Clinique Saint Hubert Vétérinaire

La personne est très aimable et très compréhensive

Malheureusement, il y a eu un avant et un après pour la santé de mon chien. Clairement pour moi, il y a eu une mauvaise gestion de l'anesthésie, qui a déclenché des problèmes de santé inexistants auparavant. Il n'est pas normal non plus de ne pas avoir de consultation de suivi après une opération. Mon avis se porte uniquement sur un médecin de cette clinique, que je pense qu'il est temps de laisser de côté la pratique de la médecine vétérinaire, pour le bien des animaux. Après mûre réflexion, j'ai décidé de ne pas déposer de plainte auprès de l'Ordre des Vétérinaires, bien que cela m'ait été conseillé.

Très bonne expérience, 1er intervention pour mon chien, tout c'est bien passé, bons conseils et bons suivis également.

Merci mille fois aux Docteurs Henrioul et Sarda pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Malgré sa maladie incurable, mon chat a été suivi de manière à ce qu'il vive ses derniers jours sans souffrance. Merci pour votre soutien et votre disponibilité. Des vétérinaires qui aiment vraiment les animaux et qui montrent beaucoup de respect pour les maîtres souvent désemparés face à la maladie de leurs animaux. Clinique à recommander

Mon chien a été très bien pris en charge pour ses problèmes de glandes anales. Il a dû être opéré, le suivi a été top même si les suites opératoires ont été compliquées pour mon Loulou. Merci à vous !

Toilettage impeccable personnel au top j' y retourne toujours jamais déçue

Personnel très professionnel

Très déçus de ce veto j ai était samedi 2 mars 2024 pour mon chien car il cracher du sang donc j ai était consulté je suis tomber sur dr hannotte Benjamin qui me dit que mon chien a peux être était empoisonnée il me donne des cachets meme pas il me l hospitalisé donc il rentre à la maison est meme pas 24h après mon chien décède donc très déçu de ce veto je ne vous le conseille meme pas .

Je vous déconseile de consulter le Dr Hanotte Ce monsieur est désagréable, il avait un comportement hautain, je suis venu dans le but que l’on m’aide à soigner mon petit chat, malheureusement ce monsieur ne m’a été d’aucune aide, en plus de ça il avait l’air de me faire comprendre que je m’occupais mal de mon chat. il était 9h00 du matin et il avait déjà l’air très agacé de faire son travail, si vous n’aimez plus votre travail Monsieur il serait temps de prendre sa retraite, car si on vient chez le vétérinaire c’est qu’on a besoin d’aide, pas de critiques !

Secrétaire désagréable et qui clairement n’a pas envie de travailler ! qui me dit d’attendre qu’elle me rappel pour une disponibilité, après 1h d’attente je retéléphone car mon chien est vraiment pas bien et madame me dit qu’elle n’a pas eu le temps de demander à un vétérinaire et que si jamais il y a nordvet à Lille. Alors je sais pas si c’est parce qu’on est lundi et que madame n’a pas envie de travailler mais ce n’est pas acceptable ! Désoler pour les vétérinaires qui font leur boulot mais Je recommande pas du tout.. vous pouvez dire merci à la secrétaire je ne ferais pas une bonne pub. le 26 02 24

Beaucoup plus agréable à Vimy…

Une réelle écoute, des vétérinaires qui prennent le temps avec nos animaux. Une vraie clinique de qualité.

J'ai mes 6 chat et 2 chien chez eux équipe au top merci pour eux .

A éviter pense que a l'argent rien d'autre ton animal peut être entrain de mourrir il s'en foutent te disent c sur rendez vous ou alors aller à Lille mais eu a quoi servent leur urgence je comprend pas une urgence et une urgence pk dire d'aller à Lille la femme de l'accueil désagréable te parle mal te racroche au nez et si tu et pas content ben elle te dit clairement aller voir ailleurs devrait fermer se veto une honte de laisser des animaux en souffrance il choisisse la facilité mais dès que sa devient grave t'envoie à Lille

Super clinique qui sait prendre moi de nos animaux

Merci à madame Tonneau qui a soigné Tyson d’un ulcère à l’œil. L’opération s’est très bien passée, le personnel est aimable et accueillant . Je recommande cette clinique 👌🏻

Je mets 5 étoiles pour le Dc Tonneau la meilleure vétérinaire de la clinique. Elle prend en compte le bien être animal (pour ma part des minous) , ses maîtres et propose toutes les solutions possibles. Elle écoute prend le temps de tout expliquer elle est professionnelle et humaine, rassure, elle est vraiment top!!! Je conseille 100%.

Cabinet qui vient pour notre part en complément du nôtre qui se situe à Vimy. Bon accueil que ce soit physique ou téléphonique.

Une honte et une horreur. Mon Chat a été gaze pour un prélèvement nasal. Donc un acte tout a fait anodin. il n y a eu aucune surveillance lors de son réveil. Il est mort étouffé a son réveil du certainement a un encombrement des voix respiratoire pourtant connu et motif de la consultation. Une honte de laisser un animal sans surveillance. Si il y avait eu surveillance ce drame n aurait pas eu lieu. Quand ils s en sont rendu compte il etait déjà mort depuis au moins 10 minutes. Clinique a éviter

Je remercie le Dr tonneau pour son professionnalisme et sa gentillesse (greffe de cornée suite à un ulcère profond).Etant très anxieuse n’a jamais hésité à me prendre en rendez vous et à me rassurer sur l’évolution du post opératoire. Sans oublier le Dr Hannotte benjamin qui assure le suivi habituel de mon chien. Vétérinaires au top, souriants, professionnels, délicats avec l’animal et toujours à l’écoute. Je conseille cette clinique à 100%

Toujours à l'écoute et de très bons professionnels

Clinique qui propose de la physiothérapie pour nos animaux, et bien entendu le suivi. Adresse à retenir dans la région pour chiens avec de la dysplasie.

Mon scottish-terrier a des otites à répétitions, au bout de plusieurs mois le vétérinaire se dit que c’est peut être dû à une tumeur on fait donc un scanner qui ne dévoile aucune tumeur, ensuite on endort le chien pour inspecter et nettoyer et là on m’annonce que mon chien n’a plus de tympan Je pars en vacances et je consulte sur mon lieu de vacances un vétérinaire qui décide de faire un prélèvement pour une analyse biologique et ainsi savoir de quelle bactérie il s’agit (ce qui est apparemment la base d’un traitement n’a jamais été fait à St Hubert !!!) on découvre la bactérie qui nécessite un antibiotique spécifique car c’est une bactérie agressive qui peut détruire le tympan Bilan : si l’analyse biologique avait été faite de suite mon chien n’aurait pas autant souffert pendant des mois sans compter qu’il aurait encore son tympan et je n’aurais pas eu plus de mille euros de frais diverses Je suis vraiment triste après 20 ans de fidélité d’en arriver à ce constat affligeant

Service d’urgences qui n’en est pas un : injoignable au téléphone, puis 15min d’attente pour annoncer que le service de garde et réservé à la clientèle ! Le vétérinaire nous ordonne de repartir avec un chien malade sans aucun état d’âme. Désagréable et peu consciencieux, il prétexte qu’il n’a pas le temps. La durée de l’échange a pourtant été supérieure au temps qu’a mis une de ses confrères plus sérieuse que lui pour soigner notre chien. Cet endroit qui, selon les dires du vétérinaire lui-même, n’a « pas vocation à soigner tous les chiens de la ville et même du quartier » est à fuir absolument.

Ayant déménager sous peu , je cherchais un vétérinaire en urgence près de chez moi pour mon chat ayant des difficultés respiratoires, ma mère c’est déplacée avec le chat mais elle a été refusé malgré l’état d’urgence du chat car je cite , « ce n’est qu’en rdv » !! Super clinique vétérinaire ! Je ne recommande absolument pas. Préfère laisser l’animal « crevé » pour un rdv.

On est pas radin mais 166€ pour deux vaccins pour deux chats. Je préfère brûler du gasoil et aller à Courriere.

Très bonne Clinique Mon petit spitz toujour bien pris en charge. Je recommande

Clinique très professionnelle. Le docteur Tonneau est très patiente avec notre chien. Je recommande

Cette clinique si elle le peut prendra votre animal en situation d'urgence, même si vous n'êtes pas un habitué, je recommande pour leur gentillesse et leurs savoirs faire.

Appelé pour une urgence( mon chien a avalé quelques chose et il respire mal) le message d’attente stipule bien « sûr rdv sauf en cas d’urgence » la dame fini par me répondre me demande si il est suivi chez nous, je répond que non que notre vétérinaire est actuellement fermé. La dame me dis désolé on ne peu pas le prendre en charge il faut aller à Marcq-en-Baroeul (1h de route de chez moi). À fuir c’est là que l’ont voit les vétérinaires qui font ce métier pour l’amour des animaux et ceux qui font cela pour l’argent !

Excellente clinique. Le seul vétérinaire à avoir décroché un week-end. Rendez-vous pris le jour-même pour une conjonctivite pour mon chien. Vétérinaire très professionnelle ! Un traitement et deux jours plus tard mon chien allait beaucoup mieux !

je suis venu pour mon chiot de 3 mois je suis venue 4 x et une sacrée facture a force d'y aller mon chiot vomissez tout les matins allez en diarrhée perte de poids , le premier vétérinaire que j'ai eux en consultation m'a donné plein de cachet et m'a dit que sont premières vermifuge étais valable 3 mois alors qu'un vermifuge était valable 1 mois normalement dont sont était s'améliorer pas c'est pourquoi on et revenu 3 fois l'autre vétérinaire qu'on a eux elle non plus elle a fait plein d'examen la garde hospitalisé de nuit , alors qu'il avait simplement des vers deux jours après il a vomi des vers on a pris donc rdv ailleurs et nous a dit c'est la première chose qu'il aurait dû regarder avant de faire tout c'est examin et c'était une erreur de dire que un vermifuge était valable 3 mois a fuir vraiment tout ce qu'il on suit faire c'est nous prendre tout notre argent ....

