Clinique Vétérinaire des Gratte-Ciel Vétérinaire

Je recommande cette clinique. Mon lapin a bien été pris en charge et j'ai été bien conseillée.

Vétérinaire au top professionnel et à l écoute

personnel sympa !!! je crois très apprécié de tous les clients!!

Super accueil des animaux et de leur(s) humain(s). Ils prennent le temps de bien examiner l'animal.

Nous y allons depuis 20 ans avec Mme Maubant et Mr Dunoguier qui ont soigné nombre de nos chats. Nous avons toujours été en confiance. La jeune relève est aussi bonne. Merci aux assistantes très professionnelles et gentilles. Nous les aimons tous...

Les deux vétérinaires et les secrétaires sont adorables et très humaines .

Forte disponibilité et bienveillance

Un super accueil !

Un grand merci à l équipe pour leur réactivité et accompagnement .

Bon accueil. J ai eu un rdv rapide le jour même pour mon 🐱

Aucun souci avec cette clinique, bon accueil, bons diagnostics, souvent pas de place par contre, mais ils font ce qu'ils peuvent.

Je recommande cette clinique , ils ont traité mon toutou avec douceur pour ses oreilles et m’ont très bien conseillé. La personne qui a pris mon rendez-vous par téléphone était super agréable !

J'ai changé de vétérinaire car le mien était bien trop loin. Je ne regrette absolument pas ce choix ! Très bien accueillie par les auxiliaires Marie-Sophie et Laurie, j'ai ensuite été reçue par le Dr Masquin qui a été très à l'écoute, rassurante et de bon conseil pour Simba. Je recommande vivement !

Les gens qui travaillent là bas sont géniaux , très compétents et à l’écoute . Je suis ravie d’avoir cet établissement à proximité, je vous le conseille vivement

Mon compagnon et moi sommes extrêmement (c'est un euphémisme) ravis de la qualité du service, de l'ecoute, des conseils de l'auxiliaire vétérinaire Céline, des soins, de la patience, de l'expertise du Dv Hélène Sangiovanni, du sourire de l'équipe, du Dv Dunoguiez croisé (merci le site de la clinique qui m'a permise de trouver son nom). Les personnels de cette clinique aiment les animaux, sont là pour les comprendre eux mais également pour écouter, rassurer les maîtres, prendre le temps nécessaire qu'il faut. Nous sommes plus que ravis (le mot est trop faible pour exprimer notre joie, satisfaction) que Tapioca (photo à la maison, tout heureux) soit pris en charge dans cette clinique. Longue Vie à la Clinique Vétérinaire des Gratte-Ciel ❤️ Mme Bensimon Bengio et Mr Groleat, maman et papa de Tapioca

Le personnel est top, ils ne sont pas là pour vous soutirer de l'argent mais vraiment pour que vos animaux soient en confiance et en bonne santé ! Merci !

J'ai été bien reçu dans cette clinique, le personnel est compétent. Pourtant mon chat n'est pas simple du tout quand il s'agit d'aller chez le vétérinaire.

Par où commencer.. Je vous ai vu pendant un an je crois. Le dernier plan de bataille pour donner de la Vie aux derniers moments de Lilou. Âgée de 16 ans, je me souviens de votre patience avec elle alors qu'elle était aveugle, peureuse, et que les accidents arrivaient souvent.... De votre amour pour les animaux, lui parlant, la rassurant au maximum, pour ces nombreux petits gâteaux. De votre présence pour avoir répondu à mes questions, m'avoir rassurée etc.. Aujourd'hui cela fait bientôt 1 mois que j'ai du euthanasier Lilou suite à un cancer du cerveau qui lui provoquait de nombreuses convulsions.. Bien que j'ai déménagé, je vous ai pas oublié. Vous avez tout fait pour qu'elle est la meilleure fin de Vie possible. Je remercie toute l'équipe. Entièrement. Les assistantes, les auxiliaires, les vétérinaires, l'accueil.. désolé si j'oublie du monde. Je n'aurais jamais assez de mot pour tout le respect et la gratitude que j'ai pour votre métier.

De la réactivité, de la vraie prise en considération de nos animaux. Du personnel très professionnel et à l'écoute. Je recommande.

L'accompagnement de Lynette et Freddy Tout au long de leur vie A été un chouette parcours Brodé de tendresse et d'amour. Vétérinaires au grand coeur Vous avez soulagé ma douleur. Grande était ma confiance Entre vos doigts de faïence. Avec beaucoup de tendresse Vous avez partagé leur vie. Dans vos bras, de la délicatesse Et pour tout cela, je vous dis merci. Françoise

Très satisfaite de cette clinique. De l'accueil téléphonique et physique aux professionnels de santé, tout le personnel est très agréable et aux petits soins. Les vétérinaires prennent vraiment le temps avec les animaux et avec nous et prennent en compte la santé globale de l'animal et pas seulement le motif de consultation. Je leur fais confiance les yeux fermés et ça me rassure de savoir que je peux compter sur eux pour mes chats.

Je leur fais confiance depuis de nombreuses années. Equipe toujours aux petits soins pour nos amis à 4 pattes. Je recommande

Le docteur Nedey a été d’une compassion, d’une écoute et d’une empathie remarquable pour notre chat et pour nous. Difficile de lui rendre suffisamment justice par écrit mais notre deuil a été grandement allégé grâce à elle. La clinique est propre, accueillante et le personnel dans son ensemble à l’écoute, très professionnel et disponible pour répondre à toutes nos attentes et éventuelles angoisses (post-opératoires notamment). Merci pour tout

Nous étions passer le 21 décembre pour nous séparer de notre boule de poil... C'est une équipe adorable et formidable qui a su nous écouter et nous rassurer. Merci encore à eux de nous avoir accompagner dans ces moments difficiles.

Les spécialites sont supers mais le secrétariat injoignable, d'autant plus que je ne reçois jamais leur mail malgré une vérification de mes coordonnées. J'ai finalement été a un autre cabinet et j'ai obtenu un rendez vous et un devis en 5 minutes. Décevant.

Je n'ai entendu que des echos positifs sur votre clinique et j'aurai aimer faire parti de votre patientel, mais depuis 6 mois que je suis sur Villeurbanne et par 2 fois que je vous ai contacter pour des urgences et les 2 fois je n'ai pu avoir de rendez vous en urgence. Les 2 fois c'est mon ancienne véto à 50km qui m'a prit mon chien en urgence en plus dans son agenda. j'entends que vous aillez des planning chargé, mais que faut il faire pour etre parmis vos patients, mon loulou je l'aime et je vais pas le laisser trainer avec un problème d'oreille ou aux yeux.

Les vétérinaires et assistantes de cette clinique sont très à l'écoute et savent comment vous rassurer. Le bien être de l'animal et la gestion de la douleur est bien prise en charge. Ma Neko qui est un cas très complexe est très bien prise en charge. Un grand merci au dr Masquin qui s'occupe très bien de ma Neko.

Mon Venom est suivi à la clinique depuis 8 ans. L accueil est toujours aussi sympathique. Les soins sont fait avec douceur et professionnalisme.

Je ressors du cabinet après l'euthanasie de mon chat. Malgré cette douleur insupportable, je souhaite souligner la douceur, le professionnalisme de l équipe soignante, non seulement envers mon animal mais également envers moi. Le docteur Truttmann a été extrêmement bienveillante, et je suis soulagée que mon petit chat ai pu finir sa vie dans ces conditions. Sincèrement je vous remercie pour tout. Ayant toujours eu des chats à mes côtés, je sais dorénavant que je confierai mes futurs chats dans ce cabinet, une fois que j aurai réussi à faire le deuil de mon compagnon de longue date.

