, réveillez votre personnel !!

Collectif sympa

Très bon accueil et très bon veterinaire

Bon véto

Horaire de rdv assuré Accueil sympathique Efficacité

Tres imbu de sa personne. Trop sur de lui ce qui a conduit a un gros souci pour un soin qu il a effectué. A fuir J'espère qu il prendra bientôt sa retraite.....je reprendrai un animal dans quelque temps, mais pas suivi par ce personnage

Clinique super ! J'y ai emmené mon chat pour divers soin et tout s'est toujours très bien passé. Le vétérinaire est très pédagogue ! Je suis pour le moment très contente de la qualité des soins.

Professionnel de santé animale de bon conseil et sérieux

Je déconseille fortement, c’est retrouvé à arracher mon chien de mes mains et ensuite c’est levé et a frapper le comptoir en gueulant sur moi seulement parce qu’ il ne connaissais pas la carte bleue sur téléphone au lieu de me demander gentiment d’allez retirer, quel dommage pour un vétérinaire de manquer de respect à ces clients de la tels sorte, de plus froid j’ai reçu aucune excuse de sa part au vue de la réaction très démesurée avec la situation surtout envers des clients, et de Plus devant la présence d’autre client enfin ! très bien un commerçant qui n’assume pas ces torts je rejoint certains commentaires disant quil adore l’argent.

Mauvais diagnostic et adore votre argent

Bonjour j'ai ramèner ma chienne pour une boiterie de la patte arrière après examen. il nous donne son diagnostic enthose de la cheville au final pas rassurée par le diagnostic nous décidons de reprendre rdv chez un autre vétérinaire au final rupture des ligaments croisés et non enthose de la cheville je trouve sa honteux de ne pas avoir pris plus de précaution sachant que elle a déjà eux un problème de ligaments sur lautre patte arrière au final 90euros de facture pour la consultation plus médicament pour que au final sa sois autre chose

Très bon vétérinaire. Je vous le recommande vivement

Je le recommande! Très pro, bons diagnostiques et de surcroît très doux et attentionné avec nos loulous.

Assistante très accueillante vétérinaire très compétent. Diagnostic et suivi à la hauteur de mes attentes A recommandrt

Vétérinaire à l'écoute et passionné par son métier. Très bon accueil et surtout excellents conseils .

Mon chihuahua a fait une chute sur le carrelage. Le pauvre animal était raide mort. Après avoir attendu 5 min que ce vétérinaire arrive alors qu’il n’y avait personne, il m’a expliqué qu’il avait eu une grosse matinée et qu’il allait juste falloir que je patiente d’avantage si je voulais qu’il jette un œil à mon chien. Et il est remonté dans sa réserve. L’attitude allait avec le discours, absolument pas concerné, froid, je me suis fait reproché d’être rentré en quelque sorte. C’est un scandale. Une telle attitude dans un tel moment de détresse et de souffrance. L’accueil à la clinique vétérinaire de jean Mermoz a été toute autre et je les remercie même si cela ne suffira sûrement pas.

J'ai pu y amener mon chat très rapidement. Vétérinaire très à l'écoute, prend le temps de comprendre la situation et de trouver le traitement adapté.

Vétérinaire très compétent

Un service de qualité, tout en bienveillance !

Excellent veterinaire

On est très satisfait de ce vétérinaire. Il est très à l’écoute et il explique très bien.

Sans commentaire

Du sérieux rien à dire

Super vétérinaire, et son assistante est très compétente aussi. Il est d une douceur infinie avec les animaux et ça fait plaisir à voir!

Excellent ! Bien sûr il ne pourra pas faire de miracle si votre animal est perdu ,mais vraiment un excellent professionnel qui a un grand sens du contact avec les animaux et les gens !

Bon accueil et bonne prise en charge des animaux

Très competent. Explique clairement les problèmes.

Vétérinaire agréable et rassurant, je recommande.

Première expérience chez un vétérinaire, j'y suis allée pour ma chienne, le vétérinaire explique très bien, il aime son métier et les animaux et le fait ressentir, son assistante est très courtoise et arrangeante. Je recommande.