Une véritable consultation !! Un vétérinaire très consciencieux, qui vous donne tous les renseignements sur votre animal Pas d'attente (avec rendez vous) Clinique vétérinaire à recommander 🐱

Je déconseille Fortement cette clinique et plus particulièrement le docteur Hannotte benjamin. Suite à l apparition de boules au niveau mammaires sur ma chienne j’ai consulter elle a eu un traitement (cortisone) ensuite j’ai dû retourner chez le veto pour examen complémentaire biopsie échographie abdominale prise de sang J’ai eu les résultats 10 jours après c était des lymphomes ganglionnaires suite à cela il m à orienter vers la clinique oncovet a Villeneuve d acsq Il devait faire une fiche de défèré Il ne l’a jamais fait il l a mis sous traitement pendant 1 mois alors que le traitement c est pas plus de 15 jours Je suis venu en urgence le 12 août 2023 il mon mis dans une salle seule avec ma chienne ma chienne était en souffrance et quand j’ai vu que ma chienne était pas bien j’ai appeler le vétérinaire pour qu’il vienne il est venu 15 MINUTES!!!! Après elle s étouffait il est arriver et il m’a dit « on a un coeur qui ralentit,on va abréger ses souffrances » elle a donc était euthanasier Ma chérie ❤️❤️😭😭😭😭😭😭 L argent prime sur la santé de ma chienne POMPE À FRIC!!!!!!!!

Nous avons appelé en urgence pour un rat qui a l’habitude d’aller à cette clinique, ont na eu la repose de nous ne somme pas agréé!!!

J’ai amené mon chat 30 minutes après qu’il a était empoisonné samedi 08 juillet à 23h55 (heure d’arriver à la clinique), le vétérinaire lui a fait une perfusion et mis de l’oxygène à 00h02. Il m’a dit quand je suis revenu pour une urgence à 2h du matin il était déjà mort. (Pas de surveillance pendant 2h donc…) et consultation de nuit 119€ en étant arriver à 23h55 alors que la consultation de nuit est facturé à partir de 00h. Et faire payer « un sac en plastique »15€ pour emporter son chat décédé c’est très chère payer! Très déçu du service il aurait pu être sauver s’il avait était surveiller et pas laisser seul 2h.

Je ne peux que conseiller ce lieu. Mon chat, qui n'est pas patient de cette clinique, a malgré tout été pris en charge un samedi après midi, après une nuit passée chez un vétérinaire de garde pour une obstruction de la vessie. Vétérinaire qui ne pratiquait pas cette opération. Il a été examiné sous toutes les coutures en arrivant, il a été constaté qu'il était en hypothermie, heureusement que j'avais pris la décision de le faire hospitaliser le week-end sinon ....et que le Docteur Sarda a fait un vrai travail de consultation. Il a été installé sous lampe chauffante. J'ai pu appeler tous les jours ( voir même plusieurs fois), sans avoir l'impression de déranger. Les assistantes étaient patientes et me donnaient des nouvelles précises de mon chat, qui lui malgré ses douleurs l'était moins (les pauvres qui ont dû gérer un chat bien pénible). L'opération s'est bien passée, j'ai pu récupérer mon chat le jour même, en forme. Par contre, je tiens à dire et redire que les assistantes sont d'une patience incroyable car j'ai appelé tous les jours jusqu'au vendredi après l'intervention car j'avais des tas de questions et inquiétudes et j'ai toujours eu affaire à des personnes adorables. Finalement mon chat a du être revu pour des soucis post opératoires qui n'avaient rien à voir avec l'opération mais un soucis avec les médicaments qu'il ne supportait pas. Le docteur Sarda a été très gentille et douce avec mon chat et l'a examiné sous toutes les coutures pour me rassurer. Quant au tarif de l'opération, effectivement c'est un coût mais les facilités de paiement sont possibles et honnêtement après avoir appelé la clinique de Marcq dans le Nord (conseillée par le vétérinaire qui a pris mon chat en charge en urgences la nuit) qui m'avait annoncé le double, j'étais très contente de trouver une clinique moins loin de chez moi, moins onéreuse et à taille humaine. Bref je conseille cette clinique. Le chat va très bien, il a retrouvé sa petite vie de chat, tranquille et détendue.

Très bon vétérinaire quand vous aller bien reçu a écoute pour vos animaux 🥰

Mon petit chien a était opéré 3fois tous c bien passé je vous conseille cette clinique très sérieuse et très bien accueilli merci a tous le personnel

Je ne dirai aucun mal de cette clinique qui a pris et prends encore en charge mon chien, merci au docteur tonneau grâce à elle mon chien est quasiment guerit 👍 et qui a su trouver ce qu'il avait aux poumons. Je recommande, ils prennent leur temps pour soigner nos animaux.

Le docteur Tonneau au top, soigne très bien. Je recommande cette clinique. Certes les frais sont un peu élevés mais ils sont efficaces.

Super clinique vétérinaire, personnel au top. Merci

Parfois l'attente est un peu longue, c'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Avec les différents animaux que j'ai eu, j'ai eu affaire à presque toute l'équipe déjà et tous les vétérinaires de la cliniques sont tops. Idem pour le personnel de l'accueil. Les lieux sont très propres. Ils s'occupent aussi bien des animaux que de leurs maîtres, je n'irai pas ailleurs.

Je n'ai jamais vu cela, rien à faire que mon chaton puisse mourir !!!! Je ne suis pas suivi chez eux ! Donc ne le prenne pas ! Quelle honte !

Très bonne clinique pour Animaux. De plus ils ont une Annexe sur Vimy. Qui peut en dépanner plus d'un. Très réactif,l'année passée, mon chien a eu 1 Gros problème de santé, ils étaient là à m'attendre à mon arrivé,et ils ont bien soigné mon chien 🐕. Je leur fais confiance totalement.

La plus belle des victoires : Hèlium! Dernière journée de rééducation aujourd'hui après avoir commencé, il y a 6 mois. Il a défié tous les pronostics mêmes médicaux! La clinique vétérinaire St Hubert de Lens est remarquable. ENCORE merci à tous les acteurs de sa guérison miraculeuse: Ophélie,charlotte, les Docteurs Devaux et Hannotte, Sophie, mes amis, ma famille, les inconnus de la cagnotte....... Il peut refaire sa vie comme avant chasse, canicross, course. VIVE L' ESPOIR, LA SOLIDARITÉ, LA PERSÉVÉRANCE ET L 'AMOUR .

Hier nous sommes arrivés en urgence avec un chat trouver qui venait de se faire percuter. Nous sommes rejetés de suite car nous ne voulions pas prendre en charge les frais. Vous n’avez même pas pris la peine de regardé s’il était identifié, ni même ce qu’il avait et si cela était grave! Bref vétérinaire à fuir, que pour l’argent !

Tout les vétérinaires sont très professionnel et avec beaucoup de douceur pour les animaux j ai tout les animaux chez eux et je ne changerais pour rien . Merci pour eux .

Bonjour, j ai mis du temps à venir écrire cet avis car je suis toujours en colère… Je vais dans cette clinique depuis des années. Ma chienne Montagne des Pyrénées en octobre fait une otite purulente ( sujette à otite chronique ), je l emmène chez le veto qui fait un prélèvement pour l envoyer au labo, on m annonce une bactérie pseudomonas. Jusque là ok l oreille est vraiment très infectée et l odeur est insupportable. Une exploration de l oreille sous anesthésie est effectuée car ça ne passe pas avec les cachets, et on découvre que le tympan est percée et que la bulle tympanique serait atteinte. Tous les jours je lui fais des lavages de l oreille avec une poire , elle est sous morphine et oromedrol, la pauvre elle n en peut plus, ça a duré d octobre à fin décembre. Ça m a coûté plus de 1000 euros entre les visites , les traitements. Le pire c est qu elle souffre. Je décide d aller à carvin pour 2eme avis. Dans la foulée scanner pour voir les dégâts. Et là on m annonce que le tympan de ma chienne n est pas percé, qu elle n est pas sourde , j en aurais pleuré. Prélèvement de nouveau pour être sur de la bactérie car Lens n ont pas voulu m envoyer les résultats de ma chienne quand j ai appelé, au final il a suffit de 15 jours de gouttes dans les oreilles et ma chienne est guérie . Je suis vraiment très en colère 😡, mes 3 animaux ne mettront plus une patte la bas

Je me suis déplacé chez au eux avec mon chien en souffrance , ventre gonflé dur comme un ballon . Il ne l’on même pas voulu le visiter je cite * j’aurai de la place que la semaine prochaine * , personne désagréable et laisse les bêtes dans le mal .

Nous sommes venus pour un moment très difficile pour dire aurevoir à notre petite paillette le docteur HANOTTE GUY très humain un grand merci à lui pour la douceur auprès de notre fifille et pour ses paroles réconfortantes.

Bonne clinique .secrétaire très accueillantes ce qui n est pas le cas partout. Vos animaux sont entre de bonnes mains.