Un énorme merci à toute l'équipe pour ma petite Ravioli. Un personnel à l'écoute, très humain qui sait rassurer nos animaux autant que nous, leurs maîtres.

Mon chien et mon chat sont suivis dans cette clinique, à chaque rendez vous tout est claire et professionnel. Je vous recommande cette clinique !

Équipe au top aussi bien à l’accueil qu au vétérinaire. Je conseille à 100%. Mon chien est suivi dans cette clinique et je n ai jamais été déçue

Je recommande les yeux fermés cette clinique. Mes deux chats sont suivis ici, toute l’équipe est toujours au petit soin avec mes animaux, d’une grande bienveillance et de très bons conseils.

Personnel compétent DOCTEUR MAUBANT JE LA RECOMMANDE PROFESSIONNELLE ,A LECOUTE DE SES CLIENTS ,DONNE DE SERIEUX CONSEILS ,ON PEUT COMPTER DESSUS SANS PROBLEME ,ELLE EST TRS DOUCE AUSSI BIEN AVEC LES ANIMAUX QUAVEC LES CLIENTS TRES RASSURANTE AUSSI. Au secrétariat elles sont compétente sauf quelques unes mais bon on ne peut pas plaire à tt le monde ,je recommande cette clinique vraiment😉😉😉

Nous sommes bien reçu et les explications sont très bien

Toujours en retard alors qu'ils insistent sur la ponctualité du patient, euh non : du client, lors de la prise de rv. Et en cas de retard (donc toujours), aucune information n'est diffusée aux personnes en attente. L'accueil par les nouvelles assistantes est très désagréable et pas du tout professionnel. J'indique 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, et je change de vétérinaire.

C'est la 2eme fois que je suis allée car j'ai déménagé sur Villeurbanne. Pour la dernière fois ça m'a été annoncé que mon chien avais un problème au cœur, j'étais un peu inquiète car je désiré lui faire castré au Brésil,ça m'a été dit que c'était comme une insuffisance de 4/6 si je ne me trompe pas. En arrivant au Brésil je lui fait passé un eletro dans une clinique vétérinaire et mon chien n'a rien au cœur. Si non, je toujours été très bien reçu dans cette clinique.

Excellente clinique, prise en charge rapide, personnel professionnel, la vétérinaire Madame Truttman a été absolument parfaite malgré un chat difficile, prix raisonnable, franchement j'y retournerai sans hésiter ! ( bon mon chat ne sera peut être pas du même avis lol)

Très bonne clinique, des vétérinaires qui aiment les animaux et qui font tout leur possible pour les soigner. Très bon suivi après de nombreuses années.

Très bonne prise en charge de ma petite Daisy ....bon diagnostic soins appropriés merci à Caroline Masquin pour s'en être si bien occupé

Je confie mes chats depuis des années avec une totale confiance à toute l'équipe de la clinique. Les hypothèses diagnostiques et traitements sont présentés clairement et discutés sans rien d'arbitraire, et ils n'hésitent pas à orienter en complément vers des cliniques équipées de matériel spécifique. La santé de l'animal est donc placé au premier plan. Merci pour votre implication et vos sourires.

Je n'avais pas laissé d'avis à l'époque, mais la clinique a été de très bon conseil pour ma chatte, alors âgée de 19 ans. Elle souffrait d'insuffisance rénale, et malheureusement réagissait mal au traitement. Ils nous ont accompagnées jusqu'à la fin et ont été très compréhensifs et bienveillants quand il a fallut prendre la décision très difficile de la laisser partir, après que ma compagne à 4 pattes m'ait accompagné presque toute ma vie. Je projette d'adopter un nouveau compagnon dans les semaines qui arrivent, et j'espère pouvoir le ou la faire suivre dans ce cabinet, qui fait preuve d'un grand sérieux, et qui procure un excellent accompagnement.

Excellents soins, très bon accueil.

Je ne peux que féliciter cette clinique vétérinaire, mon chien a eu beaucoup de problèmes, dont un très gros cancer, tous les médecins sont sympathiques, professionnels, et il n'y a jamais eu de soins ou des chirurgies inutiles, vous pouvez faire entièrement confiance à ces grands professionnels, vous n'êtes pas juste un porte monnaie sur patte, absolument pas, vous êtes écoutés, respectés ,et surtout pas abusés financièrement. Je recommande vivement.

Equipe au top ! Encore desolé pour le comportement de mon chat ce jour 😬 !

Superbe clinique ou mon chien est suivi depuis son adaptation a la famille. Le secrétariat est au top pour vous aider que ça soit au téléphone ou en clinique. Les vétérinaires sont super gentils et agréables et accueillent au sein de leur cabinet pour des simples consultations ou pour des vaccins, ils savent s'y prendre avec les chiens ou chats, savent les rassurer, les calmer et il sont patients et félicitent si nécessaire. Je recommande cette clinique vétérinaire a gratte ciel et pas déçu du vétérinaire qui suit mon chien tout le long de c'est vaccins ou consultation banale.

La vétérinaire était très attentionnée avec mon chat et très transparente avec moi, et la réceptionniste très accueillante. Je repars avec un traitement, en attendant de voir ce que ça donne.

Tous mes animaux ont été soignés chez ces vétérinaires. Ils sont très sérieux, bien équipés, sont bien entourés de collaborateurs compétents et font preuve d'une véritable empathie envers les animaux et leurs maîtres.

Très bon conseil et accompagnement, écoute, professionnalisme des vétérinaires et aussi des assistantes, accueillantes de surcroît. Prennent des nouvelles. Irréprochables. Merci !

Notre lapin, bien que très sensible aux manipulations, est ravi à chaque fois qu’il vient!…et nous aussi

Excellente clinique. Merci aux docteurs Truttman, Vaubant et Dunoguiez pour leur suivi de nos chats et chienne. Ils sont toujours à l’écoute et ne poussent pas aux dépenses inutiles.

Une équipe disponible et professionnelle. Une très bonne écoute et toute l'équipe a su être présente pour nous accompagner et accompagner notre Coco vers son dernier voyage... Malgré la tristesse nous avons su trouver du réconfort auprès de chacun et chacune alors Merci 😺

Une équipe au top je recommande

Bonne clinique. Personnel tres gentil et très accueillant. Consultation efficace et bons conseils, suggestifs et non directifs. Je recommande

Très à l'écoute et bonne prise en charge de nos chats

Je suis allée avec la petite chienne qui s'est fait écraser par une voiture. Ils m'ont fait attendre plus de une heure et quand j'ai demandé s'ils avaient un appareil pour faire des radiographies au cas où elle aurait besoin( sûrement oui, après la voiture qu lui a passé dessus), ils m'ont répondu qu'il était en panne.....j'ai perdu plus d'une heure à attendre là bas pour rien. J'ai appelé son vétérinaire habituelle à Cusset (où je ne suis pas allée directement car plus loin et je jugé urgent qu'elle soit vu par un professionnel au plus vite) et il l'a prise tout suite et fait la radio et tout le nécessaire.

