Clinique Vétérinaire de la Tour Vétérinaire

Au top, nous avons été pris en urgence pour notre chat au soir . Soin et accueil parfait. Merci Pulco et son maître

Très bons professionnels

Vétérinaires agréables et disponibles.

Un grand merci à toute l'équipe de la clinique pour sa réactivité et son contact humain.

L'un de mes chats a dû être amputé d'un orteil (il était rentré le matin avec l'orteil à moitié arraché). Il a été pris en charge sans délai et le suivi a ensuite été assuré très rigoureusement. Merci aux assistantes vétérinaires qui ont toujours été adorables, très compréhensives et professionnelles. Merci également à la vétérinaire qui a opéré mon chat. Vu la localisation, la suture n'a pas dû être facile et pourtant la cicatrice est belle, la forme de la patte est conservée et le chat l'utilise à nouveau correctement.

Vétérinaire très à l'écoute et professionnel.

Écœurées, outrées, choquées.. Sentiments partagés entre la tristesse, la colère, le dégoût. Nous avons perdu hier notre petit chihuahua, Timéo, qui nous accompagnait depuis presque 12 ans, partout. Un membre de la famille à part entière. Ma maman et moi nous sommes rendues à la clinique, où Timéo était suivi pour des problèmes de cœur. Nous étions très attristées, en larmes. Je portais Timéo dans son panier. 3 personnes sont passés sans même prêter attention à nous. Nous n’avons même pas été mises à l’écart pour dire au revoir à notre Timéo. Une dame est venue. Ma mère lui a expliqué qu’il était décédé. La dame a demandé ce que ma mère souhaitait faire. Sa seule question « je vais vous apporter la facture. » Ma mère a payé. La dame m’a demandé si nous souhaitions récupérer le panier de Timéo, puis elle est partit avec lui. J’ai le sentiment que nous n’étions là que pour payer. Aucune empathie, aucun moment d’intimité laissée à la famille pour dire au revoir à notre animal cheri, nous étions plantées là, parmi les clients…. Je suis outrée et très triste de la manière dont cela s’est passé…… je ne m’attendais tellement pas à ça. Comme l’impression de l’avoir donné contre de l’argent, sans même nous isoler avec lui et nous laisser le temps nécessaire pour lui dire au revoir…. Et je passe encore certain détails…. Si vous souhaitez être mieux traité quand vous perdez notre animal, n’allez surtout pas dans cette clinique vétérinaire.

Personnel aimable et compétent . Rendez vous rapide.

Bon accueil Très attentifs Des professionnels

Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe pour l'accompagnement durant les soins pour ma boule de poils qui a eu un ulcère à l'œil, grâce à leurs professionnalismes et leurs conseils, nous avons soigné notre petite mémère en 1 mois et avons évité une opération ! Merci du fond du cœur pour votre travail formidable !

Excellente clinique

Super prise en charge de mon chat uno pour sa castration, je recommande

Je demande toujours rendez-vous avec le docteur Lakia, en qui j'ai toute confiance.

Mon chat Tamao a eu quelques soucis du à sa castration. Nous avons dû faire plusieurs aller-retour à la clinique, le personnel a été génial et ont tout fait pour le guérir et malgré les nombreuses visites et mails d’urgence, l’équipe a toujours été très réactive et à l’écoute ! Aujourd’hui il va très bien, on vous remercie encore pour votre excellent travail. Je recommande cette clinique vétérinaire très efficace, qui pour nous sont les meilleurs. A bientôt dans d’autres circonstances, on l’espère haha ☺️☺️

Un grand merci ! Après l'adoption d'un chien de 4 ans, les dames de l'accueil m'ont super bien conseillé, et la vétérinaire à été top ✌️ Moi qui stressé de venir au véto sans savoir de trop la réaction que mon chien aurait ça c'est super bien passé ! Résultat trop d'émotion pour le pépère c'était dodo sur le retour 🤣

Je déconseille. Mon chat faisait des cystites à répétition, son alimentation a été changée, changement de son eau. Malgré tout cela, les cystites revenaient. En une semaine de temps il s’est complètement laissé mourir. Les vétérinaires ont été incapables de voir tout d’abord qu’il était constipé depuis pas mal de jours, pour elles c’était simplement une cystite à nouveau. Nous nous sommes rendues chez un autre vétérinaire car son état s’est aggravé, il était en hypothermie, son cœur était très faible et complètement déshydraté ! Alors qu’il revenait de la clinique de la tour ! Résultat, nous avons dû mettre fin à ses jours hier soir car il était trop faible pour faire plus d’examens et trouver la cause de son état. A 4 ans mon chat est mort car personne n’a été capable de véritablement trouver son problème.

Un grand merci pour tout du début à la fin vous avez été là pour nous Je ne serai jamais vous remercier à votre auteur Je suis venu dans les meilleurs moments comme dans le pire moments que je n'arrive pas a me faire mais je vous remercie pour tout Encore merci pour tout et bo courage à vous Merci merci merci

Tres bien Je suis passée plusieurs fois pour mon chat cardiaque Rassuree a chaque fois Merci

Merci à toute l'équipe de la clinique pour la prise de mon chat Cerise. La prise en charge du Dr Le Borgne a été efficace ainsi que l'opération qui a ete pratiquée le jour même. Elle m'a beaucoup rassurée et l'accueil par les assistantes a été plus qu'agreable. Ma jolie Cerise va très bien et est retournée a la chasse aux souris sans problème. Je recommande ! Cerise vous fait un coucou moustachu😁

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire de la tour d’avoir sauvé mon chat Feta. Elle a été consultée par le Dr Le Borgne et opérée rapidement dans la journée . Le suivi lors de son hospitalisation a été très rassurant et professionnel par les vétérinaires ainsi que par les assistantes qui sont très aimables. Après les contrôles, elle va désormais très bien. Je recommande la clinique vétérinaire ainsi que toute l’équipe. Merci pour Féta !