Arrivé un dimanche soir avec un jack en détresse respiratoire, on nous a écouté, bien expliqué les différentes possibilités. Bonne prise en charge 👍 pour soulager le chien avec possibilité de leur laisser en observation avec oxygène mais nous avons préféré la reprendre avec nous.... Nous avons une facture détaillée. J'apprécie....cela évite de passer pour des pigeons. Et bien par rapport au véto qu'on allait voir le tarif est moins élevé. 93 euros pour une consultation et médicaments dans la journée en semaine. Là 147 euros une consultation un dimanche à 19h, une radio, une injection, des médicaments. C'est raisonnable 👍

J'y suis allé pour une consultation spécialisé en orthopédie sur conseil de mon vétérinaire traitant. Un peu dans la crainte qu'on me fasse faire beaucoup d'examens coûteux. Mais pas du tout. Mon chien a été très bien pris en charge. Sans examens superflux.

Cherchez ailleurs pour une prise en considération de votre animal, de vos questions, pour un accueil et un soin juste et attentionné.

Superbe clinique avec du personnel très professionnel et agréable. Merci au docteur Sarda qui est super avec notre Flash et qui l'à sauvé à plusieurs reprises.

Plus jamais de ma vie ! Désolée pour le pavé mais il faut bien tout expliquer. Petit chien de 3 ans, opéré d'un ulcère atone méthode utilisée : Gratter la cornée, griffures pour améliorer la cicatrisation et coudre la 3 éme paupière pour protéger. Opération qui à toujours fonctionné ! Ok.. Retrait des fils l'ulcère est toujours là IL A GROSSI ET IL FAUT REEOPERER. Et repayer encore plus. Mon chien est un petit chien avec pas mal de problèmes de santé qui risque à chaque anesthésie d'y rester, l'opération à du être arrêtée car son coeur ne tenais plus. Je ne souhaite pas le réopérer. Suivi 2/semaine pour test fluo voir l'évolution. Je cherche dans les revues vétérinaires et je trouve un traitement qui à fait ses preuves pour plusieurs vétos, je le commande. Pour le docteur qui l'a opéré cela ne sert a rien. (Ulcère disparu complétement en 10 jours de traitement à raison d'une gouttes tout les deux jours.) Ouff pas besoin d'opération. Je continu donc les traitements pour éviter la rechute. Le véto partant en vacances m'a gentillement donner une fiole de fluo pour vérifier en son absence. Jeudi test fluo à la maison avec cette fiole test négatif envoi de la photo j'étais contente d'avoir sauvé mon bébé. Jeudi 2h après le test fluo oeil qui lui pique, se ferme et pleure. Vérification au cabinet le vendredi aprem pas d'ulcère mais oeil qui pleure à moitié fermé, léger voile blanc de 2mm traitement à continuer. Samedi matin oeil fondu completement, blanc gélatineux sur toute la surface. Je vais vous mettre des photos Ulcère avant, pendant, et jeudi où il n'y à plus rien et une photo de ce jour oeil fondu. Fondu mais par quoi ? J'ose dire par la fiole de fluo donnée gentillement mais avec une date de péremption à JUIN 2020 NOUS SOMMES EN FÉVRIER 2023 je prend donc rdv ailleurs pour retirer son oeil Je suis anéantie Oubliez mon dossier, mon tél et tout ce qui nous concerne.

Pas facile de s'y garer, une commande pas arrivée le client l'apprend en venant la chercher au lieu de le prévenir.

Je suis allée chez ce vétérinaire en urgence pour ma Mélya. Ils ont bien pris soin d'elle. Malgré leurs efforts ils n'ont pas pu la sauver. Je les remercie pour tout ce qu'ils ont fait pour tenter de la soigner, c'est la vie malheureusement et j'admire leur travail. Merci à vous pour l'accompagnement lors de cette épreuve

Une vraie catastrophe cette clinique Urgence avec notre Lyzzie samedi après-midi grosse syncope Rappeler le lendemain a 10h30 ok Nous rappelons , pas d’information , ils la gardent encore le dimanche sous oxygène car elle respire toujours mal ,nous allons faire une prise de sang, ok Nous rappelons le lendemain à 10h30 , on demande des nouvelles , on nous répond nous n’avons pas eu le temps ou oublié de faire la prise de sang... rappelez à 15h30. Nous rappelons a 15h30 , avez vous des nouvelles? on nous répond ”nous venons de faire une chirurgie sur votre chat vous pouvez venir la chercher . Une chirurgie?.. un blanc ... Ah excusez moi je me suis trompée de chat... vous pouvez tout de même venir la chercher. Nous arrivons sur place , et voudrions savoir ce qu’elle a , et là, la grande magie de cette clinique opère ! ” Oh bah nous ne savons pas ce qu’elle a , ça fera 357€ ” La grande classe et fidèle à sa réputation , chère mais absolument pour aucun service, vous leur faites juste un don. Nous la transférons a notre vétérinaire habituelle , échographie, résultat : eau dans les poumons et travail cardiaque insuffisant. Notre vétérinaire ”heureusement que vous nous l’avez ramenez, elle serait morte” Résultats : Clinique St Hubert = un petit peu d’oxygène , des stagiaires, et une conclusion ”on ne sait pas” 357€ La clinique des cigognes a courrieres = échographie, soins,traitements et des réponses, 69€ Fuyez ces charlatans.

Bonne clinique a notre écoute et présent pour nos animaux très professionnel merci 🐩👼

Clinique au top merci encore au docteur Henrioul pour son professionnalisme. Je suis venue le voir avec mon bébé en mauvaise état. Il a pris le temps de faire le maximum avec un pronostic négatif d une autre clinique vétérinaire ou je ne mettrai plus jamais un pied dedans grâce au docteur aujourd'hui balko va beaucoup mieux. Je remercie encore 1000fois que mon bébé est encore prêt de moi. Je la conseille a 100%. Top du top

Secrétaire et vétérinaire super agréable. Je connaissais l'endroit par ma famille. Je ne suis pas déçu. Et pourtant j'ai des vétérinaires plus proche mais ce n'est pas la même chose

Attention le samedi après midi c'est une permanence . Le cabinet n'est pas ouvert pour les achats telles que vermifuge / puces etc ..

Un ennui avec mon chien très bien oscutee et surtout à notre écoute. Je suis très contente de ma visite.

Très bon accueil, pas beaucoup d'attente sur l'heure du rdv (ce qui dans une clinique médicale est vraiment un plus) et mon chat a été très bien traité, j'ai pas eu le sentiment d'usine que j'avais dans mon ancienne clinique 😁

clinique plus que sérieuse que je recommande a quiconque aime ses animaux! très professionnel et efficace! bravo a eux! si seulement les hôpitaux nous accueillaient aussi bien!!

Clinique à l'écoute de nos problèmes et au petit soin avec nos ami(e)s. Une équipe et des médecins très professionnels mais aussi à l'écoute de notre détresse même en dehors des heures d'ouverture. Mon chat à était bien entouré et bien traité jusqu'au dernier instant de sa vie.. Je recommande

Très bien pour soigner mon chien, bonne prise en charge, merci au Dr Grygiel d'avoir soigné Princesse.

Vraiment contente d’avoir trouvé une ophtalmo qui prenne ma chiendent urgence...

Appel de la clinique pour un chat avec un gros soucis de santé. Refus de le prendre puisque la clinique a déjà sa clientèle. Sans commentaires supplémentaires

Très bonne clinique vétérinaire. Mon chat est suivi par le Dr Grygiel qui est très humaine, douce et qui prend le temps avec les propriétaires. J’ai récemment eu affaire avec le Dr Hannotte pour le chat de mes parents, humain, sans jugement et d’une gentillesse .. Merci pour votre humanité !

Clinique très professionnelle. Les médecins et le personnel sont très aimables et fournissent des soins de qualité.

Très bonne clinique vétérinaire !!! Un accueil irréprochable et une très bonne prise en charge de notre chien. Je recommande cette clinique

Mon chat s est blessé samedi après-midi j ai donc appelé le service des urgences débordés ils m ont orienté vers la clinique saint Hubert. A ma grande surprise, comme mon chat est suivi par mon vétérinaire, la clinique ne peut pas le soigner !!! C est comme les humains on ne prend plus personne quand le quota de malades est dépassé. Heureusement que la clinique Mutter de Carvin a bien voulu prendre en charge mon chat blessé et de l operer. Je ne vous dis pas merci

Première fois pour ma part, très bonne clinique. on voit qu’ils aiment les animaux et sont a l’écoute. Je valide a 100%

Mr Hanotte Guy est un super vétérinaire. A l'écoute, tres gentil et doux avec mon chat. Je recommande a 100%

Clinique très propre.les vétérinaires et le personnel a l'écoute j'y suis allé malheureusement pour mon chien âgé de18 ans.il a fallu prendre une décision pas facile mais j'ai été très bien conseillé et aidé.je conseille vivement cette clinique à tous points de vue ....

Le docteur Henrioul devrait changer de de métier il n'est la que pour l'argent. Docteur hyper désagréable.

Je recommande très bonne clinique Je tiens à remercier infiniment le Dr hannotte. Benjamin et toutes son équipe d avoir sauver ma chatonne qui a du se faire emputer une patte en urgence . Mille merci

Plus jamais que l argent qui compte mon bébé chien est mort même pas vu que il avait un gros souffle au cœur

Au urgence un week-end de nuit ..Le seul vétérinaire ou je n’étais pas en confiance du début à la fin transfert chez mon vétérinaire des le matin on m’a donner les prélèvements de sang dans un sac en papier pour mon vétérinaire et ce n’est pas le pire je vous passe les détails !