Personnel très à l’écoute , un réel plaisir de rentrer là bas et de savoir que son animal est traité avec amour et attention un grand remerciement à toute l’équipe Veterinaire et aux infirmières vétérinaire pour avoir prit soins de Loko , un appel tout les jours pour prendre des nouvelle de mon chats et à chaque fois il te mettent en confiance total , t’explique la totalité des soins appliqués et comment c’est passer la nuit niveau prix rien à redire Un grand merci à vous en tout cas 🐈‍⬛🐈‍⬛

Attention, chers Maîtres de boules de poils, aux sur facturations des prestations rajoutées en dernières minutes, vous venez pour un coupage de griffes ou une simple visite vous ressortez avec 100 ou 200 euros de prestations rajoutées, des rdv rajoutés facturés évidemment. Le traitements des clients n'ai pas le même selon que vous avez le porte monnaie bien garnie ou pas. propriétaire désagréable à souhait. N'a rien à faire dans ce métier est là que pour votre argent A FUIR

Vétérinaire qui aime pas les chiens catégoriser Fait en sorte de faire peur au chien Et déteste les rottweiller … dis clairement que c’est des chiens dangereux Conseille fuyez !! Déjà fait une réclamation à l’ordre des vétérinaire et bizarrement je suis pas la première personne ! Personne aigris ! Et attention le test comportemental vous ai envoyer que après ! Pas remis en mains propre Elle fais exprès de mettre le chien dans une situation de stress Évitez Muriel !!! Expérience que je recommande à personne

Jamais déçue. Une très bonne clinique et de supers vétérinaires

Très bons vétérinaires qui ont su trouver un créneau très rapidement à mon chat (en 1j) pour une ovario hystérectomie alors que ce n’était pas prévu de base. Tout le personnel a été très gentil avec Minouche, merci beaucoup et n’hésitez pas a y emmener vos petits compagnons.

Clinique vétérinaire au top... Vous pouvez confier votre bébé au Dr Truttmann LES YEUX FERMÉS. Ma chienne et moi sommes très reconnaissantes pour sa douceur, sa patience et son sérieux. Prise en charge globale et pluridisciplinaire en lien avec Onlyvet où était déjà suivie ma chienne également. Elle fera vraiment ce qui est le mieux pour votre animal !

Accueil parfait.tres bon vétérinaire Je le recommande vivement

Clinique vétérinaire au top. Nos deux petits chats y sont maintenant suivis depuis 8 mois et on a vraiment eu une bonne expérience. Une de nos deux petites boules de poils avait un soucis de digestion et après un diagnostic avec le vétérinaire, elle m'a tout expliqué sur les causes possibles, le processus de traitement envisagé, etc. C'était très détaillé, ce qui rassure beaucoup et en plus permet aussi de se projeter un peu et de mieux comprendre ce qui arrive a nos amis poilus Bonus, un des docteurs parle anglais si besoin, par contre a l'accueil ça demande encore un peu de travail 😛 Petit demol par contre, la ponctualité sur les rendez-vous c'est pas toujours ça, chaque fois j'ai dû attendre 15 a 20min au delà de mon heure de rdv

Une superbe clinique ! Je suis suivie par le docteur truttmann annouck et elle est très attentive Je recommande Laura hulotte

Super clinique véto. Nous avons emmené nos 2 chats et tout s'est bien passé. Rdv à l'heure. Prise en charge rapide. Personnel hyper sympathique. C'était la première visite et la personne qui s'occupait de nous a pris le temps de nous écouter et de répondre à nos questions. On sent L'amour pour les animaux. Les prix sont cohérents avec ce qui a été fait. Je recommande vivement.

Personnel vraiment très agréable, gentil et compréhensif, mais néanmoins quelques points de vigilance. La stérilisation de mon chat m'a coûté 100 euros de plus que prévu pour un ajout de vaccin au dernier moment pour lequel on ne m'a pas appelée pour valider avec moi, la coupe de griffes prévue initialement à été oubliée, le tatouage (certes gratuit) lié au pucage s'est effacé en une semaine.

Le personnel de la clinique est d’une bienveillance et d’une douceur remarquable pour nos boules de poiles.

Je remercie infiniment les médecins et l'équipe soignante qui a accompagné ma Gucci jusqu'à la fin Une très bonne prise en charge médicale ,de douceur et d'empathie Merci Gucci était en confiance et nous aussi Aujourd'hui Gucci nous a quitté Merci à vous tous de l'avoir accompagné

Depuis l arrivée de mon bouledogue français Olaf, je vais à cette clinique... Veterinaires et assistantes veto sont très compétentes!!! Un grand merci à Madame Truttmann et Madame Sangiovani, les deux veterinaires qui ont le plus suivi Olaf, ont été très à l écoute, et très rassurantes, surtout pour moi🤣 Je recommande cette clinique à 100%!!!

Je suis chez eux depuis 1998 quatre chats depuis cette date bonne accompagnement pour des décisions à prendre souvent difficile décès traitement merci à toute l'équipe j'ai encore ma gribouille 15 ans qui les voit très bon suivi. Merci

Vétérinaire très compétente et pédagogue qui prend le temps de rassurer et d’expliquer les choses de manières claires. Première vétérinaire à ne pas me blâmer de ne pas laver les dents de mon chat !

Vétérinaire par amour des animaux ! Très à l'écoute autant de nos petits protégés que de nous . Très pointilleux sur le diagnostic ! Je leur confie mes chats les yeux fermés !

Cela fait environ 2 ans que je me rend à la clinique avec ma chienne, les docteurs sont professionnels et à l'écoute. Je recommande la clinique !

15 mai 2024 Je tiens à ajouter ma dernière expérience lors de la maladie de mon chat siamois Krishna Le docteur Truttmann a tout de suite décelé le problème dont souffrait mon chat, alors que je consultais pour un autre problème Grâce à cela mon chat a survécu 6 mois Je renouvelle toute ma confiance et ma reconnaissance au Docteur Truttmann pour sa disponibilité, son écoute plus que bienveillante, ses bons conseils. Merci aussi au personnel de l'accueil qui essaie de donner satisfaction au maximum. Excellente clinique Une longue expérience des cliniques vétérinaires pour les nombreux chats que j'ai eus le long de ma vie. La clinique vétérinaire des Gratte Ciel est la meilleure que j'ai connue, de par la qualité de l'accueil, le professionnalisme des soignants (en particulier les Dr Truttmann et Marchant) qui ont une approche bienveillante tant pour l'animal que pour le propriétaire, sont à l'écoute, font un suivi téléphonique de la situation . On est dans un climat de totale confiance car on a à faire à des docteurs très compétents qui exercent par vocation. Merci d'être comme vous êtes et merci pour les bons soins que vous avez prodigués à ma petite Shiva!

Je n'ai eu le plaisir de traiter qu'avec le Dr Truttmann pour le suivi de mon chat Yoshi, mais je tiens également à souligner la qualité de toutes les personnes gérant l'accueil. Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, et pas d'incitations aux soins ou produits inutiles. J'espère encore y revenir, idéalement, le moins possible, mais pendant longtemps !

Des vétérinaires compétent, très à l'écoute des animaux et très doux. Ils prennent toutes les précautions avec nos petites bêtes. Très bien

La meilleure des cliniques, tout le monde est très gentils et surtout compétents, j y vais depuis des années 👍

Pendant 17 ans ils se sont occupés de Timi avec professionnalisme, gentillesse, et amour des animaux. Merci à toute l'équipe.

Endroit sympathique. Bon acceuil de la part du personnel. Les salles d'examens sont adaptés. Seul petit défaut, l'espace acceuil/ reception est petit et parfois les retards des vétos rendent l'attente plus pesante.. sinon je recommande

Toujours un Super accueil ! Et de très très bon conseils ! A l’écoute ;) je recommande

Personnel d'accueil très sympa et à l'écoute. Les majorité des véto sont compétents et agréables.

Nous sommes venus avec notre petit chat. Super vétérinaire, très à l’écoute, de très bon conseil, et adorable avec les animaux !!