Les auxiliaires vétérinaires sont agréables et très à l’écoute comme les vétérinaires rien à dire parfait 🙂

Bonne clinique, bon docteur Passage régulier pour les soins de mon toutou quand j'en ai besoin

Des vétérinaires passionnés et délicats avec les animaux. Beaucoup de bienveillance et d’empathie, je recommande !

Je vais dans cette clinique depuis des années. Malgré avoir déménagé, jamais je ne pourrai changer ! Une vraie clinique de cœur, depuis toujours mes animaux ont été prit en charge rapidement en cas de besoin, la plupart du temps un rendez vous le jour même en cas d’urgence, des vétérinaires douces que je remercie énormément. Je conseille vivement cette clinique.

Très accueillant, j'ai déposé mon chien limite mourant je l'ai récupéré en pleine santé un grand merci à toute l'équipe. La petite princesse pookie (chihuahua)

Personnel très désagréable clinique à éviter , vous parle très froidement.

TB. Bon accueil et surtout très bon suivi et très réactif aux questions. Je conseille

Acceuil professionnel et parfait suivi des animaux

J’ai été voir le vétérinaire, car mon chien ne voulait plus manger. Il avait vomi et a été en diarrhée. Ils m’ont dit d’attendre le lendemain. Pour le rdv de ne pas y aller de suite. J’y suis aller le lendemain après la consultation de mon chien il en ai sorti que c’était une gastro. Le lendemain mon chien est encore dans un état plus grave. Je rappelle la clinique en disant que son état s’aggrave. Il me dise d’attendre encore. Au final mon chien est mort du à une infection au foie et aux intestins !!!! Honteux de ne pas écouter les gens quand ils disent que leur chien ne va pas bien ! Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire la !!! J’ai mis une étoile par obligation. Je peux pas mettre moins

J’y suis passé pour le rappel de vaccin d’un chiot , la vétérinaire a laquelle j’ai eu affaire été très à l’écoute et s’y connaissait en sport canin , un + pour moi

Prendre rendez vous.Facile d'accès. Reçu avec bienveillance, efficacement et professionnellement.

Mon Edgar vieux chat des rues s’est éteint 18 mois après son sauvetage, je tiens à remercier chaleureusement le docteur Lacchia et toute l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Vous l’avez soigné comme un prince, souvent en urgence, Merci d’avoir permis notre histoire d’amour.

👌Au 🔝

Rendez-vous rapide..propreté..consultation très professionnelle...je recommande...

Toujours disponible, rassurant, serieux.

Aux petits soins pour mon petit Horus jusqu'à la fin 🙏Merci à toute l'équipe !

Je remercie le docteur lacchia d'avoir eu la lourde charge de faire s'endormir galouffe. Elle fut rassurante et a l'écoute.. Grâce à elle les aurevoirs furent moins difficiles Je remercie également le docteur mariage et les auxiliaires dont Catherine. Merci à toutes pour nous et galouffe.

Vétérinaire très prévenante, à l'écoute, professionnelle. Nous sommes en totale confiance pour les soins de santé de nos animaux.

Vétérinaire très gentils qui expliquent très bien

Veterrinaire tres a l ecoute beaucoup de patience explique tres bien et accompagne tres bien les personne dans leur tristesse

Très bon accueil, docteur très sympathique et professionnel, nous a donné de bons conseils pour notre jeune chiot ! Très gentil et doux avec le petit toutou, qui a reçu son vaccin sans même s'en rendre compte !! Très satisfait !!

Cela fait des années que je vais à la clinique de la Tour. Les vétérinaires sont vraiment super, très à l'écoute, elles prennent leur temps pour chaque cas et chaque clients. Elles sont très humaines lors de cas grave. Toujours sympathique. J'adore également les assistantes Toujours souriante et de bonne humeur. Tout est toujours très propre et agréable. Je leur confie la santé de mes toutous les yeux fermés. Je recommande à 100%

C'est très bien, accueil au top quand aux soins pour ma chienne et mon chaton c'est super

Une écoute et un accueil au top dans une situation difficile pour notre chat. Je conseille à 1000%! Nous venons d y retourner pour notre chiot et chaton : une gentillesse incroyable et beaucoup de conseils en terme d éducation. Merci beaucoup

Personnel très professionnel, à l'écoute et gentil. Le docteur Marine Le Borgne à très bien soigné mon chat de sa SUF et à pris le temps de tout expliquer clairement et de répondre à mes questions. J'ai récupéré mon chat en parfaite santé (nettement mieux que suite à sa première hospitalisation pour les memes raisons chez un autre vétérinaire) Ayant pu rendre visite à mon chat, je confirme que les locaux sont propres et les animaux sont très bien logés. Je recommande a 100% et n'hésiterais à revenir si besoin. Encore merci beaucoup !

Depuis des années ma famille et moi faisons confiance à l’équipe vétérinaire de la Tour pour soigner nos compagnons. Toujours de bons conseils, à l’écoute et agréables, l’amour des animaux est la priorité des vétérinaires et des assistantes. Je remercie le Dr Isabelle Leborgne qui suit mon chat depuis des années pour une maladie des yeux. Il a été parfaitement pris en charge. Je recommande.

Je trouve cette clinique un peu trop commerciale pour vendre des croquettes non adapté en vérifiant le prix multiplié par deux sur internet et donnant un mauvais diagnostic concernant mon animal de compagnie par autre vétérinaire... Payer pour soigner mon animal oui mais pour qu'il soit réellement soigné et non lui injecter n'importe quoi en plus des soins médicamenteux inutiles.... Il y'a des bons et des moins bons médecins... Argent...

Très pro et humain

Super très pro et accueillant

4 étoiles au lieu de 5 car beaucoup d attente cette fois ci Heureusement Mademoiselle Leborgne a pris les rdv de sa collègue pour limiter la casse Accueil et écoute toujours au top Gentillesse et bienveillance envers nos chouchous très appréciables

Clinique très sérieuse confiance à 100%

Incompétent ! C’est deux autres cliniques qui ont réussi à soigner mes animaux de compagnies . D’après eux ils étaient condamnés.