Chirurgie pour un syndrome brachycéphale pour un bouledogue français : L’accueil & le professionnalisme sont au rdv. L’équipe est bienveillante et le Dr Hannotte très clair dans l’explication de la chirurgie et du post opératoire. Merci pour Ragnar

Nous avons reçu un bon accueil , des soins appropriés pour notre fifille. Malheureusement, elle etait trop âgée et suite au bilan sangain nous ne pou ions pas faire plus , nous ne voulions pas qu'elle souffre et quelle ne vive plus normalement . Nous avions une dure decision a prendre. Nous avons êtes accompagnés jusqu'au bout . Le veterinaire etait constamment present a nos côtés et nous la remercions pour cela.

je peut pas mettre moins...... arrivée en urgence avec mon jack malinois de 8 ans qui n'allais pas fort bien mais toujours avec un peu de punch quand même avec douleur abdominal, ne manger presque plus.... ont nous a dite cest une hernie discale aucune prise de sang, rien...... juste température stéthoscope et basta ont reparts donc avec médicaments le 11 mars 2022 sauf que javais un petit doute qui cest avérer bonne je suis partie a carvin en clinique prise de sang ect le 15 mars 2022 ont m'annoncent que je vais devoir me séparer de mon jack..... chose que jai faite le 16 mars 2022... il aurait pu être sauver chez vous malheureusement.... une insuffisance renal et une pancreatite a temps se soigne les médicaments n'ont fais que de détruire d'autant plus mon chien....mon amis le plus fidèle....enfin nous allons nous en remettre avec du temps mais je vous en veut énormément ....

Excellente clinique !! je m y suis rendu ce samedi après-midi en urgence et j ai eu la chance d avoir un docteur disponible pour mon Golden Retriever

Les vétérinaires sont très compétent ils soignent bien nos animaux que nous adorons 😹🐶

Mon chien est suivi depuis sa naissance (bientôt 6 ans) par cette clinique et nous n’avons jamais eu de soucis sauf ce jour. Notre chien avait déjà fait une hernie discale il y a 3 ans et là cet après-midi elle présentait de nouveau les symptômes d’une hernie j’appelle donc la clinique (vers 14h) pour avoir un rdv en urgence, on me répond pas avant demain alors qu’une hernie discale doit être diagnostiquée rapidement et traitée car elle peut conduire à une paralysie définitive du train arrière. Je suis donc allé en urgence à la clinique de Carvin où mon chien a été très bien pris en charge(examen clinique, scanner, piqûre d’anti inflammatoires et anti douleur) Je suis très mécontent de la clinique saint Hubert pour le manque d’intérêt, au vue d’une pathologie qui nécessite une prise en charge urgente et dans le cas contraire pouvant entraîner des conséquences irréversibles !

Je remercie la clinique mon chien c'est fais renversé part une voiture aucun vétérinaire a accepté mon chient en urgence a part cette clinique qui et professionnel Qui a pris mon chien tout de suite je vous remercie Mon chien va très bien et de bon conseils de la vétérinaire 👍

Bonjour j’ai appelé hier matin pour avoir un rendez-vous pour un de mes chat malade (le chat est un chat que j’ai récupérer car ses propriétaires l’on jeté à la rue) J’ai expliqué la situation pas eu de rendez-vous Parce que le chat n’´a pas de suivi chez eux et n’est pas vacciné. Je ne savais pas qu’il fallait un vétérinaire traitant de nos jours pour avoir un rendez-vous.

Très bonne clinique vétérinaire. Nous y allons pour nos chiens depuis 15 ans. Nous avons eu affaire à différents vétérinaires, une mauvaise expérience d une vétérinaire pas sympathique avec le chien. Mais depuis quelques années nous avons le Docteur Hanotte Benjamin Il est à l'écoute, très gentil et attentif au bien être de notre chien.

des vétérinaires très humains, un grand merci aux docteurs hanotte (père et fils), benjamin a pris soin de notre chat pour la fin de sa vie et même avant avec une humanité déconcertante, nous même n'avons pas cette attention dans les hôpitaux, malheureusement le jour J c'était son jour de repos mais son père lui aussi a fait preuve d'une humanité exceptionnelle. cela atténue la douleur de nous avoir permis de faire au mieux.

Vraiment très bon contact avec le docteur Tonneau qui a fait à ma petite lilou un examen ophtalmo .je suis plus sereine. Ma petite lilou va bien être soigner. Très bonne clinique +++

Très bonne clinique. A l'écoute, mes trois chiens suivis depuis 5 ans là bas et jamais de soucis. Animaux bien soignés.

Si vous voulez perdre 360 euros en 1h allez y. Ils font fait la total en examen a mon petit chien de 14 ans alors que le diagnostic a ete fait tout de suite, mais c'est eux les pro donc on leur fait confiance.. on en ressort de la avec une note hyper salée, 60 euros de medoc alors que je dis bien que c'est une misere de lui donner des comprimés mais on s'en fou... Pour au final perdre ma petite boule de poil 4 jours après.. et on c'est vous dire merci,, bon dimanche à la sortie. Bin oui avec ce que je viens de te donner pour rien, forcement pour toi c'est une bonne journée...

Rv rapide Bonne prise en charge pour mon chien Bon rapport qualité-prix ! Cette clinique deviendra dorénavant la clinique de référence pour mes 2chats et mon chien

Mon bébé tigrou , mon chat est suivi depuis des années dans cette clinique, et j’en suis vraiment très contente équipe à l’écoute et aux petits soins avec les animaux vraiment je recommande 🥰

Quand je lis certains commentaires, je ne suis pas d'accord donc je fais part de ma recommandation. Mon chien est suivi depuis plusieurs années dans cette clinique qui m'a toujours apportée satisfaction. A plusieurs reprises je les ai contacté pour des urgences et ce soir encore le personnel a été réactif pour ne pas laisser mon animal en souffrance. Mille mercis à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette clinique !

Suite à la consultation d'un autre veto, je découvre le Diagnostic totalement erroné par cette clinique, traitement totalement hors de prix ~500euros et qui ne fonctionné pas. Alors qu'un traitement à 20euros dans l'autre clinique suffisait à guerrir le chien de ces douleurs. Je ne recommande pas pour des soins, pour les vaccins c'est correcte. avec campagne de rappel. le personnel est aimable mais il manque de professionnalisme ou un problème de profit €

Deux fois que j'appelle pour mon chat qui était suivie chez eux depuis un petit moment deux fois qu'on me dit que le vétérinaire Sarda me rappellerai mais toujours aucune nouvelle ils ont perdu leur professionnalisme trop devenu a la chaîne on prend L'argent et on ne soigne plus comme il faut les animaux

Mes animaux ont toujours été suivis dans cette clinique, l'équipe est très réactive, mes animaux ont toujours été traités et diagnostiqués de manière professionnelle. Merci à vous. Je recommande vivement.

je suis aller il y a trois mois pour une simple infection urinaire pour mon chat !!!! au bout de trois mois et 500 euros en moins je n'ai toujours pas de réponse à mes questions etmon chat est toujours malade .... et lorsque je dépose un second flacon pour analyse d'urine il faut que j'appel tout les jours pour en connaître les résultat ,sa fait 5 jours et toujours pas de réponse!!!!!!! si vous êtes attaché à votre animal comme je le suis n'allez surtout pas dans cette clinique , c'est inhumain de laisser des propriétaire dans cette situation sans savoir quoi faire pour soulagé nos petite bête à poils !!!!!

Venu pour une échographie de mon chien, celle ci s'est révélée très mauvaise. Opération le lendemain et malheureusement il n'y avait plus rien à faire. Je n'ai absolument rien à leur reprocher, bien accueilli et les mots justes pour la disparition de mon chien. J'ai été contacté plusieurs fois, après l'échographie, pendant l'opération, avec un temps de réflexion pour faire le faire partir. Merci à vous et en particulier à Manon Sarda.

Les plages horaires sont biens avec une ouverture le samedi. Les vétérinaires sont gentils et compatissants, j'ai eu affaire avec Dr Sarda et elle a su trouver les maux pour m'accompagner durant la douloureuse épreuve de la séparation. La fature est parfois salée mais nous pouvons payer en plusieurs fois . Il y a de l'attente évidemment mais équipe très disponible.

Nous avons ramené notre chat suite à une intoxication. Ils l'ont gardé 48h, ont effectué une échographie, et nous avons payé 500 euros et on nous a dit qu'elle allait beaucoup mieux et qu'elle pouvait rentrer à la maison. Le lendemain nous l'avons ramené de nouveau car elle n'allait pas du tout mieux. Ils lui ont refait une écho alors qu'ils en avait une la veille !! Refacturé 190 euros !! Nous demandons pourquoi refaire une écho alors qu'il y en a eu une de faite la veille, on nous réponds que ce n'est pas la même personne qui va l'effectuer !! Ils nous disent de nouveau que l'on peut repartir avec notre chat, que tout va bien. 2 jours après, notre chat est très amaigri, ne s'hydrate et ne se nourrit plus. Résultat nous avons dépensé 700 euros pour guérir notre chat qui ne va pas du tout mieux ! Nous avons pris rendez vous dans une clinique plus sérieuse et plus compétente à Carvin !

