Polyvet - Clinique Vétérinaire de Carvin - Drs Mutter, D'hont, Delesalle, Boileau et Delrue Vétérinaire

Accueil et professionnalisme au rdv avec cette clinique vétérinaire

Tres bon accueil tres doux avec mon chienlit vétérinaire je vous les conseillent les remercie pour leur accueil

Merci au Docteur DELESALLE de nous avoir permis de profiter pleinement encore quelques jours de notre princesse et pour l accompagnement de notre boubou dans son dernier voyage ce 30 mai. Une personne très respectueuse envers ses petits patients ,rassurant et empathique avec les maîtres. Merci pour notre belle guerrière.

Tres professionnel sur sante de notre chien. Bravo pour la propreté

J'y suis allé une seule fois pour pour mon chat avec le Dr d'hont une suspicion de MCH fin mars dernier. La plaquette de kesium ressemble beaucoup à l'amodip. J'ai mis plus d'1 mois pour me rendre compte qu'ils m'ont filé les mauvais cachets... Personnellement quand un médecin quelqu'il soit me donne des médicaments en main propre, je ne doute à aucun moment, je suis scrupuleusement la posologie de ce qu'il m'a donné et résultat je n'ai aucune idée des conséquences... La seule raison pour laquelle je suis allé chez eux était parce qu'il n'y avait pas de cardiologue chez mon vétérinaire habituel... Je veillerai à choisir un autre endroit. Je suis profondément déçu...

À éviter c’est devenue une usine à fric Des vétos sortis de l’école qui vous font faire un tas d examen inutile mais qui font monter la note Sans parler de l’attente parfois de 2 h Il y a d’autre clinique vétérinaire dans le coin. À taille humaine moins cher et sans attente

Bonne prise en charge de mon toutou Très bonnes explications de la pathologie, ma loulou a été très bien soignée malgré un diagnostic critique

Pour moi c’est pas une clinique Je sais que une usine à Pognon

Je suis allee le 3 mai vers la fermeture toujours l amabilité soin à merveille veterinaire à leur place

Fidèle depuis des années à cette clinique grande compétence des veterinaires

Super clinique vétérinaire qui cherche la satisfaction du client en proposant des traitements adaptés au budget. Vétérinaire titulaire et étudiants au top, au service du bien être de nos chers animaux à 4 pattes. Propose des rdv au matin et consultation libre l'après midi. Continuer comme ça.

Bonsoir ,je permets de partager mon expérience. Je suis partagée entre colère et déception. En février je me rend en urgence avec mon bulldog anglais de quelques mois . Pour une opération de la glande de l oeil. Prise en urgence top , opération dans la foulée. Bonne explication tous était top. Je récupère mon fifille le lendemain. Je rencontre un autre véto . Il m explique tous , de nouveau très gentil . Jusqu'à la tous va bien.... 15 jours après je dois faire enlever les fils . La 3e paupière de mon chien ne se remet pas ... Je m inquiète . Le jour du retrait des fils on m explique que c'est normal.. 1 semaine passe et cela s empire. J appelle on me dit qu'il faut se donner encore 1sem a 10 jours... Je patiente mais je vois que c'est pas normal. Je retourne les voir et là on me dit que mon chiens a maintenant un ectropion... paupière qui tombe .. qui faut en gros lifté sa paupière.... donc opération prévu la semaine qui suit. Hors sa s aggravé entre temps et j'ai un mauvais pressentiment .Je prend donc rdv chez un véto ophtalmo sur Lille en urgence pour 2 ème avis. Rdv ce jour et la surprise . Elle n'a pas d ectropion mais un kyste sous l oeil. 10 % de chance que sa arrive.. mais sa nous arrive. Avec une écho elle a directement vu le problème. Hors si je m'étais pas écouté et inquièter elle allait se faire charcuter la paupière pour au final ne pas avoir résolu le problème. Maintenant une voir 2 opération attende ma belle. Mais je sais enfin se qui lui arrive .alors je suis partagé. Je sais que le kyste n'est pas de leur faute enfin sûrement pas. Mais ont ne m'a pas écouté. Mon stress et l angoisse qu'elle ne retrouve pas un oeil normal n'a gêner personne. Il allait essayer de lui faire retrouver un regard normal. Alors que sa aller être pire que mieux..depuis son opération je dis que c'est pas normal. Je n ai plus aucune confiance . Alors que j'étais charmé lors de ma 1er visite . Je n'y retournerai plus car la confiance et primordial Voilà pour mon histoire. Je pense que chacun a sa spécialité. Et pour les problèmes lié aux yeux il est préférable d'aller chez des spécialistes

Très bonne prise en charge des animaux, personnel compétent et à l'écoute. Possibilité de rendre visite à son animal hospitalisé appréciable. Merci à toute l'équipe d'avoir pris soin de Gaïa, ma petite lapine qui se porte à nouveau comme un charme. 🐇🐰🫶

En novembre 2022 , j 'ai amené mon bouvier bernois de 9 ans malade , il vomissait des grosses quantités de liquide jaune .J 'ai demandé à l 'accueil si je pouvais passer rapidement vu l 'état de mon chien , elle m 'a répondu que non ce n était pas une urgence . Il est décédé ce même jour à la clinique . Cette personne devrait changer de métier !!!

Trop d'attente usine à pompe à fric ...j'ai pas aimé du tout 1 er et dernière fois ! Et non agréable, !!!

Beaucoup de soutien d'humanité et surtout un personnel au top Des vrais amoureux des animaux Je recommande fortement

Parfait ! Très bonne prise en charge , vétérinaire réactif et très pédagogue . L’ensemble du personnel est très bienveillant .

Très bonne clinique le Dr mutter est top avec les animaux ! Personnel très humains il y a de l'attente mais ce n'est pas pour rien ils savent bien ce qu'ils font

Bon vétérinaire. C'est top si vous avez une urgence car l'après midi c'est sans rendez vous parcontre effectivement au vue du succès de la clinique il y a beaucoup d'attente.

Expérience vécue au mois de décembre : j'amène mon chat pour lui faire retirer une dent : ils le prennent en fin d'après-midi et me disent de venir le chercher du lendemain pour garder le chat en observation.....bon OK....je me dis déjà Ha donc je vais payer une nuit en plus de l'opération.... mais c'est mon chat et je l'aime. Du lendemain , on m'explique que mon chat ne se remet pas de l'opération ( on parle d'une extraction de dent je rappelle ) , qu'ils vont le garder une journée de plus.....je trouve ça bizarre ....bref , je récupère mon chat un jour plus tard contre la modique somme de 400 euros......mon chat n'a plus jamais été le même, 2 semaines plus tard j'ai du retourner à cette clinique en urgence , mon chat y est mort dans la nuit.donc pour résumer, j'amène mon chat pour une dent, 2 semaines après il crève J'ai l'impression d'avoir eu affaire à des personnes qui ont bien profité de moi.....plus jamais je n'y retournerai

J'ai appelé cette clinique hier parce que c'était celle de garde. QUELLE HORREURQ ET QUELLE HONTE! J'explique que mon chien vomit depuis le matin et qu'il vomit du sang depuis 1h, on me conseille juste de lui donner du Gaviscon et d'attendre le lendemain matin pour aller chez mon vétérinaire habituel. J'ai appelé le régulateur vétérinaire qui m'a dit qu'effectivement c'était un peu léger, mais que dans la mesure où c'est ce vétérinaire qui est de garde, elle ne pouvait pas m'apporter d'autre solution. Elle, au moins, a tenté de me rassurer et m'a donné d'autres conseils contrairement à ce vétérinaire que j'ai eu au téléphone! Mon chien a été malade une bonne partie de la nuit, et lorsque je suis allée chez mon vétérinaire ce matin, il m'a informée que mon chien était dans un état critique, en hypothermie et complètement déshydraté, et qu'une prise en charge par le vétérinaire que j'avais appelé aurait été bienvenue! Résultat mon chien est toujours hospitalisé et je ne sais pas quand je vais le récupérer, alors que s'il avait été pris en charge par ce vétérinaire il serait dans un état moins grave qu'actuellement. Je n'ai qu'une chose à dire monsieur, changez de métier et très très vite car il est clair que vous n'aimez pas les animaux! Si vous ne voulez pas faire de garde, ne les acceptez pas non plus! C'est vraiment une honte!

De retour de Stérilisation pour Rose ! (Petite souris) RAS. Rien a dire. Très professionnel. Merci beaucoup d’avoir pris soin de notre petite minette !! ☺️ 5*!

Google qui m'envoie une notification pour noter la clinique que dire bah 5 étoiles euthanasie rapide est efficace 😂

Super très agréable et très bien avec mon bébé

A écoute rapide pour la prise en charge de nos loulou merci pour le chat calipso de ma fille

Vétérinaire très réactif pour sauver mon petit chat. Le seul point négatif c'est le temps d'attente pour aller le récupérer

Voilà maintenant 24 ans que je suis client à la clinique vétérinaire Mutter à carvin je voudrais remercier à travers cette avis donner les 3 fondateurs pour les bon soins et accompagnement médical que tous mes chiens ont eut l évolution ne sait jamais arrêter depuis le premier jour où j ai été client ils ont bâti une grande clinique pouvant assurer la totalité des soins à nos animaux quand on arrive dans cette clinique on peut déjà constater une propreté irréprochable un accueil des infirmières impeccables malgré le nombre de clients qui doivent gérer et ainsi que leur appel téléphonique être client dans cette clinique c est garantir à son animal les meilleurs soins c est vraiment une satisfaction personnel de savoir que mon animal va être très bien soigné je terminerai en remerciant énormément le docteur Delesalle d avoir une fois de plus d avoir sauver la vie il y a quelques semaine de un de mes Loulou c est un praticien hors norme il est talentueux dans la médecine et chirurgie animale c est vraiment Élite des vétérinaires et je lui en suis très renaissant

Veto pas très cher et competent Attente longue car victime de son succès

Stérilisation de mon bébé chat 6 mois Charlie, puis malade au bout de 4 jours , ramener d urgence dans cette usine , garder un week-end pour au final m annoncé qu il est mort du thyfus , un chaton qui ne sort pas , donc le thyfus il l a chopé le jour de l opération, mais non d après eux c est pas vrai, à part mr mutter le reste c est juste un travail 🥺

Évidemment, comme il s'agit d'un accueil sans rendez-vous, le temps d'attente est long, mais comme il est pratique de pouvoir bénéficier d'une consultation au moment du besoin ! Surtout qu'avec nos petites bêtes cela peut vite tourner au drame. Très satisfaite de l'attention apportée à notre petit lapin bélier nain. Explications claires (Merci Dr Gombert), devis sans surprise et finalement guérison. Alors même si la facture est élevée, je pense que cela ne serait pas moins cher ailleurs !