Des professionnels plein de bons conseils, très doux et attentifs dans leurs manipulations de nos loulous

Cela fait plusieurs fois que nous allons dans cette clinique, ce n'est jamais la même vétérinaire qui nous reçoit....nous avons dû consulter un autre vétérinaire car leur diagnostic n était pas le bon !! J avais cherché sur Google et j avais trouvé la maladie dont souffrait notre chien !! Remise en question plus que nécessaire. Nous n irons plus chez eux !!

Clinique vétérinaire qui prodigue d'excellents soins et se montre toujours riche en conseils. Nous faisons de nombreux kilomètres pour emmener nos animaux dans cette clinique, mais cela vaut le déplacement !

Client depuis plusieurs années je n'en changerai pour rien au monde toute l'équipe est au top

Clinique d'un excellent niveau médical Même pour les NAC Merci pour votre compétence

Le Dct Marine Le Borgne est à l'écoute, explique ses gestes et actes en prenant son temps. Vous pouvez leur confier vos animaux en toute confiance. Je remercie également le secrétariat qui est d'une gentillesse exemplaire. A bientôt !

Une structure très très a quelian et surtout de très très bon vétérinaire merci beaucoup pour mau s'anineau

Très déçue de la vétérinaire qui m'a reçu ce jour. Mon chien de 6 mois ne voulait pas avancer, il avait peur de rentrer. J'ai dû porter mon chien alors que je suis opérée du canal carpien pas d'aide de la vétérinaire qui avait mal au dos et ne pouvait pas m'aider! Elle a répondu d'une manière plutôt désagréable que je devais emmener mon chien au dressage pour le sociabiliser ! Quelques minutes après elle est devenue plus agréable quand même, mais je pense qu'accueillir une cliente de cette façon n'encourage plus à revenir.

Nous sommes venus chez madame Leborgne avec notre cairn terrier Tommy Problème récurant de peau..il n'arrêtait pas de se gratter. Merci madame Leborgne notre chien 🐕à très vite été tiré d'affaire. Super vétérinaire qui prend sont ⌛superbe sensation de ne pas être juste une pompe à fric Nous habitons la Belgique et ne regrettons pas le déplacement. De tout ❤ merci WOUFF WOUFF Madame Debaty Bruxelles

Veterinaire très sympa et de bons conseils

Accueil agréable mais pas respect des heures de rendez-vous.

Rdv trouvé pour le jour même, temps pris pour mon animal. Un peu cher, comme tout véto après tout.

Je recommande vivement la clinique vétérinaire de la Tour. Hospitalisation de notre Milo en état grave, prise en charge consciencieuse et efficace, équipe avec de l’empathie pour l’animal ainsi que ses parents/propriétaires qui ont accepté nos nombreux appels tous les jours, nos visites tous les matins sans jamais perdre patience. Grâce au personnel (assistantes ainsi que vétérinaires) notre Milo est de retour parmi nous ce qui était inespéré à son arrivée. Mention spéciale à l’assistante vétérinaire qui nous a accompagné de manière régulière dont je ne connais pas le prénom mais qui se reconnaîtra. Merci à toute l’équipe pour notre Milo et pour nous.

Très bien

Je suis venue pour mon chien qui vomissait, qui ne mangeait plus et qui ne faisait que dormir. Aucun examen de la vétérinaire, simple palpation de l’abdomen pour me dire que c’est une gastro, 100€ Pour la consultation pour qu’au final mon chien soit toujours fatiguée, toujours entrain de dormir et ne mange toujours rien. Je me rend chez un autre vétérinaire qui là fait des examens et m’annonce 40 de fièvre et problème de foie..! Honte à la clinique de la tour, ce n’est pas la première fois qu’ils ne font rien ( ami et famille ) !

Très à l’écoute, mes animaux sont très bien soignés. Je recommande

Très bon vétérinaire et assistance sont tous à l écoute et s occupe très bien des bêtes

Très bonne prise en charge de ma chienne pour une dermatite atopique. Le Dr Piotrzkowska est très gentille et à pris son temps pour trouver le traitement adapté au problème. Le résultat sur ses oreilles à été impressionnant au bout de quelques jours seulement. Je suis vraiment très satisfaite et recommande la clinique vétérinaire de la tour.

L'accueil est top La vétérinaire qui a suivi mon Berger allemand sur la fin de sa vie est vraiment exceptionnelle honnête avec un grand coeur elle est aussi franche et ne cherche pas l'acharnement thérapeutique pour ce faire de l'argent elle suit maintenant mon chiot Je la remercierais jamais assez de nous avoir si bien accompagné quand nous avons pris la lourde décision de faire partir notre berger allemand Je recommande cette clinique a 100000%

Bonjour, Clinique très accueillante, personnel très gentil et accueillant.Dr. Mariage très à l'écoute. Je recommande ! Mon chien aussi recommande 😉

Très bons professionnels, beaucoup de patience avec nos amis à 4 pattes

Le top du top Équipe agréable et compétente. Très bons soins auprès de mon chat. Tarifs raisonnables Je recommande.

Accueil excellent Idem pour les prestations 👍

Bonjour J'amène un Golden (Jango) pour des vomissements depuis quelques jours. Elles ont été au top de l'accueil, au soins et pourtant c'est la première fois que je vais dans cette clinique. Docteur Mariage ne pousse vraiment pas à la consommation de faire pleins d'examens et c'est très appréciable de ne pas se faire allumer financièrement du coup. J'y retournerai c'est sur.

Très bonne clinique. Tres bon accueil et mes chiens très bien soignés. Que du positif

Intervention bien passée, Vétérinaire sympathique, à l'écoute

Merci pour vos bon soins et votre réactivité concernant litchi.

Très bien. Rien à dire. Clinique très accueillante et la vétérinaire est super gentille et agréable. Beaucoup de conseils et d'explications.