Je recommande cette clinique pour son accueil le docteur hanotte Benjamin a su prendre son temps et m accompagner pour une décision très difficile pour mon petit rat en fin de vie merci encore

Première fois avec notre chiot que l'on vient d'adooter. Permanence d'urgences du Dimanche bon accueil avec du personnel a l'écoute et engagé

Inadmissible !! Merite moins de 1 etoile concernant les URGENCES Mon chien suivit depuis ses 6ans Acceuil désagréable... Une urgence pas de rendez vous on vous répond c'est pas vital !! Ce n'est pas vital mais mon chien HURLE de douleur depuis toute la nuit rdv à 12h30 dite vous chanceuse d'avoir un rdv heureusement mon chien n'était pas entre la vie et la mort ! Nous avons trouvé un vétérinaire des 8h qui a su comprendre l'urgence pour la contrôler. Mon mari a du y retourner le soir même en forçant la dame qu'il viendrai quel le veuille ou non. Se permet de dire vitré femme n'a pas dis que le chien hurler autant !!! Juste un tranquillisant qui n'a servit à rien et rdv radio 2jours après !! Biensur nous avons trouver un veto qui prend notre chien pour la radio des le matin suivant passer votre chemin il devrais changer de métier

Bof!! Si vous souhaitez des explications passer votre chemin!! Très peu de dialogue... Un prix effrayant sans une once d explication... Et en outre une mauvaise prise en charge, facture une attelle à un prix exorbitant alors que ce n était aucunement nécessaire...Voilà pour résumer pas professionnel du tout j'ai lâché 250 euros dans le vent... Un Conseil faites quelques kilomètres de plus et rendez-vous sur Carvin et vous ne serez pas déçu...

J'y suis aller un dimanche ce n'est pas mon vétérinaire habituel (vétérinaire de garde). La clinique est très propre le vétérinaire m'a très bien reçu, il avait l'air d'être plusieurs. J'ai été reçu par Benjamin Hanotte, il a été très pro et a rapidement diagnostiqué le problème. Je trouve que c'est une bonne clinique.

Pour une première expérience. Tout c'est très bien passé. Ils ont pris en charge mon nouveau chaton. Très sympathique et professionnel.

Rien à dire sur l accueil et la compétence des intervenants. Par contre les tarifs annoncés sur le site et lors de la prise de rdv ne sont pas respectés.

Clinique au top ! Réactif a l écoute et humain! Ils font leurs métier pour l amour des animaux pas que pour l argent! Merci pour Raiponce !!! Mon petit chaton a qui vous avez donner un peut de repis malgré sa grosse pathologie ! Merci

Tres bonne prise en charge en urgence de mon chat qui faisait un œdème au niveau de la mâchoire. Je suis arrivée tard un vendredi soir, j ai eu un très bon accueil. Je recommande

L'opération de mon Labrador Noisette s'est déroulée sans problèmes (ligaments croisés ) De bonnes explications Un bon suivi Rien à dire Merci

Super! Les vétérinaires ainsi que tout le personnel est au top pour les animaux .. J'ai toujours ressenti que l'équipe fesait au mieux pour ma chienne..Merci a cette clinique ainsi qu'au cabinet de Vimy qui ensemble font un très BON TRAVAIL..

Très bon accueil, personnel compétent et disponible. J'espère que mon chien, que j'ai amené en urgences, s'en sortira....

Notre vétérinaire habituelle ne voulait pas nous prendre alors que notre chien était vraiment mal, heureusement cette clinique a accepté de nous prendre et de plus était ouverte le week-end vraiment pratique quand on sait les prix du véto à domicile de Lille De plus un bonne accueil, notre chien va très bien maintenant, merci 😊

Je rejoins le commentaire d'Isabelle deregnaucourt plus bas. A la différence, mon chien n'a que 5ans. Je suis venu pour la même situation c'est à dire en urgence pour ce qui s'avère être une crise d'épilepsie. Aucun diagnostic effectué, ni prise de sang. RIEN DU TOUT. Mise à part attendre et voir si mon chien continue ce genre de crise et en fonction mettre en place un traitement. J'ai ressenti que ma CB (44€) était plus importante que la santé de mon chien. Alors je ne suis pas du genre à porté de conclusion trop rapidement , mais quand vous voyez des commentaires similaire à votre situation, le doute n'est plus.

Je ne recommande pas du tout ! 120 euros pour un chat errant que j'ai amené chez eux !! C'est quoi ça ? Je n'irais plus et je vous le recommande pas !!

Moi j'y suis allée pour le chaton de mon fils elle a regarder vite fait ensuite elle a dit que c'était pas sur quelle pouvez la sauver donc mon fils a décidé avec tristesse de sorte qu'elle ne souffre plus donc elle a fait le nécessaire puis donc pour payer faire un chèque 131€ et plus personne pour nous dire bon courage vraiment déçu

Je vous déconseille d'aller là-bas ou votre chien va être très mal soignée et peut être mourir, j'ai étais cette semaine, parce que mon chien avais des tremblements diarrhée, ses pâtée arrière était refermer sur lui même pas d'appétit il ne buvez pas elle m'a diagnostiquer enterite, alors que elle aurait chercher plus loin elle aurait vue une pancréatite. J'ai du aller à carvin en urgence pour, qu'il me prenne au sérieux et me diagnostiquer la pancreatite il est hospitalisé.. . J'aurai pas été à carvin je perdais mon chien.

Grâce à clinique j'ai pu accompagner mon chien en fin de vie, guérir un autre, et fait deux operations de pattes sur chiot sans aucune séquelles.. Vétérinaires très gentils et compréhensifs je recommande !

Le boulot est fait de façon correct, mais c'est d'abord pour l'argent avant le reste. On était censé pouvoir s'arranger et payer une grosse facture en 3 fois, au final on a du verser plus de la moitié dès la première fois pour avoir les médicaments pour notre chien, et ils attendent notre chèque pour encaisser le reste, autrement ils transmettrons la facture aux huissiers. Ils ne me renverront plus, quitte à chercher un vétérinaire d'urgence plus loin.

La prise en charge est sérieuse et très professionnelle, les diagnostics clairs et précis. Les coûts pratiqués sont dans la moyenne, l'accueil est satisfaisant, avec une application stricte des règles sanitaires. Un bon point pour le parking intérieur qui évite de faire trois fois le tour du quartier, un petit bémol pour les heures de rendez-vous pas trop respectées. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Le vétérinaire de garde aller partir car personne il m'a attendu dans la demi heure il a pesé mon chat dans une balance électronique pour bébé pffff lui a fait 1 injection pour sa fièvre et une injection d'antibiotique pour 1 journée le lundi j'ai étais voir mon vétérinaire le docteur dewulf elle faisait une gastrite c'est grâce à mon vétérinaire que ma BASTET est toujours parmie nous car allergique à l'injection qu'elle avait eu à la clinique st hubert

Ils ont sauvé mon chien qui a été victime d un accident de voiture. Vétérinaire très compétent. Accueil agréable.

Très mécontente j ai voulu consulté en urgences un samedi après-midi pour mon chat ils ont refusé de me recevoir car pas cliente chez eux alors que la clinique était ouverte

Venue en urgence pour mon chien qui a eu de grosses crises d epilepsie... On ne l'a même pas ausculté. Tout de suite on me dit qu il a une tumeur au cerveau.parce qu il a 15 ans . Diagnostique trop rapide àon goût À ma demande mon chien est soigné contre l épilepsie et pour l instant ça va.. Attention, nous sommes sensibles nous, les propriétaires !!!

Mon chaton a été toucher par le typhus. Ils l’ont pris en charge pendant 6 jours d’hospitalisations. Cependant il était en diarrhée à cause du virus ils ne l’ont pas assez nettoyé voir très peu vu l’etat dans lequel il était.J’ai dû dire quelque chose au bout du 4 eme jours pour qu’il le lave vraiment le lendemain. Il était sale et le transporteur dans lequel il était pas assez désinfecter du moins la plaque sur lequel il était et se vidait. Il a fait une infection qu’ils ont vu trop tard alors que la veille ils ont vu qu’il perdait ses poils et qu il était à sang. Il aurait pu rentrer à la maison ce jour là mais du à cette infection trop prise. Nous avons du le faire partir car il en aurait trop souffert. J’espere qu‘à l’avenir ils seront plus stricte sur les mesure d’hygiene et qu’ils prendront plus le temps de bien nettoyer l’animal.

Après un appel pour identifier un chien errant d'un an la clinique nous reçoit fournis des croquettes pour le chien et nous aiguilles vers plusieurs centre très bon accueil chaleureux encore mille merci. Ps: il a trouver une famille ou il sera heureux.

Personnel au top. J'avais amener mon chat pour une tumeur de l'œil et on du malheureusement opéré mon chat piyr le lui retiré et ils ont fait cela super bien mon chat se porte a merveille a l'heure d'aujourd'hui. Je les remercie de tout cœur vraiment sans eux mon chat serait mort a cause d'un autre vétérinaires que j'avais vu avant la clinique qui m'avait qu'il avait rien.

Personnel hyper désagréable très expeditifs et si vous n'êtes pas client habituel on ne s'inquiète pas de l'état de votre animal... Encore une usine à sous

Merci à Mme Manon Sarda pour les bons soins prodigués à notre Chloe. Elle se remet parfaitement de son opération. PS :Merci aussi à son assistante pour les agrafes. Françoise Lucas

Très bon accueil, on sent une équipe professionnelle, à l'écoute, motivée. Seul petit bémol c'est qu'il est compliqué de se garer dans ce secteur de Lens, surtout quand leur parking est fermé pour travaux...