Très bonne accueil très bien diriger par ses personnes de l'accueil pour les différentes choses à faire pour adopter un chien merci à l'équipe de tout beau conseil

Ma fille était très engoiser à l iddee de faire steriliser sa tigrou ils ont su trouver les mots pour la rassurer et tous c est super bien passé Personnel très a l écoute

Je suis épaté par la gentillesse, le professionnalisme et les compétences des membres de cette clinique (et en particulier du Dr Truttmann qui s'occupe de plusieurs de nos chats depuis quelques années). La qualité du suivi, des soins et des conseils est formidable. Même après avoir déménagé plusieurs fois, je continue à venir dans cette clinique dans la mesure du possible. Bravo et merci !

Très bonne clinique autant en consultation que pour des conseils. Je recommande fortement l'équipe est très douce et patiente

La meilleure clinique vétérinaire que j’ai pu fréquenter. Un suivi de qualité pour mes deux chats Fury et Columbia durant notre séjour Lyonnais d’un an. Un personnel à l’écoute et arrangeant qui fait en sorte que tout se passe toujours pour le mieux. Un énorme merci à l’équipe vétérinaire et en particulier Mme.MARCHANT qui a su prendre le temps à chaque rendez vous avec Columbia de nature extrêmement stressée. Je vous remercie infiniment pour tout !

Étant nouvelle sur Villeurbanne, première visite dans cette clinique Vétérinaire pour mon lapin bélier, Churchill. Accueil chaleureux, souriant avec beaucoup de bonne humeur, quel bonheur. La consultation pour son problème de transit s'est parfaitement passé. DV Masquin est très professionnelle, à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses. Après trois jours de traitement, mon lapin est en pleine forme. Mille merci. Je recommande ++ cette Clinique Vétérinaire, et je n'hésiterai pas à revenir pour le suivi de Churchill !

Prix exorbitants, personnels de l'accueil incompétents (de simples secrétaires), plusieurs vétérinaires, l'animal ne voit jamais le même, premier RV, on vous colle le vétérinaire débutant incompétent, entreprise mercantile avant tout. Non recommandé.

Accueil très agréable. Docteurs très à l'écoute, attentionnés, et très professionnels. Prix plus que corrects. Conclusion : au top

Depuis de nombreuses années chez ce vétérinaire. Toujours très satisfaite de tous les conseils pr mon chat.

N’étant pas de la région et ayant un chien, nous ne savions pas où nous diriger. La clinique a été très bienveillante envers notre toutou et nous meme. Nous avons été très bien accueilli que ce soit de la part de l’équipe soignante et des vétérinaires. Nous avons eu de très bons conseils et notre toutou adore y retourner ! Nous recommandons cette clinique les yeux fermés

Super la clinique première visite pour notre chaton Misty équipe formidable rien à changé depuis l'époque où je venais avec le chat de ma mère FILOU Renée Thuderoz on change pas bravo

Un endroit où on sait que vos amis a 4 pattes seront traités comme des rois et reines. On regrette qu'ils ne traitent pas aussi les humains..

Quand on amene sont chat pour une urgence qu on vous trouve un créneau pour l après midi et qu au moment où on dit que l'on est nouveau client on nous demande de revenir la semaine prochaine....

Vétérinaires très compétents avec beaucoup de matériel sur place et très bonne prise en charge lors de l'hospitalisation de notre chat avec des assistants présents et attentionnés toute la journée.

Je suis venu en décembre pour mon chien pakito, recommandé par une amie, le de Dunoguiez m’a reçue, avec sourire et bienveillance! Puis de retour en janvier pour rappel de vaccin, de Truttman m’a tout aussi bien reçu avec gentillesse aussi, bien conseillé tout comme son confrère! Accueillit par les assistantes tout aussi sympathique! Alors foncez si vous cherchez des supers vétérinaires sur Villeurbanne ! Merci à toute l’équipe! A bientôt pour pakito 🥰

Dès que notre Chachat ne va pas bien, nous y courrons. De la douceur, du professionnalisme et plein de conseils. Le seul hic : l'absence de parking ! Mais quand on aime...

Cliente depuis de nombreuses années. Les Vétérinaires et toute l'équipe sont compétents et très à l'écoute de nos compagnons et de leurs maitres

Nous allons chez ce vétérinaire depuis des années maintenant, et c'est toujours un pur bonheur. Même au téléphone les infirmière ont le dons de vous rassurer et vous donnez de très bon conseil. Chez ce vétérinaire ce n'est pas faire de l'argent pour faire de l'argent, les animaux passent avant tout.

Personnel vraiment bienveillant, autant envers nos loulous qu'envers nous même. Toujours bien reçue, toujours bien renseignée, rassurée aussi. Vraiment, grand merci au personnel de cette clinique vétérinaire ! Il est formidable et chaleureux et en plus les tarifs sont très bien. Contrairement à certaines cliniques qui n'hésitent pas à faire payer 70€ la consultation... Merci de prendre soin de nos animaux et merci pour votre accueil toujours aussi agréable ! 🙏

Des vétérinaires très très doux avec les chats, sympathiques et compétents. Une excellente clinique pour vos compagnons à 4 pattes.

Nous avons fait faire un examen comportement pour notre Amstaff. Super accueil et écoute de la part du Docteur, également de très bon conseil.

J'adore cette clinique. Tous mes animaux ont été suivis là-bas. Je ne regrette rien. Ils ont étés suivis du début à la fin. Aujourd'hui, je consulte pour mes deux chatons, même au dernier moment et dans l'urgence, ils sont supers. Je recommande fortement. Chaque vétérinaire est professionnel, agréable et gentil, autant vis à vis de nos compagnons que de nous. Ils nous rassurent constamment. Les opérations sont toujours parfaites et le suivi aussi!!!!!!

Merci à la clinique des Gratte-ciels pour son accueil et sa disponibilité Merci au docteur Maubant qui s'est occupée de la castration de Salem et de son hernie Elle m'a tout expliqué très clairement

Une vétérinaire qui a choisit son job par amour pour les animaux. D'une empathie et d'une douceur remarquable. Ma chienne a systématiquement peur d'aller chez le vétérinaire et cette vétérinaire de part son professionnalisme a su s'y prendre avec bienveillance et patience. Merci beaucoup,

Notre petit chaton est arrivé, il y a 1 mois et demi. Nous avons choisi la Clinique Vétérinaire car dès le premier appel, l'accueil est chaleureux et de très bon conseil. Les consultations, vaccins et suivis se sont très bien passés.Nous repartons toujours avec les réponses à nos questions ; les docteurs sont très à lécoute et prennent le temps d'expliquer les choses. Je recommande assurément !!

Après une période très stressante ma minette ne mangeait plus ou à peine, j’ai expliqué la situation en détails, on m’a écouté et pris son cas au sérieux, grâce au traitement et aux pâtées très appétentes ma Sun s’est remise à manger par petites quantités mais plusieurs fois par jour. Cabinet très à l’écoute et plein d’empathie tant pour les animaux que pour les maîtres et maîtresses. Je suis heureuse d’avoir changé de cabinet vétérinaire et je le conseillerais à tout mon entourage.

Mon vétérinaire depuis que j'ai 7 ans. J'en ai 30 aujourd'hui et n'ai toujours pas rencontré d'équipe plus professionnelle et attentionnée vis-à-vis des animaux. Un grand merci à eux d'avoir toujours apporté un service de cette qualité à mes animaux, que les événements soient tristes ou heureux.