Super vétérinaire à l écoute compréhensif très humain

super établissement !! Certes , tout n'est pas parfait , mais si vous ne voulez pas payer ne prenez pas d'animaux ou sinon ,il existe des mutuelles !!! Mon chat a été sauvé deux fois une fois du typhus, une autre d'une stéatose combinée d'une pancréatite !!! Alors contrat rempli pour moi. Merci à toute l'équipe de l'accueil jusqu'aux soins intensifs !!!

Merci aux 2 vétérinaires que j'ai vu pour vanille début janvier....elle s'est très bien remise...et fait à nouveau la fofolle😆 merci pour la gentillesse aussi du personnel, merci d'en avoir pris soin🥰

Clinique vétérinaire au top! Très professionnelle et très bien équipée. Arrangeants pour le paiement en plusieurs fois des grosses factures. Je recommande!

delai pas tenu pour incineration a revoir avec le prestataire de service merci de revoir le probleme

Première expérience chez vous. Très belle prise en charge par le Dr Combé. Douce et bienveillante avec mon cané Corso. Merci

J'y ai emmené 2 fois mon chien, 1 fois pour la stérilisation, une autre fois pour un soucis. J'ai toujours été très bien acceuilli, que ce soit au niveau des AV à l'accueil, ou des vétérinaires. Pas trop d'attente, max1h, possibilité de sans rdv qui est un luxe maintenant !! Et de très bons conseils, avec des professionnels aimant vraiment beaucoup les animaux !

Acceuil à la hauteur de nos attentes pour un accompagnement vers une fin de vie Merci à l'ensemble de l'équipe

Si vous aimez votre animal du plus profond de votre cœur.. Alors allez dans une clinique ou votre animal sera soigné avec amour et tendresse et ou il sera une priorité car une vie quelle qu'elle soit est bien plus importante que l'argent messieurs les vétérinaires..

Beaucoup d'attente mais les employés sont compétents

L'attente trop longue mais les animaux bien pris en charge.

Je suis venue en urgence un samedi pour le chat de mes parents car n'ayant pas mon vétérinaire ouvert un samedi après midi... Je suis tellement déçus je ne comprend même pas qu'une clinique pareil existe... Un main coon qui boîte on voit quil y a un soucis de bassin qui part sur le côté, on lui fait une radio et on me dit de donner un anti inflammatoire, alors que sur la radio on voit bien in décalage, ne passant toujours pas mes parents on étaient faire contrôler dans notre clinique qui nous ont annoncé que le traitement était un anti douleur et non anti inflammatoire... Pour couronner le tout ils ont du courir à la madeleine dans une clinique spécialisée car le chat a un problème avec l'articulation de sa pattes d'écrit au stade 3 sur 4 qui nécessite une opération direct.. Merci la clinique qui sont prêt à donner n'importe quoi pour rentrer de l'argent. J'avais déjà eu des écho que c'était une très mauvaise clinique, mais là je le confirme, fuyer si vous tenez à vos animaux

Novembre mi, car fin paiement sur le mois novembre... Mon teckel opéré d'une hernie discale... Un usine et pompe à fric... Le grand manitous s'inquiète qu'on son argent arrive avant décembre (une note à plus 1400e), opération sur le mois mai... Lors de l'opération samedi dimanche et lundi férié... Aucun devis n'est donné afin de s'organiser financièrement... Le manitous nous a mis la pression afin de tout payé avant décembre... j'ai du effectuer un crédit pour ne pas avoir de problème avec cette clinique, sous pression du manitous... Honteux !! Pas professionnel... non rassurant ... C'était la dernière fois que je viendrais... et en vue du nombre de personnes que je connais... la pub sera mauvaise.... A jamais la clinique

Après une consultation suite à un soucis a l oeil de mon chaton, un traitement est mise en place pour 10 jours consultation plus traitement 75 euros , au bout de 6 jours je vois que cela ne va pas du tout j y retourne on m informe que l ulcère ne cicatrise pas et qu il faut opérer et fermer la.3 ème paupière pendant 10 jours chose que je fais de suite 250 euros après quelques jours du pu sort de l oeil après chaque soins j y retourne on me dit que cela est normal, je continue donc les soins et le lendemain la paupière s ouvre complètement l oeil complètement sortie de l orbite, j y retourne en urgence on m informe un glaucome et qu il faut retirer l oeil 300 euros , opération faite un samedi matin et mon chaton est gardé jusqu'au lundi , je le récupère on m informe qu il est possible que cela coule un peu car un Redon avait été placer jusqu'au matin même pour que les impuretés puissent partir, on m invite a nettoyé a la betadine et revenir dans 12 jours pour le retrait des fils et le chaton sera tranquille, chose faite ce matin et voilà l état de mon chaton après le retrait ( photo ci joint)on m informe que cela est normal qu il reste un trou , je demande si la plaie a un risque de se réouvrir, et comme si tout était normal on m informe que oui , j adore mes animaux mais je ne suis pas une vache a lait, aucune compassion uniquement l argent.

Suite et fin de mon précédent commentaire sur cette clinique. Là encore, aucun détail sur les produits et les soins effectués. Rien de clair. Finalement, je devais rappeler le mardi à 9h pour vérifier si les résultats étaient arrivés mais je n'ai pas eu le temps. À 8h30 la véto me laissait un message vocal pour m'annoncer que Gaston avait un cancer généralisé et que je devais rappeler très rapidement. J'ai donc rappelé en panique et la véto m'explique son cancer et me dit de venir très vite. Je lui explique, en pleurs, mon désarroi et lui demande si Gaston peut nous attendre le temps qu'on arrive. Encore une fois, aucune clarté sur sa fin de vie. À aucun moment le véto ne m'a dit clairement et précisément que Gaston était déjà en train de rendre son dernier souffle pendant que j'étais au téléphone et que dans tous les cas même en prenant la route immédiatement, nous ne serions pas arrivés à temps. Elle m'a simplement prévenu qu'il ne tiendrait pas jusqu'à 13h. Finalement il est décédé seul, sans nous, vers 9h. J'ai énormément de doutes et de questions sans réponses. Nous sommes absolument effondrés. Nous sommes arrivés à la clinique le plus vite possible , vers 11h, en devant deviner par nous même si Gaston était déjà décédé ou pas. Sans surprise, il l'était donc depuis plusieurs heures. Son petit corps était tout froid. Au final nous avons choisi une urne funéraire, dit au revoir à son petit corps tout froid et évidemment nous avons dû passer à la caisse. Au total, plus de 1800€ de frais pour rien. Si le scanner avait été fait une semaine avant par le premier véto, nous aurions pu apaiser Gaston sans attendre. Il est resté une semaine supplémentaire comme ça, alors qu'il était condamné par son cancer. Peut être une solution pour pour faire payer un peu plus. Qui sait. Aucun geste commercial concernant le prix évidemment. Faire des examens très coûteux et urgents le dimanche et recevoir les résultats 2 jours plus tard est inacceptable selon nous car nous avons dû payer les tarifs urgence weekend alors que mon Gaston n'a pas reçu le véritable traitement d'urgence. Il a attendu seul, dans une cage loin de nous. Jusqu'à la fin. Fort heureusement que j'ai pu le voir le lundi et lui dire tout ce que j'avais à lui dire. Notre deuil est compliqué à cause de l'organisation et du déroulement de la clinique, pas a cause du cancer. Mon bébé avait 5 ans. Pour résumer, aucune notion d'urgence, personnel peu empathique, on change de vétérinaire comme de chemise, pas le bon diagnostic et par dessus le marché, prix énormes sans gestes de leur part. Nous avons les comptes à sec et le cœur brisé.

Première fois que je m'y rends mais ce n'est pas évident de trouver un vétérinaire qui s'occupe des gallinacés. L'accueil y est aimable et à l'écoute, les locaux sont clairs et spacieux. Plusieurs salles d'attentes. Pris en charge part le docteur Gombert, elle a été très pro, clair dans ses propos, le jargon médical prend une tout autre dimension quand c'est expliqué avec des guillemets et les conseils donnés pour les soins de mon animal à domicile sont transmis avec précaution. Ma première impression est assez positive, ma petite Nathy recommençait à s'alimenter dans la soirée. Contrôle dans une dizaine de jours programmé .

Clinique très décevante, après 1h30 d’attente, la secrétaire me dit qu’il me reste encore à attendre 20 minutes car il y a 4 personnes avant moi. Est ce normal d’attendre 1h30 pour simplement récupérer son animal et d’être reçu 5 minutes en consultation ?

Une très belle équipe à l'écoute et très efficace. Pour preuve une importante patientèle.

Même en urgence, sans rendez-vous vos animaux sont pris en charge dans les meilleurs conditions. Il faut quand meme de la patience si moins urgent

Bonjour si vous recherchez un bon vétérinaire aller à oignie sur la place ce n'est pas une usine et les consultations sont 10e moins cher très sympa et vôtre bête est bien soigner je suis suis aller des années chez mutter à carvin il est vrai que c'est une usine et pompe à fric c'est pour ça qu'il y a beaucoup de nouveaux vétérinaire on ne voit jamais les mêmes et les tarifs sont très élevés à oignie je vous donne mon prix pour une consultation radio injection 89 euros à vous de voir la différence n'oubliez pas à oignie sur la place très bon vétérinaire ? André

Il y a quelques année j’avais 2 lapins mâle malheureusement il se sont battue et mon lapin bélier c’est fait arracher la moitié de l’oreille le vétérinaire en question ne m’a jamais dit qu’une oreille ne se recollai pas car c’était du cartilage ils m’ont fait payer l’opération 500€ alors qu’il savait très bien que sa ne server à rien et au moment d’enlever les fils il m’a dit oui sa ne se recollera jamais j’ai oublier de vous le dire .. par contre ils n’ont pas oublier de m’encaisser Et bingo ce vétérinaire était spécialisé dans les oiseau 🙄 A fuirent

Superbe accueil très bon vétérinaire et très bon suivi excellente clinique vétérinaire je recommande

De pire en pire... Avec ma mère, nous avons ramené un chat errant dont nous nous occupons depuis plusieurs années car il était dans un mauvais état. Il doit subir une opération mais avant ça, on fait une prise de sang car si il a le Sida, nous n'opérons et abrégeons ses souffrances. On nous fait repartir et on nous dit qu'on nous appelle avant l'opération pour prévenir s'il la le sida ou non. Fin de journée, on appelle car pas d'appel de leur part, le chat a été opéré et on peut le récupérer que le lendemain. Super, on se dit qu'il n'est pas malade! Le lendemain, grosse déception quand on nous dit qu'il a le sida, qu'on est obligé de récupérer le chat en maison alors que c'est impossible pour nous... facture : 400 euros avec prix association! On se débrouille comme on peut et on garde le chat, j'y retourne il y a 2 semaines car il a un trou, consultation, pommade, antibiotique 100 euros sans prix association car pas d'identification du chat... Nous y retournons aujourd'hui pour un CONTROLE + une piqure de cortisone suite à sa maladie et la facture 140 euros, car il a fallut faire une prise de sang, la piqure (ce qui est normal) mais en plus, payé un contrôle/consultation! Prix d'association non effectué! Nous adorons les animaux, et nous nous occupons de plusieurs chat errants, qui n'ont pas de famille et on a toujours le prix association. En 1 mois et demi, il y a presque 700 euros qui sont partis pour soigner un chat qui à la base ne devait pas être opéré. Vraiment très déçu, c'est de pire en pire, mes parents vont la-bàs depuis 20 ans pour leurs animaux et même eux, ne sont plus satisfait de cet endroit

Merci pour votre compétence d être à l écoute et de bien expliquer le déroulement de l opération qui a etait bénéfique pour taiko merci à toute l équipe 👍

Très bonne clinique,avec des docteurs à l'écoute qui prennent le temps de bien vous expliquer

Merci au Docteur Delesalle pour avoir pris le temps de tout m’expliquer, d’avoir pris le temps de m’accompagner. Le résultat escompté n’a malheureusement pas eu lieu mais je savais que cette opération était à pile ou face. Encore merci même si j’ai perdu ma meilleure amie. Mais je sais que tout a été fait pour la sauver.