Mon chien est suivi depuis 11 ans dans cette clinique ! Lundi soir à 21h30 j'appelle parce que son état a changé de façon brutale et j'ai totalement paniqué ! Le vétérinaire de garde me répond alors qu'il n'y a vraiment pas de quoi s'inquiéter et que je peux attendre 48h pour que mon chien consulte son vétérinaire habituel si son état ne s'améliore pas ! Voyant qu'il empirait d'heure en heure je me décide d'appeler une autre clinique pour un second avis, la on me demande de venir tout de suite qu'à la description des symptômes il s'agit d'une détresse neurologique et que chaque heure est comptée pour ne pas qu'il en sorte avec des séquelles irréversibles... Résultat mon chien a du passer un scanner de la tête en urgence et a été hospitalisé 48h ! Rdv dans 3 semaines pour constater les dégâts et vérifier s'il n'aura pas de séquelles à vie !! Et soi disant il n'était pas nécessaire de consulter et/ou de s'inquiéter ??? Je ne décolère pas !!! Merci à la clinique de Carvin d'avoir accepté de prendre mon loulou en charge alors qu'il n'était pas connu de leurs fichiers... Merci de l'avoir soigné et choyé.. Meme eux ont trouvé inadmissible que l'on me laisse comme ça avec mon chien terriblement mal !!! Si ça vous embête de prendre des consultations en urgence le soir, il ne faut pas accepter de faire de garde DOCTEUR !!!! Vous pouvez compter un client en moins sur votre liste, je ne mets plus les pieds chez vous !

J'y suis allé pour soigner mon chien en urgence vitale. Il nous a malheureusement quitté ce soir là. Le personnel a été très respectueux et professionnel pour nous accompagner dans ce moment difficile. Un grand merci.

désolée de ne pas etre d un avis favorable, moi mon petit chien est mort en 48h suite à un comprimé trop fort pour lui, il y a 15 jours je le pleure toujours

La clinique a parfaitement opéré notre chienne d'une rupture des ligaments croisés, à un tarif plus que correct à côté de ce qui se pratique en région lilloise. Très pro.

Très bon accueil et de la compassion. Et l'essentiel: votre animal est bien soigné .

Après avoir appelé en urgence puisque le vétérinaire d'urgence de mon cabinet habituel n'était pas disponible immédiatement, et que mon petit chien était suivi auparavant dans cette clinique, et au vu du caractère urgent de la situation , j'ai eu l'espoir que le vétérinaire de garde voulait bien s'occuper de mon chien qui était en plein AVC . Eh bien non après que ce monsieur n'ait fait que souffler puisque visiblement dérangé d'emblée par mon appel et surtout le fait que je ne sois plus cliente, il m'a sans ménagement demandé de me rapprocher de mon cabinet habituel sans me poser plus de question. Il n'a pas été du tout été agréable et m'a laissée démunie face à cette situation. Quel regret, le soin des animaux devrait être votre priorité, il n'en est rien. J'ajoute qu'il n'est pas nécessaire de me dire que la procédure veut que nous nous rapprochions de notre vétérinaire habituel, un médecin enverrait-il l'un de ses patients dans un état critique ailleurs sous prétexte qu'il n'est pas son patient actuellement ? Un AVC reste grave autant chez l'humain que chez nos animaux... Bravo, Un grand exemple d'éthique professionnelle.

Mon chien se coupant l'oreille en le promenant, désemparer j'appelle une clinique vétérinaire que je trouve sur internet ouverte dont la clinique vétérinaire saint hubert. Donc on me répond, j'explique la situation et avant tout on me demande si je suis client chez eux je répond que non. Il me mettent donc en attente, il me reprennent et m'envoie clairement balader car je ne suis pas client chez eux, et me disent qu'il ne peuvent rien faire... Je suis outré par leur réponse ! Bravo les amies des animaux, bravo la clinique saint hubert !! Je ne recommande pas !!!!

Clinique que je recommande : Mon chien Febby (Jack Russell de 9 ans) a été prise en charge pour une rupture des ligaments croisés à cause d'un saut raté et suite à l'opération elle remarche ! Mon vétérinaire traitant m'avait redirigé vers cette clinique car ils ont des supers vétos, des vétérinaires qui ont poursuivi leurs études avec des spécialisations (ex : Orthopédie, Ophtalmologie, ...), ils peuvent donc réaliser de la chirurgie plus pointue pour certains cas. De plus, l'équipe est sympathique, pédagogue dans les explications et très réactive (RDV obtenu dans l'heure) !

Vétérinaire à l'écoute, compétent , pas pour des dépenses à outrance , le bien être de l'animal est une priorité ce qui est très bien! Tous mes mes animaux y sont suivis depuis 1994

Bonne Clinique où nos petits ou plus gros amis sont très bien soignés grâce à des médecins et infirmières très compétents ! Le service de garde est un vrai plus ➕️

Nous avons appelé les urgences pour mon mon chat d un an qui était prostré dans un coin. En panique car peur qu il ai avalé quelque chose, quelle surprise de se voir refuser une consultation aux urgences à 21h car notre chat ne faisait pas partie de leur fichier.... honte à vous monsieur le Veterinaire , changez de métier car vous manquez fortement d empathie. Nous avons été reçu très gentiement à Carvin.

Vétérinaires et personnels à l'écoute et très professionnels, mon petit chien est resté 5 jours. Et maintenant tout va bien. Infection reinale dû à un virus.

Très bon accueil des vétérinaires de garde malgré un dimanche..👏, elles ont réussi à sauver la vie de M. Pioupiou mon chaton empoisonné alors qu'il était en mauvais état.. 🙏 MERCI 🙏

Tres bon vétérinaire. Tres accueillant. Téléphoner pour mon chat.. Ns on pris sans que mon chat soit suivi chez eux.. Car normalement c'est sur rdv( samedi) Tres professionnel..

Merci pour votre aide et accueil lors de notre venue pour un accident ..vous n'avez Pas pu sauver le compagnon de mon beau-père mais vous avez fait le maximum et fait preuve de bcp de compassion...Merci d'aimer les animaux et leurs maîtres!

Ses une super clinique toute le personnel et la pour vous il prend soin de nos animaux et je sais de quoi je parle

La clinique St Hubert est une excellente clinique où tout est fait pour sauver l animal malade, toutes les personnes sont dévouées, a l écoute, souriantes , le Docteur Hannotte est un excellent médecin tout comme son équipe...notre Elya est encore en ligne rouge mais sans eux elle ne serai plus la...Merci a cette clinique et a son équipe hyper compétente...👍👍🙏🙏🙏 Je recommande et s il y avait 10 étoiles je les aurai mises....

Très bonne clinique. De très bons vétérinaires qui se relaient même le weekend et le soir. Prise en urgence très rapidement et bon suivi. Réponse également par téléphone pour conseils. Spécialisé dans pas mal de domaines.

Clinique qui ne recoit que sa clientele nous sommes de lens venons de demenagez notre chichi en difficulté pour mettre bas ils n'ont pas voulue nous recevoir car nous etions pas clients chez eux nous avons du allez de lens a marcq en baroeul pour notre petite louna 45 km alors que jetais a 10 minutes de la maison merci clinique st hubert pour L 'URGENCE

Trop peu intéressé par lui à souffrance de notre animal, j ai changé de clinique qui a lui donner quelques semaines de plus avant de décédé. SI on l avait diagnostiquè à la première consultation, mon chien, mon amour ne c serait pas partie.

J'aime cet endroit, car dés que j'ai amené mon chien là bas pour diverses maux... Ils n'ont pas hésité à sortir les grands moyens et de me donner rapport complet sur l'état de santé de mon chien, et tout ça à un tarif peu excessif. Mon chien est suivi par le Dr Sarda, elle est très pro... Merci.

Nous avons ete pris en urgence sans etre client avec une super prise en charge de la veterinaire. Reactive et professionnelle elle a traite monseigneur malgre la clientele en attente. Merci.

Je voudrais remercier particulièrement Mme SARDA Manon vétérinaire, pour son accueil , sa rapidité d'intervention et son grand professionnalisme, j'y associe également toute l'équipe présente. Grâce à la prise en charge rapide ( venu sans RDV) de notre Golden, Oslo, elle nous l'a sauvé d'une mort certaine. Après examen, elle a constaté des corps étrangers forts préjudiciables pour son appareil digestive ( infection et obturation) . Elle l'a opéré pour lui sauver la vie, un travail minutieux et formidable. Aujourd'hui il est en pleine forme et toute notre famille vous remercie. La famille K.

Une bonne véto le dr Tonneau. Tres mauvaise expérience. On n a jamais le même veterinaire et les 3 sue j ai vus pour le même problème se sont contredits... j y suis également allée piyt un chat trouvé mal en point. Pas de tatouage et pas pucé. Peinant à respirer je demande si quelqu un peu l ausculter. La première chose qu on.me dit c est : on peut mais vous réglez la consultation ! Ok... prête à ça pour l apaiser... consultation: vous avez deux choix. Soit on l euthanasie soit on le met sous perf et il faudra faire plusieurs prises de sang et examens complémentaires. A mon.avis il est en insuffisance rénale. Il aura un traitement à vie et tes coûteux. J exolique que j ai trouvé ce chat dans la rue en très mauvais état *il avait un énorme abcès* et que je ne pouvais pas fermer les yeux comme la dizaine de passants ce soir la. 5 animaux à la maison impossible de le garder. Le véto me conseille d abreger ses souffrances. J accepte, sans autre solution. Je pleure car ça me fait de la peine. On me demande comment je règle l euthanasie. 60 euros... je réponds désabusée par carte. Monsieur me rend le chat dans un sac plastique. Non ce n est pas mo chat, je viens de dépenser 60 balles et ne peux pas en dépenser 90 de plus pour une incinération. A moi de me débrouiller, en pleurs avec ce petit loulou mort dans un sac mortuaire. Apres avoir demandé de l aide a une asso elle m induque que la clinique avait obligation de garder sa sa dépouille et que c etait a la mairie de régler les frais. Bref, je n irai plus jamais. Une vraie usine à fric. Certains feraient mieux de changer de boulot...