Je ne peux que conseiller la Clinique des Gratte-Ciel pour vos petits protégés. Toujours souriante et de bons conseils, l'équipe est dynamique, efficace, patiente et douce avec les animaux stressés. L'accueil, pour un rdv ou au téléphone, est toujours chaleureux. Un grand merci pour le soin apporté à mes bestioles ces dernières années :)

Très compétants toujours souriants et à l écoute

Merci encore du Conseil des véto pour ma chienne qui malheureusement était vielle très bon accompagnement jusqu'au bout

Très bon vétérinaire. Mais bon nous sommes en ville et les tarifs sont un poil cher. C'est comme cela nous n'avons pas le choix pour que notre boule de poil soit en pleine forme

Vétérinaire sérieux et gentil. Je recommande fortement ce vétérinaire car les équipes ont fait preuves de douceur dans l'accueil, mais également lors de la consultation de mon chat malade. Cela fait vraiment palisir de savoir qu'il y a encore des gens honnêtes et bienveillant dans ce monde. De plus le vétérinaire a fait preuve d'humour. Merci

Post opératoire du toutou ! Pas si mal que ça ♥️ Une très bonne équipe 👍 Un grand merci de Kotoyo 🐶

Une equipe complète dévouée aux animaux et soucieuse de leur bien-être malgré les soins. Pour nous, le patient est un chat, mais les lapins, les chiens et autres animaux sont aussi bien soignés j'en suis certain.

Les vétérinaires et les assistantes sont complètement adorables ; les animaux sont chouchoutés. On y va en pleine confiance.

Je reviens sur mon avis après avoir passé 29 MINUTES et 47 SECONDES EN ATTENTE TÉLÉPHONIQUE!!!! C'est inacceptable et injustifiable quand bien même il y aurait du monde au cabinet! Délai de RDV trop long. Sinon, les vétos semblent compétents et les soins adaptés bien que trop timides (on ne propose pas d'office certains examens ou traitements sous prétexte de coût). Dommage, je fréquente l'établissement depuis maintenant + de 3 ans mais les services dans leur globalités se dégradent... JE CHANGE POUR UN CLINIQUE VÉTÉRINAIRE A TALLE HUMAINE

Toujours bien reçue dans cette clinique. L'équipe entière est adorable et aux petits soins pour nos animaux. Toujours beaucoup de douceur et de bienveillance, que ce soit lors de simples visites de contrôle, où dans l'accompagnement dans la maladie jusqu'au décès.. Le bien être de nos animaux y est primordial. J'y fais suivre mes chats depuis des années,et je n'ai jamais été déçue. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire où l’écoute, l’attention et les soins sont la priorité. Des vétérinaires et des assistantes très professionnelles et très sympas avec une bienveillance et une patience hors du commun. Un excellent suivi. Un très bon accueil et de très bons conseils. Je suis en totale confiance lorsque j’y emmène Minette. En 1 mot une équipe exceptionnelle !

Je déconseille... Mauvaise expérience avec cette clinique vétérinaire. Ma chienne a subit une stérilisation et personne n’a voulu nous expliquer comment l’intervention allait se dérouler. Simplement que tout allait bien se passer et que ça ne servait à rien de stresser. On nous a assuré qu’on nous appellerait après l’intervention ce qui n’a pas été fait et surprise en allant chercher notre petite on s’aperçoit qu’il lui ont fait 2 entailles une à chaque over recousues grossièrement et cela sans rien nous expliquer. Bref très surprenant. De plus il est très difficile de les joindre car énormément de rendez vous et de monde un peu un service à la chaîne. Concernant le prix de l’intervention on nous annonce 355€ à la prise de rendez vous et.. nouvelle surprise 35€ de plus nous sont demandés lors du règlement car les cachets donnés lors de l’intervention ne sont apparement pas compris dans le prix. Je compte changer de vétérinaire à l’avenir car il s’agit de nos bébés et le service n’y est pas! Dommage... Bien entendu des excuses nous ont été faites mais il s’agit apparement de leur protocole.

La stérilisation de mon chat s'est très bien passée, l'équipe est de bon conseil et vraiment sympathique. Merci !

J’appelle je dis que mon chiot a la toux de chenil parce que tout simplement il tousse et il a été contaminé par le chien de la voisine qui a eu la même chose. Madame me parle de prise de sang, de radiographique,..: quand je lui dis que je suis sure qu’il s’agit de la toux de chenil Madame me répond que chez eux c’est comme ça et me raccroche au nez. J’y ai jamais été et je ne vais jamais y aller vu l’accueil téléphonique et la volonté d’arnaquer qu’on nous annonce d’office. Bilan: mon chiot a été chez un autre veto. Il s’agit bel et bien de la toux de chenil 😉 aucun besoin donc d’effectuer des radiographies et des prises de sang juste sous antibiotiques pendant 10jours. Manque donc de bienveillance, de professionnalisme et surtout d’écoute 🙂

J'ai bien aimé première fois que je m'y rends. Je suis tombé sur une vétérinaire jeune et dynamique qui a su prendre le temps d'écouter et d'osculter ma chienne. Très bon rapport. C'est un cabinet de 5 vétérinaires qui échangent entre eux si on n'a pas de place avec le vétérinaire habituel.

Nos quatres animaux sont suivis par cette clinique depuis notre arrivée en région lyonnaise en 2018. Nous y trouvons toujours une écoute attentive et de bons conseils au téléphone par les ASV qui n'hésitent pas à donner de leur temps. Nos deux chats et deux chiens sont suivis par le Dr. Truttman qui fait toujours preuve de beaucoup de bienveillance et de patience, même avec notre petit rescue réactif. Elle nous a d'ailleurs accompagnés lors du lymphome de notre chat et son soutien à été très précieux pour nous. Nous la remercions encore de sa bienveillance et de son accompagnement dans la fin de vie d'Ico. Je suis très difficile dans le choix des professionnels qui accompagnent mes chiens et les trois vétérinaires auxquels j'ai eu affaire dans cette clinique (les Dr. Truttman, Sangioanni et Maubant) répondent à mes hautes attentes. J'y vais toujours sereine (pour les contrôles de routines) parce que je sais que tout se passera le mieux possible ! Merci à toute l'équipe, vétérinaires et ASV. Cerise, Nui, Sirius et leurs humains.

J'y ai emmené mon chat de 13 ans car je soupçonnais de l'arthrose au vue des ses plaintes et des ses difficultés à se déplacer. A l'issu de l'auscultation on m'a affirmé qu'elle n'avait pas d'arthrose, qu'elle était seulement chatouilleuse. Tout ça, sans avoir fait de radio ni rien. Par acquis de conscience, j'ai emmené mon chat chez mon ancien vétérinaire qui est à plus d'une heure de route de chez moi, celui-ci m'a confirmé le diagnostic de l'arthrose avec 2 becs de lièvres. De retour à Villeurbanne pour le renouvellement du traitement donner par mon ancien vétérinaire, je me présente avec l'ordonnance. Ils ont refusé de me délivrer les cachets car l'ordonnance n'avait pas été émise par eux. Si je résume, j'ai donc, une erreur de diagnostic, un manque d'intérêt manifeste pour la douleur de l'animal qui était pourtant clair, et un refus de servir le traitement quand bien même ils n'ont pas été capable de déterminer qu'il y avait un souci. Je n'y retournerai pas, mon chat va beaucoup mieux maintenant, quitte à perdre du temps, je préfère faire de la route et avoir un animal soigné et en bonne santé.

Bonjour aux amoureux des animaux Mon petit Zempo était suivi par vous pendant 4 ans et il nous a quitté brutalement, Je vous remercie pour l attention et les soins que vous lui avez porté. Votre gentillesse et patience. Zempo est parti en me laissant dans un immense chagrin, je remercie l équipe et surtout le docteur qui s est occupée de lui et de moi . Me préparant pour son départ. Je conseille cet établissement pour son côté attentif et prise en charge rapide.