Équipe géniale pour nos loulous, mais cette attente est beaucoup trop longue

Prenez un jour de congés si vous venez ici ! L attente est interminable. Même avec rdv. L organisation laisse à désirer. Allez ailleurs si vous pouvez.

Délai d’attente extrêmement long, même sur RV (plus d’1h), mon chien a été opéré l’après-midi alors que ce devait être le matin, il n’a pas eu d’anti-douleur à la sortie alors que le véto m’avait dit que l’intervention était très douloureuse donc il a souffert 4 jours le temps que les anti-inflammatoires prescrits 3 jours après l’intervention fassent effet. En 4 consultations, j’ai rencontré 4 vétos différents, le dernier savait qu’il fallait enlever des fils mais ne savait pas de quelle intervention il s’agissait!!! Il faudrait plus veiller au bien-être de l’animal, comme c’est dit au téléphone, plutôt qu’à faire tourner cette clinique comme une usine!

Personnels très gentils. Le maximum est fait pour sauver nos petits animaux. Clinique au top très propre vraiment rien à redire.

Si vous voulez perdre votre animal, allez y ils sont super fort pour les faire mourir. Aujourd’hui ça va être la 6e personne de mon entourage qui perds sa bête à cause d’eux. Ce sont des incapables. Faites attentions à vos loulous

SI VOUS AIMEZ VOTRE ANIMAL NE LE RAMENEZ JAMAIS ICI. C'EST UN COEUR MEURTRI QUI VOUS PARLE Je ramène mon chat le soir. Toujours suivi régulièrement car elle avait 18 ans. On me dit qu'on doit prendre une decision mais qu'on peut essayer d'abord sous perfusion 48h. Je demande a aller voir mon chat le lendemain matin car je travaille la journée, on me refuse le de voir. Mon chat est mort dans la matinée seul sans que je ne lui dise aurevoir. Car je cite ce n'est pas les horaires de visites. Mon chat aurait du attendre 14h pour mourir si il voulait me voir.. Honte à vous

Bonjour ,pour moi c est une usine ,tombé sur un vétérinaire antipathique avec moi et mon boxer devis pas respecté payé le double ,trop d'attente malgré les rdv ,1 etoile pour l'infirmier sympathique pour le retrait des fils ,je ne recommande pas cette clinique.

Ayant déménagée récemment et ne connaissant pas la clinique, j’avoue avoir eu du mal à confier mon animal de 8 ans et demi pour un acte aussi important qu’une chirurgie. Malgré les commentaires comparant la clinique à une usine, j’ai finalement pris rendez vous pour enlever la tumeur de mon lapin. Certes, il est vrai qu’il y a du monde et de l’attente mais les soins prodigués sont à la hauteur. En effet, l’opération chirurgicale s’est bien passée et j’ai récupéré mon lapin plus vif que jamais. Je remercie l’équipe soignante de la clinique. Pan Pan a encore de belles années devant lui grâce à vous 😊

Nous souhaitons remercier le personnel de la clinique. Même si notre boxer n’a pas survécu, vous avez été très réactifs face à l’urgence de la situation et à notre détresse ! Merci du fond du cœur.

Franchement toute l'équipe au top pour nos loulous Alexandra Abbassi et Paxos

Cela fait maintenant 23 ans que j'ai choisi cette clinique pour soigner mes animaux et pour rien au monde je ne changerais !! Les vétérinaires ainsi que les assistantes sont tous très professionels et à l'écoute et ils font tous leur maximum pour les animaux. Les tarifs sont raisonnables comparés à d'autres cliniques et si besoin ils sont arrangeables. Ils ont le matériel nécessaire pour bons nombres d'examens ce qui est bien pratique quand on est limité dans nos déplacements. Pour finir je remercie tout particulièrement le Dr Delesalle pour tout ce qu'il a déjà fait pour mes bébés 🙏🙏🙏 Vous l'aurez donc compris je recommande vivement cette clinique car ils sont au top du top dans leur domaine !!

Bon accueil et bonne prise en charge des animaux cependant l'attente sans rdv est interminable, j'ai récupéré mon chat après une petite opération (qui n'avais pas lieux d'être) au bout de 4h30 d'attente ils ont diagnostiquer un apsé dans le dos qui aurait pu être soigné sans une hospitalisation de 2 jours (point comparatif avec d'autre veterinaire)

Quelle catastrophe mon chat amené en urgence dans cette usine car 'e s alimenté plus..2h d attente batterie de test échographie, fond d'oeil prise de sang pour me dire que c est une infection dentaire et que peut être il perd progressivement la vue selon le véto encore une fois peut être une dlma perte de vue progressive....3 jours plus tard biscotte faisait une crise d épilepsie a perdu complètement la vue et son état s est dégradé nous avons dû le faire piquer 😥 a fuir

Très bonne prise en charge de mon chien en urgence, personnel compétent

Mon chien a été opéré et bien soigné suite à une blessure à la patte . Il fait être patientais ça en vaut la peine

Très bonne clinique avec les prix les plus compétitifs du secteur d ou un succès qui fait attendre un peu longtemps en salle d'attente même avec un rdv

Voici 1 mois que ma petite chatonne a été stérilisée. Ablation des fils 13 jours plus tard sauf qu aujourd'hui je m'aperçois l'oublie de 2 fils pffff! Effectivement, c est vraiment l'usine ! Je vais encore devoir prendre une demi journée de congés à cause de leur connerie😡😡😡

Alors que mon chien se paralysait, 2 cliniques m’ont refusé, polyvet à accepté, en 30 min un veto prenait en charge mon chien. L’issue a malheureusement été fatale mais une équipe très gentille et empathique qui a pris soin de notre animal jusqu’au bout et qui nous a accompagné pour les derniers instants. Il y a certes de l’attente mais ils doivent également gérer les urgences. Je ne remercierai jamais assez les 2 vétérinaires et les ASV qui nous ont aidé et tellement bien tout expliqué. Merci à vous

Vétérinaires très gentils ainsi que le personnel je suis venu de loin pour qu ils puissent soigner mon chien paraplégique du à une chute aujourd'hui elle récupère tout doucement je recommande

Très longue attente sans rendez-vous (2h +/-), également présente avec rendez-vous mais plus courte (- 1 heure). Prix très accessible mais il n'y a pas de mise en confiance avec l'animal tout est expéditif

Prise en charge ultra rapide avec un appel préalable. Véto aux petits soins. Pas de jugement et de bons conseils.

Suite à mon passage de ce matin avec le Dr Carpentier pour un contrôle (échographie cardiaque) avec mon Edgard, je suis très satisfaite. A l’écoute, de très bon conseil, merci à vous, vous êtes au top :) Beaucoup d’amélioration concernant le temps d’attente, l’heure de mon rdv à été respectée, ce qui n’était pas le cas avec mes précédents rdv. Peut-être un coup de chance …

Les vetos sont top, les prix sont raisonnables. On peut toujours y aller dans RDV mais... les temps d'attente sont énormes même quand on a rdv.

j'ai perdu mon petit marlon il venait d'avoir 7ans le 21 juillet pour opération calculs eretrotosmie le chirurgien ma rendu mon marlon 4j apres en me disant que tout allait bien le lendemain mon toutou sentait la charogne nécrosé septicémie il ma menti a dit quil allait pas mourir 24h amres mon chien decede aucune empathie pas humaniste usine a fric largent l'argent je pleure mon marlon je souffre plus jamais dans cette clinique il prenne larg3 et vôtre toytou n'est plus ilest décédé le 31aout 2023 il avait encore des années je lui en veux a ce ch chirurgien si vous voulez le nom ecrivdz mli un petit jeune mon cœur saigne c

Je vous déconseille vraiment cette clinique si vous tenez à votre animal. Aucune transparence, diagnostic contradictoire, mauvaise prise en charge qui a coûté la vie de notre animal. Mais tout ceux ci n est que du seul fait du patron. L’accent est mis sur la quantité et non sur la qualité. Très peux de vétérinaire par rapport aux nombres de patient ce qui joue énormément sur la prise en charge ainsi que l’attente. Dorénavant je ferais 30km de plus pour me garantir une prise en charge sérieuse et de qualité. Ps: tout les vétérinaire qui y travaille ne sont pas antipathiques comme le patron heureusement pour les patients et leurs propriétaires. Difficile je pense d’Allier business et empathie.

On a emmené notre chat qui avait une plaie très très infectée au niveau du coup, ça a été pris en charge à merveille, il a été gardée deux jours et opérée, ultra-propre. En 10 jours, c'est parfaitement cicatrisé. Et le personnel est très pro, très sympa. En plus, on peut payer en plusieurs fois Le seul problème, c'est l'attente interminable, tout à fait compréhensible lorsqu'on vient aux urgences déposer son animal, pas de souci. Mais perdre une demie journée pour venir rechercher notre animal car ça ne se fait pas sur rdv, c'est complètement assez pénible … Même la vétérinaire qui nous a reçu le premier jour avait l'air de trouver ça aberrant quand elle nous a prévenu de ce système

Cette clinique soigne très bien les animaux. Les prix sont élevés mais reste raisonnable pour des soins animaliers Par contre l'attente est une véritable catastrophe ! 1heure 40 dans la salle d'attente avec deux enfants de 5 et 7 ans pour récupérer mon chat déposer au matin pour une opération de stérilisation ! Je passe après toutes les urgences ! C'est scandaleux ! Les docteurs devraient réaliser les urgences et garder un ou deux vétérinaires pour les personnes venant récupérer leur animal et qui n'ont rien à voir avec les urgences !