Belle prise en charge sans rendez-vous Encore merci pour votre réconfort et votre disponibilité.

Très bien. Rdv rapide en cas de besoin, ils sont a l'écoute et prennent le temps. Doux avec les animaux

Super vétérinaires, je recommande à 100%

Accueil parfait, vétérinaire au top, a su trouver les mots pour me déculpabiliser. Très diplomate, très professionnelle. Je recommande

Très bon accueil et soins de qualité pour notre chat.

Toujours très professionnel et a l'écoute des clients !!

Mon chat y est suivi très régulièrement depuis qu'il a 2mois, il a 8 ans. Vétérinaires proche de l'annimal, compréhensifs des inquiétudes et à l'écoute des propriétaires. J'ai démènagé lorsqu'il avait 3 ans, mais je fais la route, j'y vais les yeux fermés. Je n'ai rien de négatif à signaler. RDV rapide en fonction de la gravité du besoin.

Accueil un peu froid mais professionnel. Clinique propre et bien conseiller.

Je recommande vivement! À l'écoute et de très bon conseil. Mes chats seront désormais entre d'excellentes mains 👌👍👍

Prise de rdv rapide, examen complet, bonne communication avec conseils donnés.

Accueil très agréable et excellents conseils pour régler les problèmes de son animal qui a besoin d'aide

Bon cabinet vétérinaire, conseils et suivi adapté. Prix un peu élevé mais comme partout...

Vétérinaires qui sont à l écoute et prennent le temps d expliquer , avec la bonne humeur . A recommander pour nos compagnons

Je déconseille fortement ces vétérinaires, tout d’abord je prend rendez vous pour faire un test à mon chien qui est le test Mdr1 ils n’ont pas réussi à le faire. Je confirme que mon chien bouger, ils n’ont pas essayé de trouvait une solution ils ont donc remis le rendez vous le lendemain matin. Ne pouvant pas assurer le rendez vous le lendemain j’ai essayer de les joindre sans succès 2 fois. J’ai donc laisser tomber. Je reprend donc rendez vous pour le 31 mai on me répond que mon chien est méchant est que cela serait compliqué de le prendre et de plus car je ne suis pas venue au rendez vous comme convenue. Je me suis excusé tout de même c’est normal. J’ai essayer de leur expliquer au téléphone que je les appeler etc. Au final on prend rendez vous le 31 mai, aujourd’hui la vétérinaire m’appelle et me parle méchamment pour me dire de nouveau que je ne suis pas venue au rendez vous la fois dernière et m’a dit que j’étais pas correct etc. On m’a vraiment mal parler je trouve pas sa correct sa arrive à tout le monde de plus j’ai essayer d’appeler. Tout sa pour dire qu’ils n’ont aucune compréhension et vous etes fiché directement au moindre petit soucis. Pas du tout professionnel. J’ai également demander du vermifuge pour mon chien on me la refuser. Faites attention à vos animaux et choisissez bien votre vétérinaire qui prendra bien soin.

Très bon vecterinaire à ecoute je recommande

Le personnel de la clinique est à l écoute des propriétaires des animaux et surtout bienveillant a l égard des animaux qui viennent pour y être soigné L accueil y est toujours serein agréable et sans jugement Je conseille à tout le monde d y faire soigner leur animal de compagnie

Toujours à l écoute et ultra gentilles 1vec les animaux

Vétérinaire désagréable Nous parle sur un ton sèchement Une fois pas deux ☹️

Je me suis rendue pour des achats de pipettes anti puces pour chats et des gommes anti puces pour chiens. L'accueil désagréable m'avait demandé si j'étais déjà venue pour des soins pour mes animaux et m'avait demandé les noms de mes chiens et chats🤔. Oui j'étais cliente mais depuis le gros incident de mon chat, je ne fais plus soigner mes animaux à la clinique. Au lieu de me rendre à raismes pour des traitements de puces, j'ai été à la clinique de la tour. En tout cas cela me réconforte le faite de ne plus soigner mes animaux dans cette clinique donc l'accueil est froid et de prendre les clients pour des cons. A éviter sincèrement.

Nos chiens y sont très bien soignés

Toujours aimable et a l'écoute de nos animaux

Très bonne clinique vétérinaire, je m'y rends régulièrement pour mes deux chiens depuis de nombreuses années maintenant, très sérieux très professionnel très tout

Très bien reçu... Merci aux très bon personnel... 😀😀😀

Une équipe au top et un grand merci pour votre professionnalisme sur mon petit loulou. Bonne continuation M Cellier

Manque de réactivité...Notre chien de 4 ans soigné depuis 5 semaines pour une otite interne (voir peut-être un syndrome vestibulaire)n a pu être sauvé avec l antibiotique donné alors qu en effectuant un antibiogramme et en changeant atb serait il peut-être encore là ...

Bonjour ! Médecins ,et aide soignantes vraiment au petit soin pour nos amour à pattes il y a vraiment quelque chose en plus !!!!

Très bonne clinique personnelle est très sympathique

J y vais avec mes chiens et chats depuis plusieurs années. Toujours très satisfait.

Jamais un plaisir d'y aller car ça veut souvent dire que mes animaux vont mal mais c'est toujours plaisant d'être toujours bien accueilli. Ils répondent souvent présents en cas d'urgence. Sachez une chose, il est rare qu'ils soient ponctuels, mais pour moi c'est un gage de qualité, car quand je suis avec la vétérinaire en consultation, je sais qu'elle va prendre tout le soin et le TEMPS qu'il faut pour mon animal. Juste merci de ce que vous faites pour nos animaux.

Très bien accueilli, mon animal a été bien diagnostiqué et la vétérinaire qui s est occupée de lui a ete très professionnelle avec une bonne approche de très bonnes explications et surtout des bons conseils pour la suite de la guérison.