Toujours bien accueilli, vétérinaire très professionnel et dans l'empathie. vivement conseillé

Je suis venu avec mon berger allemand car celle ci avait une blessure au museau. ( c'était il y a quelques mois déjà) Une vétérinaire a diagnostiqué une teigne... Son diagnostic ? Tiré de photos qu'elle a comparé sur Google par rapport à la blessure de ma chienne. Depuis quand on diagnostic la teigne ainsi ?! Bien évidemment ce n'était pas la teigne... Juste un bobo. Résultat : j'ai acheté un traitement pour rien.

vétérinaire très compétent et réactif , j' ai laisser mon chat entre de bonne mains malgré qu'il risque de pas s'en sortir :/ je garde confiance en cette clinique qui la prit en charge directement merci a vous pour votre soutien ,votre gentillesse et vos explications claires.

Très bon accueil. Même si malheureusement c'était pour récupérer l'urne du chien d'une amie car le chien est décédé suite à une erreur de diagnostic faite à la clinique de carvin qui a était fait avec trop de légèreté, voir même une certaine moquerie vis à vis de la maîtresse du chien.. Clinique que je recommande

Vétérinaires et auxilaires vétérinaires compétents, patients et souriants. Travail très professionnel. Un bon suivi postopératoire, ce qui est rassurant pour nous les clients. Mon chat se porte à merveille grâce à vous ! Merci.

Une clinique qui ne voit que le profit au detriment du soin des animaux, c'est triste de voir cela, c'est un métier que l'on exerce uniquement si on aime les animaux. Mon chat est décédé non pas de la faute de cette clinique, mais le vétérinaire qui a pris en charge mon chat n'a pas cherché à soigner véritablement mon chat,uniquement donner plus de rendez vous pour plus d'argent. Pathétique. La maladie dont souffrait mon chat n'a même pas était appercu dans cette clinique alors que dans une autre elle l'a été. Je decommande, si vous souhaitez perdre votre argent pour un service non axé sur le bonheur de vos bêtes allez y.

Médecins très professionnels et à l'écoute. Ne cherchent pas à placer des produits purement commerciaux. Petit bémol : même en cas de rendez-vous, l'attente peut être longue et même très longue.

je ne recommande pas cette clinique, surtout si votre chien est très malade , car j ai appelé cette clinique car mon chien n allait vraiment pas bien ,on m a dit que l on ne pouvait pas prendre mon chien en urgence car je ne faisait pas partie de leurs clients donc je me pose la question sont ils réellement des vétérinaires pour laisser un animal sans soin parce qu il il n est pas dans leur fichier client je trouve cela scandaleux et en plus très désagréable au téléphone alors réfléchissez bien avant de prendre cette clinique pour votre animal de compagnie

Très bonne prise en charge pour ma chienne hooka qui pose à nouveau sa patte après une opération des ligaments (tarif très satisfaisant au vue de cette opération). Une équipe à l'écoute, agréable et bienveillante avec l'animal. Merci à vous

a fuir suite a une césarienne la chienne a fait une mammite qui c en ai suivi d un énorme abce non drainer la veille nous somme retournée pour des soins la chienne ayant des perte de sang et liquide assez impressionnant j ai téléphoner pour savoir quoi faire puisque le rendez vous pour les soins était pour le lendemain la personne qui ma répondu ma littéralement envoyer balader je suis tout de même retournée pour soigner ma chienne bien que je soit completement déçu résultat la chienne à était prise en charge dans une autre clinique 1 semaine de soin Avec point de suture et drain chose qui n'a pas était faite chez eux

Super, la clinique est toujours propre et les vétérinaires toujours professionnels, compétents . Accueil très aimable. Je recommande.

Je donne une étoile parce il as quand même décrocher certe pour me rire au nez, me prendre de haut et m'insulter parce que J'ai simplement, gentiment et poliment demander un avis médicale pour connaître l'état général de mon chat mais il as quand même décrocher... Le service d'urgence est une honte rien d'autre

Des Années que nos animaux sont suivis dans cette clinique notamment avec le docteur Henrioul est rien à dire. On ressent sa passion pour les animaux dans la façon dont ils les traitent toujours un petit mot pour la boule de poil.

Je recommande cette clinique à tous. Vos animaux y seront traités avec beaucoup de respect, gentillesse et savoir faire. Personnel très professionnel tant ds les soins que dans le suivi.

Quel accueil!! Ce matin j'ai trouvé un petit chat qui était en train d'agoniser, j'ai téléphoné à la clinique pour savoir si je pouvais l'apporter et la stupeur une dame avec une blouse rose fushia me demande de participer pour soigner ce chat je lui répète que ce n'est pas mon chat et que je me suis rapproché de cette clinique pour essayer de lui venir en aide ce qu'elle a très mal pris pensant que c'etait mon chat et que je ne voulait pas payer je lui signale que j'ai un st bernard que j'assume jusqu'au bout les frais de mon chien même quand je pars en vacances elle m'a fait passer pour une malhonnête les personnes qui attendaient dans la salle ont tt entendu et étaient choqué de son comportement, que faut il faire? Laisser les animaux mourrir dans une total indifférence ou continuer à leur venir en aide? Cette dame ferait mieux de changer de travail même si j'espère qu'elle aime les animaux en tt cas elle déteste les humains dans certains commentaires on parle de pompe à fric je vais finir par le croire j'espère ne jamais devoir revenir pour mon chien.

Je recommande ! Mon chien à été soigné la bas sans problèmes, encore ce jour , explications complètes par le docteur hanoot nous avons decider de faire opérer notre Sky 14 ans et en sommes très satisfait .

Pompe à fric !! Je déconseille fortement! J’y suis allé pour une urgence je pense que si nous sommes pas clients,il savent y faire pour pomper de l’argent et de plus rien diagnostiqué alors que mon chien avait un cancer... 200e pour 1h sur place 😏😏

Très bon accueil avec de bonnes explications pour nos bêtes ( ici un bouledogue français) . Une opération qui s'est passé à merveille . Merci

Nous n'allons jamais chez le véto avec plaisir. La clinique St Hubert est encadrée par des professionnels respectueux des animaux et de leurs maîtres. Aucun actes superflu n'est réalisé (ou produits vendus) ce qui permet a la fin de ce retrouver avec une facture normale...

Une catastrophe c'est parce que je suis obligé de mettre une étoile sinon j'en aurais pas mis du tout rendez-vous 16h30 à 16h50 on me demande de sortir sous la pluie parce que mon chien aboie ça doit sûrement gêner le personnel de la clinique effectivement un chien qui aboie c'est complètement incohérent dans une clinique vétérinaire c'est inadmissible je vous conseille vraiment pas cette clinique

Très bonne clinique.Les tarifs sont certes un poil plus élevé que d'autres mais le service est bien là en consultation comme en chirurgie.

A ce jour je félicite les vétérinaires pour avoir bien pris soins de mon chien, il me laisser parfois a ces côtés pour qu'il soit rassurer .Pourtant d'avoir subit une opération à risque il et a mes côté aujourd'hui, je vous confirme que c'est une très bonne clinique. Merci beaucoup à vous la clinique Saint Hubert

Ma petite chienne y est suivie depuis qu'elle est avec nous ainsi que nos anciens compagnons. Je peux dire que la vétérinaire qui suit notre chienne est une personne admirable, elle vient de pratiquer une intervention sur notre chienne et c'était parfait. Une gentillesse et un professionnalisme pré et poste opératoire. Mais de toute façon c'est toujours ainsi. Merci d'être là pour nos animaux de compagnie .

pour la première fois depuis une vingtaine d'années, je fus agréablement surpris par une de leur veto, enfin un veto qui aime les animaux, jeune brune souriante, rare dans cette clinique (souriante) , 4 *, oui car 45 minutes de retard quand même.

J'ai amené mon petit chien en urgence, une glande anale était claquée,il a été très bien soigné, bien ausculté,je dis un grand Merci à tout le service; cela fait dix jours qu'il est sous antibiotique; il a retrouvé tout son pep's;encore Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme .

J'espère que votre nuit fut bonne Dr ...la mienne un cauchemar. J'ai téléphoné à 3h du matin, vous m'avez dit d'attendre 8h30 9h00 avec un chien qui vomissait du sang et diarrhée sanguinolante sans cesse!! La vétérinaire de la clinique de Carvin a su voir l'urgence mais malheureusement mon chien est toujours entre la vie et la mort. Au plaisir de ne pas vous revoir.

Nous ne remercierons jamais assez toute l'équipe pour le suivi de notre Sky qui nous a malheureusement quitté. Ils ont tout fait pour le sauver mais la vieillesse a eu raison. Merci pour votre soutien. Nous recommandons cette clinique d'ailleurs notre 2ème chien Polo continue à être suivi chez eux et bientôt notre famille va s'agrandir avec un nouveau petit loulou qui aura le plaisir de vous connaître.