Ma chienne a été suivi par le docteur crosnier pour une grosseur à la patte gauche. Une radio et une échographie ont été réalisés diagnostic hématome. Prescription d un médicament inflacam 1.,5mg durant 5 jours. Ma chienne a eu l estomac détraqué et ne voulait plus manger. Là grosseur est de nouveau apparu en juillet dernier. Je suis allée chez un autre vétérinaire. Analyse de sang et biopsie. Diagnostic tumeur cancéreuse de stade 1 opérable. Je suis très très déçue de ce vétérinaire qui a pris ça à la légère. Je ne le recommande pas.

Sans rdv 2 h d attente mais sa vaut le coup personnel très sympathique et agréable les vetos sont pro. Et efficaces. tarifs intéressant....

A fuir !!! Aucune empathie, laisse les chiens âgés qui ont du mal à se remettre de l’anesthésie dans leur urine ce qui provoque des brûlures sur leur peau. Et de plus sont des menteurs

Je me suis rendu à cette clinique pour une demande de médicament suite à une visite chez un autre vétérinaire (bretagne). L'accueil de la secrétaire est bon. Un vétérinaire arrive au comptoir et me dit :il faut une ordonnance ou prendre un nouveau rendez-vous c'est la loi. Il s'est comporté d'une façon irrespectueuse. Je n'ai pu que chercher à m'exprimer en haussant le ton. Il n'arrêtait pas de parler en même temps que moi. Je lui ai dit qu'il était impoli et manquait d'éducation. Il m'a prié de sortir.conclusion: la relation client et le savoir être de ce monsieur laisse à désirer.

Le top du top. Ils m'ont sauvé mon carlin. Certes il y a un peu d'attente en consultations , mais votre animal sera entre de bonnes mains, tous le cabinet est gentil, attentif et amoureux des animaux. Bravo

Très accueillant une équipe au top Prise rapide pour l'opération de ma cane corso Encore merci a cette superbe équipe vétérinaire et a l'accueil

Une bonne clinique qui est victime de son succès. Toujours beaucoup de monde et des urgences à gérer qui peuvent faire prendre du retard aux rendez vous. Pour autant, les vétérinaires y sont très compétents et s'occupent bien des animaux.

Très contente du Dr delrue très bonne vétérinaire très humaine. Venue d'Arras pour une coloscopie pour mon chihuahua de 13 ans qui avait un polype au rectum qui saignait elle lui a enlevé. Et franchement je vais continuer à faire suivre mes deux chihuahua dans cette clinique je recommande à 100%

Plus jamais ! J'ai dû y aller en urgence pour ma chienne qui s'était profondément ouverte, elle a été soigné en 5 minutes en lui mettant 3 agraphes. Retrait des agraphes 15 jours après : la plaie n'est pas refermée et est toujours ouverte ! Bref, le résultat n'est vraiment pas jolie et j'ai encore des soins à lui donner pour l'aider à cicatriser. Je n'y retournerais certainement pas !

Personnel accueillant et agréable. Attente un peu longue mais le vétérinaire très gentil et souriant. Clinique propre avec plusieurs vétérinaires. Je recommande.

Première fois que je me rends dans cette clinique. Satisfait de la prise en main de mon chien. Merci à l'équipe.

Malgré le monde qu'il peut y avoir un samedi après midi car c'est sans rdv, l'accueil est optimal et le personnel est au petit soin pour chaque animal.

Bonjour, malgré de longs moments d'attente j'ai été très bien accueilli pour ma chienne tchoupie ( de son vrai prénom lila) pour une pâte cassée. Elle avait 9 mois et elle nous a quitté dans mais bras hier matin d'une crise cardiaque du a son problème au cœur. Bonne continuation.

Je n’aime pas du tout le concept. Rdv a 8h30, avec la queue nous passons à 8h55. Premièrement, j’arrive on me dit que je n’ai pas rdv, heureusement on me prend quand même. En deux rdv pour une stérilisation, je n’ai vu aucun veto, nous devons déposer notre animal à l’accueil et c’est eux qui se charge d’aller le donner au vétérinaire. Aucun échange avec ce dernier. C’est plutôt une usine.. j’espère que derrière tout ça ils s’occupent bien des animaux, malgré que ce soit la chaîne.

Très professionnel,des calculs ont été découverts dans la vessie à mon chien,opération le jour même.Aujourd'hui mon chien va très bien,je serais désormais une cliente et je recommande cette clinique.Un grand merci.

Nous avons fait partir notre chat dans cette clinique samedi 24 juin vers 12h. Nous étions accompagné d’un vétérinaire rempli de bienveillance et d’humanité. Ce Monsieur a su trouver les mots face à ce moment traumatisant pour nous. Nous le remercions du fond du coeur pour son attitude si réconfortante et compréhensible.

Je suis client depuis plus de 30 ans. Même avec un rdv l'attente n'en fini plus . Le contact humain n'existe plus , vétérinaire aigris Dommage

Une clinique vétérinaire aux petits soins pour nos bêtes. Je recommande polyvet, accueillant, professionnel et aussi disponible. Mon chien ne va plus que la bas. Petit bémol, l'attente. Un peu victime de leur succès, il vous faudra vous armer de patience si vous êtes amené à y aller. À savoir également, les salle d'attente sont climatisées et des toilettes sont à votre disposition

Pris en charge en urgence (nous ne sommes pas de la région) pour un épillet dans l'oreille de mon chien, la consultation s'est bien passé (locaux propre, personnel agréable...) par contre la facture très salée : 186 euros ! J'ai déjà effectuée la même consultation dans un autre endroit (à Senlis) et j'ai payé 110 euros.

Je ne vous recommande pas cette « usine » vétérinaire, même si je sais que certains anciens vétérinaires sont vraiment bien avec les animaux, il n’y a que l’argent qui intéresse le groupe… Aucun réel suivi de l’animal… Sauf quand c’est pour des examens très coûteux.

L’usine… On vous donne rendez vous à 8h30 pour un détartrage, on ne vous appelle pas pour vous dire que vous pouvez venir le chercher. Après plusieurs essais, à 15h, j’arrive enfin à les avoir on me dit que je peux venir. Dans les 5 minutes qui suivent je suis là. Je ne récupère pas mon chien avant 17h30. Le chien est donc resté 9h enfermé dans une cage chez un vétérinaire pour un détartrage. Très pro.

Première consultation en urgence faite Organisation au top Accueil ok C'est rassurant de savoir qu'il il a des urgences assurées pour nos animaux

Un grand merci pour les consultations libres le samedi après-midi ! J'ai rencontré un vétérinaire aguerri qui a pris le temps de m'expliquer en détail ce qu'avait mon chien. Il a même fait passer une échographie pour vérifier son diagnostic avec de nouveaux les explications qui vont bien. Les consultations libres débutent à 14h00 mais il est très fortement recommandé de venir bien avant. L'accueil avait ouvert vers 13h30 pour les enregistrements. Lorsque je suis partie à 15h00 il y avait encore une belle file d'attente ! Beaucoup de vétérinaires et d'assistant(e)s, donc les visites avancent vite ! Je recommande vivement cet endroit !

Alors déjà une très longue attente (2h30) après je suis tombé sur un vétérinaire pas futée du tout. Mon chat respirait par la bouche et tirer la langue . On m’a quand même dit que cetter pas inquiétant alors qu’elle est âgée. Et un traitement pour les yeux qui me fonctionne pas. Je suis revenu pour ensuite me dire de l’opérer sur un peut être que sa sera efficace. Je suis tomber sur une mauvaise véto je ne recommande pas cette dame bâcle sont travail

Consultation sur rendez vous ou en consultation libre . Ils font aussi les urgences au cas où . Ils sont très pro , rapides . Attention pour les consultations libre prévoyez de venir 1 h avant la réouverture car beaucoup de clients . Néanmoins ils sont compétents et rapides . Je conseille fortement ce véto

Ils ne me verrons jamais plus. A ils sont gentil, tout souria.t mais c pour mieux vous rouler et profitez de l amour que vous portez à votre animal. Si vous aimez vos animaux fuyez. Je l ai fait et je regrette qu une chose c est de pas l avoir fait avant.

Super clinique je recommande si vous souhaitez avoir de bon vétérinaires ! Plus particulièrement monsieur Mutter qui est un super vétérinaire et qui s’occupe notre chien comme il se doit !

Un super accueil. personnel qui n’est pas là pour l’argent et qui prend soin de nos petites boules de poile même quand elle sont hospitalisées, explique bien tout et super arrangeable Mercii a vous !

Un endroit tres calme pour les chats separes des chiens et bien suivis par des personnes qui aiment les animaux et leur metier encore merci au veto qui a pris le temps de m ecouter et de prendre soin de mon amour de chat

Très mauvaise expérience ! Arrivé dans les premiers, attente de presque deux heures, première fois on demande comment ça se fait que des personnes arrivées plus tard que nous passent avant. On nous répond « il y a du monde faut attendre ». J’attendais dehors car mon chien de 14ans pleurait, je décide de rentrer pour attendre à l’intérieur à l’abris du vent. Les pleures de mon chien les dérangeaient, on leur dit qu’on est arrivé dans les premiers qu’il y avait un problème qu’on voulait être les prochains à passer. Et la une assistante nous répond méchamment et ensuite se rend compte de l’erreur qu’elles ont fait : ELLES AVAIENT OUBLIÉ DE NOUS METTRE DANS LA LISTE D ATTENTE. Et leur seule réaction ça a été de rigoler avec les collègues à notre nez et même pas un pardon!!! Vraiment INADMISSIBLE!!! MANQUE DE RESPECT.

Clinique vétérinaire sans rendez-vous l'après-midi j'ai attendu 2 heures mais au moins j'ai su ce qu'avait mon animal, vétérinaire très à l'écoute, m'a bien conseillé je recommande 👌

Mille merci! Tyson a chuté du 4eme étage il y a 2 ans, la ou mon véto habituel nous faisait comprendre qu'elle le ferais partir les véto de Carvin nous ont accueilli; expliquer; rassurer afin de prendre la bonne décision. Tyson a subit 2 opération en 1 week-end nous l'avons récupérer dans un état qui m'a déchirer le cœur en mille et pourtant! aujourd'hui 16 Mai 2023 quasiment 2 ans après Tyson va bien il a une plaque au fémur gauche et une arthrodèse a la pate avant gauche mais il vie sa best life !!! Ils lui ont sauver la vie et mille merci pour cela!! Et même financièrement je ne pouvais me permettre de donner casi 3000€ en une fois, il ont accepter la facilité de paiement en 10 fois vrais génial jusqu'au bout! Même les assistante était des amours.

Un grand merci au docteur Mutter ainsi que son personnels assistants qui grâce à leur compétences a su sauver Scott mon braque allemand amener à la clinique entre la vie et la mort . Je vous conseille cette clinique les yeux fermés Merci à vous

Beaucoup de vétérinaires , donc les animaux sont pris en charge. 2 inconvénients...bp de monde, un peu cher...mais vétérinaires compétents, agréables et disponibles. Pas que les vétérinaires , le personnel est très sympa également.