Rendez vous rapide, très bonnes informations et qualités des soins

Bonjour voilà 3 ans que je suis chez vous et encore hier je suis venu pour mon chat Oscar et je suis toujours très bien reçu et mes chats sont toujours très bien soigné donc un grand merci à toute l'équipe docteur et assistante au top et à fond dans leur métier. Mille mercis pour mes chats. Melle Leveque Déborah. Nous sommes le 20 novembre et Princesse mon chat de 14 ans vient de sortir de chez vous en pleine forme. Heureusement que vous étiez la. Un grand merci pour ma Princesse qui vous fait des ronron.

Toujours autant satisfait de cette clinique ! Accueil et soins très pro tout en étant chaleureux, très attentionné avec les animaux,mes chiens y sont très bien suivis.

Très satisfaite, comme d'habitude douceur et professionnalisme je recommande

Très bon vétérinaire à l écoute et très professionnel.

Madame je fais suite à votre réponse car certains faits sont faux. Je suis obligé de remettre le contexte. Travaillant du matin c'est en rentrant chez moi le midi que j'ai découvert mon chien avec un comportement inquiétant (vomissements ou tentatives de vomissements, apathie...). j'ai tout de suite téléphoné à votre établissement à 12h34 puis 13h46 mais je n'ai eu aucune réponse (heures du midi !). Je me suis donc présenté dès l'ouverture à votre clinique craignant un empoisonnement ou un retournement d'estomac. La dame d'accueil n'a posé aucune question sur mon chien et ne m'a jamais proposé de rendez-vous dans la journée c'est faux dans le cas contraire vous pensez bien que j'aurai attendu. Vous n'avez même pas pris la peine de venir voir le chien juste 1 min entre 2 consultations afin d'évaluer la gravité de son état. Nous vous consultons depuis le début (2011) vous étiez en quelque sorte notre médecin de famille. Quelle déception! Concernant les autres établissements que votre assistante a proposé, l'un sur Lille et l'autre sur Anzin ne pouvaient nous recevoir que le lendemain matin. Tous 2 m'ont demandé si j'avais vu mon vétérinaire au préalable, et furent bien étonnés d'apprendre votre refus de contrôler le chien en présentiel. Mais peut-être êtes vous une pionnière en la matière avec vos caméras de surveillance vous avez instauré la téléconsultation canine! Enfin concernant l'appel de ma femme auprès de votre établissement c'était pour s'entretenir avec vous et spécifiquement avec vous sur votre refus de contrôler l'animal au moins juste un instant au prétexte qu'il n'était pas mourant (propos tenus par votre assistante). Sachez que nous n'attendons pas la dernière minute pour consulter. Pour rappel vous avez refusé de lui parler. Elle a insisté pour que vous la rappeliez aux heures qui vous convenaient vous n'avez jamais rappelé mais je vois que vous trouvez le temps de répondre sur internet en ajoutant des informations fausses. je regrette de devoir échanger avec vous de cette façon c'est plus que regrettable. Ce n'est pas faute d'avoir essayer de vous contacter. Si vous désirez donner une suite à cet échange je vous serai grès à l'avenir de nous contacter directement vous avez nos coordonnées puisque nous étions client de votre établissement.

Toujours à l'écoute, service de retrait de commandes internet efficace. Clinique très propre

Je me déplace lundi pour un rendez vous à 14h50.je poirotte 45 mns.. Organisation a revoir. On fait du remplissage pas de la qualité

Je devais faire faire un vaccin spécifique (qui est couplé avec un vaccin fait régulièrement en France et qu'ils peuvent donc écouler auprès de leurs autres clients) pour mon chat car nous devons partir à l'étranger. Le docteur refuse de commander le vaccin car il est plus cher que celui qu'il administre habituellement.... on me répond qu'il va perdre de l'argent. Il a totalement raison, il va perdre de l'argent, car je devais également faire un titrage antirabique et un détartrage à mon chat. J'irai donc voir ailleurs.... ne venez plus reprocher aux propriétaires d'animaux de ne pas soigner convenablement leurs animaux si vous même n'acceptez pas de le faire quand on vous le demande.... c'est vraiment inadmissible. Que du business. L'unique étoile de ce commentaire est pour la secrétaire qui a été super agréable avec moi qui a compati à mon désarroi. Réponse à la réponse du propriétaire : Premièrement, vous ne m'avez pas indiqué de me renseigner auprès d'autres cliniques... Deuxièmement, si vous aviez réellement écouté ma demande vous vous seriez souvenu que j'ai appelé une clinique à Madagascar qui s'occupe des dossiers pour l'importation d'animaux domestiques sur le territoire malgache, et qui m'a indiqué les vaccins que mon chat doit avoir pour ne pas être mis en quarantaine. Je pense qu'ils sont plus au fait que vous qui avez consulté pour la première fois de votre vie un fichier de vaccinations international pour Madagascar. Troisièmement, je sais pertinemment que les vaccins sont commandés en lots, certes, en lot de 10... sachez que j'étais prête à payer la différence de votre perte sur la totalité du lot mais bon vous ne m'avez même pas laissé l'occasion de vous le dire. Votre réponse était un non catégorique. Quatrièmement, je vous ai gentiment expliqué que le vaccin de la chlamydiose existait couplé au vaccin RCP. Que vous administrez aux chats en France. Vous n'auriez donc pas perdu les 9 autres vaccins du lot de 10 vaccins que vous auriez commandé. Cinquièmement, à mon avis, étant donné l'attitude que vous avez eu avec moi au téléphone, et la longueur du texte de votre réponse à cet avis, celui-ci a uniquement pour but de vous discréditer auprès d'autres clients qui pourraient lire mon avis. Pour finir, vu les marges que les vétérinaires se font sur les vaccinations les prestations etc je pense que vous n'auriez pas perdu énormément d'argent sur un lots de 10 vaccins. Si je reprends les termes de votre réponse à mon avis, d'autres cliniques sont en possession du vaccin que je recherchais. À savoir le RCPCh. Si celui-ci est donc commandé dans d'autres cliniques en lot de 10 alors qu'il comporte un vaccin non nécessaire en France, cela veut donc dire que des cliniques commandent des lots de RCPCh à la place de lots de RCP. La différence entre les deux lots ne doit donc pas être énorme.... combien auriez-vous perdu pour le lot ? 10€, 20 € ? Arrêtez de prendre les gens pour des idiots...