Vétérinaire très agréable, qui pose de bonnes questions. Avec le sens de l'humour !!! Il prend vraiment le temps nécessaire pour la consultation. Mon chat qui d'habitude souffle,c 'est laissé assez facilement consulté. Chat de 8kg âgé de 14 ans. Merci

Vétérinaire qui donne d'excellents conseils et pose beaucoup de questions pour mieux nous répondre Est délicat avec les animaux Consultation pour un hamster Prix raisonnable, bon rapport qualité prix Vétérinaire adopté! Je recommande vivement

Très professionnel !

Le docteur Chabanel s'occupe de mes chats depuis 15 ans. Il doux avec les animaux et très à l'écoute, pose des questions sur les comportements, bref, il prend le temps de s'informer avant de donner des conseils. Son assistante est également très sympathique

Très bon veterinaire, très doux avec les chats. Une dame à l'accueil courtoise et arrangeante. Un paiement en trois fois m'a été proposé avec le prêt d'une caisse de transport.. Je recommande.

Vétérinaire passionné qui n'hésite pas à prendre du temps pour expliquer et donner des astuces pour la vie de tous les jours. Tarifs raisonnables. Je recommande !

Ma lapine est suivie chez M. Chabanel, elle a été stérilisée, tout s'est toujours merveilleusement passé. L'accueil est chaleureux et il est très à l'écoute de l'animal et de son propriétaire. On sent un amour pour les animaux. Je recommande

Besoin de faire les rappels de vaccins à mes chats après un emménagement dans le quartier, je regarde les notes Google des vétérinaires à proximité. Celui-là est le plus proche, et le moins bien noté. Après avoir lu tous les commentaires, positifs comme négatifs, je décide de tester (2 rendez-vous, un pour chaque chat). Bilan : accueil très sympa, consultation méticuleuse, gentil avec les animaux, pose beaucoup de questions sur leurs caractères, leurs interactions, leur mode de vie, leur alimentation, et donne des conseils sans pousser à la consommation ou aux soins superflus. Donc vétérinaire adopté.

Professionnels compétent et votre ecoute

Très professionnel et appliqué (vaccin, tatouage), l'expérience est au rendez-vous

Dans cette clinique, les animaux sont suivis et soignés avec compétence et la qualité des soins est toujours présente et attentive

Je suis client depuis l'ouverture de la Clinique c'est à dire en 1994 et j'en Suis plus que satisfait tous mes Animaux ont été traités par la clinique

voleur et anti question vexé pour rien, facturer pour tous ce qu'il peut = Plus jamais on y remttes les pieds!

Vétérinaire très compétent et sympathique, on voit qu'il aime les animaux, son assistante, tout pareil. On peut y aller en toute confiance.

Notre véto depuis 15 ans, il a soigné notre lapin nain, notre cochon dinde et nos 3 chats. Très compétent (beaucoup d'expérience), très bien équipé, et on sent qu'il aime vraiment les animaux (sa façon de se frotter aux chatons pour échanger leur odeur :-)). Il explique tout et prend le temps nécessaire. Prix normaux, avec les animaux ça fait toujours vite cher de toute façon. Il est direct ce qui pourrait en rebuter certains mais c'est sa façon de s'exprimer. Nous ne changerons sous aucun prétexte (son assistante est très sympa aussi).

Très bon vétérinaire ! Il est spécialisé pour les chats mais accepte tous les autres animaux, bien sur. Je vous le recommande !

Très compétent et humain. Une belle équipe qui prend en compte le propriétaire avec des explications très compréhensives sur les soins donner à mon Yorkshire toy. Merci à eux !!!!

C'est le Dr Chabanel qui a sauvé mon chat d'une infection quand elle avait 12/13 ans. C'est encore lui qui a su soigner son insuffisance rénale à ses 16 ans. Elle est partie à 19 ans, et ces années de bonheur en plus, c'est à lui qu'on les doit. Alors oui, il est plutôt bougon, mais il est compétent.

Un véterinaire très compétent, il s'est bien occupé de notre chat qui a une maladie chronique. Il nous a proposé plusieurs traitements. Il prend son temps pour comprendre les symptômes et est précis dans ses explications.

Vétérinaire très bon avec les animaux... Prix correct aussi. Pas d'hésitation à avoir

le genre de véto qui te fait payer 65euro de consultation avec les médicaments et qui me dit, mais votre chien n'a rien c'est juste qu'il se fait mal tout seul en se grattant l'oreille -_- alors pourquoi tu me vend des médicaments ???!!!

voleur

Le véto est vraiment très sympa, proche de l'animal et pleins de conseils pour les maîtres.