Expérience désastreuse pour mon chat atteint d'une pancréatite aiguë. Il s'est fait hospitaliser 3 jours pour l'aider à remanger et soigner cette infection du pancréas. Moi qui ne pouvais pas aller à mon vétérinaire habituel car j'étais en vacances, je suis donc passée par eux. 2 jours et demi après être entré en hospitalisation, mon chat remangerait miraculeusement de lui-même des gamelles entières selon eux. Alors comment expliquer qu'il refuse toute nourriture chez moi? 10 sortes de croquettes différentes, encore plus de pâtés et j'en passe. À sa sortie on m'avait prescrit un pansement gastrique et suite au constat qu'il ne mangeait toujours pas, on m'a conseillé de laisser du temps au temps pour que le pansement fasse effet. Chose que j'ai faite. Résultats ? Quand j'ai revu mon vétérinaire, inquiète qu'il ne mange toujours pas, il a été étonné qu'on m'est prescrit un pansement gastrique car ça ne soigne absolument pas la pancréatite. De plus, un chat qui se remet de cette maladie recommence à manger doucement et non pas des gamelles d'un coup. Je me suis donc fait littéralement voler 430€ pour récupérer mon chat dans le même état avec un traitement non adapté et des mensonges sur les bras. Si votre chat est dans la même situation, fuyez. Ces gens ne savent pas ce qu'ils font à part quand il s'agit de facturer des sommes colossales.

Très bonne clinique j'ai rencontré plusieurs vétérinaires pour mes 2 chiennes depuis plus de 3ans sans problème. Ma berger hollandaise a été opérée en 2018 (ablation de la chaine mammaire et stérilisation à 10ans),très bonne prise en soins dans sa globalité. Appel vétérinaire de garde pour une tension d'estomac il y a 15jours.. elle nous a quitté dans les meilleures conditions possibles, vétérinaire très humaine, arrivée rapide, très bien accompagné au téléphone.. Remise de l'urne en toute intimité.. Je suis heureuse d'avoir confié ma chienne à cette clinique qui l'a accompagnée dans les meilleures conditions jusqu'au bout.

Je laisse 5 étoiles, mon chat a était ramené en urgence au soir en plein week-end, résultat thrombose accompagné d'un souffle au cœur. Explications claire et très humaine de la part de Mr Boileau. Je ne le remercierai jamais assez d'avoir pu accompagner mon chat jusqu'au bout, maintenant il ne souffrira plus. Je reviendrai sans hésiter et je conseille cette clinique à 100%!

Bonjour, je remercie encore cette clinique d avoir bien soigné mon boxer Bobby 😭

Contrairement à certains commentaires que j’ai pu lire, cette clinique n’est en aucun cas une clinique qui ne pense qu’à l’argent. Allez faire un tour ailleurs (je ne peux pas citer de nom) mais vous verrez pour combien vous en aurez là bas. La clinique Polyvet, réputée pour le professionnalisme du personnel et je confirme ! Ils sont à l’écoute et m’ont accompagné dans plusieurs épreuves difficiles où je pensais que j’allais perdre mon chat suite à ses problèmes de santé très grave. Mais après plusieurs jours d’hospitalisation pour lui, il est revenu plus d’une fois dans notre cocon. Certe, avec un traitement à vie qui revient cher, mais c’est inévitable si je veux le garder près de moi aussi longtemps que possible. Alors oui avoir des animaux, c’est coûteux, car c’est un être vivant dont il faut s’occuper et quand des soucis de santé se présentent il faut savoir assumer ! Je peux vous dire que le montant que j’ai payé chez Polyvet pour tous les soins + l’hospitalisation du lundi au jeudi, m’a coûté même pas 1/4 de ce que j’ai payé ailleurs pour le même souci. Alors merci mille fois à toute l’équipe d’avoir sauvé mon chat Poki. Quand il est chez vous, je me sens soulagée, vous faites preuve d’humanisme.

Toujours très bien. Beaucoup de monde l’après midi en sans rendez vous mais personnel toujours au top même pour déposer un lapin pour une coupe d’ongle. Bravo à vous

Sans conteste la meilleure clinique du nord pas de calais !! C est pour cela que il y a foule !! .. lol Équipements ultra modernes. Aucun problème pour nos amis ne reste sans solution. Un client fidèle depuis 25 ans 😉😉 Vous êtes au top 👍🏻

Malgré l'attente un peu longue (Consultation sans rendez-vous), je suis très satisfait de la prise en soins de mon animal. Le vétérinaire était bienveillant, compréhensible. Il a su m'expliquer de façon très claire le souci dont souffrait mon chien et me proposer les solutions les plus adaptées. Je suis très satisfait du professionnalisme du Dr BOILEAU et je pense qu'il suivra désormais le reste de mes animaux de compagnie. Merci Docteur, Merci aux assistantes vétérinaires pour l'accueil physique mais aussi pour l'accueil téléphonique. Mr Lefebvre Nicolas pour Laxa

Clinique vétérinaire qui ne voit que par l’argent. Venu pour pour prendre rdv pour un vaccin, le personnel de l’accueil m’a stipulé que mon chien n’avait plus de défense immunitaire car ses vaccins étaient soit disant plus à jour. Or, je viens de recontacter l’élevage et un autre vétérinaire et tout va bien, il faut donc juste faire son rappel et pas refaire tous ses vaccins. N’importe quoi. D’autant plus qu’elles n’hésitent pas à « crier » à l’accueil devant tout le monde, trop bizarre. Je déconseille !!!!!!!!!!!!

Dr Mutter après une trentaines d'années de bon soins pour nos amis les Animaux. Je voulais vous prévenir que votre clinique est devenu une usine à gaz et surtout une machine à fric. Cordialement.

Un très bon accueil, dès l'entrée dans cette clinique, vous êtes rassuré. Si votre animal est hospitalisé, vous pouvez prendre de ses nouvelles,et vous ne semblez jamais les déranger. Je vous recommande cette clinique vétérinaire

Mes héros ! Oui! Grâce à votre professionnalisme et l'amour que vous avez pour nos bêtes ma chienne Ranya et toujours parmi nous ou je vie elle était condamné personne voulais l'opéré de sa Métrite je vous remercie du fond du cœur 🤍🙏🏽 Donc c'est avec un grand oui ! que je vous recommande Ranya sera désormais suivi chez vous . Cordialement Laurie propriétaire de la belle Ranya mon nounours blanc 🐻‍❄️❤️

Je vais a la clinique depuis bien 15 ans quand elle était encore dans le centre de Carvin, j'habite à 30 min maintenant mais j'y vais toujours pour mes bouviers et nos malinois ainsi que tout mes autres animaux. Je n'ai jamais été déçu. Merci au docteur Muther de soigner mes bébés.

Très bonne clinique, nous venons du valenciennois exprès chez vous avec nos 5 chiens car vous êtes de bons spécialistes et qui ne pensent pas qu'a l'argent comparer à certains veto par chez nous. Nous avons l'habitude de venir avec le Dr DELESSALLE, c'est une personne de confiance et qui fait tout pour nos amis les bêtes. Nous sommes toujours bien reçus. Je conseille vraiment cette clinique que ce soit pour opérations ou autres.

J'ai tél pour commander des croquettes specific pour cavalier king Charles . Mon paquet a été mis de côté. Lorsque je suis allée le chercher 3 jours plus tard, le paquet était prêt. J'étais satisfaite.

Super clinique Mr Mutter est un génie, il a un professionnalisme qu on ne trouve ailleurs Toujours d humeur égale et une patience incroyable Vous êtes mon sauveur pour ma Tess Encore merci pour tout

Superbe clinique, très professionnelle, avec personnel très gentil et agréable. Malgré l'âge avancé de ma chienne, on a su me rassurer quant à l'opération (énucléation) qui a été un succès. Encore merci pour tout et surtout pour ma chienne. Clinique que je recommande les yeux fermés.

Première fois pour mon chat, il a très bien été soigné ! Il a eu les traitements nécessaire pour son problème de santé. Quand on voit le monde lors des consultations libres on peut être réticent mais nous sommes très vite pris en charge

Mon chien s'est soudainement retrouvé paralysé des pattes arrières. J'ai de suite pensé à une hernie discale (antécédents il y a 3 ans). Cela s'étant déclaré un dimanche je suis allée en urgences à la clinique de Marcq en baroeul. Consultation en urgence, prescription d anti inflammatoires et anti douleurs avec petite prise de sang en amont pour vérifier le bon état des reins: 200 euros. Devis pour scanner et opération prévus le lendemain, lundi: 3200 euros. Nous sommes repartis avec le chien, dépités de devoir faire face à une telle dépense. Le lendemain j ai appelé les cliniques environnantes. La seule clinique équipée et capable d'opérer en neurochirurgie: carvin. Ils m'ont dit de passer l'après midi: sans rdv. 30mns d'attente à 14h pour atteindre le standard. Puis 2h d attente pour consulter. Pour, sans surprise, entendre le même diagnostic qu'à Marcq. J'ai lu dans d'autres commentaires que des gens reprochaient que la prise en charge soit à la chaîne et que la clinique serait une pompe à fric. Mon avis: pour faire face à une arrivée de 20 clients en meme temps, il vaut mieux enchainer... c est sûr pas le temps de faire dans la dentelle. Mais personnellement je recherche essentiellement l'efficacité. J'aurais apprécié vu l'urgence de la situation et de la potentielle rapidité de dégradation de l'état de mon chien, qu'il soit pris sur rdv dès le début de l'apres midi. Côté financier: devis annoncé: 1500 euros (moitié moins qu'a Marcq), finalement facture 1350, en ayant récupéré mon chien 2 jours plus tôt que prévu, sans médoc prescrits mis à part les antibiotiques post op. Facilité de paiement appréciée. Opération annoncée comme réussie. Trop tôt pour dire si mon chien retrouvera toute sa mobilité ou non, donc je me réserve de ce côté. Mon chien a été suivi par le Dr Delrue. J'ai lu dans les avis que certains se plaignaient du manque d'empathie et de l'asociabilité des vétérinaires de la clinique, de mon expérience rien à redire. J'ai même décidé de faire suivre mon chien la bas à partir de maintenant (mais sur rdv dans la mesure du possible 😉). Merci à eux, hâte de revoir mon chien marcher ! 😊

Merci à madame boon !! De son écoute de sa patience d’avoir pris le temp de nous expliquer et chercher d’où vient le problème de santé de notre chienne ! Oui certes nous avons dû réaliser plusieurs examens !! Mais déjà ce soir notre chienne a retrouvé son comportement normal ! Réclame à manger ! Pleure pour manger nous lèche ! Alors merci meme si le chemin n’est pas fini on attend dés retour de résultats rien que avec les injections faite .. mon chiens a changer ! On croise les doigts ! Et merci de votre écoute votre patience vos explications ! Il en faudrait plus des vétérinaires comme madame Boon ;) 😜 ne changer pas les animaux on besoin de personnes comme vous ☺️

Très déçue de cette clinique. Nous avons amené notre lapine pour la journée pour simplement un scanner de la tête. Elle était très faible, n'a donc pas eu d'anesthésiants ni de produits de contraste. Ceux-ci figuraient pourtant sur la facture, que j'ai entrepercue sur l'ordinateur car elle ne m'a jamais été transmise. Le devis donné par téléphone pour le scanner et l'hospitalisation d'une journée était entre 300 et 400 euros ; je me retrouve finalement avec une facture à 500 euros. Pourquoi une telle différence ? Ristourne de 15 euros seulement, après que j'ai eu à réclamer pour le produit anesthésiant facturé mais pas utilisé. Les résultats du scanner ont été transmis 2 jours plus tard, après avoir du appeler 2 fois... Heureusement que c'était urgent ! Et le pire : lapine assoiffée en revenant de cette journée. Il fallait l'aider à boire (syndrome vestibulaire donc perte d'équilibre) et je pense que personne n'a pris le temps de le faire sur la journée... Sans compter que l'hospitalisation était prévue, et pourtant pour venir la rechercher je suis mise sur la liste d'attente en fonction des arrivées. Donc en arrivant à 15h, je n'ai pu récupérer ma lapine qu'à 17h30... Une vraie clinique à fric. J'en ai déjà fréquentée pas mal, et je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme et un tel appât de l'argent. Je n'y remettrai plus jamais les pieds...