Aussi compétents dans la gestion des pathologies que l'accompagnement en fin de vie de notre minette de 15 ans. Merci aux Dr Sangiovanni et Truttman.

Nos 3 animaux sont suivi par ce cabinet vétérinaire, il n'y a jamais eu de problème. Accueil sympathique, l'équipe très avenante et ce que j'apprécie particulièrement c'est que les vétérinaires prennent vraiment le temps avec nos animaux, de tous nous expliquer même quand il y a un peu de monde dans la salle d'attente. Prise de rdv rapide

L'équipe complète est très à l'écoute et professionnelle. J'y vais depuis 17ans, âge de mon chat !

Véto très pro... Très sympa aussi... Un vrai suivi de nos animaux qui nous rendent gaga. Une belle équipe compétente

Excellents professionnels, que ce soit dans la relation avec les clients ou les animaux. Or cas d'urgence, c'est une clinique où nous allons sans hésiter

Le personnel est très accueillant mais j'ai emmené mon Chihuahua faire un détartrage et sans me prévenir ils lui ont enlevés toutes les dents de devant en haut et en bas (visuellement elles me paraissaient beaucoup moins entartrées que d'autres). Et le compte rendu post-détartrage m'a été donné par une vétérinaire qui n'avait pas participé au détartrage. J'avais aussi demandé une coupe de griffe ils lui en ont coupé une trop courte et me l'ont rendu avec un pansement à la patte... Depuis l'anesthésie il est extrêmement faible et n'arrête pas de couiner (il n'avait pas eu cette réaction lors de sa première anesthésie générale). Je ne remet pas en cause les compétences des vétérinaires mais je ne peux pas dire que ça se soit très bien passé non plus ....

Vraiment compétents, sympa et accueillants, des assistantes aux vétos... Tous ces gens ne sont pas là par hasard: ils aiment réellement les animaux! Merci pour toute l'aide et les bons conseils apportés à Grisouillette, notre petite chatonne de 8 semaines dont la maman, une chatte de ferme, a décidé de donner la vie...dans notre grenier en haute Loire!!! , ...Grisouilette va très bien et...quel tonus... C parti pour une belle vie 😊 5 mois après une petite photo : Grisouilette est devenue.. Satine,.; Fabuleusement joueuse, une énergie de folie... adoptée et tatouée ! Mission accomplie pour nous Encore merci a nos vétos !!! Et ce jour, un 2eme p'tit chat adopté, confié a leur grande compétence: Ulysse, qui a donc maintenant de bons maîtres, et ...de bons toubibs!

Excellente clinique ! De très bons professionnels et un très bon accueil. Tous le personnel est aux petits soins pour les animaux et pour leurs maîtres. Toujours sympathiques, attentionné et expliquant clairement les diagnostics.

Accueil très agréable, rdv pour un examen de contrôle, explications claires et rassurantes, prise en charge de mon chat avec douceur et bienveillance. Merci encore pour Nino.

Antoine est maintenant un grand chat et il retourne voir les vétérinaires avec grand plaisir chaque année pour son rappel de vaccin et un bilan santé. Une équipe à l'écoute du chat qui est impatient de visiter le cabinet dans chaque recoin, mais qui sait rester en place quand il faut le soigner. À bientôt pour une nouvelle visite d'Antoine.

Cela fait plusieurs années que je consulte dans cette clinique pour mes 2 chats et maintenant 1 chien. Très à l'écoute, savent gérer les urgences, bon rapport service / prix.

Suite à une gingivite, mon chat était censé ce faire opérer le 16 mars 2020. Le rendez vous n'a pas pu être maintenu et la secrétaire, qui devait me rappeler pour le décaler, ne l'a jamais fait. J'ai tout de même attendu, tout en essayant de rappeler régulièrement. Après deux semaines passées sans aucunes réponses ni nouvelles de leur part, j'ai constaté que mon chat souffrait de plus en plus de douleurs dentaire, l'empêchant de se nourrir correctement, lui provoquant des vomissements réguliers et nuisant à son sommeil. J'ai donc recontacté la clinique et suis tombé cette fois sur la secrétaire qui à décrété que le cas de mon chat n'était pas une urgence. Je lui ai pourtant expliqué en détail ce que mon chat vivait et ai insisté pour obtenir un rendez-vous, mais elle ne voulait rien entendre et refusait même de me mettre en contact avec le docteur A.TRUTTMANN Ne pouvant laisser mon chat dans cet état, je me suis vu dans l' obligation de chercher une autre clinique vétérinaire. J'ai contacté la clinique vétérinaire de Mermoz qui à accepté de me donner un rendez-vous pour l'opération de mon chat et ce malgré le fait qu'il ne soit pas l'un de ses patients !!! Finalement le docteur A.TRUTTMANN m'a recontacter et mon chat a pu être opéré par ses soins. Je suis déçu par le manque évident de professionnalisme. La secrétaire ne rappelle visiblement pas tous les clients et juge par elle même de l'urgence de l'état d'un animal. Je tenais également à préciser que pour raisons professionnelles je n'ai pas pu aller récupérer mon chat le soir même mais seulement le lendemain matin et la nuit m'a été facturer, ce que je n'ai jamais constaté chez aucun autre vétérinaire. Inutile de préciser que je vais changer de clinique vétérinaire. Laisser un chat souffrir de douleur dentaire intense et ne pas donner suite au rendez vous important est inadmissible.

Accueil agréable personnel aimant beaucoup kes amis à 4 pattes et ça se voit Beaucoup de patience surtout avec mon fauve ( chat ) une vraie furie

Que dire, mes mots ne pourront jamais traduire tout le bien que je pense de ce cabinet. Me Maubant est une très bonne vétérinaire mais surtout une très belle personne. Ma petite famille ( mes 3 chats) a été bien suivie. A la mort de mon petit Dragibus vous nous avez accompagné avec un tel dévouement. Merci pour tout, même si j ai changé de région, je pense souvent à vous et à votre équipe.

Toujours un bel accueil tant par les assistantes que les vétérinaires eux mêmes. Beaucoup de douceur et de professionnalisme envers notre chat âgé. Mention spéciale au Docteur Truttmann. Merci :)

Une super clinique. Très professionnel et très doux avec les animaux. J'étais rassuré de leur confier mon chat

J'ai amené mon caniche Forever alors qu'il n'allait pas bien du tout, il a été pris en charge rapidement et malgré la difficulté du cas, il a pu être sauvé, l'équipe est très accueillante, Forever va maintenant très bien et il a de longue années encore a vivre. Merci du soutien et du travail de la clinique. Je suis très heureuse d'avoir été là bas pour lui. Merci encore

Je pense que du bien de cette clinique vétérinaire, mes chats sont toujours revenu au top et ils sont très sympathique cela devient rare de nos jours!

Une équipe vraiment au top, agréable, tout le monde est souriant et chaleureux. Des soins de qualité qui nous tranquillisent....on peut confier nos animaux aux bons soins de cette clinique les yeux fermés.

Grand professionnalisme des vétérinaires. Accueil sans rendez vous, notre chatte a été parfaitement soignée. Merci

Voilà un endroit où en sent que les animaux sont vraiment aimé et seront chouchouté que ce soit à l'accueil ou en vétérinaire. Ça fait plaisir et c'est rassurant si un jour on doit malheureusement laisser son petit cœur une nuit là-bas...