Inacceptable ! Client régulier nous venons pour une urgence pour notre chien qui vomit et on ne regarde même ce qu'il a! pas de question! il faut prendre rendez-vous pour demain?? Fuir

Très bonne équipe accueillante et professionnelle.

Personnel accueillant et de bon conseil. Ils soignent toujours au mieux mon chat et mon chien.

Rien à dire concernant les soins donnés aux animaux, satisfait sans réserve. Par contre prestation onéreuse incitation à la dépense, business business

Reste campé sur ses positions et n'écoutent rien. J'ai perdu mon chien a cause de cette clinique

C'est vraiment un très bonne clinique vétérinaire. Ils prennent soins des animaux. Ils sont très accueillant, rassurent, Je conseille cette clinique

Mes animaux sont très bien soignés satisfaite des soins

Pour le bien être de nos animaux de compagnie avant tout.

Uniquement sur Rdv. Un peu dur d'attendre une journée complète pour faire soigner son chien souffrant. Une fois pris en charge, soins et médicaments efficaces.

Accueil très agréable, personnel professionnel et à l'écoute des besoins de nos animaux.

Très bon soins. Je suis satisfait. Je recommande.

C'est une bonne clinique vèterinaire j'ai pas de soucis avec eux pour le moment

Toujours bien accueillis, le chat et moi. Endroit agréable, équipe sympathique, vétérinaire à l'ecoute et jamais avare de conseils.

Tres bon conseil et très bon acceuil

Bons soins pour le lapin nain de ma fille endroit propre bien equipe

Super vétérinaire qui prend bien le temps de tt expliquer, elle s assure que vous ayez bien tt compris avant que vous quittiez l établissement... Je recommande à 1000%

Super service, globalement disponible pour les urgences

Bonjour. Je connais la clinique depuis 1990 et j en suis content. Accueil et services parfait.

Très bonne clinique, mes animaux ont TJ été très bien soignés

Pas un jour ne passe sans que j'en veuille à mort à la véto qui n'a pas soigné mon chien. Il est mort 2 jours plus tard d'une embolie pulmonaire par sa faute elle n'a pas fait la radio des poumons qui aurait montré le problème et nous a dit de diminuer les diurétiques tout le contraire de ce qu'il aurait fallut faire. INCOMPÉTENTE !!! j'en suis malade

Excellente clinique Et vraiment une équipe au top Merci pour tout

Accueillant. À la écoute. On se sent confiant.

De passage dans la région, j'ai eu besoin des services d'un vétérinaire pour ma mémère (non, pas ma grand mère...) Rendez-vous rapide, le lieu est simple d'accès et très bien entretenu, acceuil agréable et résultats d'examens très rapide. Pour ne rien gâcher les tarifs de consultations sont très corrects.

Très bonne prise en charge de l'animal. Conseils précis. Résultats prise de sang dans un délai de 20 minutes. Parfait.

Mon chien est mort 2 jours après ma visite chez eux car la radio pulmonaire devant être faite n'a pas été réalisée car la salle n'était pas libre j'ai pourtant payer 150 euros. Si je veux que mon avis soit publié je ne peux pas employer de termes médicaux alors je vais le dire autrement les poumons de mon chien étaient en train de se remplir d'eau ce qu'aurait démontrée la radio si elle avait été faite j'ai rappeler le lendemain en expliquant que ça n'allait pas mieux au lieu de transmettre l'information à la véto la secrétaire à dit c'est normal c'est la chaleur... j'ai du me rendre en pleine nuit dans une autre clinique ou la radio a été faite il a été hospitalisé mais c'était bien trop tard fuyez cet endroit si vous tenez à vos animaux

Léo notre petit Yorkshire et toujours très bien pris en charge

Bien accueillant pour un cabinet de vétérinaire

Je ne met qu'une étoilé car je sais que certains vétérinaires de la clinique sont de bons vétérinaires avec qui j'ai eu un très bon contacte. J'ai déposé mon chien pour une castration ce matin prévus pour 9h00 nous avons dû attendre jusque 9h20 , mon chien très peureux et anxieux à aboyer et pleuré , il évacue le stresse comme il peut ! , nous avons eut affaire à un personne , vétérinaire , très hautaines ! Qui nous a dis que nôtre chien n'avait pas d'éducation ! Or notre chien ne faisait qu'exprime sont stresse et son angoisse ! Et ensuite nous dire que c'était nous , qui avions donné tout notre stresse a notre chien . Or , il ne se doutait de rien avant d'entrer dans la clinique . Mon chie était très bien éduqué, reste à savoir si le vétérinaire à qui nous avons eut affaire elle l'était ! J'en doute fortement , j'ai déjà fréquenté cette clinique que j'aimais avant jamais on ne m'avais manquais de respect ! C'est une honte d'êtres pris de haut ! Or c'est quand grâce à notre fidélité que ma clinique tourne la clinique à bien changé .rien ne justifie le manque de respect que nous avons eut ce matin . À fuir .

Très bonne accueil... vite pris en charge

Bon service client depuis quelques années tout c'est toujours bien passé.

Chien parfaitement pris en charge. Médecin agréable. Explications claires et précises.

Très bonne clinique! Les animaux y sont rois. Très bon conseils et écoute. A recommander

Une équipe très agréable et un accueil comme on en voit rarement. Merci à vous Mme Le Borgne d'avoir pris le temps de nous aider et surtout de nous accompagner dans une épreuve difficile lors de la séparation avec notre labrador de 14 ans. Notre chienne aimait venir chez vous. Elle faisait son petit tour dans le gazon avant d'entrer dans votre clinique sans la moindre hésitation:preuve qu'elle se sentait en confiance auprès de vous. Ne changez rien,vous et toute votre équipe.