En visite libre, l’après-midi, il faut attendre très longtemps donc mieux vaut prendre un rendez-vous pour y aller. Les vétérinaires sont très actifs et font leur possible pour satisfaire les demandes. Bravo pour leur dévouement et leur gentillesse.

Hyper déçue de cette clinique… mon chien y a été opéré d’une hernie discale. L’opération n’a pas fonctionné, je n’en veux pas au chirurgien, c’est le risque… par contre vu que mon chien est paralysé aujourd’hui des pattes arrières, j’aurai aimé avoir des explications et au moins un suivi ! J’ai du me débrouiller toute seule à faire des recherches sur comment vider la vessie de mon chien car on m’a rendu mon chien comme ça, sans explication alors que vider la vessie d’un chien paralysé est hyper important pour éviter une infection des reins. On m’a donné 2 exercices à faire pour l’aider à remarcher et basta. Par contre pour encaisser les chèques d’une opération qui n’a pas fonctionné ça y va… J’aurai aimé un peu plus d’humanité, de suivi, de conseils. Malheureusement l’organisation est déplorable. Je devais avoir les rdv de suivis avec le vétérinaire spécialiste qui l’a opéré. Ça me parait logique, c’est lui que je voyais quand mon chien était hospitalisé… cependant ils n’ont jamais eu lieu avec lui… j’arrivais aux rdv et j’apprenais que c’est un autre vétérinaire qui allait me recevoir car celui-ci était en urgence, ou avait changé son emploi du temp ! J’étais reçue par un vétérinaire qui ne connaît rien au dossier de mon chien et qui n’est pas du tout spécialiste des hernies et de la paralysie ! En gros, j’étais venue pour rien, à part pour me proposer de lui faire son vaccin… A un moment, à vouloir accueillir le maximum d’animaux, on finit par faire n’importe quoi, oublier l’humain et l’animal… Bref, on va changer de clinique car maintenant mon chien en est terrorisé.

Clinique de garde où les vétérinaires nous ont accueilli et pris soin de notre petit chat. Elles l'ont bien osculté, nous ont rassuré et nous ont donné un traitement. Attente un peu longue mais logique, on est en service d'urgence et il y avait un cas urgent avant. Donc aucun soucis pour nous :)

Appelé deux fois le numéro d'urgence le numéro est injoignable. inadmissible quand votre chien est malade.

Pr avoir sauvé un chat qui était sauvage et que malgré tout on l a nourri pendant 3 ans elle ne voulait pas venir a la maison,on,l avait surnommé minette,elle préférait sa liberté ❤et ce dimanche matin elle ne, pouvait plus bouger son arrière-train 😭on,la emmené à la clinique vétérinaire de carvin, polyvet,,un grand espoir, il ns dise de larthrose,ouf un espoir, sauf que aujourd'hui on y retourne et là, le verdict tombe ,certainement percuté par une voiture, et plus aucune chance de remarcher sur ses 4 pattes 😭et qu il valait mieux la faire partir, vu son age, 😭on l aimait énormément ❤on a donc payé la facture qui s eleve a 356euros,pas un geste rien, on a fait ce qu'il fallait pour qu elle ne souffre plus,!!!! clinique qui ne pense qu au fric et rien d d'autre, quel dommage 😡 et on a deja sauvé 3 chats de la rue en leur donnant un toit et plein de bonheur, aujourd'hui encore un nouveau que l on a surnommé bibi ,qui rentre chez ns, on aime les animaux et on vraiment déçu de cette clinique 😡😡😡😡😡

Pompe à fric !! Très contente du délai de rdv pour une opération d’un ulcère cornéen (le jour même). Je précise à chaque personne que j’ai au téléphone ou en face de moi que je ne peux soigner mon chien par le biais de goutte dans les yeux du fait de son agressivité dans ce cas (peur). 45 min d’attente pour le déposer. Monsieur récupère notre chien après 2h d’attente. Traitement par le biais de cachet et de gouttes…. Alors que c’était bien précisé en amont (pas de passation d’informations) Rdv pour retirer ses fils, plus d’1heure d’attente !! On me demande si mon chien est cool je réponds par la négative mais que ce n’était pas infaisable. Le veto ne veut pas retirer les fils sans tranquillisant (prévision de ma part que mon veto principal d’un autre cabinet y est parvenu sans!) On me prend mon chien hier de la salle de consultation sans me dire pourquoi. Après quelques minutes le veto revient et me dit que son œil n’est pas guéri (œil fermé par les fils, comment fait-il pour le voir??) et qu’il ne lui retirera pas sans tranquillisant (il ne cherche même pas à dire qu’il va essayer sans au préalable). Je précise à nouveau que mon vétérinaire a déjà réussi en février, chose à laquelle il me répond que mon veto n’est pas professionnel (où est le professionnalisme de démonter un autre veto ??). Il refuse de terminer lors d’un prochain rdv ce qu’il a commencé à savoir retirer les fils et m’a « gentiment » invité à les faire retirer par mon vétérinaire. Conclusion : double de prix par rapport à l’opération effectuée en février dans une autre clinique, refus de prodiguer les soins, attente interminable car ne pense qu’au profit par le brassage de clients, manque de professionnalisme et d’humanisme !

Nous recommandons fortement la clinique polyvet qui nous sauve nos spitz depuis 10 ans, les soins, les explications apportées, les tarifs, c’est du 100% pour tout!!! on nous a meme fait visiter l’extension avec les salles d’operation, scanner… vraiment rien a redire si vous souhaitez laisser votre animal entre de bonnes mains alors c’est ici qu’il faut le laisser.

Malgré une longue attente (comme pour les urgences humaines) mon chien a été pris en charge comme il se doit, la vétérinaire a été très douce avec mon petit chien craintif. Il a été opéré le lendemain matin, tout s'est bien passé. Un autre vétérinaire me l'a rendu avec un traitement et des conseils. Chaque personne à qui j'ai eu à faire dans cet établissement, de l'accueil aux soignants a été professionnelle et à l'écoute. Je pense qu'une des assistantes vétérinaire à dû câliner mon chien pour le rassurer car il sentait le parfum quand je l'ai récupéré 😁 si vous me lisez et que vous portez le parfum Flowers de kenzo, je vous remercie d'avoir pris soin de mon petit Nacho 👍🏻

Mon chat a ete operé il y a 6 ans d un problème au niveau de l oeil droit par M Mutters,quelque mois plus tard l oeil gauche etait lui aussi operé pour le meme probleme...Premier operation 420 euros,la 2eme ristourne sur le prix.Depuis cette operation l oeil gauche de mon chat coule,j ai pris l habitude de nettoyer son oeil au serum physiologique tous les jours bref....L année derniere mon chat a commencé a saliver beaucoup et avait du mal a manger,ses dents etaient pleines de tartres,il a fallu donc envisager un detartrage et lui arracher 2 dents.Cependant il a attrapé un rhume et il a été encombré au niveau respiratoire...donc l opération ne pouvait être envisagée pour l instant...Pendant son rhume il a commencer a avoir des quintes de toux,j ai donc paniqué je l ai amené un soir aux urgences vétérinaire a la clinique de Carvin. La je suis tombé sur un jeune vétérinaire allongé sur fauteuil a l accueil portable a la main qui m a accueilli, il a pris mon chat et m a dit qu il me contacterait le lendemain pour me dire ce qu il avait...Le piège s est alors refermé...Le lendemain il diagnostique un coryza a mon chat et me dit que mon chat n en a plus pour longtemps qu il a un problème cardiaque et qu il le garde en observation encore 24h...J y retourne donc 24h plus tard et la il me dit que c est a cause du corryza que son oeil coule en permanence,j ai beau lui dire que c est depuis l opération des yeux mais il n écoute pas il insiste meme...il me délivre toute une ordonnance de medicaments et me demande de revenir 4 jours apres...montant 600 euros. Je vois un autre veterinaire qui me dit que mon chat n a pas de corryza que c est juste un rhume accompagné d une gingivite ,il me confirme les 2 dents a enlever mais que dans le doute par rapport au soi disant probleme cardiaque soulevé par ce jeune veterinaire il prefere lui faire une radio chez un specialiste cardiaque montant 500 euros avant de faire une anesthesie ...bref nous avons fait la radio mon chat n avait rien du tout au coeur...Donc operation faite... La clinique vétérinaire est devenue une usine a fric...Quand vous amenez un chiot ou chaton de race on vous sort le grand jeu puis au fur et a mesure des autres visites ce n est jamais le meme veterinaire,pas de suivi des dossiers de l animal...choquant qu une clinique ne sache pas que c est chez elle que le chat a été opéré quelques années avant...et le pire au moment de regler il se permet un commentaire deplacé ah c est bien vous regler la totalité car souvent c est olala j ai pas de sous...Plus jamais la bas

Organisation déplorable au niveau de l'accueil, pour les avoir au téléphone accrochez vous, en sachant le monde qui vient je ne comprends pas qu'une telle organisation ne soit pas changée. Les après-midis que de la consultation libre résultat une file d'attente jusque dehors par tous les temps, pas de possibilités suffisantes de s'asseoir alors quand vous attendez plus de 3h pour voir un vétérinaire vous êtes réduits à vous asseoir à terre. Des vétérinaires qui rentrent dans une piece , sortent par une autre, repassent et rerepassent, ça brasse beaucoup d'air pour certains.

Je pense que cette clinique vétérinaire est à la hauteur des espérances que nous avons légitimement tous, pour soigner nos amis à quatre pattes. Et comme elle est victime de son succès, il y a du monde... 1h30 d attente c est fréquent lorsque vous venez l après midi sans rendez vous... Enfin il n y a pas mieux dans le secteur en terme de qualité / prix .