Vétérinaire très sympa, et surtout à l'écoute. La vétérinaire a pris le temps de m'expliquer tout ce qu'il fallait que je sache sur mon chaton

Très bons vétérinaires qui prennent le temps d'examiner l'animal, de demander des renseignements, d'expliquer les choses et de donner des conseils. Plus facile d'accès en transports en commun (bus ou métro) qu'en voiture, car il n'y a pas de parking et les places sont rares dans le secteur.

J'ai trouvé cette clinique avec Google Maps. L'accueil (vétérinaires, assistantes) est sympa mais la salle d'attente est petite. Je recommande ce lieu.

Clinique vétérinaire très professionnel cela fait plusieurs années où mon chien est suivi. Je ne changerai pour rien au monde.

J'ai choisi cette clinique avec Google et je ne regrette pas ! Elle est facile d'accès en métro. Et le personnel est vraiment vraiment sympa et de bons conseils. J'y vais régulièrement avec Suzy qui apparemment à pris un abonnement sans m'en parler ! (mais jamais rien de grave !). Ils ont toute ma confiance pour soigner mes animaux !

Bon accueil, les véto sont super sympa et sont top avec les animaux. J'ai amené mes 2 chatonnes pour vaccin et puce électronique tout s'est très bien passé :)

Le Docteur Muriel Maubant a soigné ma chienne, outre ses qualités professionnelles, elle a une qualité de coeur qui est très appréciable. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Pour moi , c'est plus qu'une clinique où l'on soigne les animaux ,c'est une famille. Mes petits toutous sont pris en charge de leur premier jusqu'à leur dernier souffle avec beaucoup de respect. Excellents diagnostics , douceur avec les animaux, soutien des maîtres dans les moments difficiles , disponibilité et professionnalisme. Je fais confiance à tous les vétérinaires de cette clinique et les assistantes sont toujours accueillantes. Mon chouchou M.Dunoguiez !

Clinique vétérinaire au top. Mon chat de 3 ans est suivi là bas depuis ses 4 mois. Équipe très compétente et à l'écoute. Le Docteur Maubant est vraiment très à l'écoute, disponible et attentive au besoin de votre animal. Je recommande +++

Super clinique Vétérinaire. Mes deux chats sont suivies là bas. Toujours très bien accueilli par le personnel pas avare de conseils pour le bien être de nos amis les bêtes.

Un endroit très bien référencé, leur site donne toutes les informations nécessaires. Par ailleurs, les personnes en charge de l'accueil (assistant/es vétérinaires) sont particulièrement gentils d'une part et également d'excellents conseils. Les vétérinaires sont disponibles sans rendez-vous une grande partie de la semaine. Il y a de l'attente mais c'est franchement pratique. Je recommande ce lieu !

Équipe très compétente et à l'écoute. Mention spéciale pour le Dr DUNOGUIEZ en qui nous avons toute confiance. Il se montre très doux avec les animaux et prend le temps d'expliquer aux maîtres les soins qu'il entreprend. Cela fait environ 14 ans que nous sommes clients. Même 5 etoiles ne sont pas suffisantes pour cette clinique !

Une équipe au top, très compétente,respectueuse des animaux. Mes 2 chiens lhassas apso sont suivis et soignés, la clinique à toute ma confiance .

Toute l'équipe se mobilise pour votre animal, si vous venez sans Rdv parfois de l'attente mais bon c'est la rançon du succès et de la compétence.

Très compétents et rassurants ! Notre chien Omaley qui a généralement peur des humains se sent comme à la maison la bas ! Nous sommes super contents de les avoir pas loin.

Super accueil et les vétérinaires nous mettent tout de suite en confiance grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme je recommande vivement pour vos meilleures amis les animaux ! 😁

Vétérinaire sérieux et à l'écoute.Tres doux avec mon chat et donne vraiment de bons conseils pour son alimentation . Équipe très professionnelle, je recommande.

Sans commentaires, j'annule un rdv prévu pour l'opération de mon chien car attaque d'épilepsie succesives. Je ne reviens jamais car mon chien est détecté avec une malformation au coeur et au poumon chez un veterinaire d'urgence donc je l'ai laissé partir. Pas de demande de nouvelle de ma vétérinaire, suivi 3 ans chez eux et n'ont jamais rien remarqué malgré des radios, IRM, scanner. Un suivi pathétique, ils s'en fichent et ne sont pas honnête !

Première fois que j'emmenais ma lapine au vétérinaire. J'avais peur de tomber sur un avare, car j'avais eu des mauvaises expériences avecma chienne. Très bon accueil, très sympa, je recommande :)

Je viens demander de l aide pour mon chien qui vient de faire mordre et on mon envoye me faire voir la chienne pise le sang pas grave pour eux. Il mon déjà tué mon chat plus le reste je déconseille celle clinique à moin que vous avez les moyens

Super acceuil pour la première visite de notre toutou, avec de très bons conseils et une réceptionniste, une véto et une équipe en or! On va continuer son suivi la bas !

Une bonne clinique, à l écoute de la douleur de nos amis les bêtes, ne pas prendre de décisions sans y avoir a minima réfléchi quant au rapport âge de l animal et importance de l acte chirurgical préconisé tout de même. Ce monde est argent et sentiments.... Facilités de paiement échelonné par chèque ou financement sur dossier possible.

Clinique vétérinaire a visage humain les infirmières sont très gentils et se rappellent de vous. Je vous conseil particulièrement le docteur truttman elle est très attentionnée et professionnelle.

Très professionnels!La secrétaire prend le temps pour bien recueillir les informations du chaton et la vétérinaire est à l'écoute et douce!Je recommande

Très bonne prise en charge par les vétérinaires et leur équipe pour notre chiot. Souriant, soucieux et à l'écoute. En cas de gros problème, ils savent s'adapter et au mieux pour les propriétaires et les animaux. Quelquefois un peu d'attente mais correcte. Je recommande vivement. Merci pour l'accompagnement et le suivi.

La vétérinaire a été à mon écoute et s'est bien occupée de mon chat. C'est souvent sans rdv et je n'ai pas attendu longtemps avant d'être prise.

Se dit spécialiste NAC mais l'assistante avait peur de ma gerbille j'ai du la tenir moi même pendant que le vétérinaire la torturait avec un thermomètre pour humain.. Résultat paralysie.. Je l'ai remis dans sa cage demandant de la laisser respirer un instant il n'a pas voulu entendre et l'a pris de force dans une autre pièce pour revenir avec ma gerbille morte dans ses mains il pressait sur son corps mort comme si c'était une balle anti-stress.. Traumatisé par cette clinique dans laquelle je vous conseille de ne jamais aller..

Excellente équipe à forte compétence. C'est à dire je ressorts toujours des consultations rassurées ,ou on sait ce qu'il faut faire. Mais je pense que le développement d'une filière qui vient à domicile pour des diagnostics ou piqûres régulières sans grande conséquence serait peut être a étudier....des difficultes de déplacement pour les personnes âgées ou autres.....Merci à vous.

Vétos au top (Dr Truttmann) , honnête et ne pousse pas à la consommation. Accueil parfait (Nadia). Toujours à l'écoute. Dommage trop d'attente (1H15) pour une consultation sans rendez vous.

J’y vais depuis un an et j’ai été recue par 3 des 4 véterinaires. Les 3 sont aimables, à l’écoute, ils prennent vraiment le temps de comprendre ce qu’il se passe, ils sont très doux et délicats avec les animaux, extremement gentils, mes chats ont vraiment été bien pris en charge chaque fois que j’y suis allée. On voit qu’ils aiment les animaux.

Très aimable et les animaux sont accueillis avec amour. Très propre et les secrétaires sont super sympathiques.