Bon service ! Un peu d'attente sans rendez vous

Super accueil, vétérinaires au top

Accueil toujours agréable et les professionnels sont à l'écoute des propriétaires d'animaux. Ils tentent de trouver des solutions avec les gens sans proposer des solutions exorbitantes en tarif. C'est donc appréciable.

Très bonne réactivité, prise en charge excellente, explications simples et concises, très bon accueil, tarifs corrects. Clinique vétérinaire à recommander vivement.

Tres acceuillante excelent veto et bon conseil

Dommage qu’il faut mettre une étoile pour rédiger un avis... Car pour moi vous n’en méritez aucune !!! J’ai déjà conseillée à des membres de ma famille de se rendre en votre clinique, je le regrette fortement, cliente chez vous depuis plusieurs années, le dégoût et la colère lors du refus de prise en charge en urgence de ma chienne, Pupuce, 14 ans mercredi. Je pense que l’une de vos ASV doit s’en rappeler ! Après vérification sur votre site internet le caractère d’urgence n’est pas qu’une blessure ou plaie ouverte d’un chien !! Ma chienne présentait des signes de douleurs aiguës, hernie inguinale revenue depuis une semaine, difficultés à uriner’depuis le matin, et votre asv qui me dit que ce n’est pas un caractère urgent et que de toute façon l’une était en chirurgie et les deux autres en consultation ?! Ma chienne a été prise en charge, en urgence par une autre clinique, si elle n’avait pas été prise en charge il lui aurait restée quelques jours... Plus jamais je ne remettrais les pieds dans votre clinique, que je déconseillerai fortement à l’avenir. De toute façon, quand on voit qu’un berger allemand noir & feu est notifié sur son passeport fauve charbonné... que les animaux ne sont pas en confiance et qu’on oblige une muselière à une chienne de petite taille car elle ne peut voir qu’une seule vétérinaire sur toute l’equipe... Une chose est certaine, vous n’assurez pour moi aucune urgence !!! A part celles qui vous arrange ! Quand une cliente est dans l’urgence avec un de ses loulous, la priorité aurait été de consacré un peu de temps... et pas des excuses...

Super sympa en plus accueil très chaleureux et professionnels

Clinique correct toujours à l'écoute personnelle agréable

Vétérinaire très compréhensif,très bon suivi! Attentif aux maîtres et à l'animal ! 4 étoiles car pas vraiment d'accueil d'urgence vétérinaire

Très gentil, très accueillant, vétérinaire agréable et à l'écoute, mais pas toujours délicat avec l'animal...

Très propre, très calme, très pro ... 45 minutes en attente tout de même malgré un rendez vous pris. Très satisfait des soins et de la gentillesse du vétérinaire

Accueil sympathique avec sourire et très bon veto en plus de très bon conseil

Personnel au top très competent et très humain.La veterinaire est à l'écoute et osculte votre chien en prenant son temps . Elle répond à vos questions. Super clinique

Très belle clinique et acceuil très pro

j'y suis allée pour le test comportemental de mon American staffordshire ,tout c est très bien dérouler .La vétérinaire à l écoute et de bons conseils . Je recommande pour ceux qui voudrait faire passer leur test à leur chien de catégorie.

Personnel agréable à l écoute ! 20 ans que je vais chez eux et jamais un seul problème.

Un très bon accueil et on voit bien qu'il aime les animaux

Je suis venue en urgence avec ma chienne, prise immédiatement, personnel très accueillant et très compétant

Je suis cliente à cette clinique depuis 10ans . Mon premier chien a été opéré d'un oeil. Mon deuxième chien a été opéré d'une hystérectomie . Tout s'est bien passé. j'étais rassurée. Tous les ans , je venais faire mon vaccin. Mon chien, un épagneul tibétain était toujours en bonne santé. Je suis venue en juin 2017 pour le vaccin, puis en septembre, car mon chien a fait un malaise. Je suis revenue en novembre suite à un écoulement , ma chienne a été traitée pour un abcès anal. Mais aux alentours de 2 semaines , la grosseur a augmenté de volume. En décembre, La véto ne pouvant pas opérer m'a envoyé à Oncovet. A Oncovet, eux même étaient surpris de la grosseur de la tumeur. Depuis toutes ces années où je suis allée dans cette clinique vétérinaire de la Tour, les glandes anales de mon chien n'ont jamais été vidées. Je n'ai jamais eu d'infos à ce niveau . Aucune prévention n'est assurée . Si le vétérinaire ne voit pas, n'anticipe pas, et ne fait pas de la prévention, ce n'est pas moi qui peut voir et faire quelque chose. Néanmoins, je trouve que lorsque j'ai amené ma chienne, en juin 2017, septembre 17, novembre 17, celle-ci en raison de son âge tout juste 10 ans , aurait pu être examinée plus, et, très attentivement afin de détecter une éventuelle tumeur, . Elle a eu un mélanome périanal. (pour plus de détail voir mon avis sur oncovet villeneuve d'ascq ) Ma chienne a été euthanasie.

Personnels agréables plus particulièrement la dame de l accueil qui s est très bien occupé de notre chat Nino. Travail soigné.vos animaux seront entre de bonnes mains.

Très bonne accueil. Très professionnel. Mes chattes ne sont pas stressées , ce qui ne trompe pas. Toujours aussi bien.

Plus jamais ,ils ont traumatisé mon bouledogue français la dernière fois elle lui a tiré la patte arrière pour le calme .mon boubou à une peur bleu des vétos maintenant .j'en ai trouver véto a Wallers avec lui sa ce passe super il prend tout son temps il détend votre animal de compagnie avant de losculte je le recommande vivement

Excellents vétérinaires, produits et médicaments disponibles. Un bémol le temps d'attente est trop long.

Veto très sympathique. Donne de bons conseils. Attention, il faut prendre rendez vous. Prix normal

Équipe clinique très compétente, à recommmander!