L accueil pour une urgence un jour férié a été plus que parfait. La vétérinaire qui m a reçue a été d une grande gentillesse et compétente. Ce fut également le cas pour la vétérinaire vue lors du départ de mon animal. Clinique a priori très bien équipée, tout est réalisé sur place. Petit bémol sur le temps d attente... clinique victime de son succès !

Alors que dire... L'attente est infernal aussi bien quand ont appelle, que l'on attend à lacceuil et que l'on attend de voir un veto. Il y a un très gros soucis à ce niveau. Même quand ont a rdv l'attente à l'accueil est très longue et y'a du retard. Pareil pour récupéré son animal il est pas normal que l'on attende des heures pour les récupéré. Mais animaux ont bien était soigner mais alors faut revoir l'organisation au complet...

Des sous des sous... Opération rotule à 725 euros on vous explique que tout est compris. Lors de la radio de contrôle on vous demande encore de la tune ! Il a dû avoir un problème de communication .. vous avez mal compris ! Au final 820 euros .. Je ne suis pas la seule à commenter ce problème.. voir plus bas. Le temps d'attente est énorme 2h pour récupérer mon chien après l'intervention chir. Cela dit l'opération est un succès. Si vous avez beaucoup de temps devant vous et surtout si vous avez beaucoup d'argent à dépenser prenez RDV dans cette clinique. Ce qui n'est pas mon cas ! Très déçue ! La seconde rotule se fera ailleurs ! Boycott la clinique vétérinaire de Carvin!

J'ai vu le Dr D'Hondt. Il est vraiment ce qu'on attend d'un vétérinaire. Pas de faux espoirs si pas nécessaires, juste poir prendre de la thune. Il explique les choses, j'ai vraiment apprécié. En revanche le système d'attente sans rdv est à revoir. Les fiches sont posées sur le bureau pour que les vétérinaires les récupère dans l'ordre d'arrivée. Sauf qu'alors que nous attendions, les vétérinaires ont récupéré les feuilles à l'envers et ce sont les personnes arrivées le plus tôt qui sont passées devant nous. Nous sommes au 21eme siècle quand même...

Comment dire, oui, un cabinet vétérinaire super équipés et qui s'agrandit MAIS qui travaille à la chaîne. Les soins sont bâclés et le respect de l'animal complément oublié. Tout y est fait, vite fait ! Je préférais ce cabinet disons 15 ans avant. Je ne recommande pas du tout aujourd'hui.

J'ai appelée dans la nuit de lundi le vétérinaire de garde car mon furet était très souffrant et son état se dégrader de plus en plus dans la soirée. La dame au téléphone n'a pas prit au sérieux et m'a dit de laisser tranquille mon furet. J'ai donc alors j'ai appelée un autre vétérinaire de garde sur Lille qui a trouvé le souci et résultat des courses c'était l'euthanasie car hémorragie !!! Donc je trouve ça honteux de la part du cabinet de Mutter de m'avoir pas prise au sérieux alors que mon animal souffert jusqu'à la fin . Très déçue pourtant j'étais une cliente depuis des années donc je ne reviendrais plus...

Très déçu! J’ai déménagé et suis donc pas suivi chez eux soit, mais ma bouledogue français n’allait pas bien du tout hier soir. J’appelle le service des urgences 24/24, et là un vétérinaire me répond « si je m’occupe de toutes les urgences du pas de calais je n’ai pas fini », je qualifie ce comportement d’inhumain… j’étais désemparé et sous prétexte que je ne suis pas suivi chez eux, on reçoit pas mon chien à la clinique et je dois faire 35 minutes de route avec ma chienne en souffrance totale, vraiment pas cool….

Rendez-vous pris ce jour à 11h15 ... mais une fois à la clinique vétérinaire, on ne me retrouve pas dans l'ordinateur. Résultat : mon chat a été stressé pour rien et on ne me propose aucune solution, si ce n'est de revenir à 14h pour les fameux rendez-vous sans rendez-vous ... 🤷🏼‍♂️

Malgré 6 consultations et 2 interventions chirurgicales pour le même problème, aucune prise en compte de la douleur de notre jeune chien qui a souffert pendant 2 mois et aucune analyse réalisée alors que celui ci est heterozygote. 2 à 3 h d'attente à chaque visite pour 10 minutes de consultation maxi sans tenir compte de nos remarques... Un seul rv chez un autre vétérinaire à l'écoute, a permis de soulager notre chien en 24 h et avancer sur son problème (examens et analyses pour essayer d'établir un diagnostic) Très mauvaise expérience...

Acceuil irrespectueuse, totalement incompétente, aucun suivi des rdv pris des semaines à l'avance, une très mauvaise image de la clinique qui serait plutôt maintenant une usine à amasser l'argent ! Et humainement un gros changement depuis quelques temps maintenant, beaucoup de chose à revoir la dedans ! Agrandir c'est très bien mais des personnes compétentes et humaines c'est mieux !

Nous allons toujours dans cette clinique car nous y sommes satisfait, on nous a sauver un lapin, on s'occupe très bien de nos chiens.. Mais déçu de 2 points très important, les puces ne sont jamais vérifié et pour nous qui avions perdu notre chien il y a quelques mois c'est très choquant car n'importe qui fait ce qu'il veut avec l'animal de quelqu'un d'autre ! Deuxième chose notre chien a subi une opération hier, la secrétaire nous rend le chien comme un chiffon... Du pour et du contre les vétérinaires sont géniaux mais 70% des secrétaires le sont moins ! Prenez le temps de vérifier les puces c'est important..

Mai 2022 : Je me rends chez ce vétérinaire car il est le seul disponible et habilité NAC pour recevoir mon lapin en urgence. N'obtenant pas de rendez vous rapidement, je décide de m'y rendre l'après-midi car le vétérinaire accueille sans rendez-vous à ce créneau. Résultat 1h30 d'attente pour prendre en charge ma lapine. Je déplore que ce soit premier arrivé premier servi même pour des urgences. Le vétérinaire a fait preuve de peu d'empathie et j'attend toujours de recevoir les radiographies et l'échographie que je n'ai toujours pas reçu malgré plusieurs relances ... Décembre 2022 : Je retourne à ce vétérinaire pour un problème bénin car mon vétérinaire habituel n'est pas disponible. 1 mois après mon vétérinaire m'annonce par palpation que mon lapin est atteint d'un cancer alors qu'un mois auparavant j'étais venue dans ce cabinet. Le vétérinaire n'avait même pas pris la peine de prendre 5 min pour ausculter mon lapin. On constate bien que c'est l'argent qui prime avant la santé des animaux. Février 2023 : Mon lapin est finalement décédé cette semaine de son calcul diagnostiqué en mai 2022 par un vétérinaire de ce cabinet. Je n'ai jamais eu les radiographies pour permettre un suivi de mon lapin et n'ai jamais été informé qu'un traitement était possible ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce cabinet, pour le bien être de vos animaux, fuyez !

Toujours bien accueillie même en urgence... Mes animaux sont parfaitement suivis... Si clinique pour eux, je suis informée correctement de la marche à suivre... Et il y a toujours une solution pour faire le maximum sans laisser souffrir... Merci...❤❤❤

Fuyez ! Un dépôt de chien pour une stérilisation le matin à 8h, on appelle a 15h, on nous dit que c’est ok, qu’on peut venir récupérer le chien. Sauf qu’en faite, on passe dans la file d’attente de toute la liste des gens qui viennent sans rdv ! Comment pouvez vous faire patienter des gens autant de temps (3h00 !!) pour simplement récupérer un chien ?? De plus, on ne voit même pas le veto qui opère son chien. C’est l’usine ! Je ne reviendrai plus !

Je remercie énormément tout le personnels de cette clinique très accueillante et satisfaite car ma petite chienne a été très bien soigné et prise en charge à temps pour sa cistite et son infection utérine. Je suis très contente et rassuré pour ma petite chienne qui se porte bien depuis l opération . Merci beaucoup à tous.

Plusieurs fois je me suis rendu la bas ils ont sauver mon chien même si j'ai déménagé à 45 min de la je vais que la bas ils sont super top très acceuillant et surtout ils sont honnête,nous disent ouvertement si c'est possible ou pas de sauver nos animaux, cette clinique est vraiment la pour la santé avant tout et pas pour l'argent. je recommande à merveille pour nos animaux.

Un grand merci à toute l’équipe pour les soins et conseils donnés lors des soins de notre Arlo qui malheureusement est parti hier à la clinique, c’était le meilleur choix pour son bien…. La veto a être très compatissante et professionnelle. Seule bémol, l’euthanasie a été faite dans une salle où il y avait un gros stock de médicaments, ou le personnel faisait que rentrer et sortir, aucune intimité pour lui dire au revoir comme il le fallait. Aussi, j’ai moyennement apprécié signer le papier de déclaration de décès alors qu’il était encore bien vivant à côté de moi… bonne continuation à toute l’équipe en tout cas

Docteur muter un héros à mes yeux. J'ai un BA avec une pathologie chronique à cause de la génétique. Il a été pris en charge par quasi tous les vetos de la clinique pour essayer de trouver cette pathologie. 1 ans après c'est décelé . Encore ce week-end il était proche même très proches de l euthanasie car 1 chance sur 10 de s'en sortir . Docteur mutter m'a remis mon chien sur pattes en 48h. Merci à vous et aux filles de la clinique pour Rex !!

N'appelez pas , personne ne répond. Si par chance, vous arrivez à joindre quelqu'un, on vous raccroche au nez

Très bonne clinique, qui a sauvé notre chaton il y a 3 ans qui avait attrapé le typhus et un gros coriza en même temps. Nous avions même pu lui rendre visite tous les jours et 2 fois par jours ; le matin moi et le soir après son travail mon conjoint. Nous y allons tous les ans pour nos 2 chats pour les rendez vous de contrôl annuel et les vaccins

Très bonne clinique. Nous sommes venus d'urgence un dimanche dans cette clinique et notre chien a été pris en charge avec énormément de soin. Les vétérinaires sont très gentils et expliquent très bien. Je recommande vivement

J'y suis allé plusieurs fois, que ce soit de simples visites de contrôles, des stérilisations ou pour des urgences. Je n'ai jamais été déçue, j'ai toujours eu une très bonne prise en charge que ce soit pour mon chien ou mes 3 chats !