Superbe clinique claire et moderne . Personnel très compétent et de toujours de bons conseils... J y emmene mes animaux sans hésitations que ce soit à Vimy ou à Lens! 😊

Notre jeune chien a été pris en charge durant une nuit de samedi à dimanche, un vétérinaire l'a pris en charge immédiatement malgré l'heure très tardive. Son état a été pris au sérieux. Le vétérinaire s'est montré bienveillant, très professionnel et nous avons eu beaucoup de nouvelles de notre chien et des soins ou actes en cours. Il ne semblait pas aisé de savoir ce que notre chien avait mais le vétérinaire a su mener les investigations nécessaires afin d'établir un diagnostic précis qui s'est avéré juste. Une chirurgie a été nécessaire, celle-ci a pu être faite dans les locaux de la clinique rapidement, toujours en nous prévenant en amont. Le vétérinaire s'est montré disponible que ce soit au téléphone ou lors de visite. La clinique a su tisser un lien de confiance solide de part le professionnalisme de chacun et leur bientraitance envers notre chien!

très bonne clinique , personnel pro et accueillant pour en avoir visité plusieurs dans la région c'est la première fois qu'on s'occupe comme il faut de ma bête ! de bons conseils et un suivi minutieux je fais le choix de rester la bas plutôt que financer une usine a frique les animaux sont maltraité . Merci à l’équipe .

J'ai emmené mon chat pour une souffrance respiratoire, on me l'a rendu le lendemain dans un état pitoyable en me disant que ca aller s'arranger dans les heures a venir , résultats après des heures de souffrances j'ai emmené mon chat en urgence chez un autre vétérinaire qui m'a dit qu'il n'y avait plus rien a faire car ses poumons étaient remplit de sang ! Ils m'ont donc rendu un animal mourant et en détresse ! 😖

Je suis très satisfaite des soins prodigués à mes animaux à la Clinique Saint Hubert. Les vétérinaires sont professionnels et efficaces et c'est ce qui compte pour moi. L'endroit est accueillant et tout est parfaitement propre et stérilisé. Je n'ai jamais rencontré de problème. Je recommande vivement cette clinique !

Une vétérinaire passionnée, professionnelle et très à l'écoute! Jusqu'à aujourd'hui elle m'a toujours bien conseillé! Je recommande cette clinique

Je ne recommande pas du tout du tout cette clinique!!! J'ai dû euthanasier mon chien ce 8 février 2017 mais pas chez eux. On lui a diagnostiquer depuis 1 an et demi une soit disante bronchite chronique donc suite à cette toux,il était soigné quand c'était nécessaire à la cortisone( et inhalation au masque bébé matin et soir) et la j'ai du me rendre en urgence chez un veto non loin de chez moi car mon chien s'étouffer il était cyanosé il avait la langue bleu. Résultat il avait des soucis cardiaque ( qui n'ont jamais étaient détecté meme les examens c'était la base et jamais pousser mon chien à lapidé 1 an et demi le coeur était très très fatigué alors que vu a temps on aurait pû soutenir les organes avec un traitement pour le coeur et les reins, certes il n'aurait pas vécu encore 20 ans mais au moins 3-4 ans en moyenne) il a fait un œdème pulmonaire alors que le veto d'urgence m'a dit la cortisone c'est contre indiquer chez les soucis cardiaque ce qui ne l'a pas arranger.(Je l'ai fait mourir à petit feu avec la cortisone) 3 vétérinaires de la clinique St Hubert l'ont vu car quand votre veto habituel n'est pas la c'est un remplaçant ( confrère ou consoeur) et il reprend le compte rendu précédent. Il devrait faire leur diagnostic perso a chaque fois et plus pousser. Du coup Je peux vous dire que je suis très remonter et que j'en ai laisser du fric dans cette clinique!!! Après il y a des gens qui en sont content mais moi c'est mon avis et ressentie. Donc non je ne recommande pas du tout cette clinique où ils ne sont pas a la hauteur!!!!! passer votre chemin…… si vous saviez ma souffrance intérieur, de ne pas avoir réagi avant et d'avoir consulter ailleurs. repose en paix, tu me manque mon compagnon je t'aime…..

Je tiens à féliciter toute l'équipe : vétérinaires et auxiliaires, pour leur boulot accompli. Ils sont accueillants, compétents et ont toujours le mot juste. De plus, je trouve que la salle d'attente n'est pas stressante pour les animaux. Je recommande cette clinique !

Quelle expérience.... Je suis venue en urgences avec mon chat ,bouché pour la deuxième fois en deux semaines,sur les conseils de ma vétérinaire habituelle . On m'avait alors parlé d'une uretrotomie. Mon chat à donc été gardé a la clinique Saint Hubert afin qu'il puisse être sondé . Il m'a été rendu le lendemain après midi dans un état pitoyable : il était couvert d'urine , sa patte avait triplé de volume a cause du pansement trop serré et il titubait sous l'effet des tranquillisants, pour le vétérinaire qui me l'a rendu, ca avait l'air tout a fait normal. J'ai été bouleversée de le récupérer ainsi . Pour 24h de soins j'ai payé 280 euros alors que lors de son premier sondage mon chat à été gardé chez ma vétérinaire habituelle pendant trois jours, en week end, et j'en ai eu pour 170 euros . Ce qui est le plus GRAVE, c'est qu'on m'a laissé repartir avec mon chat alors qu'il était incapable d'uriner seul . On m'a simplement dit qu'il fallait que j'attende la recidive pour le ramener et l'operer. J'ai donc récupéré le chat en fin d'après midi dans un sale état, et aucun pipi de la soirée / nuit . Il etait vraiment mal. Le lendemain matin j'ai contacté, paniquée, la clinique de Carvin . Le vétérinaire que j'ai eu en ligne était atterré par la situation, m'a dit qu'il aurait déjà du être opéré et qu'il allait mourir si je ne le ramenais pas de suite . Ça n'a pas loupé mon chat s'était rebouché pour la troisieme fois et à été opéré hier matin . Évidemment à cause de ces sondages et bouchages a répétition il a été affaibli et sa vessie abîmée. C'est maintenant à lui de se battre et j'espère que mon chat va s'en sortir. J'espère que ce témoignage servira , je ne conseille donc pas DU TOUT cette clinique aux allures morbides .Je pensais avoir été guidée vers des professionnels au lieu de ca , la vie de mon chat à été mise en danger . Je tiens à remercier le personnel de la clinique de Carvin , Charlie est entre de bonnes mains, le vétérinaire qui s'en occupe est vraiment compétent et a pris le temps de tout m'expliquer. Les infirmières sont d'une extrême gentillesse et s'occupent de mon chat avec le plus grand soin. Pour conclure si on vous conseille la clinique Saint Hubert : FUYEZ !

Suite à une hospitalisation en urgence pour une vessie bouchée, mon chat est sorti avec une sonde encore en place : je leur ai demandé s'il pouvait l'hospitaliser le temps qu'on la lui retire et ils ont refusé. Quand je suis arrivée chez moi, je me suis rendue compte que la collerette était trop petite : le chat parvenait à tirer sur sa sonde. J'ai dû faire un aller-retour avec le chat pour prendre une collerette plus grande. On m'a assuré que ça conviendrait. Résultat : le chat a retiré sa sonde la nuit qui a suivi et s'est bouché à nouveau. Je suis allée de ce fait dans une autre clinique vétérinaire et le chat a été sondé à nouveau et gardé en hospitalisation trois jours, sous surveillance cette fois. Tout s'est bien passé. J'ai par ailleurs payé beaucoup moins cher dans l'autre clinique (environ 150 euros de moins) pour 3 jours d'hospitalisation avec pose de sonde, échographie, perfusion, etc., qu'à Lens où le chat n'est resté qu'une nuit... Je ne recommande pas du tout cette clinique, en tout cas pour les urgences !

Personnel accueillant et professionnel. ils ont diagnostiqué la maladie de mon chien et ont assuré les soins nécessaires. J'avais essayé plusieurs cabinets auparavant. Merci

(Cobaye) Prise en charge rapide, beaucoup de conseils et d'amour pour la petit boule de poils ! Vétérinaires attentives et prévenantes, je recommande !

Mon gros rottweiler adoré est soigné la bas depuis tout petit par Mr Henrioul et je n' ai qu' une chose à dire Merci ! Il ressort toujours de là en pleine forme !

je ne conseil pas cette clinique à vos animaux surtout les urgences, mon berger allemand n'avait que 5 ans et demi, il est mort ce dimanche 26 juillet, suite à notre venu 3 fois, la 1ere fois on vous dit une gastrique on lui fait des injections, au bout de 4 heures son état s'est agravé, donc nous y retournons, il avait l'estomac tendu, il pleuré, on lui refait des injections avec morphine de la pas normal, ils nous laissent repartir avec bête, 2heures après le ventre à gonflé, et dure, nous rerpartons aux urgences, il n'a pas survécu, pour en définir c'était une torsion de l'estomac,pancréhatique, si ils auraient fait une prise de sang, radio et écho ils auraient pue le sauvé, quand on vous répond qu'ils n'ont pas de manipulateur pour les échos, et radio, c'est honteux, mon chien à souffert, ils nous ont laissé repartir 3 fois, et qu'un véto de libre dans cette clinique, interne qui n'à pas réagit et pas de chef pour revoir le dianostique, si quelqu'un à rencontré le même problème je serais heureuse de le savoir.......