Accueil chaleureux.salle d'attente petite. Beaucoup d'attente lorsque journée sans rendez-vous. Bon suivi des animaux.merci

Venue en urgence pour notre ratou en fin de vie , ne connaissant pas la clinique , nous avons été très bien reçues et la vétérinaire a su prendre le temps qu il fallait pour que notre petit rat parte dans nos bras , en douceur

C était ma première visite à cette clinique Très accueillante personnel très professionnel et mon chat a bien aimé aussi

On voit que le personnel aime vraiment les animaux, et quel qu'il soit car j'ai un lapin lion. C'était ma première dans cette clinique et mon lapin à consulté avec le vétérinaire (car ils sont deux : un homme et une femme). Il a été vraiment très adorable avec mon lapin. Dommage qu'il y ait pas plus de créneau horaire AVEC rendez-vous(matin ET après midi) (tout en gardant la possibilité de consulter en cas d'urgence bien entendu).

Équipe très gentille et accueillante. Très professionnel. Ils ont fait tous les examens pour détecter une malformation cardiaque de mon chat. Depuis il est sous traitement. Et il va mieux. Arrangeant pour le paiement j ai pu faire plusieurs cheques. Encaissés aux dates voulues.je recommande.

Accueil très chaleureux et agréable, des spécialistes, je suis satisfaite de leur service

Nickel. Rien à dire. Mon chat avait fait une allergie, la cortisone à été prescrite. La vétérinaire à été très douce avec lui malgré que monsieur n'était pas d'accord pour voir un docteur. Sans aucun problème j'y retournerai pour mon char, et l'équipe est vraiment très aimable

Incontournable sur Villeurbanne. Les vétérinaires et leurs assistants sont toujours à l'écoute. Ambiance propice à calmer nos petits compagnons. Le sourire est omniprésent. Félicitations !

L'équipe est vraiment très sympa. Le Dr Sangiovanni s'est montrée très consciencieuse pour le problème de mon chat. Elle a fait les examens quand il fallait et n'a pas proposé d'examens inutiles. Les temps d'attente sont parfois un peu long donc il faut prévoir le coup.

Excellente prise en charge efficaces avec les animaux et rassurants pour leurs patrons

Docteur dunoguiez est très compétent, cadrant et rassurant ! Je fais suivre mon chat moût depuis qu'il est bébé chez lui parce que je peux avoir confiance ! Il saura vous accompagner dans la prise en charge de votre compagnon mais également vous rassurer (oui ce n'est pas une grande nouvelle mais les maîtres sont souvent plus à rassurer que les animaux ;-) ). Certe une consultation n'est pas donnée mais tout travail se paie c'est normal et il est arrangeant, il suffit d'être clair et réglo ! Tout le staff est adorable est vraiment patient et n'hésite pas à se décarcasser pour prendre soin de votre bête ;-). J'ai assisté à une arrivée en urgence malheureuse ce soir mais équipe au top !!!! Merci à vous

Nous y sommes allés pour faire consulter notre chat malade afin d'établir un diagnostic. Nous pensions payer le prix de la consultation qui est déjà chère (37€) mais a notre grande surprise, nous en avons eu pour + de 210€ dès la 1ère consultation, pour une prise de sang et 2 boites de pilules. Donc attention à vous, dès votre 1ère consultation : insistez bien pour demander le prix de chaque prestation/médicament AVANT de les faire prescrire, car ils ne vous le diront pas jusqu’à l'impression finale de la facture surprise. Et bien-sur devant le fait accompli, vous n'aurez pas d'autre choix que de payer. Je ne trouve pas ça correct comme façon de faire... ===> Ci-dessous, ma réponse à la réponse du vétérinaire que je ne peut insérer nulle part ailleurs qu'en éditant mon 1er commentaire : Bonjour et merci de m'avoir répondu Je tiens tout d'abord a préciser que je n'ai aucun intérêt à vous faire passer pour un voleur d'autant que les soins apportés ont l'air de qualité. Ce que je vous reproche c'est le manque de transparence quand à la facture finale. En effet, vous m'avez clairement annoncé le prix du traitement car c'est la seule chose que je vous ai clairement demandé (d'ailleurs c'est le seul tarif qui m'a clairement été communiqué.) Annoncer 41,90€ de traitement (en plus de la consultation) et imprimer une facture à 217€, n'importe qui comprendra le léger effet de surprise ressenti. Mettre en avant le fait que vous n'aviez auparavant jamais vu mon chat intouchable de 14ans ne dispense aucunement de prévenir du caractères onéreux des prestations avant de les exécuter. Ce genre d'argument tendrait même plutôt à confirmer ce qui est rapporté dans d'autres commentaires, à savoir une différence de traitement entre vos habitués et les animaux que vous n'avez jamais vu. Pour conclure, je suis d'accord avec vous, le suivi de mon chat sera évidemment effectué par un autre vétérinaire, seulement ce ne sera pas pas en quête d'une quelconque relation de confiance (je n'en demande même pas tant) mais dans l'espoir d'avoir le minimum de transparence auquel les maitres d'animaux ont droit, et dont vous avez admis vous-même avoir manqué. Bonne continuation, Cordialement.

Très bons vétérinaires. Très bon secrétariat. Pas d'examens ou de vente inutiles. Petit plus pour l'excellente Dr SANGIOVANI que je demande à chaque fois tant elle est calme et douce avec les animaux et explique tout ce qu'elle fait et propose de faire. Je traverse à pieds la ville depuis Part-Dieu tant je trouve cette clinique compétente.

Une équipe adorable, des vétérinaires compétents et qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Je les recommande vivement !

Je suis un habitué de cette clinique depuis 10 ans, et tous mes animaux y sont ou y ont été traités. Excellents praticiens et équipe d'assistance efficace et très accueillante.

Équipe très agréable aussi bien les vétérinaires que les assistantes. Pendant la consultation, ils prennent le temps d'expliquer le problème et comment y remédier. Comme le site l'indique, ils sont très compétents pour les rongeurs.

Bonjour Nous tenons à rappeler la législation en matière de délivrance de médicament. La loi autorise un vétérinaire à délivrer les médicaments qu'il a lui même prescrit. Il nous est interdit de délivrer des médicaments prescrits par un autre vétérinaire même sur présentation d'une ordonnance. Cela peut paraître parfois difficile à comprendre pour un propriétaire mais c'est ainsi. Les seuls habilités à délivrer un médicament sont : soit le vétérinaire qui l'a prescrit, soit un pharmacien. Si l'appât du gain était notre motivation, nous ne nous poserions même pas la question et délivrerions n'importe quel produit sans nous poser de question... Nous comprenons la frustration de certains propriétaires mais nous nous efforçons de respecter la législation dans l'intérêt de vos animaux. Bien cordialement à tous

Un avis 5 étoiles, pour une équipe impliquée, qui prend le temps de soigner certes, mais aussi d'être pédagogue et de se préoccuper du bien être des zouzous qu'on leur amène. Contrairement aux autres commentaires, mon impression est d'être mise en confiance d'emblée, pas d'être un chéquier sur pattes !

Gros problème de diagnostic, a confondu une tumeur avec un kyst. D'après lui il ne fallait pas s'inquiéter mais mon chien s'est finalement fait opérer et c'était une tumeur grave avec gros risque de récidive. Bien joué!

N'aime pas les animaux! Nous amenons notre chien chez eux régulièrement. Notre fille à acquis à la SPA un chat qui est tombé malade. Ils ont refusé de lui vendre les médicaments car la consultation n'avait pas eu lieu chez eux! L'appât du gain à court terme...... Nous n'y mettrons plus jamais les pieds.