A fuir Il y a des années vous étiez une bonne clinique maintenant vous êtes devenu une usine ..sans humanité que ce soit secrétaire ou veto Vous recherchez votre animal opérer on vous dit 17h vous pouvez le récupérer mais vous savez pas en arrivant que vous devez attendre dans la salle d attente votre tour au moins 2 h ..et bien sûr un tri est fait dans les dossiers pour passer avec un veto c'est sans rv mais avec sélection. Je ne retournerais plus chez vous et j espère que bcp de personne en feront de même je parle des habitués. J'ai trouver un bon veto maintenant ailleurs vous avez tous prit la grosse tête dommage pour nos animaux

Vivant sur la métropole lilloise et ma chienne devant faire un scanner suite à une hernie discale, mon Vétérinaire m'a envoyé sur Carvin le lendemain. Malgré un temps d'attente un poil long (pour l'après-midi sans rendez vous), j'ai été reçu avec ma chienne Odyssée par le docteur Boileau. La pathologie décelée par mon vétérinaire a été confirmé et il m'a gardée ma chienne 24h pour le scanner sous anesthésie. Berger allemand de 3 ans, elle a très bien été prise en charge par l'ensemble du personnel et avec 15 jours de recul, je vois une nette amélioration avec le traitement donné. Nous avons frôlé l'opération. Je recommande vraiment.

Grosse déception des plages sans rendez-vous.. Plus de place disponible... Nous sommes donc informé par téléphone que les sans rendez-vous sont l'après midi a partir de 14h00. En réalitée c'est tout autre chose : Pour avoir un rendez-vous sans rendez-vous Il faut réserver votre place à partir de midi afin d'etre sûr que votre sans rendez-vous soit un sans rendez-vous pour 14h00.. (j'espère que vous me suivez toujours). En gros les plages sans rendez-vous n'existent pas. ce sont des rendez-vous a poser dès midi car vous réservez votre rendez-vous-sans rendez-vous. Temps d'attente pour un rendez-vous sans rendez-vous à 14h00 : 3h00. Tarif pour : 3h00 d'attente, 10mins de consultation et le rappel des vaccins 55 euros TTC A quoi sert de proposer des plages sans rendez-vous qui ne sont pas des sans rendez-vous ? En 3h00, nous avons eu le temps d'observer comment fonctionnait la clinique. Il y à de quoi avoir peur pour votre animal de compagnie 😱. Futurs clients ou patients : posez-vous la question suivante : Je recherche la qualité ou la quantité ? Après 10 ans, ma fidélité est rompue.

Des temps d'attente un poil long ( sans jeu de mot ), mais honnêtement, une super clinique vétérinaire, de bons conseils, le petit épagneul nain continental de madame y est très bien soigné. Que ce soit pour les opérations lourdes comme celle pour les calculs sturvite ou plus récemment pour son détartrage... Rien a redire . Je conseille !

Bonne clinique mais les prix sont abusifs, 120€ pour une simple consultation, avec des antibiotiques à la sortie.

Bon accueil. Petite remarque: aucun prix affiché sur les sacs de croquettes présentés, du coup, il faut attendre qu'une personne soit dispo pour nous renseigner. J'ai aussi du créer un dossier pour acheter mes croquettes alors que je suis de passage, mais bon... C'est leur procédure. À part ça, personnel agréable.

Longue attente (environ 1 ou 2h si vous venez l'après-midi), mais ça vaut largement la peine. Notre chat a été examiné avec sérieux et douceur. Une prise de sang effectuée rapidement a pu nous rassurer. Bref, à recommander.

Personnel compétent, agréable et à l'écoute.Peu d'attente au vue du nombre de praticiens... Clinique avec du matériel adéquat (radio, salle d'opération...). Ne forcent pas à l'opération tout de suite. Essayent de trouver une alternative moins honereuse pour le client. Comme ce fut le cas pour notre chien.

Franchement si je devrais conseiller une clinique ça serai elle ils sont super ! Première opération pour ma bouledogue français du voile du palais tous c’est super bien passé, prix correct comparé à d’autre clinique ! Ma chienne re vie à présent elle peu marcher longtemps sans être essoufflé elle ne ronfle plus franchement je ne regrette pas d’avoir choisi cette clinique ! Très contente du résultat

Bonne clinique, possibilité de consulter sans rdv l'après midi mais temps d'attente très long. Par contre je ne comprends pas leur système suite à une hospitalisation car pareil vous devez attendre encore l'après-midi lorsque vous récupérez votre animal donc très long. J'ai attendu 2h le vendredi pour qu'ils consultent mon chat puis à nous eau 2 heures le samedi juste pour le récupérer. Il devrait y avoir un autre système.

Je remercie cette clinique pour leur professionnalisme, leur côté humain. J'ai eu plusieurs vétérinaires et j'ai toujours été bien reçu par chacun d'entre eux, ils aiment leur travail, ca se ressent, se voit. Je ne sort jamais déçu. De même pour les secrétaires elles sont au top malgré qu'elle soient toujours sollicités et surchargés. Le seul problème est l'organisation de l'après midi avec les sans rendez vous. Attendre 1h minimum à chaque fois est contraignant quand on travaille toujours du matin. C'est pour cela que je me questionne pour les renouvellement de vaccins de mes animaux. Pourquoi ne pas mettre des créneaux de rendez vous quand même l'après midi et garder des sans rendez tous vous de même ? Cela dit je remercie toute l'équipe pour la prise en charge de nos boules de poils

Nos chiens ont étés pris en charge rapidement dont l'un d'entre eux qui a eut une opération très délicate.... le personnel de l'accueil très disponible malgres leur surcharge de travail ....attention prévoyez de l'attente si vous venez sans rdv l'après-midi....merci à toute l'équipe !

Très bonne clinique, très gentil et agréable ! Conseil super bien , met les chiens à l'aise !

Mon chien a failli mourir de la maladie de lyme il a été pris en charge dès son arrivée et ils ont fait le maximum pour le sauver . Aujourdhui il va très bien . Merci encore .

Cabinet moderne, facile d'accès. Le personnel est compétent et gentil. Le parking est spacieux. Ce cabinet est très fréquenté, ce qui occasionne souvent des retards dans les horaires de rendez vous (récemment je suis passé à 10h50 pour un rendez-vous à 10h15)

Attente un peu longue car les consultations sont libres l'après-midi mais il y a beaucoup de vétérinaires. Si on en a la possibilité, privilégier les rendez-vous du matin. J'y vais pour mes 3 chats et je ne suis pas déçue. Les prix sont corrects et on ne cherche pas à nous vendre quoi que ce soit ou faire des examens pour rien. Appréciable aussi pour la clinique joignable 24h sur 24 pour nous conseiller sur la gravité de la situation et nous accueillir en pleine nuit si besoin.

Bonne clinique, j'y suis depuis plus de 20 ans, ils sont sérieux, et prennent bien soins des animaux ce qui est le plus important

Pour notre 1ère visite, nous sommes entièrement satisfait. Lorsque vous arrivez vous êtes accueillis avec le sourire ce qui très réconfortant quand on arrive avec nos trésors mal en point. Vous attendez ensuite dans une grande salle d'attente pour que nos animaux ne soient pas les uns sur les autres. Le veterinaire vous accueil ensuite avec le sourire et vous écoute tout en en examinant le comportement de l'animal. Le diagnostic est clair et précis. Tout est parfait. BRAVO...

Ils ont suivi ma chienne régulièrement. Toujours très agréable et sans jamais forcé pour des soins. Je les remercie aussi chaleureusement pour leur bienveillance lors de la fin de vie de ma chienne. Certes il y a beaucoup d'attente quand l'on vient sans rendez-vous.

Venue en urgence suite à la stérilisation de ma femelle (chat) fait chez un veto conseiller par nos éleveurs, une catastrophe... C'est point de suture c'était ouvert, fait la veille de leur départ en vacances ils ont dû bâcler leur travail. On me l'a rendu tout de suite après l'opération bref. Je suis donc venue un samedi soir en urgence, et que dire... Tout s'est très bien passé, le veto a etait très rassurant. Revenue stériliser mon autre femelle début août, j'avais beaucoup d'appréhension suite à la stérilisation de mon précédent chat... Parfait! Au bout de 10jours on a retirer les fils car elle avait bien cicatrisée. RAS. Longues attentes à chaque fois mais bon, je suis satisfaite et les prix sont raisonnable. 90€ pour la stérilisation complète. Petit conseil: Je la laisser enfermer dans une cage d'expo (n'ayant pas de pièce ou elle ne pouvait pas sauter en hauteur) je la sortais toutes les 3h sous ma surveillance pour la laisser se dégourdir, manger, boire et finalement elle a cicatriser rapidement et tout s'est bien passée! 🙃 Merci à vous !

Prix très abordables, mais surtout, vétérinaires à l'écoute, ne nous force pas à castrer/stériliser. Ils nous donnent le bon et le mauvais pour un chien entier ou stérilisé et à nous de voir (ce fût mon cas), n'ont rien contre l'alimentation au cru ou croquettes, tant que les portions soient bien faites et que le chien ne présente pas de carences. Tres doux avec les animaux, et répondent à toutes les questions ^^

Excellent vétérinaire, sûrement l'un des meilleurs au nord de Paris : il a permis à la chienne d'une amie, à qui un confrère avait donné 3 ans, de vivre 16 belles années. Tout à fait compatible avec les chiens catégorisés, il a évalué notre rott sans préjugé, 1/4.

Ses abusé je viens avec mon chat 🐱 pour faire son toilettage il avait des noeux du a un problème de thyroïde on me dit vous pouvez venir le chercher ses sous anesthésie e on me fait attendre plus de 2 h en salle d attente et le comble quand j ai appelé il mon dit tout ses bien passé je le récupère avec 7 points de sutures et sa toilette mal faite il reste des noeux

Très bonne clinique les vetos et personnelles très simpas font bien leurs avec tous les animaux et à l'écoute des propriétaires Merci pour navaro le petit loulou qui a resus une balle il et bien remis la il et avec son copain mistral

J'y suis allée pour une urgence. Malgré une salle d'attente pleine à craquer, ma demande a été prise en compte et ma petite chienne prise en charge. Même s'il était hélas trop tard pour elle et qu'elle n'a pas pu être sauvée (cancer foudroyant), je recommande cette clinique. En fait ce n'était pas nos vétérinaires habituels mais car nous avions une clinique proche de chez nous. Mais il nous est arrivé d'y venir toujours pour des urgences et nous avons toujours été satisfaits, aussi, dorénavant, même s'ils sont un peu plus loin nous avons décidé de rester parmi leurs clientèle.

L'équipe est passionnée et très compétente. On est toujours très bien reçu et on sent qu'ils font leur maximum pour soigner nos compagnons. Notre chienne a été stérilisée sur place, l'opération s'est parfaitement déroulée. Et les chiots que nous avons eu ont été aussi suivis par cette clinique, avec beaucoup de sérieux. Une adresse à recommander :)

Venu pour faire stériliser mes deux chattes, l'opération s'est très bien passée, bon suivi, vaccination et puçage dans la foulée. De bons professionnels, attentifs et sérieux. Un seul bémol, le monde ! On prend rendez-vous, on attend presque 30 minutes. On vient l'après-midi sans rendez-vous, on peut attendre jusqu'à deux heures. Mais la qualité des soins le vaut, je pense. Je recommande.