Très bon accueil, lieu agréable , prise d'urgence rapide si animal suivie par ce centre . tarif correcte

Bienveillance de la vétérinaire qui a trouvé des solutions pour notre chat qui avait la.queue fracturée. Facture pas trop élevée. Elle a décidé pour lui éviter 2 anesthésies de le castrer en même temps... impec !

De très bon vétérinaire à votre écoute

Clinique très accueillante Le personnel que ce soit les vétérinaires ou les assistantes est très chaleureux et à l'écoute des animaux mais également des propriétaires. Je recommande !

Bon acceuil service au top mon chien adore

Personnel très accueillant et faisant preuve d'empathie.

Très bon accueil et personnels compétents

Équipe très accueillante, disponible et attentionnée ! S'organise très rapidement en cas d'urgence ! Je recommande !

Une clinique familiale mais très compétente, autant pour les assistantes que les vétérinaires. Grâce à eux j'ai toujours mon lapin qu'ils m'ont sauvé de la myxomatose. De plus, je m'y rend régulièrement avec mes animaux et l’accueil et les conseils sont toujours au rendez-vous. Allez y les yeux fermés ! ;)

Mes Animaux sont suivis régulièrement par cette clinique et ils ont toujours été à l'écoute quand Minie a été malade. Ils ont toujours pris le temps de faire les examens et de me recevoir en urgence quand Half en a eu besoin ou pour ses radios de dysplasie. Je vous les recommande pour leur professionnalisme et leur amour des animaux.

Ils ne pensent qu'à l'argent et pas au soin de l'animal, j'y suis allée 6 fois en deux semaines pour mon chat et à chaque fois pour me donner quelque chose qui ne marche pas l'état du chat se dégradait même pas de prise de sang il me renvoyait toujours chez moi avec une grosse facture pour au final me le tuer! Plusieurs discours différents pour essayer de se couvrir et aucune tacte pour me demander de passer payer la note à la mort de l'animal! CLINIQUE À ÉVITER !!

Un grand merci au Docteur LEBORGNE ainsi a tous le personnel de la clinique pour tous les soins prodiguer à mon chat après avoir été reversé par une voiture il à été opérer du bassin et de la hanche. Elles sont toujours viellé à son bien être et elles lui ont donné beaucoup d’amour aussi. Le docteur LEBORGNE ainsi que le personnel étaient à mon écoute pendant sa période d’hospitalisation le docteur me téléphoner le week-end pour me tenir au courant. Je leurs remercier jamais assez d’avoir sauvé mon chat

Horrible! Plus jamais ça ! Nous avons emmené notre chat de 8 mois en pleine santé pour une castration, opération très banale et notre chat à commencé à être malade quelques jours plus tard. Je retourne donc à la clinique et j'apprends que notre chat à contracté un thyfus. Il est gardé sous perfusion et meure le lendemain seul dans des grosses souffrances. Je suis écoeurée de voir que de telles choses peuvent encore arriver. Ce chat etait en pleine forme et ne sortait pas de la maison depuis son arrivée dans la famille. Je suis furieux du manque de solicitude de l'équipe, qui m'a rendu mon pauvre chat mort dans une boite .. mais bien sur, ne pas oublier de regler l'addition avant de partir. Si vous possedez un animal, passez votre chemin.

Parfait ! L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et surtout aux petits soins avec les animaux. Ils ont soigné mon lapin avec beaucoup d'attention ! J'ai rarement vu une clinique vétérinaire de cette qualité.

Je suis cliente chez eux depuis des années ( 10 ans ) je n'est jamais était déçue , que se soit sur l'accompagnement en fin de vie d'un chien , chat , lapin ... Très professionnel , il savent écouter et les animaux les adorent . Mon bouvier Bernois adorent aller leur rendre visite et il est toujours très bien accueilli ( il lui ont sauver la vie a 9 mois d'une occlusion importante ) . Rien a dire Mes lapins sont soigné comme il faut ( opération des dents , patte cassé, problème d’œil ...) Ils n 'hésitent pas également a être sincère sur le pronostic de votre animal et cela est un plus ( ce ne sont pas des vétérinaires qui cherchent a prendre votre argent aux maximum pour leur bénéfices ) J'adore cette clinique ( bon conseil , bon entretien service impeccable, excellent suivis) Merci pour tout les services rendu ( vétérinaires et assistante vétérinaires) sans eux beaucoup de mes animaux ne serait plus la MERCI

Excellent!! Que ce soit le Docteur Le Borgne ou le Docteur Lacchia, la prise en charge est à la fois empathique et honnête. Le diagnostique est professionnel. J'ai une confiance aveugle en elles. Elles ont déjà soigné et sauvé les chats et chiens de la maison à de nombreuses reprises depuis 12 ans maintenant et je n'hésite pas à faire 30 kms pour y amener mes poilus quand c'est nécessaire. Je n'oublie pas les personnels qui nous accueillent toujours très bien au téléphone et lors de notre arrivée à la clinique.

Merci pour votre accompagnement au cours de la fin de vie de mon chien. Vous m'avez beaucoup aidé par votre écoute, votre gentillesse et votre profonde humanité; Priska aura, jusqu'au bout de sa vie, bénéficié de tout votre savoir faire. Merci, vraiment.

Je suis allé là bas pour mon chat et je ne regrette pas, je suis retourné dernièrement et depuis qu'ils ont changé de clinique, c'est encore mieux, je recommande cette clinique vétérinaire

Une équipe à l'écoute et accueillante, des véto au poils. Rien à redire, je valide!

Clinique accueillante, j’ai été écouté, par les auxiliaires comme le vétérinaire, et satisfait des réponses apportées. Le traitement pour mon chien a été un peu long mais efficace et tout va bien pour lui maintenant.

Clinique très professionnelle et compétente, les assistantes sont toujours de bon conseil, les vétérinaires font tout leur possible pour veiller à la bonne santé de nos animaux, je la recommande à tout le monde

je suis allée dans cette clinique !!! catastrophe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je vous le déconseille fortement ......... aucune compétence ! manque de professionnalisme c'est honteux !!